Absolut grauenvoll. Nicht nur, dass die gebuchten Produkte überhaupt gar nichts mit der Vorlage gemeinsam haben (Form, Farbe, Größe, Schnitt) - der Stoff ist zudem unsagbar dünn, weist überall Mäng... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Schreibe selten Rezensionen, aber wollte dem Shop eine ehrliche positive Rückmeldung geben. Ja, die Lieferung dauert etwas länger als bei anderen Shops, aber auch noch ok (habe am 9. September bestell... Mehr ansehen
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Die Qualität des T-Shirts und der Bedruckung sind extrem schlecht. Die Beispielbilder in der App suggerieren gute Qualität und gute Ästhetik. Die Produkte sind meilenweit von der in der App dargestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht vor diesem Shop! Ich habe meine bestellte Ware (Oberteile) zwar erhalten, wollte diese aber zurücksenden, da sie mir nicht passten. Auf meine mehrfachen Anforderungen des Rücksendetickets... Mehr ansehen
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2,5
Mangelhaft
11.987 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung wurde einfach storniert
Habe einen Jumpsuit bestellt und 3 Wochen später ein Mail erhalten, dass meine Bestellung gestoppt wird. Anscheinend klappt es nicht mit meiner Kreditkarte (hatte noch nie Probleme!) Und vorallem ist es sehr frech das erst 3 Wochen später zu schreiben. Bin sehr enttäuscht, werde nie mehr da bestellen
11. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, xy. We are sorry for the issues you have experienced.
After you placed the order, you can log in Newchic account and check real-time order status/Order Tracking. https://de.newchic.com/account/orderlist.html
Open this link to have a better understanding of the order status explanation:
https://de.newchic.com/help_center/order-faq167.html
And we would like to know more about it to provide support. Just drop us more details with the order number at vipservice@newchic.com. Hope to hear from you soon!
Newchic Team
Sehr billige Machart
Sehr billige Machart, sehr schlechte Qualität, überall stehen Wollenden raus! Mit den restlichen Teilen meiner 1. und sicher letzten Sendung bin ich wegen viel zu kleinen Größen sehr unzufrieden.
9. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Roland. We are sorry to hear that you are dissatisfied with the items received.
The size range of different products varies, and using the size chart on the product details page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
However, if the product does not meet the size chart or not fit you, please drop us the order number at vipservice@newchic.com with details. And we will be happy to find you the best solution after confirming the issue. Thanks.
Newchic Team
Ja nie etwas bestellen
Ja nie etwas bestellen. Die Ware ist Minderwertig, die Grössen stimmen nicht, zudem kommen noch Zollgebühren dazu. Eine Retoursenden, ich wüsste nicht wie, die Ware kommt im Plastiksack ohne weitere Angaben zum Absender.
Finger weg!
9. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Stephan Gartenmann. We're sorry to see this!
We stand behind the quality of our products and item info is available right from the description on the product page. By using the size guide on our product page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
The importer is responsible for paying all customs charges and import duties if there is any. This link has more details: https://de.newchic.com/tax-policy-hc173.html
Full policy of the return and refund is here: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html Learn more about the different return conditions at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. Thanks so much!
Newchic Team
es ist sehr bequemes Accessoires im…
es ist sehr bequemes Accessoires im gute Qualität gemacht wurde, alles top außer lange Lieferung deswegen ein Stern minus
7. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Viktor Steblau.
We are happy to hear your experience was positive. And Newchic will go on improving on the shipping. Nice day ~
Newchic Team
Bestellung ist nie angekommen
Bestellung ist nie angekommen! Habe bezahlt und die Bestellung kam nie an. Versuchte Kontakt aufzunehmen, jedoch vergebens. Nun ist das Geld weg und die Ware kommt nicht an. Newchic ist halt typischer Chinamüll. Sorry not sorry
7. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Carina Gisin. We understand your concern about the delivery of your orders.
Please log into your Newchic Account and see your real-time order status. Usually the package will be delivered on time. Learn more at https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
And we would like to know more about it to provide support. Just drop us the order number at vipservice@newchic.com. We have also tried to contact you here via trustpilot. Hope to hear from you soon!
Newchic Team
Totaler Reinfall
Bestellung einer Wolljacke erfolgte am 13.11.2020.
Lieferung erst Ende November nur in einer Tüte, nicht in einem Paket. Die Jacke passte nicht und auch die Qualität war miserabel. Sie stank nach Chemie.
Die Rücksendung muss nach China erfolgen mit Tracking Nr.. Dann sollte auch ein Paket verwendet werden, keine Tüte. Das kostet 47 Euro, die man selbst bezahlen muss. Das nenne ich Kundenservice.
Alternativ wird einem offeriert, die Hälfte des Kaufpreises nachzulassen.
Das habe ich dann getan.
Never ever eine Bestellung bei Newchic.
Ich kann nur dringend davon abraten dort etwas kaufen zu wollen.
7. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Andreas Graef. We're sorry to see this! Except some specific items with the special packing mentioned on the product details page, usually the items on Newchic are packed in a bag.
We stand behind the quality of our products. Item info is available right from the description on the product page and using the size chart, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
The new product may have a specific smell because of the materials used and the long shipping time. You could place the product in a well-ventilated place for a few days with a piece of lemon or tangerine peel and the smell should go away very quickly.
The shipping fee of the return varies from different conditions. Just open this link to have a better understanding about the return : https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. Thanks so much!
Newchic Team
PAYPAL CHECKOUT funktioniert nicht mit…
PAYPAL CHECKOUT funktioniert nicht mit Google Chrom,
Normale Kasse berücksichtigt die Versandkosten nicht,
keine Service-EMail Adresse ... etc.
Unzureichend.
Hier sollten mal unsere EU-Beamten was tun.
6. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Ralf K., we're sorry to hear this.
Please try to change another browser or clear the cache, and try again in somewhere with good network. And please also check if the pop-out windows are blocked.
The shipping cost depends on package size and shipping address. So it has to be calculated by system during checkout before payment. Learn more about the payment methods at https://de.newchic.com/payment-methods-hc159.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com. We will do our best to assist you. Thanks so much!
Newchic Team
Vor dem Bestellen unbedingt nachdenken!
Ich habe vier Paar Schuhe (unterschiedliche Modelle) bestellt. Die Lieferung erfolgte in zwei Teilen: Das erste Paar Schuhe kam nach drei Wochen, die anderen drei Paar brauchten 47 Tage! Da mir kein einziges Paar gefiel, habe ich alle zurückgeschickt. Das hat auch beide Male reibungslos geklappt. Die Rücksendeunterlagen kamen nach Mailverkehr (auf englisch) zügig per Mail. Nach Zusendung des Einlieferungsbelegs bei DHL an Newchic erfolgte in beiden Fällen die Rücküberweisung zeitnah. Insofern gibt es nichts zu meckern. ABER:
1. Die Rücksendung erfolgt nach China auf eigene Kosten (43,99€ Porto pro Paket!!). Bei der ersten Rücksendung hätte ich das Angebot einer 50% Rückerstattung, ohne zurücksenden zu müssen, annehmen sollen: Preis der Schuhe 35€, Porto 44€, habe also 9€ draufgezahlt (eigene Dummheit).
2. Die Qualität der Schuhe war eher schlecht. Das hätte mir der gesunde Menschenverstand aber sagen können. Schuhe für 35€ können nicht von guter Qualität sein. Alle Schuhe fielen außerdem durch einen sehr unangenehmen und sehr intensiven Plastik-Geruch auf.
3. Die HomePage von Newchic hat kein Impressum! Das hätte schon stutzig machen können, da in Deutschland so etwas illegal ist.
Also insgesamt ist Vorsicht geboten! Verlockende Preise, schlechte Qualität, teure Rückabwicklung!
Ich bestelle dort nicht wieder! Das Lehrgeld von 88€ war einfach zu viel und tut weh!
3. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Rainer, we're sorry to hear that you are dissatisfied with the items received..
The new product might have a specific smell because of the materials used and the long shipping time. You could place the product in a well-ventilated place for a few days with a piece of lemon or tangerine peel and the smell should go away very quickly.
Open this link to have a better understanding about the return: https://www.newchic.com/help_center/return-faq169.html It mentions the shipping fee for return of the condition returning unsatisfactory products.
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. We will escalate your case and find you the best solution accordingly. Thanks so much!
Newchic Team
Man muss Glück haben
Attraktive Sachen, die es sonstwo nicht gibt, zu angemessenem Preis. Aber es beinhaltet eine Glückspielkomponente. Rücksenden wenn es nicht passt oder sonst nicht gefällt - vergiss es, denn du musst es auf eigene Kosten per Deutsche-Post-Paket nach China schicken; 43 Euro!
3. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Günther v. Jan. We're sorry to see this!
We stand behind the quality of our products. Item material info is available right from the description on the product page. By using the size guide, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
The shipping fee of the return varies from different conditions, which is listed at this link of return FAQ. https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. And we will find you the best solution once confirming the issue. Thanks so much!
Newchic Team
Gefällt mir gut
Schönes Shirt, gute Qualität, angenehm leicht, toller Preis, Ärmel ein wenig zu lang für mich. Lieferung schnell. Ich bestelle gern wieder.
2. Dezember 2020
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Antwort von Newchic
Hi, wuffel.
Thank you very much for taking the time to show your support for our services. Welcome to Newchic again~
Newchic Team
Nie wieder!
Nie wieder! Dass die Sendung sehr lange dauert, kann man noch nachvollziehen. Aber wehe, man will etwas zurück schicken, weil es nicht gefällt oder nicht passt. Dann wird plötzlich nur noch Englisch verstanden und man muss das Rückporto selbst zahlen. Hände weg davon!
1. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hallo Ulli Wendlberger. Es tut uns leid zu hören, was passiert ist.
Falls erforderlich, werden wir versuchen, den Online-Übersetzer zu verwenden, um Ihre Anfrage zu übersetzen und Ihnen in Ihrer Sprache zu antworten.
Normalerweise wird das Paket pünktlich geliefert. Weitere Informationen finden Sie unter https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
Die Versandkosten für die Rücksendung variieren je nach den Bedingungen, die unter diesem Link der häufig gestellten Fragen zur Rücksendung aufgeführt sind. https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Und wir möchten mehr darüber wissen, um Unterstützung zu bieten. Bitte teilen Sie weitere Details einschließlich der Bestellnummer unter vipservice@newchic.com mit. Wir haben auch versucht, Sie hier über trustpilot zu kontaktieren. Vielen Dank!
Newchic Team
Nie wieder, nicht empfehlenswert
Extrem lange Lieferzeit, 4 Wochen
Schlechte Qualität, Gürteltasche
Newsletter Abbestellung wird nicht gemacht, es werden immer noch, trotz 10 maliger Abbestellung, gesendet
Antwort auf die Antwort:
das Abbestellen wird nicht gemacht!!!!
30. November 2020
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Antwort von Newchic
Hi, Karl. We're sorry to see this!
We always try to deliver the orders in the given timeframe from the shipping date based on your chose shipping method. Learn more at https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
You could click the link below and check an option to unsubscribe: https://de.newchic.com/unsubscribe.html
If the product you have received does not meet the information on the product page, please tell more details including the order number at vipservice@newchic.com. We'll be more than happy to help!
Newchic Team
Müde Teillieferung
Von drei Artikel konnte nur der günstigste geliefert werden. Von den zwei nicht gelieferten Artikeln wurde Wochen nach meinem Bestelleingang noch Lockanzeigen geschalten. Die Bestellung wurde von Newchic eigenmächtig und kommentarlos storniert. Keinerlei Anstalten die Vorauskasse (Kreditkarte) zurück zu überweisen.
30. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Sir/Madam. We're sorry to see this!
Please log into your Newchic Account to see your order real-time and the past status. For the cancelled order, you will be informed in details of refund time via your registered email address once the approved refund was completed.
And we would like to know more about it to provide support. Send us your order number at vipservice@newchic.com and we'll start from there. We have also tried to contact you here via trustpilot. Hope to hear from you soon!
Newchic Team
Betrug???
Versenden aus Deutschland, Werben auf deutsch, zahlen in Euro, aber Rückversand nach China auf Kosten des Kunden.
Das kann doch nicht legal sein.
29. November 2020
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Antwort von Newchic
Hi, Marc craM, we're sorry to hear this.
Hong Kong is where we based. Learn more about us: https://de.newchic.com/about-us-hc171.html
The address on the shipping label is our local shipping partners' facility, only responsible for the final stage of shipping, without capable of accepting returns.
The shipping fee for return varies from different conditions/issues. Just open this link to have a better understanding about the return: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. Thanks so much!
Newchic Team
Hände weg - Chinaramsch
Ich habe zwei Paar Schuhe dort bestellt. Die Qualität ist sehr schlecht: Das Leder sehr dünn. Die Sohlen sind hart. Die Schuhe stinken stark nach Chemie.
Das eine Paar ist zu eng und sehr steif. Ein Umtausch ist faktisch nicht möglich. Man sucht auf der Online-seite vergeblich nach einer Möglichkeit.
27. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Henrike Heß we're sorry to hear this! We stand behind the quality of our products. We have clear pictures and detailed descriptions of product textures and designs on the product page.
We are sorry for the bad smell. We are shipping the order from long distance so the product may have a special smell due to the material which was used and to the long period of time it took for them to be delivered. We kindly suggest you could place the product in a well-ventilated place for a few days with a piece of lemon or tangerine peel and the smell should go away very quickly.
If the product you have received does not meet the information on the product page or the item has any quality problems, please contact us with the details of the issue you're having so we can assist you further by email to vipservice@newchic.com.
Eine hervorragende Qualität
Ich finde die Qualität der Hose hervorragend passt auch super weil ich vorher gemessen habe empfehle ich allen die wegen der Größe schlecht bewerten ist unfair und doch euer eigener Fehler denkt mal bitte drüber nach
26. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Ludger Roediger thanks so much for letting us know about your great experience with us! We'll let their leaders know so they can get the recognition they deserve. We can't wait to shop with you again soon!
Newchic Team
Finger weg
Finger weg! Bitte nicht bestellen, Das ist eine Fake-Internetseite (Zypern), von dort bekomme ich die ganze Zeit nur Spams. Keine Impressum-Angaben vorhanden, keine richtige Email-Adresse. Überzeugt euch selbst.
26. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Sascha Milenkovic We're sorry to hear this! Newchic is a legal company that serves customers from over 220 countries around the globe. Learn more: https://www.newchic.com/about-us-hc171.html
And we would like to know more about it to provide support. Please contact us with the details of the issue you're having so we can assist you further by email to vipservice@newchic.com.
Newchic Team
Herren Vintage Business-Umhängetasche aus echtem Leder gekauft
Ich hatte eine Herren-Leder-Umhängetasche bestellt und bin in jeder Hinsicht positiv überrascht worden. Die Tasche sieht top aus, die Nähte sind sauber verarbeitet. Auch die Qualität des Leders war nicht zu beanstanden. Ich bin insgesamt hochzufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend. Ich werde gerne wieder bei NewChic kaufen.
25. November 2020
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Antwort von Newchic
Hi, Manfred Wassermann.
Thanks for your sharing. You made my day :)
Enjoy shopping with Newchic next time~
Newchic Team
Finger weg - ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen!
Leider muss man hier einen Stern anklicken :( Ich habe handgefertigte Lederschuhe bestellt, das Geld wurde SOFORT abgebucht, der Artikel fast zwei Monate später ausgeliefert.
Zu meiner großen Enttäuschung, sah ich auf dem ersten Blick, dass es sich definitiv nicht um Lederschuhe handelt! Zudem war der "ausgasende Gestank" kaum zu ertragen. Sofort habe ich eine Rücknahme per Mail beantragt, um die Schuhe zurückzugeben. Ich würde so etwas niemals freiwillig tragen, lieber laufe ich Barfuss!!!!!!!! Nach mehreren Mails teilte man mir mit, dass ich den Srtikel behalten kann und man mir die Hälfte der Kosten erstatten würde........
Wie bitte???
Ich bin fassungslos und werde hier nie wieder etwas bestellen - Hände weg von Billigprodukten! Ich kann nur eindringlich davor warnen!
Das war mein erster Versuch mit newchic und definitiv auch mein letzter!
25. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Nie wieder. We are sorry for what happened.
Usually the package will be delivered on time. Learn more at https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
Item material info is available right from the description on the product page. The new product might have a specific smell because of the materials used and the long shipping time, which you could try to place them outside or under the sun for several days.
The return varies from different conditions and open this link to have a better understanding at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
However, if you are dissatisfied with the solution offer, please feel free to keep in touch with us or reflect the issue to vipservice@newchic.com. We will get your case into escalation and find the best solution for you. Thanks a lot!
Newchic Team
Ich mag den Shop
eigentlich bin ich mit dem Shop zufrieden, nur jetzt habe ich ein Problem und komme nicht weiter. ich habe 2 mal Bettwäsche bestellt und die eine ist unvollständig und kaputt. So wurde vergessen in beide Kissenbezüge der einen (blauen) Bettwäsche Reißverschlüsse einzunähen. Auf den selben Kissenbezügen fehlt auch das Label. Zudem ist der Stoff des einen Kissen eingerissen (Best.Nr.92153399). Leider habe ich im Shop mein Passwort vergessen, und die E-mails die mir der Shop schickt um das Passwort zu erneuern kommen nicht bei mir an. (ich habe noch nie eine Mail vom Shop bekommen, keine Bestellbestätigung oder ähnliches) Über das Handy bin ich noch mit dem Shop verbunden, kann aber keine Nachricht an den Shop senden (2mal geschrieben mit Fotos eingefügt) gingen nicht raus. Danach habe ich versucht über die Bewertung im Shop Kontakt aufzunehmen (wieder 2x ausgefüllt mit Fotos). Auch diese ließen sich nicht abschicken. Ich vermute das liegt an meinem Handy browser. Da ich mich über den PC ohne Passwort nicht einloggen kann, habe ich mich entschieden hier zu schreiben und hoffe, dass meine Probleme. (kaputte Bettwäsche und neues Passwort) so noch gelöst werden können. Vielen Dank
20. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Ralf, we're sorry to hear what happened.
Our return policy and guarantees got you covered if the products you received shows quality issues within the period mentioned. Just open this link to have a better understanding: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We have informed you of the details via your registered email address. Please kindly check your spam/email later.
If you did not receive the email, please do not hesitate to contact us at vipservice@newchic.com with more details. Hope to hear from you soon!
Newchic Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.