nicetours.net Bewertungen 100

Unsere Tagestour am 16.02.2026 zu den Tempeln Edfu, Kom Ombo und Abu Simbel mit Nice Tours war eine absolute Katastrophe und an Inkompetenz kaum zu überbieten.

Als wir am Tempel in Edfu ankamen, erklärte uns der Guide ernsthaft, dass wir erstmal warten müssten, weil er das Geld von der Buchhaltung noch nicht bekommen habe, um die Tickets für Edfu und Kom Ombo zu kaufen. Seine Begründung? Der Buchhalter würde gerade schlafen und sei nicht erreichbar. Das Schlimmste daran: Der Guide wusste offenbar schon lange im Voraus, dass er die Tickets nicht hatte, und hat trotzdem nichts unternommen, damit wir die Tour wie gebucht durchführen können. So etwas Unprofessionelles haben wir noch nie erlebt.

Noch besser wurde es, als der Guide meinte, Abu Simbel würde zeitlich wahrscheinlich ausfallen. Auf unsere Nachfrage hin bestätigte er jedoch, dass er für Abu Simbel bereits Tickets habe. Also haben wir uns entschieden, wenigstens Abu Simbel zu machen und die anderen beiden Tempel ausfallen zu lassen – in der Annahme, dass wir für die nicht erbrachte Leistung selbstverständlich eine angemessene Erstattung bekommen würden.

Am nächsten Tag haben wir den Vorfall gemeldet. Die Reaktion? Eine lächerliche Teilerstattung von 41,91 € bei einem Gesamtpreis von 358,76 €. Das ist nicht nur enttäuschend, das ist schlichtweg Abzocke. Man fühlt sich einfach komplett verarscht.

Finger weg von diesem Laden. Absolut unprofessionell, schlecht organisiert und offensichtlich nicht in der Lage, eine gebuchte und bezahlte Leistung ordnungsgemäß durchzuführen. Nie wieder.

Über GetYourGuide gebucht - alles bezahlt - interessiert Nice Tours nicht - Eintrittstickets sollten vor Ort nochmals bezahlt werden. Selbst der Guide war irritiert und wusste nicht weiter.
Telefonischer Kontakt war nicht möglich, nur via WhatsApp - Sprachnachrichhten. Wie professionell ist das denn bei einer Eskalation?

Zuvor wurde der Abholzeitpunkt mehrfach verschoben und meine Bestätigungen ignoriert.
Dann erfolgte die Abholung eine Stunde zu spät und vor dem Museum dann noch über eine Stunde endlose Versuche, Nice Tour zur Klärung mit GetYourGuide zu bewegen. GetYourGuide hat offensichtlich Nice Tours auch nicht erreichen können.
Wir haben die Tour dann abgebrochen, bevor sie tatsächlich begonnen hat.

Eine Vollkatastrophe - wer eine schlechte Urlaubserinnerung miterleben möchte, dann sind Sie bei Nice Tours an der richtigen Adresse…

Das wenigste funktionierte wie gebucht. Unprofessionell

Ich habe 2. Januar über GetYourGuide eine Tagestour mit dem Bus von Hurghada nach Kairo gebucht. 15 Minuten vor der Abfahrt wurde die Tour abgesagt - es gab angeblich Probleme mit dem Kleinbus und einen Ersatzbus gab es nicht. Dies ist unprofessionell. Zum Glück habe ich das Geld für die Tour von GetYourGuide zurückerhalten.

Leider entsprach unsere gebuchte Tour in Assuan (Assuan Staudam, Tempel von Philae und unfertiger Obelisk) überhaupt nicht den Beschreibungen und Erwartungen:
1. Die Tour startete fast eine Stunde zu spät, sodass wir fast eine Stunde im heißen Minibus warten mussten
2. Der Guide sprach sehr schlechtes Englisch und sprach weiterhin sehr schnell und leise, sodass die halbe Gruppe nichts verstanden hat.
3. Nebenbei war der Guide ständig am Telefon und mit anderen Sachen beschäftigt, als die Gruppe zu führen
4. Mitten am Straßenrand wurde eine alleinreisende Italienerin einfach "aufgelesen" und unserer Gruppe zugeordnet, obwohl unsere Gruppe, als auch auch Sie eine private Tour gebucht hatten.
5. Mitten in der Tour auf der Insel Philae startete einfach ein Guide dieser Firma einen Streit mit einer unbeteiligten anderen Gruppe um eine Nichtigkeit.
6. Unserer gebuchter privater (!) Minibus wurde zwischenzeitlich genutzt, um eine andere Gruppe zu fahren, obwohl wir noch einige Sachen im Bus gelassen hatten. Darüber wurden wir nicht informiert.
7. Man wird ständig gehetzt und unter Druck gesetzt, nur um dann zu erfahren, dass man noch einen Parfüm-Shop besuchen soll. Das war weder in der Beschreibung, noch zeitlich eingeplant, eine reine Verkaufsveranstaltung!

Fazit: Wir haben die Tour abgebrochen und uns unmittelbar und nachdrücklich zum Hotel zurückfahren lassen. Völlig unorganisierte und unangenehme Tour! Uns wurden ständig Lügen aufgetischt (nehrere Mitglieder unserer Tour verstehen arabisch) und versucht, uns und andere maximal auszunehmen. Man kann nur von diesem Touroperator abraten!

Deutsche Fassung

Betreff: Beschwerde über Tagesausflug von Hurghada nach Kairo – Bitte um Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 24.11.2025.um 01:00 habe ich gemeinsam mit meiner Mutter an Ihrem Tagesausflug per Bus von Hurghada nach Kairo teilgenommen. Leider entsprach die Durchführung der Reise in keiner Weise der Beschreibung oder unseren Erwartungen. Daher möchte ich hiermit offiziell Beschwerde einreichen und um eine Rückerstattung des Reisepreises bitten.

Bereits die Hinfahrt verlief problematisch: Statt der angekündigten 5–6 Stunden dauerte die Fahrt ganze 8 Stunden. Die lange und äußerst anstrengende Reise war besonders für meine Mutter, die auf einen Rollstuhl angewiesen ist, sehr belastend. Während des gesamten Ausflugs wurde auf ihre Bedürfnisse kaum Rücksicht genommen.

Für die Besichtigung der Pyramiden – dem Hauptgrund unserer Buchung – blieben uns anschließend nur etwa 1,5–2 Stunden. Eigene Zeit zur Erkundung hatten wir nicht. Stattdessen wurden wir von unserem Guide ständig gehetzt und von einem Bus in den nächsten gedrängt, was für meine Mutter zusätzlich sehr beschwerlich war.

Im Gegensatz dazu wurde für die Parfümvorführung und den Besuch eines Papyrusladens über eine Stunde eingeplant, obwohl diese laut Beschreibung nur rund 20 Minuten dauern sollten und das Interesse der Teilnehmer daran sehr gering war.

Auch der Besuch des Ägyptischen Museums war enttäuschend: Wir hatten lediglich etwa eine Stunde Zeit und wurden erneut gedrängt. Anschließend mussten wir jedoch fast zwei Stunden auf andere Teilnehmer der Nilfahrt warten – Zeit, die deutlich sinnvoller im Museum hätte verbracht werden können.

Insgesamt bestand der Ausflug überwiegend aus Warten, Hetzen und Sitzen, statt die beschriebenen Sehenswürdigkeiten zu erleben. Unser Guide konnte uns keinerlei hilfreiche Informationen geben, wirkte lustlos und desinteressiert und reagierte auf Nachfragen oftmals unhöflich. Von einer professionellen Betreuung konnte hier keine Rede sein.

Besonders unangebracht war zudem, dass der Guide uns mehrfach drängte, ihm eine 5-Sterne-Bewertung zu geben. Als wir dies ablehnten, wurde er sichtlich verärgert und unfreundlich. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und verstärkte unseren negativen Eindruck erheblich.

Die Rückfahrt verzögerte sich zusätzlich, da der Fahrer zunächst noch tanken musste, wodurch weitere wertvolle Zeit verloren ging.

Hinzu kommt, dass ich für diesen Ausflug einen gesamten Urlaubstag geopfert habe – und am Ende nur enttäuscht wurde. Statt Kairo zu genießen, habe ich den Großteil des Tages damit verbracht zu warten und mich über die schlechte Organisation zu ärgern.

Aufgrund der erheblichen Abweichungen vom Programm, der fehlenden Rücksichtnahme, der mangelhaften Organisation und des unprofessionellen sowie unangemessenen Verhaltens des Guides sehe ich den Reisepreis als nicht gerechtfertigt an. Ich bitte daher um eine angemessene Rückerstattung.

Urlaub ist das schönste im Jahr. Also hat ein Reiseveranstalter, dafür zu sorgen dass es kompetentes Personal zur Verfügung stellt.

Hiermit steht Nice Tours in voller Verantwortwortung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und eine zeitnahe Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

Mitko Schütze und Familie

Zusatz:
Er stellte sich nicht vor, verabschiedete sich nicht und bedankte sich nicht.

Er wirkte arrogant, gelangweilt und genervt.
Wir sind sehr enttäuscht von dieser Reise mit Nice Tours und ihrem Reiseleiter Mustafa.
Der Guide ist respektlos und distanzlos. Er bettelte mich ständig um Zigaretten an😡Hält sich nicht an vereinbarte Zeiten. Er sagt 20 min für den Parfumshop und dabei sind es über 1h.
Die Fahrer fahren Schlangenlinien

Die gebuchte Tour fand nicht am geplanten Tag statt. Dies erfuhren wir nur, weil wir den Veranstalter nach der Abholzeit fragten. Dafür brauchten die jedoch erst mehrere Nachrichten/Anfragen von mir.
Die dann erfolgte Abholung fand ebenfalls nicht pünktlich statt. ERst auf meine Anfragen wurde mitgeteilt, dass das Auto angeblich kaputt sei und ein Ersatz kommen sollte. Dies dauerte dann auch noch sehr lange. Am Flughafen kriegten wir keine Unterlagen, so dass wir erst auf meine massive Intervention hinein gelassen wurden. Den Flug konnten wir dann nur noch so gerade eben bekommen.
Der Reiseführer war nicht sonderlich motiviert, wollte dann auch noch einfach nachmittags aussteigen, weil wir gerade in der Nähe von seiner Wohnung waren. Dabei stand noch der Basarbesuch auf dem Programm, sollten wir alleine machen!

Wir haben bei Nice Tours eine 4-tägige Nilkreuzfahrt gebucht und stattdessen ein einziges Chaos erlebt. Nichts war richtig organisiert – und am Ende wurde aus den versprochenen 4 Tagen eine 3-tägige Tour, ohne dass wir eine Rückerstattung erhalten haben.

Die Kommunikation war katastrophal: Telefonisch war nie jemand erreichbar, über WhatsApp kamen Antworten nur sehr spät und unregelmäßig. Die Firma ist so verschachtelt, dass man keinen festen Ansprechpartner findet – jeder verweist auf jemand anderen, der dann aber wieder nichts entscheiden kann.

Statt professioneller Betreuung herrscht Inkompetenz und Desorganisation. Versprochene Leistungen wurden nicht eingehalten, und bei Problemen zeigt man null Kulanz. Dazu kommt, dass uns im Verlauf mehrfach falsche Informationen gegeben wurden – man fühlt sich schlicht belogen.

Fazit: Eine absolute Enttäuschung. Wer Stress und Frust im Urlaub vermeiden will, sollte auf keinen Fall bei Nice Tours buchen.

Buchen Sie nicht, keine Empfehlung für dieses Unternehmen welches auch mit getyourguide zusammenarbeitet. Wir haben für heute 27.12.24 eine Privattour incl. Flüge von Kairo nach Luxor gebucht. Nicht grade günstig. Komisch war schon, dass diese "Firma" keine Daten für die Flüge brauchte. Abholung heute 6.00 an unserem Hotel. Wecker gestellt, mitten in der Nacht aufgestanden, 20 Minuten in der Kälte gewartet und dann kommt so ganz lachs eine Absage. Kein Flug Kapazität. Das weiß man nicht vorher? Total unlogisch, auf meine Nachfrage keine Antwort mehr. 600 Euro hängen jetzt für die nächsten Tage im Nirvana. Für dise Firma gibt es nur ein Zeichen, leider kann man die braunen Haufen nicht senden aber das sind sie...einfach nur sch....
Ich hoffe Ihnen begegnen Menschen, wie Sie welche sind.

Ich denke alle positiven Bewertungen sind fake.
Diese Firma ist das Letzte. Zerstört einen ganzen Urlaubstag