Nebenan Bewertungen 539

TrustScore 2.5 von 5

2,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich kritisch über den Kundenservice, der als unzureichend und umständlich beschrieben wurde, und es gab Berichte über Kontosperrungen, deren Gründe nicht immer klar waren. Einige Nutzer bemängelten auch die Benutzeroberfläche der Webseite, die nicht immer logisch oder zweckmäßig sei. Allerdings schätzen andere die Möglichkeit, nette Menschen kennenzulernen und die Nachbarschaftshilfe zu nutzen, wobei die Vernetzung im selben Wohnviertel als großer Vorteil hervorgehoben wird.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Einige Nutzer loben die Plattform als hilfreich für... Mehr ansehen

Social media

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu sozialen Medien. Einige schätzen die Möglichkeit, nette Menschen... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Einige loben die schnelle Hilfe und... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die User Experience zwiespältig. Einige loben die unkomplizierte Anmeldung, das große... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele Rezensenten empfinden den Support... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag die Grundidee von nebenan. Es gibt aber auch immer mal wieder Beiträge, die gesellschaftspolitische Debatten tangieren wie z.B. Obdachlosigkeit oder Drogenabhängige. Sobald Menschen in die Dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wurde gesperrt weil ich einen Diskurs über Nachhaltigkeit führen wollte. Absolut ekelhafte MEnschen dort die mir erzählen wollen meine Daten bis zu 30 Jahre speichern zu wollen und es mir unmö... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

539 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Account löschen geht nicht

Man kann seinen Account nicht löschen (die Anleitung auf deren Seite stimmt nicht mit der Realität überein).
Seit Jahren angemeldet und noch KEINE Mail bezügl. meiner Nachbarschaft bekommen.

NACHTRAG, nachdem 'Nebenan' sich auf meine Bewertung gemeldet hat: Ich habe mich an das Hilfe-Team gewandt - und seit einer Woche keine Rückmeldung bekommen!

31. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Thomas und Danke für deine Bewertung. Am sinnvollsten ist es immer, wenn du dich direkt an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wendest. So können wir gemeinsam herausfinden, warum du dein Profil nicht selbständig löschen kannst. Wenn zum Beispiel deine Nachbarschaft noch nicht eröffnet wurde oder der Registrierungsprozess noch nicht vollständig abgeschlossen wurde, ist eine Löschung deinerseits gar nicht möglich. In so einem Fall übernehmen wir gerne die Löschung für dich. Wir freuen uns, von dir zu hören. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Ärgernis …

Ich muss mich einigen Vorschreibern anschließen, besonders Tina R. muss ich absolut zustimmen.

Mein Gebiet hat die Mindestanzahl angeblich noch nicht.
Ich bleibe gewiss nicht in der
Warteschleife und lass meine
Daten zur Verfügung.
Das mit der Mindestzahl ist witzlos
und scheint ja bei vielen nicht zu
funktionieren. Und ja, darauf sollte vor Eingabe aller Daten hingewiesen werden.

Daraufhin will ich mein Konto
löschen. Dies geht weder mit den Beschreibungen auf der Seite, noch mit der automatischen
Hilfemail, die gar nicht darauf
eingeht.

Jetzt habe ich eine zweite normale
Mail an nebenan.de gestellt mit der
Aufforderung, mein Profil zu
löschen, nachdem die
letzte ignoriert wurde und bin
gespannt, obs endlich fruchtet.
Wenn nicht, gehe ich davon aus,
dass die Daten anderweitig
missbraucht werden.
Ich bin extrem verärgert!!

Bitte unterlassen Sie eine Antwort hier und löschen mein Konto, was ich unter meiner anderen Mailadresse, worüber ich Sie auch dazu aufgefordert habe, angelegt habe, sonst hole ich rechtlichen Rat ein!

31. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,

es tut mir leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns bisher unzufrieden bist.

Selbstverständlich werden wir dein Konto auf deinen Wunsch hin löschen und dir dies entsprechend zurückbestätigen.

Da in dieser Bewertung weder dein Name noch eine E-Mail Adresse zu erkennen ist, wird unser Support-Team sich über die E-Mail Adresse in deiner E-Mail Anfrage zeitnah zurückmelden.

Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und senden liebe Grüße,
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umständlicher DSGVO Albtraum

Habe einen Account angelegt, da ich für den Ortschaftsrat kandidiert habe und wir die Idee interessant fanden. Leider braucht man für eine Community zu viele Personen, als dass man es hätte mit nur 10 Leuten ausprobieren können, bevor man es der Allgemeinheit anbietet.

Jetzt wollte ich mein Profil löschen, finde aber keinen Weg, die zu bewerkstelligen. Der in der Hilfe der Website angegebene Weg existiert nicht mehr, da die angegebenen Menüs und Punkte nicht mehr existieren, da die Website anscheinend redesignt wurde. Es kann nicht angehen, dass man sein Profil nur umständlich oder gar nicht löschen kann. Das ist weder Datenschutzkonform noch zeitgemäß.

Auf meine eMail an den Kundensupport kommt eine lapidare, automatisierte Nachricht mit ein paar blödsinnigen Tips zurück, die mit meinem eigentlichen Problem absolut nicht zu tun haben und zudem mit dem Hinweis, dass hiermit mein Fall automatisch geschlossen wird, um mein "Anliegen schnellstmöglich zu lösen..." - was zur Hölle soll der Bullshit!?

Ein Blick in's Impressum um zu erfahren, wo der Sitz des Ladens ist und so Einiges wird klar...

29. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne haben wir uns dein Anliegen angeschaut und können sehen, dass deine Anfrage von unserem Support-Team bearbeitet und dein Profil gelöscht wurde. Wir nehmen dein Feedback gerne auf. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne nochmal melden. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine freundliche Plattform die lokale Gemeinschaften unterstützt

Die Plattform ist wirklich herzerwärmend. Wenn man anfängt, sie zu nutzen, merkt man, wie viele Menschen aktiv sind und sich gegenseitig helfen. Ich war überrascht, wie aktiv sie ist (Berlin). Ich sehe immer wieder Beiträge, die sich nur auf den Kiez beziehen, das ist eigentlich super interessant. Letztes Mal brauchte ich schnelle Hilfe bei der Suche nach einem Kinderwagen für einen Freund, der mich besuchte, und in 5 Minuten hatte ich ein Angebot (kostenlos) nur eine Straße von mir entfernt.
Ich finde die Initiative wirklich cool.

22. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Petra! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Netzwerk!

22. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Florian! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Links versiftes Spam Portal

Ich wollte eswas gutes tun und die Menschen aufklären was in den deutschen Medien tot geschwiegen wird und hab über das ZAP X berichtet, das Gehirntumore heilen kann, ohne OP, ohne Schmerzen ohne Reha. Ich bin angefeindet worden. Diese Gesellschaft ist nur noch Geisteskrank! Meine beiden letzten Post wurden gemeldet und gelöscht. Willkommen in der D.i.tur

27. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, natürlich sind auch wir als Nachbarschaftsplattform an das Grundgesetz und die Meinungsfreiheit gebunden, die zunächst über allen Äußerungen steht. Dennoch machen wir von unserem digitalen Hausrecht Gebrauch, wenn uns Beiträge auf der Plattform gemeldet werden, die unseren Regeln und Richtlinien oder unseren Nutzungsbedingungen nicht entsprechen. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bombardement mit automatischen “Info”Mails (Werbung)

Nebenan.de quält mich permanent mit automatischen Mails, obwohl ich gekündigt habe und mehrfach gebeten habe, mich aus dem Verteiler zu nehmen. Das ist ein wahres Bombardement von Werbemails. Wie kann ich die wieder loswerden. Ich würde jedem abraten, sich dort anzumelden. Willenserklärungen werden ignoriert.

4. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo!

In unserem Hilfe-Center kannst du nachlesen, wie du deine E-Mail-Benachrichtigungen für deine Bedürfnisse konfigurieren kannst: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205664411

Gern kannst du uns zur Deaktivierung aller E-Mail-Benachrichtigungen auch über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Liebe Grüße
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich kann in meinem Account nix ändern...

Ich kann mich zwar wieder einloggen
Jedoch weder neu anmelden
Noch Addresse ändern
Noch Zugangscode anfordern
Noch Kontaktdaten finden um diese Umstände zu klären...
Für mich nutzlos und sinnbefreit

2. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und Danke für deine Bewertung. Unser Hilfe-Team kann dir sehr gerne dabei helfen, schreibe einfach unserem Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Chance für augenzwinkernde…

Keine Chance für augenzwinkernde Kommentare 😢

30. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, teile uns gern einmal über das Kontaktformular auf unserer Website mit, worauf du dich konkret beziehst. Gern prüfen wir den Sachverhalt. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das legal

Ist das legal, dass Nebenan nicht moderiert? Sie verdienen Geld aber man kommuniziert nur mit KI. Ich wurde täglich beleidigt und beschimpft und was immer ich gemeldet habe: es wurde nicht gelöscht.
Dubioser Verein.

24. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,

Sofern du Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich diese weiterhin direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten.

Alle Meldungen werden von echten Menschen überprüft und stehen mit den Meldenden in Kommunikation um die Entscheidung klar und deutlich zu begründen.

Beste Grüße, nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ganz mieß dieses nebenan!!

ganz mieß dieses nebenan!!! Es wurde eine Pedition zum "Nichtbau" eines Flüchtlingsheims von 450 nur jungen Männern im Sangershauser Weg in Berlin erstellt. Habe meine Meinung mitgeteilt in Sache "Remigration und Abschiebung schafft Wohnraum - das wollte dieser Verein nicht hören. Man hat mich entfernt - Meinungsfreiheit dort unerwünscht-

17. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Karin, danke für dein Feedback. Im Mittelpunkt unserer Moderationsarbeit steht immer die Wahrung einer toleranten, konstruktiven Gesprächskultur. So ermöglichen wir ein lebendiges, unbefangenes Miteinander in deiner Nachbarschaft. Wir bearbeiten daher jede Meldung mit der größten Umsicht und Sorgfalt. Erst nach reiflicher Abwägung und als letztes Mittel der Klärung greifen wir moderierend von außen in den Diskurs ein. In diesem Zusammenhang hast du die Möglichkeit, gegen unsere Moderationsentscheidung Beschwerde einzureichen. Um dieses Recht geltend zu machen, wende dich bitte binnen sechs Monaten unter Angabe von Gründen an kontakt@nebenan.de. Zudem hast du gem. Art. 21 DSA das Recht, dich an eine zugelassene außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden. Dein Recht zur gerichtlichen Beanstandung unserer Entscheidung bleibt hiervon unberührt. Beste Grüße, nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

neben.de diskriminiert systematisch. Datenschutz eher gewöhnungbedürftig.

neben.de diskriminiert systematisch. Es werden einzelne Nachbarschaften nicht frei geschaltet. D. h. Menschen haben abhängig von ihrem Wohnort keine Möglichkeit die Plattform zu nutzen. Solange das Viertel nicht freigeschaltet ist, kann man mit niemandem kommunizieren und auch die Angebote der Nachbarviertel nicht wahrnehmen oder selbst etwas anbieten. In manchen Vierteln dauert der Zustand schon jahrelang.

Auch wenn nebenan.de ein privatrechtliches Angebot ist, unterliegt es dem Diskriminierungsverbot. In Europa müssen alle Bürger bei Angeboten gleich behandelt werden. Niemand darf benachteiligt werden, schon gar nicht auf Basis seines Wohnortes.

Wenn man nebenan.de auf diesen Umstand aufmerksam macht, bekommt man belanglose, nicht dazu passende Textbausteine geschickt. Dieselben Textbausteine wird nebenan.de vorraussichtlich auch wieder unter diese Kritik packen.
Nachtrag: haben sie gemacht... die von nebenan.de geforderte Geduld dauert nun schon 9 Jahre.

Der zweite Punkt - durch die Nichtfreischaltung des Gebiets hat der registrierte Nutzer nur einen eingeschränkten Zugriff auf seine eigenen Daten, d. h. der Nutzer kann seine eigenen Daten weder einsehen noch ändern.

Wenn man nebenan.de darauf aufmerksam macht, äußern sie sich dazu nicht.

5. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Bewertung.

Die Erfahrung aus über 7.000 aktiven Nachbarschaften zeigt: Je mehr Nachbar:innen dabei sind, desto lebendiger ist der Austausch.
Aktuell gibt es in deiner Nachbarschaft noch nicht genügend verifizierte Nachbar:innen, deswegen ist diese noch nicht aktiv.
In der Regel sind rund 100 User eine gute Größe, damit deine Nachbarschaft bei nebenan.de gut funktioniert.

In geschlossenen Nachbarschaften sind die Funktionen von nebenan.de noch nicht freigeschaltet; bereits registrierte Nachbar:innen sehen einen Hinweis, dass sich zuerst noch mehr Interessierte finden müssen.

Wir bedanken uns für deine Geduld bis deine Nachbarschaft eröffnet ist.

Viele Grüße,
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schnell abgemeldet

Das Unternehmen, bzw die Administrator kümmert sich in keinster Weise um den Inhalt der freigeschalteten Beiträge.
Antidemokratische Hetze, ist an der Tagesordnung.
User können dort schalten und walten, ohne mit Konsequenzen rechnen zu müssen.

Nachtrag fürs Unternehmen. Ich habe mehrfach versucht zu melden und keinerlei Antwort bekommen.

24. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Simone,

da nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist, haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) kein Moderationsteam, das jede Konversation in unseren über 18.000 Nachbarschaften überwacht und Inhalte proaktiv löscht. Das heißt, dass wir nur eingreifen, wenn Nachbar:innen uns Beiträge melden. Dann entscheiden wir von Fall zu Fall, ob eine Löschung oder eine Verwarnung notwendig ist. 

Wenn du der Meinung bist, dass ein Nachbar oder eine Nachbarin in deiner Nachbarschaft grob gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, hast du die Möglichkeit diese Person zu melden und Beschwerde einzulegen. Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs
Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nebenan ist interessiert an allen…

Nebenan ist interessiert an allen persönlichen Daten.
Wenn diese durch dritte missbraucht werden, schmeißt Nebenan die geschädigte Person raus.

Ich kann Nebenan nicht empfehlen.

22. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Ilya! Die Adresse ist notwendig, um dich der richtigen Nachbarschaft zuzuordnen. Mit dem kompletten Namen stellen wir sicher, dass auf nebenan.de ein positiver und konstruktiver Austausch stattfindet. Denn nur so wissen deine Nachbar:innen auch, dass sie es mit einer:m "echten" Nachbar:in zu tun haben. Beim Datenschutz sind wir streng: Wir setzen die strengen Auflagen der DSGVO zur Sicherheit der Datenverarbeitung um. Ein besonderes Augenmerk wurde dabei auf die Datensicherheit gelegt. Mehr Informationen dazu findest du hier: https://bit.ly/30kTfhy Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen...

Nach mehreren erfolglosen Abmeldeversuche meiner E-Mail Adresse und löschung meines Accounts, war vor ca. einem Jahr endlich Ruhe. Leider bekomme ich jetzt wieder E-Mails von nebenan.de. Falls jetzt als Antwort kommt: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport... Nein... das bringt leider nichts. Da schreibe ich lieber meine Erfahrungen mit nebenan.de an Trustpilot und dann kann sich jeder selbst ein Bild von diesem Unternehmen machen.

22. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Matze! Das tut uns Leid, dass du keine guten Erfahrungen mit nebenan.de machen konntest. Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 St. und beantwortet jede Anfrage individuell. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Störende Werbung

Gut finde ich den Marktplatz, dass man Veranstaltungen erstellen kann und Nachbarn kennenlernen kann.
Leider meldet sich seit Wochen keiner der Nachbarn auf meine Nachrichten bzgl. einer Anzeige. Zudem stört die kommerzielle Werbung den Lesefluss.

17. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Debbie, es wäre toll, wenn du dich an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wenden könntest, damit wir gemeinsam herausfinden können, was das Problem ist.
Hier kannst du mehr über Werbung bei nebenan.de erfahren: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/360020843700-Werbung-bei-nebenan-de Liebe Grüße, dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Denunziation bei nebenan.de

nebenan.de reagiert umgehend auf denunzierende Nachbarschafts-Meldungen, indem es wie Facebook und Youtube mahnt und Sperrung ankündigt.
Es geht dabei Beiträge, die die Klimapolitik in Deutschland sachlich kritisch beleuchten, aber nicht in die Mainstream-Meinung passen.

15. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und lieben Dank für deine Bewertung.

nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt. nebenan.de soll ein Ort des respektvollen nachbarschaftlichen Austauschs bleiben. Welche Inhalte zu diesem Thema im Rahmen unserer Richtlinien und Werte gestattet sind, erfährst du hier: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/4403684865938-

Viele Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Als mehr oder weniger Ortsfremde ist…

Als mehr oder weniger Ortsfremde ist dieses Portal für mich sehr wertvoll.
Ich habe schon mehrfach Hilfe in großem Umfang erhalten und gebe das gerne zurück. Die Nachbarschaft hier ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ebenso kann man hier gut neue Kontakte, mir etwas Glück auch Freundschaften knüpfen.
Das Programm selbst gehört mal ordentlich überarbeitet, es fehlen etliche notwendige features, und das Portal ist regelmäßig down. Fehlerhafte Verarbeitung kann auch nicht ausgeschlossen werden.
Nichts desto trotz überwiegen die positiven Aspekte diese Ungenauigkeiten, und ich bin ausgesprochen zufrieden.

10. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Ulrike! Vielen Dank für deine Bewertung, wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und du so tolle Erfahrungen machen konntest. Wir sind froh dich in der Nachbarschaft zu haben. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr wertvolle Initiative

Sehr wertvolle Initiative, da viele Infos über Aktionen in der Nähe, gegenseitige Unterstützung in der Nachbarschaft, neue Menschen kennenlernen, Aktivitäten gemeinsam gestalten, Sachen verschenken oder bekommen usw.

7. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Regina! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine tolle Idee aber nichts dahinter!

Eine tolle Idee aber nichts dahinter!

Es beginnt bei der Registrierung:

Am Anfang war es möglich, sich ohne Verifizierung zu registrieren...dann musste man sich mindestens mit Gps Daten verifizieren...nun steht selbst diese Möglichkeit nur noch obligatorisch zur Verfügung. Mittlerweile wird eine Verifizierung über einen Code der unständlich Tage später irgendwann mal per Post zugestellt wird.

Ist man dann endlich registriert und verifiziert, kommt die totale Ernüchterung !

Entweder es heißt, dass noch nicht genügend Nachbarn für das Wohngebiet registriert sind und man kann dann eigentlich nichts machen.
Und/oder man hat zusätzlich noch das 'Glück' dass man einem falschen Wohngebiet zugeordnet wurde...oder aber unzureichend zugeordnet wurde, weil man z.B. genau zwischen zwei Gebieten wohnt. Im dümmsten Fall wird das Gebiet zugeordnet wo es zwar jede Menge Ald gibt aber keine Meschen.
Davon abgesehen was heißt nicht genügend? Selbst lediglich 2 Nachbarn könnten bereits Kontakt aufnehmen. Davon abgesehen sollte man vielleicht selbst einstellen können, in welchem Umkreis man Nachbarn angezeigt haben möchte und nicht bevormunden.
Wenn man falschen Wohngebieten zugeordnet wurde, was nicht selten geschieht, und man nimmt Kontakt auf per Kontaktformular, denn E-mail gibt es für Nutzer keine, dann wird nicht nur... nicht darauf eingegangen und geändert, esgibt auch keinerlei Reaktion oder Antwort!

Kommt man zu den Einstellungen:

Diese sind wirklich sehr spärlich, sie selber nennen sich größte Plattform für Nachbarn aber selbst die kleinste Plattform bietet mehr Einstellungsmöglichkeiten für Profil und Co. So werden harmloseste Einstellungen seiner Kontaktdaten entweder zur Tortur oder gänzlich unmöglich!

Am Ende ist die Oberfläche ähnlich eines Forums aufgebaut. Man erstellt ein Thema und darauf kann man reagieren und einen Daumen hoch vergeben...also selbst hier sind die Möglichkeiten seeehr...einfach gehalten.

Anstatt man seine Plattform nutzerfreundlich gestaltet und auf Nutzer reagiert und eingeht, wird fein igoriert...aber nach finanzieller Unterstützung 'gebettelt'. Ich sag mal so, wenn man es nur aufs Geld abgesehen hat, wird dass Ding den Bach runtergehen. Wenn aber darauf geachtet wird, dass die Nutzer zufrieden sind, läuft es von ganz allein!

Also ich und viele meiner Freunde und Familienmitglieder können die Seite vollumfänglich ausdrücklich NICHT WEITEREMPFEHLEN !!!

5. August 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Lucy und vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback!

Bezüglich der Verifizierung kann ich dir bestätigen, dass wir mehrere Methoden anbieten wie GPS, SMS und über eine Postkarte. Du hast hier also die freie Auswahl.

Weiterhin sind in der Regel rund 100 Nutzer:innen eine gute Größe, damit deine Nachbarschaft bei nebenan.de gut funktioniert. Es gibt tolle Möglichkeiten, wie man genügend Nachbar:innen zusammentrommeln kann. Nimm gerne Kontakt zu uns auf. Unser Service-Team ist prima über das Kontaktformular zu erreichen, welches auch gerne deine Fragen bezüglich der Profileinstellungen beantwortet.

Uns ist es selbstverständlich sehr wichtig, unseren Nutzer:innen die beste Erfahrung mit nebenan.de zu ermöglichen und wissen daher dein Feedback sehr zu schätzen. Teile uns dies gerne nochmal in diesem Formular mit: https://iter.ly/k3gq7 Liebe Grüße, dein nebenan.de

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr