Der Service vor der Bestellung war sehr gut, sowie der schnelle Versand. Sehr schnelle Installation, wohl durch P2P. Robustes Gehäuse, das Anschlusskabel könnte 20 cm länger sein. Tagesaufnahmen sind... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eine tolle Kamera, die das tut, was so eine Kamera tun soll. die Installation war relativ einfach und das Einrichten auf dem Smartphone hat auch schnell geklappt. die Einstellungen optimiert ein wenig... Mehr ansehen
Leider entspricht die bestellte Kamera nicht dem derzeitigen Standard. So kann man sie nicht einmal mit WPA Verschlüsselung betreiben, was den Betrieb über WLAN praktisch ausschließt. Trotzdem gebe i... Mehr ansehen
Das Produkt (IP Cam Pro-View) macht einen soliden eindruck und liefert Bilder von recht guter Qualität. Die verfügbare Software sowie benötigte Anleitungen sind allerdings eher nicht vorhanden oder we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Günstige Überwachungskamera. Überwachung für Privatpersonen und Unternehmen. Komplettes Überwachungspaket - Günstige Videoüberwachung.
Kontaktinformationen
Dänemark
- nexuscctv.de
3,2
Akzeptabel
148 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
Alles bestens, schnelle Lieferung, gute Qualität,
gerne wieder.
28. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles zu vollen Zufriedenheit.
25. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Service kann ich nur weiterempfehlen
24. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter support
21. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Alles bestens!
Top Qualität!
Sehr einfache Installation und Bedienung.
Perfekte Bilder Video
19. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Bildqualität, mangelhaftes Zubehör
Gute Bildqualität, aber leider mangelhaftes Befestigungsset für Nutzung Außenbereich.
17. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Carsten
I am pleased to hear, that you are satisfied with the image quality on your new product. :)
For the mounting part, i would advise you to contact our customer service on service@nexuscctv.de
Our customer service will be ready to assist you, so that we can find a solution to the mounting part. We will of course find a solution for you!
We look forward to hear from you
Best regards
Henning
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Hallo Carsten
Ich freue mich zu hören, dass Sie mit der Bildqualität Ihres neuen Produkts zufrieden sind. :)
Für das Montageteil empfehle ich Ihnen, unseren Kundendienst unter service@nexuscctv.de zu kontaktieren
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter, damit wir eine Lösung für das Montageteil finden können. Wir finden natürlich eine Lösung für Sie!
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören
Freundliche Grüße
Henning
Schnelle und gut zu verstehende…
Schnelle und gut zu verstehende Installationsanleitung.
16. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kamera konnte nicht ans WLAN…
Die Kamera konnte nicht ans WLAN angeschlossen werden. Keine Hilfe, trotz Nachfrage. Rücksendung kostete nach Dänemark 20€. Das war die Hälfte des Kaufpreises.
Würde ich nie wieder kaufen.
12. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hello Michaela,
I am sorry to read that you could not get your product to work.
Last week you contacted us and informed that you wanted to return your order, so our support team did not know that you was seeking help for the installation.
Our support team is always ready to help, so i am sorry that we did not get the chance for helping you.
Best regards
Rasmus Andersen
Nexuscctv.de
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Hallo Michaela,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihr Produkt nicht zum Laufen bringen konnten.
Letzte Woche haben Sie uns kontaktiert und uns mitgeteilt, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, sodass unser Support-Team nicht wusste, dass Sie Hilfe bei der Installation suchen.
Unser Support-Team ist immer bereit zu helfen. Es tut mir leid, dass wir nicht die Chance hatten, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße
Rasmus Andersen
Nexuscctv.de
Schnelle Lieferung und gute Kameras
Schnelle Lieferung und gute Kameras. Immer wieder gerne!
11. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Total einfache Handhabung und Preis…
Total einfache Handhabung und Preis leistungsverhältniss top!
10. August 2020
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Gute Ware schnelle Lieferung war sehr…
Gute Ware schnelle Lieferung war sehr zufrieden immer wieder gerne
5. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kamera"komplett"system mit 8 Kameras…
Kamera"komplett"system mit 8 Kameras 2014 gekauft. Einbindung der Kameras auf dem Recorder mittels mitgelieferter CD war etwas kompliziert. Schlechte englische Beschreibung. Viele Features des Recorders passen nicht zu den Kameras (Zoom, Bildsektoren) Leider musste ich dann noch 2 POE-Boxen zukaufen und einen Router. Das war nicht klar bei der Bestellung. Keine Lieferantenadresse auf der Rechnung. Einzelne Kameras steigen bei Dauerbetrieb alle paar Wochen aus und müssen umständlich durch Neukonfiguration aufwändig wieder ins Leben eingebunden werden.
Beide POE-Boxen waren nach 3,x Jahren defekt und mussten neu gekauft werden. Eine Kamera defekt, eingeschickt nach Dänemark, keine Garantie, jetzt ist der Rekorder defekt, es gibt lt. Nexus keinen Ersatz, also alles in die Tonne und Neukauf. Aber nicht bei Nexus.
5. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hello Mr. Vogt,
I am sorry to read that you have problems with your system from us bought in 2014.
IP systems keeps getting updated (and some out dated), therefore we can have a hard time supporting a 6 year old camera. Since the camera is out of the warrenty, the prices for a technician will simply be to high for a customer compared to a new camera.
I am sure that our support team has recommended you an alternative with a good discount, if not then please contact service@nexuscctv.de and tell them that Rasmus has promised you a good discount :)
Best regards
Rasmus Andersen
Nexuscctv.de
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Hallo Herr Vogt,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrem System haben, das wir 2014 gekauft haben.
IP-Systeme werden ständig aktualisiert (und einige veraltet), daher kann es schwierig sein, eine 6 Jahre alte Kamera zu unterstützen. Da die Garantie für die Kamera abgelaufen ist, sind die Preise für einen Techniker für einen Kunden im Vergleich zu einer neuen Kamera einfach zu hoch.
Ich bin sicher, dass unser Support-Team Ihnen eine Alternative mit einem guten Rabatt empfohlen hat. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an service@nexuscctv.de und teilen Sie ihnen mit, dass Rasmus Ihnen einen guten Rabatt versprochen hat :)
Freundliche Grüße
Rasmus Andersen
Nexuscctv.de
Ladekabel
Es war eine superschnelle und unbürokratische Abwicklung. Ich möchte mich hiermit ganz herzlich bedanken.
Das war super. 🤣👍
4. August 2020
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irreführend, Firma in Dänemark
Ich finde es schon sehr irreführend, dass es eine deutsche Internetseite ist und die Ware dann aus Dänemark kommt und wieder dahin zurück muss, wenn man, wie in unserem Fall nicht zufrieden ist. Die Kommunikation erfolgt dann auch auf Englisch. Letzte Woche Donnerstag habe ich die Kamera zurück geschickt (auf eigene Kosten!) und noch kein Geld zurück oder eine Mitteilung bekommen, dass die Kamera da angekommen wäre. Hier kaufe ich nicht mehr!
29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hello Gesine.
I am sorry to read that you needed to return your order.
Your refund have been made this week, there have most likely been some deley with the return with your order.
If you have any other questions please do not hesitate to contact me back.
Best regards
Rasmus Andersen
Nexuscctv
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Hallo Gesine.
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden mussten.
Ihre Rückerstattung wurde diese Woche gemacht, es gab höchstwahrscheinlich einige Probleme mit der Rücksendung mit Ihrer Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Rasmus Andersen
Nexuscctv
Connectet nicht
Connectet nicht! Beim Umtausch muß man 20,- € bez. beim Versand nach Dänemark. 6 setzen 👎
27. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hello Karsten,
I am sorry to read that there have been an issue with your product.
Please notice that we cover all return costs if you need a new product, in your case when it's a single unit, we would normally send you a replacement model.
However i can see that you have requested for a refund instead.
Best regards
Rasmus Andersen
Nexuscctv
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Hallo Karsten,
Es tut mir leid zu lesen, dass ein Problem mit Ihrem Produkt aufgetreten ist.
Bitte beachten Sie, dass wir alle Rücksendekosten übernehmen, wenn Sie ein neues Produkt benötigen. In Ihrem Fall, wenn es sich um eine einzelne Einheit handelt, senden wir Ihnen normalerweise ein Ersatzmodell.
Ich kann jedoch sehen, dass Sie stattdessen eine Rückerstattung beantragt haben.
Freundliche Grüße
Rasmus Andersen
Nexuscctv
IP Cam Pro-View, mangelhafte Software
Das Produkt (IP Cam Pro-View) macht einen soliden eindruck und liefert Bilder von recht guter Qualität. Die verfügbare Software sowie benötigte Anleitungen sind allerdings eher nicht vorhanden oder wenn dann nicht ausreichend. Der Cam fehlt ein Browserinterface, die WLAN-Verbindung mit einer FritzBox konnte nicht hergestellt werden, die zu verwendende App war nicht klar definiert (SmartLife oder TUYA-App), kein lokaler Stream möglich (zB über VLC) usw. Produkt ging zurück
27. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hello Andreas,
I am sorry to read that you are having problems with your product.
Our support team will contact you today and solve your problems.
Best regards
Rasmus Andersen
Nexuscctv
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Hallo Andreas,
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben.
Unser Support-Team wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Probleme lösen.
Freundliche Grüße
Rasmus Andersen
Nexuscctv
Schnelle und Gute Beratung
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Als Gewerbekund wurde mir jetzt auch ein Rabatt von 15% eingeräumt was ich sehr gut bewerte. Bei der Technik sehe ich noch Verbesserungen. Der NVR8Plus Recorder ist nicht in der Lage mehr als zwei Kameras gleichzeitig auf Wiedergabe ab zu spielen und man kann nicht zwischen 50 Hz und 60 HZ wechsel. Die 5MP Cameras sind ok.
Mit freundlichen Grüßen
Unger Rene`
23. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Ware und unkomplizierter Umtausch
Gute Ware und unkomplizierter Umtausch, danke!
22. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstig, Funktioniert , Kameras nicht mit iCare steuerbarBitte in Beschreibung genauer erläutern…
Bitte in Beschreibung genauer erläutern das die Kameras nicht in des Icare integriert werden können.
Sonst ein sehr schönes Paket.
14. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wer billig kauft, kauft zweimal! - aber, reden hilft manchmal doch :)
Kameras machen grundsätzlich einen wertigen Eindruck. Leider mit einer völlig nutzlosen App einzusetzten die in einem ziemlich miserablen Deutsch ist und beim Verbindungsversuch Dinge abgefragt hat, die meine Kamera überhaupt nicht kann. Z.B. soll ich auf ein dudu(?) Geräusch hören... die von mir bestellte Kamera macht überhaupt keine Geräusche. Zusätzlich noch kostenpflichtiger Rückversand nach Dänemark... einmal Bestellt und nie wieder.
Eigentlich hätte ich einen Stern gegeben, aber die Verarbeitung der Cam hat mich zwei geben lassen...
Nachtrag: Alle gewünschten Infos zukommen lassen und seitdem keine Reaktion mehr. Daher reduziere ich meine Bewertung auf einen Stern.
zweiter Nachtrag: Nachdem alles etwas chaotisch lief möchte ich mich abschließend dann doch noch für den guten Service bedanken. Die Kameras wurden geprüft, das Ergebnis wurde inkl. Lösungsvorschläge an mich rangetragen und wir haben uns geeinigt.
Der letzte fehlende Stern ist begründet durch die wirklich mangelhafte App.
11. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi DTS
I am very sorry to hear, that you have had some issues with the setup of your camera.
We have unfortunately not been able to locate you in our system. Due to that, we have contacted your in trustpilot in order to receive your order number.
If a camera didn't work, we will of course cover your shipment costs. :)
We look forward to hear from you
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo DTS
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie einige Probleme mit der Einrichtung Ihrer Kamera hatten.
Wir konnten Sie leider nicht in unserem System finden. Aus diesem Grund haben wir Ihren vertrauenswürdigen Piloten kontaktiert, um Ihre Bestellnummer zu erhalten.
Wenn eine Kamera nicht funktioniert hat, übernehmen wir natürlich Ihre Versandkosten. :)
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.