Neatsvor x 500 passet ikke til vårt bruk. Stanger i alt av møbler og stolbein. Gir seg ikke, rygger litt tilbake og så stanger den videre. Brukte 1 time og tjue minutter på samme område som Roborock b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har opplevd en kundeservice utenom det jeg tidligere har opplevd. Roboten min var gått over garantitiden, men ble likevel behandlet som garantisak og det er en ny opplevelse for en pensjonist på... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi var ikke fornøyd med vår første robot, men kundeservicen er upåklagelig! Selv om det hadde gått 4 år siden vi kjøpte roboten, fikk vi ny robot kostnadsfritt og 15% refusjon på det opprinnelige k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg sendte inn vår Neatsvor X500 Robotstøvsuger til reperasjon. Etter 3 års bruk sluttet den å suge opp støv. Den bare dro med seg støvet rundt i rommet. Jeg var i kontakt med kunde service som var im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Kontaktinformationen
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Norwegen
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4,6
Hervorragend
384 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kjøpte en x650 pro av dere
Kjøpte en x650 pro av dere. God støvsuger, men jeg ønsker mulighet til ulik sugekraft og vannmengde på forskjellige steder i huset . Teppet og gangen trenger mer sugekraft, og gangen trenger mer vann enn stua. Å ha disse mulighetene i både sone og rom hadde vært gull.
Mvh Rune.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Rune,
Tusen takk for anmeldelsen og tilbakemeldingen!
Det du beskriver er faktisk fullt mulig du kan stille inn både sugekraft og vannmengde forskjellig for ulike rom og soner i huset. Vi hjelper deg gjerne med å sette dette opp!
Jeg har etterspurt kontaktinformasjonen din her på Trustpilot, slik at vi kan ta direkte kontakt og veilede deg steg for steg. Alternativt kan du også ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg raskt derfra.
Ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Jeg kjøpte nesten ny x650 pro på Finn
Jeg kjøpte nesten ny x650 pro på Finn. Den fungerer nesten bra nok, men sliter med dørterskler.
Nå har den fått en feil, og trenger reparasjon. Har mailet dem tre ganger for hjelp, og eneste svaret jeg har fått er ett Rumensk nr. til Techsupport.
Så min anbefaling er å styre unna Neatsvor. For alle robotstøvsugere trenger vedlikehold, og her er det ikke lett å få hjelp.
Tord
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Tord,
Våre kundebehandlere er alltid klare for å hjelpe deg enten det er på chat, mail eller telefon. Vi har ingen rumenske telefonnummer, kun et norsk nummer. Jeg mistenker derfor at du har vært i kontakt med noen andre enn oss.
Du kan nå oss på post@neatsvor.no eller telefon 40404422, så hjelper vi deg gjerne med problemet. Jeg har etterspurt din informasjon via Trustpilot slik at vi kan komme i kontakt med deg.
Vi setter stor pris på om du kunne henvendt deg tilbake, så vi får løst dette for deg.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Hadde problemer med wifi og kart…
Hadde problemer med wifi og kart kundeservice veiledet meg og alt viste seg å være brukerfeil, har full tillit til Neatsvor. Skal ha 1stk til i andre etasje.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Pål Gunnar!
Så godt å høre at alt ordnet seg og at du føler deg trygg på produktet vårt og ekstra stas at du vurderer en til for andre etasje!
Bare si ifra om det er noe mer vi kan hjelpe med! 😊
Alt godt,
Tilde fra Neatsvor
Service De lux
Service De lux
Behövde tyvärr göra ett återköp
Verkligen pp riktig vänlighet, inget ifrågasättanden, snabb återkoppling samt ett fint välkomnande inför ev framtida beställningar
Det var minst en månads leveranstid, detta var de mkt tydliga om. Alltså mitt eget ansvar att ta det eller inte, vilket jag tog
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hej Claudia,
Tusen tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att skriva en recension!
Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med bemötandet och kommunikationen, även om det blev ett återköp denna gång.
Du är varmt välkommen tillbaka när som helst och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden! 😊
Allt gott,
Tilde på Neatsvor
Så fornøyd at jeg har kjøpt en til.
Så fornøyd at jeg har kjøpt en til.
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Janina,
Så hyggelig å høre, det setter vi stor pris på!
Tusen takk for tilliten, og så flott at du er så fornøyd at du har kjøpt en til.
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Fantastisk rask og god service
Fantastisk rask og god service. Tilgjengelighet er på topp i og med at jeg fikk svar selv om det var helg😊
16. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kurt,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med servicen, og det er flott å høre at tilgjengeligheten var på topp 😊
Med vennlig hilsen,
Raymond i Neatsvor
Fikk hjelpen jeg trengte.
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Lucy,
Tusen takk for din tilbakemelding! 😊 Vi er glade for å høre at du fikk hjelpen du trengte.
Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg, er du alltid velkommen til å ta kontakt!
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Tok kontakt angående nytt batteri på en…
Tok kontakt angående nytt batteri på en robotstøvsuger. Sendte meg nytt batteri ennå robotstøvsugeren ikke var nye Super service!
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Nils Aksel,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! 😊 Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med et nytt batteri og at du er fornøyd med servicen vår.
Gi oss gjerne beskjed hvis du trenger mer hjelp i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Neatsvor X650 Pro "Hilda"
Neatsvor X650 Pro "Hilda" som hun raskt kom yil å hete, flyttet inn til meg i oktober 2022, og nå kunne jeg ikke tenkt meg hverdagen uten henne. Hun gjør jobben sin uten å klage, tar smuler, støv og dyrehår som om det var ingenting, og krever minimalt tilbake. Akkurat sånn jeg liker det.
Det fine med Hilda er at hun ikke er en bruk-og-kast-type. Når børster eller filter begynner å se slitne ut, kan jeg bare bytte dem ut, og hun er så god som ny igjen. Ingen drama, ingen dyre ekstrakostnader – bare en stødig hushjelp som holder ting i orden.
Og skulle det være noe, så er kundeservicen til Neatsvor på ballen. Rask respons, hyggelige folk, og de fikser ting uten at man må mase. Som nå, når Hilda satte hundens tyggepinne i halsen og trengte litt TLC.
Jeg fikk svar innen det hadde gått mange timene og alt var i orden.
Kort fortalt: 100 % fornøyd. Anbefales!
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Marit,
Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen! Det er så gøy å høre at Hilda har blitt en uunnværlig del av hverdagen din – en trofast hushjelp som gjør jobben sin uten klager!
Vi setter stor pris på at du nevner hvor enkelt det er å bytte ut deler og holde roboten i toppform. Og ikke minst, takk for de fine ordene om kundeservicen vår! 💙 Vi er alltid her for å hjelpe!
Ønsker deg mange flere gode rengjøringsøkter med Hilda!
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Vi er imponert over servicen og…
Vi er imponert over servicen og fleksibiliteten til de ansatte hos Neatsvor. Tusen takk !
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Ellen,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! 😊 Det betyr mye for oss å høre at du er imponert over både servicen og fleksibiliteten hos vårt team.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og vi er alltid her hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden.
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Kjempe god service og et aldeles…
Kjempe god service og et aldeles produkt.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Arne,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både produktet og servicen vår.
Hvis du noen gang har spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Ha en fantastisk dag! 😊
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Alltid kjapt svar og god service
Alltid kjapt svar og god service
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Margaret,
Tusen takk for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for at du har hatt en god opplevelse med vår service.
Hvis du noen gang har spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Meget god kundeservice
Meget god kundeservice. Godt fornøyd med produktet. Anbefales!
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Ane,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi er så glade for å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og produktet vårt. Det betyr mye for oss å vite at du anbefaler oss videre. 😊
Om det er noe du trenger hjelp med i fremtiden, er det bare å ta kontakt – vi er her for deg!
Ønsker deg en fortsatt strålende dag!
Vennlig hilsen,
Tilde fra Neatsvor
Rask og god service
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Pernille!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både servicen og opplevelsen din hos oss.
Det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Neatsvor har bra kundeservice
Neatsvor har bra kundeservice, raske tilbakemeldinger , rask levering. Kjempe bra produkter.
Og ikke minst jeg er kjempe fornøyd med Neatsvor robotstøvsugeren min. Hatt den i mange år og aldri vært noe galt med den.
Anbefaler denne til alle.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Rita!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både robotstøvsugeren og servicen vår.
Det er fantastisk å høre at støvsugeren har vært en trofast hjelper i mange år uten problemer.
Takk for at du anbefaler oss videre, det betyr mye for oss! Vi gleder oss til å fortsette å levere produkter og service som møter forventningene dine.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Super kundeservice! Jeg er veldig fornøyd med min Neatsvor…
Jeg er veldig fornøyd med min Neatsvor X650. Jeg trengte nytt tilbehør og fikk hjelp av kundeservice til å bestille det, da jeg hadde behov for noe annet enn pakkene som finnes i nettbutikken.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Victoria,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med din Neatsvor X650. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er viktig for oss at våre kunder får den hjelpen de trenger, og vi er glade for at kundeservice kunne bistå deg med å bestille tilbehøret som passet for deg.
Skulle du ha behov for hjelp i fremtiden, er det bare å ta kontakt – vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Ikke levert bestilling, og ikke varslet.
Bestiller støvsuger 22. november, og får ordrebekreftelse . Så blir det stilt. Ved etterlysning 10. desember får jeg beskjed om at det kun er forhåndsbestilling og tidligst på lager 30. januar.
Påstår at det står forhåndsbestilling på siden deres.
Stod ikke noe om det ved bestillingstidspunktet, og når jeg nå sjekker står det på lager den 16.desember ved bestilling nå.
Etter litt misforståelser grunnet et overaktivt spam- filter, fikk jeg et annet produkt tilsendt istedet.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Vidar!
Vår X500-modell i blå har dessverre blitt utsolgt og har kun vært tilgjengelig som forhåndsbestilling siste tiden etter svært høy etterspørsel. Dette er også merket i grønn skrift over "Legg i handlekurv"-knappen på nettsiden.
Denne modellen er forventet på lager den 12.12 for levering, som det står på nettsiden under produktet. Datoen som står på nettsiden gjelder for kunder som bestiller i øyeblikket, og denne datoen står under produktet. Dette har altså ingenting med tidligere ordre å gjøre.
Vi tilbød deg også muligheten til å bytte til en bedre modell, men jeg kan ikke se å ha mottatt svar på dette. Jeg sender deg en ny e-post for å følge opp dette.
Oppdatering til det siste du skrev:
Vi har sendt deg totalt 4 e-poster, hvorav 2 e-poster for å tilby deg løsninger, så det er veldig merkelig at disse ikke er mottatt. Kan du sjekke om e-posten din har filtrert dette som spam?
Vi skal prøve å ringe deg i dag for å forsikre deg om at vi ikke lyver når vi sier at vi har sendt deg e-poster. Her må det ha skjedd en misforståelse.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
En leverandør å stole på
Jeg erfarte en tydelig og rask kommunikasjon med Neatsvor. Leveransen var super rask. Da jeg ønsket å oppgradere til annen maskin, ble denne tilsendt dagen etter. Returfrakt ble betalt av Neatsvor. X650 er en solid maskin og gjør jobben.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Beate,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du opplever oss som en leverandør å stole på. Vi er glade for at du er fornøyd med både kommunikasjonen, leveransen og oppgraderingen til X650. Det er viktig for oss at kundene våre har en god opplevelse fra start til slutt.
Vi setter stor pris på din anmeldelse, og ikke nøl med å ta kontakt dersom du har flere spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Veldig god kundeservice
Da vi skjønte at robotstøvsugeren ikke passet for vår stue og møblering, og i tillegg forsto at for å få utnyttet robotens kompetanse måtte vi beherske det digitale bedre - så henvendte vi oss for å kunne returnere produktet. Vi møtte forståelse og fikk veldig god kundeservice med hensyn til hjelp til returen.
Vi tror robotstøvsugeren er helt prima i seg selv, men at vi var feil kunder.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Reidun,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er viktig for oss at kundene våre får den hjelpen de trenger, og vi setter stor pris på at du tok kontakt da det viste seg at robotstøvsugeren ikke passet helt for dere.
Vi forstår at det digitale kan være en utfordring for noen, og vi er glade for at vi kunne bidra til å gjøre returprosessen enkel for dere. Det betyr mye for oss at dere opplevde kundeservicen som god.
Vi håper dere finner en løsning som passer bedre til deres behov, og ønsker dere alt det beste videre!
Vennlig hilsen
Raymond i Neatsvor
søndag ettermiddag fikk svar på…
søndag ettermiddag fikk svar på henvendelse innen en halv time, ville returnere en vare og prosessen gikk som smurt
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neatsvor
Hei Kirsti,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Det er flott å høre at du fikk rask hjelp, og at prosessen med retur gikk som smurt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.