Neromoebel.de Bewertungen 

Schade dass man nicht minus Sterne vergeben kann…
Wir haben am 7. Januar 2 Stühle bestellt und bezahlt (rund 400 €).
Angegeben war eine Lieferzeit von 5-7 Wochen. Heute ist der 14. Juli und wir haben die Stühle noch immer nicht bekommen!!!
Gleichzeitig werden diese Stühle im onlineshop weiterhin mit Lieferzeit von 8-9 Wochen angeboten.
Ich kann nur jedem raten FINGER WEG von diesem Anbieter !!!
Ich bin schon gespannt was diesmal die Ausrede auf meine Beschwerde ist…China, Corona, Ukraine…der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Hauptsache erst mal abkassiert.
NIE WIEDER NEROMÖBEL

Ich habe einen hochwertigen Hocker (Longlife-Leder, Edelstahl etc.) bei Nero Möbeloase bestellt.
Die Lieferzeit wurde um 4 Wochen überschritten, keine Pro-Aktive Information von Nero.
Letztendlich ist der Hocker diese Woche geliefert worden, der Spediteur hat den Hocker zwar an seinen Bestimmungsort getragen, auspacken durfte ich selber. Ein Fehler.

Das Leder des Hockers ist total schief Vernäht, auf eine umgehende Mängelanzeige erhielt ich folgende Antwort:

"… wir haben die Reklamation an den Hersteller weiter gegeben.

Dieser hat uns geschrieben, das es sich um eine Stauchung durch den Transport, oder durch die Verpackung handelt. Diese kann durch Ziehen an den Ecken sehr leicht ausgerichtet werden.
Er geht nicht von einem Sachmangel aus und lehnt daher eine weitere Bearbeitung ab.

Wir möchten Sie vorab aufklären, das in diesem Fall die Kosten des Kundendienstes dann vom Kunden zu tragen sind. …" Den Schaden kann man nicht durch Ziehen beheben, es bleibt total schief!!!

Der Händler verweigert die gesetzliche Mängelhaftung, so etwas habe ich noch nie erlebt!

KEIN telefonischer Kontakt möglich" Ansprechpartner ist immer außer Haus.

KEIN vernünftiger Kundenservice, ich bleibe wohl auf dem Schaden sitzen.

NERO - NIE WIEDER!

Es hat alles ganz gut angefangen, unkomplizierter Kontakt über E-Mail, aber als dann am Ausliefertag die Spedition 250 km von der Lieferadresse ausliefern wollte, wurde langsam klar dass das mit Nero Möbeloase doch keine so gute Idee war. Am zweiten Termin hatte die Spedition dann die richtige Adresse, nur leider keinen Montageauftrag - die ich schon bezahlt hatte! Nach dem dritten (!) Termin stand dann das Möbelstück endlich montiert bei mir in der Wohnung, nur leider war es deutlich verkratzt und meine Wände nach der Montage auch. Warte bis heute vergeblich auf eine Rückmeldung von Nero zur Schadensregulierung...