Sehr empfehlenswerter Shop! Die Lampen sind sehr hochwertig bei moderaten Preisen. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung erfolgte kurzfristig, wenn auch in vielen Einzelpaketen. Das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe nun zum 2. Mal bei Neona bestellt. Der Bestellprozess ist einfach und überschaubar. Ich freue mich nun auf meine bestellten Artikel. Aus meinem Bekanntenkreis habe ich von diesen hochwe... Mehr ansehen
Wir sind schon bestehende Neona-Kunden und haben bereits zwei Leuchten gekauft. Wir sind mit dem Design, der Verarbeitung und der Funktionalität sehr zufrieden. Daher haben wir mit gutem Gewissen heut... Mehr ansehen
Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden
Unternehmensdetails
- #12 der 45 besten Unternehmen in Beleuchtungsgeschäft
- #3 der 5 besten Unternehmen in Anbieter von Lampenschirmen
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.
Unsere Versprechen
Vom Unternehmen geschrieben
- 30-Tage Geld-zurück-Garantie
- Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
- 5 Jahre Garantie
- Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
- Versand innerhalb eines Werktages
- Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.
Kontaktinformationen
Düsseldorfer Str 26, 51379, Leverkusen, Deutschland
- +49 214 50680266
- support@neona.store
- neona.store
4,5
Hervorragend
3687 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kaum bestellt sind die Leuchten schon…
Kaum bestellt sind die Leuchten schon da. Klasse besser geht es nicht 👍
11. Mai 2026
Der Bestellvorgang verlief Problemlos
Der Bestellvorgang verlief Problemlos. Leider habe ich den zugesagten Rabatt von 30€ aus dem Mail vom 1.5. nicht erhalten, das ist Blöd und für mich nicht verständlich. Sonst hätte es 5 Sterne gegeben. Lg Hans Büchner
10. Mai 2026
Sehr hochwertige Lampe
Sehr hochwertige Lampe. Zustellung erfolgte auch nach Österreich rasch.
13. April 2026
Hoffentlich keine Katze im Sack
Ging einfach. Hoffe dass das product ( hangleuchte) einfach auf zu hangen ist und noch wichtiger einfach gut effectively dimbar und einschaltbar ist
9. Mai 2026
Solana
Top Leuchte -hohe Qualität - super Verarbeitung - einfach zu montieren! -da sieht man den Unterschied zu den „china“ Leuchten
9. Mai 2026
Antwort von Neona
Liebe Kelly,
das Feedback nehmen wir ernst und möchten uns aufrichtig für die langen Wartezeiten entschuldigen. Die Bearbeitung deiner Ersatzlieferung hat länger gedauert als gewünscht – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Reaktionszeiten zu verbessern.
Beste Grüße ✨
Sehr gute Nutzerfreundliche Bedienung
7. Mai 2026
Sehr schön aufgebauter Bestellvorgang
Alles hat sehr gut funktioniert direkt von dem Warenkorb bis zur Lieferung.
7. Mai 2026
Finger weg - unseriös
Finger weg! Die Leuchte ist zwar hochwertig verarbeitet. Aber das Geschäftsgebahren des Händlers ist unter aller ...
Die Leuchte kostet in DE 105 Euro, also 97 CHF. In der Schweiz wird sie für 160 CHF angeboten. Dazu kommen noch ganz unerwartet Zollgebühren und Steuern von über 30 CHF, obwohl der Versand als kostenlos angepriesen wird. Ein Schweizaufschlag von unglaublichen 96%!
Auf die Nachfrage hin wird erklärt, dass das Lohnniveau, die Betriebskosten und die Marktbedigungen in der Schweiz anders seien. Das würde ich sogar verstehen, wenn die Leuchte in der Schweiz hergestellt, gelagert, vertrieben oder sonst was wird. Aber Neona hat ja hier gar keine Niederlassung... Fadenscheinger und unseriöser geht gar nicht.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neona
Lieber Philipp,
wir möchten hier einige Punkte klarstellen.
Zu den Preisen: Unsere Schweizer Preise sind eigenständige, landesspezifische Preise, die sich an den dort herrschenden Kostenstrukturen orientieren – darunter Marktbedingungen, Betriebskosten und wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Das ist gängige Praxis vieler internationaler Anbieter und hat nichts mit einem Standort in der Schweiz zu tun.
Zu den Zollkosten: Die ca. 30 CHF sind gesetzlich vorgeschriebene Importabgaben, die bei jeder Lieferung in die Schweiz anfallen – unabhängig vom Händler. Diese werden nicht von uns erhoben. Wir weisen in unseren AGB (§ 7, Punkt 5) ausdrücklich darauf hin, dass solche Abgaben vom Empfänger zu tragen sind.
Wir bedauern, dass du dich über die Kosten geärgert hast – die Bezeichnung "unseriös" weisen wir jedoch entschieden zurück.
Viele Grüße ✨
Design und technische Funktionlität
Unkomplizierte schnelle Suche und Bestellung mit gut gegliederter Homepage
5. Mai 2026
Sehr edles ausgesuchtes Sortiment.
1. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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