Sehr empfehlenswerter Shop! Die Lampen sind sehr hochwertig bei moderaten Preisen. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung erfolgte kurzfristig, wenn auch in vielen Einzelpaketen. Das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe nun zum 2. Mal bei Neona bestellt. Der Bestellprozess ist einfach und überschaubar. Ich freue mich nun auf meine bestellten Artikel. Aus meinem Bekanntenkreis habe ich von diesen hochwe... Mehr ansehen
Wir sind schon bestehende Neona-Kunden und haben bereits zwei Leuchten gekauft. Wir sind mit dem Design, der Verarbeitung und der Funktionalität sehr zufrieden. Daher haben wir mit gutem Gewissen heut... Mehr ansehen
Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden
Unternehmensdetails
- #12 der 45 besten Unternehmen in Beleuchtungsgeschäft
- #3 der 5 besten Unternehmen in Anbieter von Lampenschirmen
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.
Unsere Versprechen
Vom Unternehmen geschrieben
- 30-Tage Geld-zurück-Garantie
- Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
- 5 Jahre Garantie
- Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
- Versand innerhalb eines Werktages
- Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.
Kontaktinformationen
Düsseldorfer Str 26, 51379, Leverkusen, Deutschland
- +49 214 50680266
- support@neona.store
- neona.store
4,5
Hervorragend
3685 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bestellprozess war unkompliziert
Die Bestellprozess war unkompliziert, übersichtlich ohne Probleme zu bewältigen.
12. April 2026
Die Lampe ist sehr schön.
Sehr freundlicher Kundenservice. Die Lieferung kam auch super schnell an.
Bin mehr als zufrieden!
17. April 2026
Kein Erdkabelanschluss
Erst einmal das Gute bzw. Schöne! Die Lampe sieht echt schön aus. Wie auf den Bildern und die Qualität der Glaskugeln scheint gut zu sein. Da es keine normalen Glühbirnen sind und man es nicht tauschen kann, hoffe ich sehr, dass die verbauten für immer halten! Nun leider ein paar Kritikpunkte:
- Versandzeit mit weit über 3 Monaten und Bezahlung natürlich vorab
-Anbringung der Lampe unglaublich kompliziert
- man kann die nur direkt am Deckenauslass anbringen, oder muss ein Loch ins Gehäuse bohren, um das Kabel einführen zu können
- und das allerwichtigste, was wir beim Anbau festgestellt haben, die Lampe hat keine Erdung! Sollten sich die Kabel - aus welchen Gründen auch immer- lösen, steht die Metalllampe unter Strom! Und das in 2026!
Ob man nun die Lampe kauft oder nicht, ist jedem selbst überlassen, ich selbst würde sie nicht nochmal bestellen
17. April 2026
Antwort von Neona
Hallo Antje,
danke für dein Feedback.
Wir können dich beruhigen: Die Somos gehört zur Schutzklasse II und ist durch eine doppelte Isolierung im Inneren geschützt. Bei dieser Schutzklasse ist eine Erdung gesetzlich nicht erforderlich – das Metallgehäuse steht auch im Fehlerfall nicht unter Strom. Die Leuchte entspricht vollständig den gültigen Sicherheitsstandards.
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen - leider hatten wir zwischenzeitlich einen Engpass, hatten dich dazu aber proaktiv informiert :)
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Somos Leuchte und senden beste Grüße ✨
Tolle Darstellung der Produkte
Tolle Darstellung der Produkte. Übersichtlicher Bestellprozess.
16. April 2026
Top Qualität
Toller Service, top Qualität, sehr, sehr schöne Lampen !
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert
Toller Shop Seite mit sehr schönen Leuchten
Einfacher Bestellprozess. Perfekt
16. April 2026
Sehr nette Rückmeldung und schnelle…
Sehr nette Rückmeldung und schnelle Bearbeitung meiner Retourenanfrage. Tolles Produkt!
16. April 2026
Hohe Qualität der Verarbeitung
Die Materialien der Lampen sind qualitativ gut. Montage ist simpel, etwas störend, jedoch optisch sinnvoll, die kleinen, imbus Schrauben
Bestellvorgang, sehr einfach und präzise. Über Rabatte. Bei Nachbestellungen sollte man nachdenken, intensiv nachdenken.
15. April 2026
Die Lampe sieht extrem Billig aus.
Die Lampe sieht extrem Billig aus.. für den Rückversand musste ich 38€ bezahlen!! Absolute Frechheit! Nie wieder.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neona
Lieber Nick,
es tut uns leid zu hören, dass dir die Lampe nicht gefallen hat.
Was jedoch die Rücksendekosten angeht, möchten wir Folgendes klarstellen: Wir bieten ein Rücksendeetikett für nur 14,90 € an – dies ist in unseren FAQs deutlich angegeben. Hättest du uns vorher kontaktiert, hätten wir dir dieses Etikett natürlich ausgestellt, und du hättest über 23 € gespart.
Wir halten es daher nicht für ganz fair, uns für Kosten zu bewerten, die hätten vermieden werden können.
Viele Grüße 💡
Wunderschöne Lampen
Wunderschöne Lampen, eine Reklamation wurde super zufriedenenstellend und schnell bearbeitet.
12. März 2026
Freundliche Kommunikation
Eine übersichtliche, einfache Website.
Wenn man jemanden telefonisch erreicht (nur vormittags) freundliche, hilfsbereite Kommunikation.
14. April 2026
Schnell und unkomlpiziert
10. April 2026
Klare Information und gute Bilder.
Klare Information und gute Bilder.
Einfache bestelproces.
13. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.