Sehr empfehlenswerter Shop! Die Lampen sind sehr hochwertig bei moderaten Preisen. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung erfolgte kurzfristig, wenn auch in vielen Einzelpaketen. Das... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe nun zum 2. Mal bei Neona bestellt. Der Bestellprozess ist einfach und überschaubar. Ich freue mich nun auf meine bestellten Artikel. Aus meinem Bekanntenkreis habe ich von diesen hochwe... Mehr ansehen
Wir sind schon bestehende Neona-Kunden und haben bereits zwei Leuchten gekauft. Wir sind mit dem Design, der Verarbeitung und der Funktionalität sehr zufrieden. Daher haben wir mit gutem Gewissen heut... Mehr ansehen
Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden
Unternehmensdetails
- #12 der 45 besten Unternehmen in Beleuchtungsgeschäft
- #3 der 5 besten Unternehmen in Anbieter von Lampenschirmen
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.
Unsere Versprechen
Vom Unternehmen geschrieben
- 30-Tage Geld-zurück-Garantie
- Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
- 5 Jahre Garantie
- Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
- Versand innerhalb eines Werktages
- Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.
Kontaktinformationen
Düsseldorfer Str 26, 51379, Leverkusen, Deutschland
- +49 214 50680266
- support@neona.store
- neona.store
4,5
Hervorragend
3689 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schöne Ware
Sehr schöne Ware! Schnelle Lieferung! Gute Qualität und gerechtfertigter Preis!
Super Service mit schneller Antwortmail.
Vielen Dank bis zum nächsten Mal!
Klaus Jaensch
19. Mai 2026
einfach & Schnell in der…
einfach & Schnell in der bestellung,jetzt bin ich auf meine Lapme gespannt und der Lieferung :-)
19. Mai 2026
Erst Bestellung Lampe.
Alles perfekt gelaufen, konnte den Gutschein sofort bei Bestellung einlösen.
18. Mai 2026
Tolle Leuchten in erstklassiger…
Tolle Leuchten in erstklassiger Qualität, ich habe mich riesig gefreut. Gerne wieder!
4. Januar 2026
Neona ist super
Ikarus ist eine sehr schöne Leuchte. Der Service bei Neona ist sehr gut. Bestellung per Internet klappt super.
Danke an das ganze Team!!!!!!!!!!!!!
18. Mai 2026
Einfach klasse
Es ist alles so wie versprochen. Die Lampe ICARUS läßt sich sehr leicht aufstellen, hat schönes Licht und sieht einfach super geil aus!! Danke!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben drei Leuchten von Neona…
Wir haben drei Leuchten von Neona bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität sehr gut. Schönes Licht und elegantes Design. Der Austausch mit dem Kundenservice war bisher auch gut.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
alles bestens, die Bestellung lief gut, die Lampen sehen wunderschön... wir sind sehr zufrieden!
7. April 2026
Coole Lampen
Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden
17. Mai 2026
Schöne Produkte erstaunlich günstig
17. Mai 2026
Bestellung ist einfach und unkompliziert
Bestellung ist einfach und unkompliziert. Allerdings muss man die Retour kostenpflichtig zurückschicken
17. Mai 2026
Antwort von Neona
Hi Rene,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, unseren Kunden bereits einen kostenlosen Versand bei Bestellaufgabe ermöglichen zu können.
Da wir jedoch noch ein junges Start-Up sind, ist es uns noch nicht möglich den Rückversand ebenfalls kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Ich hoffe, du hast dafür Verständnis.
Beste Grüße!
Endlich schöne Lampen
Wer kennt es nicht? Es ist extrem schwierig schöne Lampen zu finden.
Aber bei Neona findet man endlich mal eine gute Auswahl an mega schönen Lampen in top Qualität.
Ich freu mich mega auf das Upgrade meiner Essecke mit dieser Deckenleuchte.
16. Mai 2026
HÄNDE WEG!!!
HÄNDE WEG!!!
Die Produkte der Marke NEONA dürfen sehr ansprechend sein - weiß ich leider nicht!
Ich bestellte zwei lagernde Artikel, nach ein paar Tagen kam die Information, dass sich die Ware am Versandweg befindet. Das war‘s auch schon. 1,5 Wochen später hat lt. Sendungsverfolgung der Versanddienstleister die Ware immer noch nicht übernommen.
Zwischenzeitlich habe ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen (von Service keine Spur). Eine lästige KI Nachricht vertröstet die ersten Tage, bevor man sich doch noch zu einer Antwort durchringen konnte. Die Antwort: „.. es kann aufgrund eines Feiertags zu Verspätungen kommen, man solle sich doch nach ein paar Tagen wieder melden, falls sich der Lieferstatus nicht verändert hat.“ - was er natürlich nicht tat, da scheinbar die übrigen Tage der Woche auch nicht gearbeitet werden..
Wenn sich ein Kunde beim Kundenservice wegen dem Verbleib der Ware meldet, hat er meist bereits geduldig gewartet. Weiter zu vertrösten ist kein kundenfreundliches Vorgehen!
Insgesamt habe ich fast drei Wochen seit Bestellung auf den Versand von Deutschland nach Österreich gewartet..
Bleibt abzuwarten ob die Refundierung ebenso lange dauern wird..
Ich empfehle den Onlineshop definitiv nicht weiter!! In einer Zeit wie dieser, wo Unternehmen immer mehr ums Überleben kämpfen müssen, ist es mir unverständlich, dass man keinen hilfreichen Kundenservice bietet und die Ware binnen 3 Wochen nicht schafft zu versenden!
30. April 2026
Antwort von Neona
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback.
Leider können wir deinen Fall ohne Namen oder Bestellnummer nicht nachvollziehen und daher auch keine konkrete Stellung beziehen.
Wir würden uns freuen, wenn du dich direkt bei uns meldest – wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung.
Beste Grüße ✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.