Beautiful items, quick delivery and very responsive to messages. I spent over £60 which includes a free pair of mittens but they were unfortunately sold out of the colour I would have picked so they i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I baught this for my babys bum change and it same completely misshapen i thaught after a while it might bounce back to its original shape but it never has fairly annoying because it wasnt cheep
Unternehmen hat geantwortet
Great range of products with plenty of options and colours to choose from. The quality is what impressed me the most — even after a few washes, they still look brand new! I bought these at a trade sho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Insanely good quality would highly recommed would 100% buy from them again i have been using both mats everyday sevreal times a day and its still like it is brand new
Unternehmen hat geantwortet
4,2
Gut
42 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ordered on 8th September received part…
Ordered on 8th September received part of my order and still waiting on the rest. Contacted them twice but no reply poor customer service. avoid
8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neutrumbear
We are sorry to hear that you feel this way and apologise if you did not receive a response to your messages.
Orders are sometimes dispatched in separate parcels depending on stock location or item availability, and tracking details are provided for each shipment. We always aim to respond to customer enquiries as quickly as possible.
Unfortunately, with the limited information provided in this feedback, we are unable to identify your order or review the correspondence. Please contact us directly with your order number so we can check the status of the remaining items and assist you further.
Lovely product but not the right colour
Lovely product. But colour states beige…the product is cream/white. Customer service is atrocious….i have emailed and commented on Facebook but no reply has been received. I did not receive an email with the invoice no.i am going to return with my name and address and I hope get a refund.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neutrumbear
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found the product lovely, but we are sorry to hear that the colour was not as you expected.
Our colour descriptions and product images are provided to reflect the item as accurately as possible, however screens and lighting can sometimes cause slight variations in appearance.
We also apologise if you did not receive a response to your messages. Our contact details are listed on our website, and customers can also reach us via Instagram. Having your order number allows us to assist much more quickly, and order confirmations are automatically sent by email at the time of purchase, so we would recommend checking your junk or spam folder if it was not received.
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