Neona Bewertungen 3.687

TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.654 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität und dem modernen Design der Produkte, die oft als stilvoll und hochwertig beschrieben werden. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und reibungslos empfunden, was die gesamte Nutzererfahrung positiv gestaltet. Viele schätzen die Möglichkeit, modernes Design zu guten Preisen zu erwerben und sind mit der Funktionalität der Leuchten sehr zufrieden. Allerdings gab es gelegentlich Probleme mit der Lieferung, bei der falsche oder defekte Artikel ankamen oder Sendungen unvollständig waren. Einige Kunden bemängelten auch, dass der Austausch von defekten Leuchtmitteln oder die Abwicklung von Retouren nicht immer reibungslos verlief.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von product hervor, insbesondere die gute Lampenauswahl, Qualität und das... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, der oft als einfach, schnell und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität, wobei viele die hochwertige Verarbeitung, das... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige eine schnelle Lieferung und gute... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv, da der Bestellvorgang als einfach, unkompliziert und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswerter Shop! Die Lampen sind sehr hochwertig bei moderaten Preisen. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung erfolgte kurzfristig, wenn auch in vielen Einzelpaketen. Das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun zum 2. Mal bei Neona bestellt. Der Bestellprozess ist einfach und überschaubar. Ich freue mich nun auf meine bestellten Artikel. Aus meinem Bekanntenkreis habe ich von diesen hochwe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind schon bestehende Neona-Kunden und haben bereits zwei Leuchten gekauft. Wir sind mit dem Design, der Verarbeitung und der Funktionalität sehr zufrieden. Daher haben wir mit gutem Gewissen heut... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden


Unternehmensdetails

  1. #12 der 45 besten Unternehmen in Beleuchtungsgeschäft
  2. #3 der 5 besten Unternehmen in Anbieter von Lampenschirmen

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.

Unsere Versprechen

Vom Unternehmen geschrieben

30-Tage Geld-zurück-Garantie
Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
5 Jahre Garantie
Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
Versand innerhalb eines Werktages
Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3687 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solana

Top Leuchte -hohe Qualität - super Verarbeitung - einfach zu montieren! -da sieht man den Unterschied zu den „china“ Leuchten

9. Mai 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

sehr lange Antwortzeiten

sehr lange Antwortzeiten, nicht kundenorientiert

8. Mai 2026
Neona-Logo

Antwort von Neona

Liebe Kelly,

das Feedback nehmen wir ernst und möchten uns aufrichtig für die langen Wartezeiten entschuldigen. Die Bearbeitung deiner Ersatzlieferung hat länger gedauert als gewünscht – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Reaktionszeiten zu verbessern.

Beste Grüße ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg - unseriös

Finger weg! Die Leuchte ist zwar hochwertig verarbeitet. Aber das Geschäftsgebahren des Händlers ist unter aller ...
Die Leuchte kostet in DE 105 Euro, also 97 CHF. In der Schweiz wird sie für 160 CHF angeboten. Dazu kommen noch ganz unerwartet Zollgebühren und Steuern von über 30 CHF, obwohl der Versand als kostenlos angepriesen wird. Ein Schweizaufschlag von unglaublichen 96%!
Auf die Nachfrage hin wird erklärt, dass das Lohnniveau, die Betriebskosten und die Marktbedigungen in der Schweiz anders seien. Das würde ich sogar verstehen, wenn die Leuchte in der Schweiz hergestellt, gelagert, vertrieben oder sonst was wird. Aber Neona hat ja hier gar keine Niederlassung... Fadenscheinger und unseriöser geht gar nicht.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neona-Logo

Antwort von Neona

Lieber Philipp,

wir möchten hier einige Punkte klarstellen.

Zu den Preisen: Unsere Schweizer Preise sind eigenständige, landesspezifische Preise, die sich an den dort herrschenden Kostenstrukturen orientieren – darunter Marktbedingungen, Betriebskosten und wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Das ist gängige Praxis vieler internationaler Anbieter und hat nichts mit einem Standort in der Schweiz zu tun.

Zu den Zollkosten: Die ca. 30 CHF sind gesetzlich vorgeschriebene Importabgaben, die bei jeder Lieferung in die Schweiz anfallen – unabhängig vom Händler. Diese werden nicht von uns erhoben. Wir weisen in unseren AGB (§ 7, Punkt 5) ausdrücklich darauf hin, dass solche Abgaben vom Empfänger zu tragen sind.

Wir bedauern, dass du dich über die Kosten geärgert hast – die Bezeichnung "unseriös" weisen wir jedoch entschieden zurück.

Viele Grüße ✨

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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