Ich bin sehr zufrieden, ob mit der. Bestellung , der Lieferung oder der Qualität. Ich.nehme seit knapp einem Monat Venenschatz und Wasserbalance und kann sagen, dass meine Krampfadern Heller und f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung war schnell geliefert. Das Bestellen übers Handy war für mich etwas unübersichtlich, aber im Nachgang habe ich gesehen das man manche Produkte nicht kombinieren sollte, finde ich sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Produkte sind super, funktionieren und sind liebevoll verpackt und erklärt. Bestelle wieder!! Man muss aber wissen, dass die Lieferung überdurchschnittlich lange dauert.
Unternehmen hat geantwortet
Habe einiges durchprobiert - Florazauber, Magnesium, Venenschatz, Wasserbalance, Ruhepool, Abendritual.. hat mir alles leider gar nichts gebracht. Vielleicht muss man dran glauben? Die 30 Tage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,7
Akzeptabel
726 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wirkung gut, Service und Lieferzeit Katastrophe
Ich habe bereits einmal bestellt, bin aber in der Zwischenzeit umgezogen, sodass fast 14 Tage nach Bestellung die Lieferung kommen sollte. Die Lieferadresse kann laut Kundenservice bei DHL geändert werden. Das war nicht der Fall.
Die zweite Bestellung habe ich am 05.04. Getätigt. Nach fast zwei wochen kam eine Mail, dass sich die Auslieferung verzögert aufgrund hohen bestellaufkommens und Ostern.
Auf meine Anfrage wann ich endlich mit meiner Lieferung rechnen kann, damit keine Pause zwischen meiner Einnahme besteht, kam nur eine weiter Entschuldigung seitens einer KI.
Wenn man ein paar Tage Verzögerung hat wegen feiertagen, habe ich wirklich Verständnis aber wenn man mit 1-3 Tagen wirbt, ist das schon echt bitter.
Da kann man noch so viele Rabatte raushauen, es macht es nicht besser.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!
Wir können gut verstehen, dass eine Verzögerung bei der Lieferung besonders dann frustrierend ist, wenn man auf eine lückenlose Einnahme achtet – das nehmen wir ernst.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erklären: Deine Bestellung enthielt zwei Vorbestellprodukte, auf die wir im Kaufprozess transparent hingewiesen haben – der Auslieferungstermin war dabei der 20.04. Deine Bestellung wurde entsprechend am 21.04. an DHL übergeben und bereits am 23.04. erfolgreich zugestellt.
Was deine Anfrage zur Änderung der Lieferadresse betrifft, lag uns dazu keine negative Rückmeldung vor – sollte hier dennoch etwas nicht geklappt haben, schauen wir uns das gerne für dich an.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns über deine Nachricht!
Liebe Grüße,
Dein Naturtreu-Team
Tolle Produkte und schnelle Lieferung
Tolle Produkte und schnelle Lieferung, dazu immer wieder interessante Angebote - was will man mehr?!
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung – das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Produkten und der Lieferung so zufrieden bist. Solches Feedback gibt uns täglich die Motivation, unser Bestes für euch zu geben.
Liebe Grüße,
Dein Naturtreu-Team
Sehr zufrieden nach kleinem Durchhänger
Bis jetzt eigentlich immer zufrieden gewesen, aber seit über 14 Tagen steckt meine Bestellung fest, es steht Verpackt seit über 14 Tagen im Profi aber mehr geschieht nicht. Kundenservice antwortet nicht.
Update 17.4.2026:
Nun kam geballt auf alle meine Mails eine Antwort pünktlich, nachdem ich die Bestellung storniert habe und neu bestellt habe. Zeitgleich mit der Bestellbestätigung kamen die Support Mails durch. Wer weiß wo die mails letztendlich gehangen waren. Somit hat sich das ganze zum positiven gewand und ich freue mich auf die hoffentlich wie gewohnt gute Erfahrung.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
vielen Dank für Deine Nachricht und Deine bisherige Treue!
Wir möchten kurz klarstellen: Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von unter 2 Stunden – wenn Du Dich bei uns gemeldet hast, hättest Du umgehend eine Rückmeldung erhalten.
Dass Deine Bestellung seit über 14 Tagen auf "Verpackt" steht, deutet darauf hin, dass Du ein Vorbestellprodukt bestellt hast – mit einem Auslieferdatum, das zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben war. Es kann sein, dass diese Information untergegangen ist.
Melde Dich gerne direkt bei uns mit Deiner Bestellnummer – dann können wir Deine Anfrage konkret prüfen und Dir weiterhelfen!
Ich bin mittlerweile schon langjähriger…
Ich bin mittlerweile schon langjähriger Kunde bei diesem Unternehmen was mir jetzt passiert ist empfinde ich als absolute Unverschämtheit, zumal ich schon mehrmals den Kundensupport kontaktiert habe und keine Antwort bekommen habe. Eine Bestellung vom 05.04.2026 ist nach über 14 Tagen immer noch nicht eingetroffen, keine Erklärung noch sonstiges nach Rückfragen zu diesem Problem. So geht man wahrlich nicht mit guten Kunden um, ich werde mich demnächst noch einem anderen Anbieter umsehen der diese Produkte ebenfalls anbieten kann. Solche Lieferzeiten gibt es bei anderen Anbietern nicht
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und deine langjährige Treue – die bedeutet uns wirklich viel!
Wir können gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn eine Bestellung so lange auf sich warten lässt – das ist absolut nachvollziehbar.
Wir möchten jedoch versichern, dass wir alle Anfragen, die uns über unser Kontaktformular erreichen, beantworten. Es kann jedoch vorkommen, dass Antworten im Spam-Ordner landen oder eine Nachricht uns aus technischen Gründen nicht vollständig erreicht hat.
Damit wir uns deiner Bestellung vom 05.04. direkt annehmen können, melde dich bitte noch einmal über unser Kontaktformular – wir schauen das umgehend für dich an und finden gemeinsam eine Lösung.
Liebe Grüße,
Dein Naturtreu-Team
Mieserabler Kundenservice!
Mieserabler Kundenservice!
Am Anfang nur über KI antworten bekommen. Erst als ich explizit nach einer Person gefragt habe, wurde ich weitergeleitet. Bis ich aber eine einigermaßen Aussagefähige Antwort auf meine Bestellung erhalten habe, musste ich 4 Mails schreiben, warum meine Produkte noch nicht angekommen sind (zwei Wochen seit Bestellung). Meinte die KI ich habe Vorbestellprodukt erworben, dies sei aber nur intern ersichtlich, somit müsste ich bis zu 5 Wochen warten bis alle Produkte wieder verfügbar wären und zusammen Versendet werden können.
Die Person aus den Kundenservice hat mir dann sehr unfreundlich geschrieben, dass ich wahrscheinlich die 5 Hinweise übersehen hätte die es hierzu gäbe. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass dieser Vorbesteller Knopf nicht bei mir angezeigt wurde. Und ich eher die Vermutung habe, dass an diesem Tag die Website umgestellt wurde. Und ich genau in diesen Zeitraum reingerutscht bin. Trotzdem wurde ich für zu dumm hingestellt.
Schade, da ich schon einmal ein Produkt erworben hatte und mit dem Produkt sehr zufrieden war. Zum Glück gibt es auch andere Anbieter, die ähnliche Produkte anbieten.
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!
Es tut uns leid, dass du das Gefühl hattest, nicht gut betreut worden zu sein – das entspricht nicht unserem Anspruch und nehmen wir ernst.
Zur Situation möchten wir gerne etwas erklären: Bei Vorbestellungen beträgt die Wartezeit bei uns maximal drei Wochen. Unser Team hat dich dabei über den späteren Auslieferungstermin sowie darüber informiert, dass wir aktuell keine Teillieferungen anbieten können – und das so transparent und freundlich wie möglich. Dass sich das in deinem Fall anders angefühlt hat, tut uns aufrichtig leid. Wir bieten in solchen Situationen stets Lösungen an und es ist nie unser Ziel, dass jemand das Gefühl hat, nicht ernst genommen zu werden.
Falls du noch ein offenes Anliegen hast, melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße,
Dein Naturtreu-Team
Irreführung mit dem Geschenk ab Bestellwert von 99 €
Ich habe extra zwei Produktpackungen mehr bestellt, weil ab einem Bestellwert von 99 € ein Geschenk in Höhe von ca 20 € dazu gelegt wird. Darüber hatte ich mich echt gefreut. Ich hatte noch einen Gutschein, den sollte ich aber erst im letzten Schritt eingeben. Das habe ich dann getan, und mich gewundert als die Bestellung heute angekommen ist, dass das Geschenk nicht dabei war. Rausgefallen ist das Geschenk natürlich durch den Gutschein. Aber ich habe es nicht bewusst an Bestellvorgang wahrgenommen. Dann möchte ich als Verbraucher darauf hingewiesen werden. So ist es für mich irreführend, und ich habe mir durch das Geschenk zu viel bestellt. Das Unternehmen hat auf mein Anliegen hin nur geantwortet, dass sie dies nicht ändern können. Dann habe ich nach einem Retourenschein gefragt. Die Retoure muss man selber zahlen. Da habe ich mich vorher nicht mit auseinandergesetzt.
Im Vergleich zu anderen Unternehmen bekomme ich normalerweise Retoure Aufkleber, nutze sie aber fast nie. Und auch bei anderen Unternehmen habe ich Geschenke und Gutschein beides anwenden können.
Die weisen immer darauf hin, dass sie ein kleines Unternehmen sind. So wirkt die Internetseite aber nicht mehr. Die Produkte habe ich nicht probiert, zu denen kann ich also noch nichts sagen.
Und normalerweise sollte eine telefonnummer im Impressum sein, die man als Kunde anrufen kann. Das fehlte mir auch noch.
Ich hätte mich sehr gefreut, wenn sie mir mein Geschenk zugesendet hätten, Verständnis dafür hätten, und das Handling im Bestellvorgang eindeutig machen.
Ein Kunde der glücklich ist, kommt wieder. Der vertrauen kann und geschätzt wird.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung!
Wir können gut verstehen, dass die Situation frustrierend war – besonders wenn man extra mehr bestellt, um ein Geschenk zu erhalten, und es dann nicht dabei ist.
Gerne möchten wir ein paar Punkte erklären: Unsere Gratis-Produkte sind grundsätzlich mit den Aktionscodes unseres Online-Shops kombinierbar – ausgenommen sind lediglich abweichende Rabattcodes, wie zum Beispiel Influencer-Codes. Die genauen Bedingungen sind dabei immer in den jeweiligen Code-Konditionen hinterlegt. Ob das in deinem Fall zutrifft, können wir hier pauschal nicht prüfen – wir würden uns aber sehr freuen, das gemeinsam mit dir im direkten Austausch anzuschauen.
Zur Retoure: Wir verstehen, dass du das von anderen Anbietern anders kennst – da jedes Unternehmen seine eigenen Regelungen hat, können wir leider keinen allgemeinen Standard voraussetzen.
Was das Geschenk betrifft: Einen einzelnen Gratis-Artikel nachzuversenden steht leider in keinem wirtschaftlichen Verhältnis. Unser Kundenservice bietet dir aber gerne eine alternative Lösung an – zum Beispiel den Wert des Gratis-Artikels als Bäumchen in unserem Treueprogramm gutzuschreiben, sodass dir kein Nachteil entsteht.
Zum telefonischen Support: Wir bieten unseren Kundenservice ausschließlich per E-Mail und Chat an – so können wir dir schnell und gezielt helfen.
Schreib uns gerne direkt – wir finden gemeinsam eine Lösung für dich!
Ich kann das Produkt Wasser Balance…
Ich kann das Produkt Wasser Balance nicht empfehlen, nach 2 Wochen Einnahme keine Veränderung. Habe Kontakt mit dem Kundenservice gehabt wo mir geschrieben wurde dass ich das Produkt für eine Wirkung 6 Wochen einnehmen soll.
Meine Frage, was bringt mir eine Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen wenn ich nach 6 Wochen merke das es weiterhin nichts gebracht hat?
Für mich klingt das ganze nicht seriös. Ich nehme Abstand von weiteren Käufen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!
Wir können gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man nach zwei Wochen noch keine Veränderung bemerkt – das kennen viele unserer Kundinnen und Kunden.
Dazu möchten wir gerne etwas erklären: Natürliche Nährstoffe benötigen je nach Ausgangslage und individuellem Nährstoffhaushalt in der Regel mindestens 8–12 Wochen, um erste positive Effekte zu zeigen. Nach zwei Wochen ist es also leider noch zu früh, um eine fundierte Einschätzung treffen zu können.
Zum Zufriedenheitsversprechen: Es greift, wenn du innerhalb von 30 Tagen merkst, dass du das Produkt nicht verträgst oder grundsätzlich unzufrieden bist. Es ist jedoch kein pauschales Rückgaberecht, das dazu gedacht ist, Produkte über einen längeren Zeitraum auszutesten. Da jeder Körper anders auf natürliche Nährstoffe reagiert und manche Menschen die gebotene Unterstützung kurzzeitig, andere dauerhaft benötigen, lässt sich das in einem Zeitraum von 30 Tagen schlicht nicht vollständig abbilden.
Wir würden uns freuen, wenn du Wasser Balance noch eine Chance gibst und die empfohlene Einnahmedauer abwartest – gerne begleiten wir dich dabei.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns über deine Nachricht!
Nervtötende Werbung für unseriöses Unternehmen
Unseriöse Geschäfts-Praktiken. Werbung grenzt an Belästigung.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du dich durch unsere Werbung belästigt gefühlt hast – das ist nicht unser Ziel.
Als Unternehmen mit natürlichen Inhaltsstoffen liegt es uns am Herzen, über die Vielfalt unserer Produkte aufzuklären und dir wertvolle Informationen an die Hand zu geben, damit du dich gut zurechtfindest. Dabei kann es vorkommen, dass der ein oder andere Newsletter zu viel dabei ist – das verstehen wir.
Falls du dich abmelden möchtest, geht das jederzeit ganz einfach über den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail. Solltest du dabei Unterstützung benötigen oder ein konkretes Anliegen haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Tolle Products
Gute Erhönzingsmittel alles top Seifert herzlichen dankescjön
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für Dein tolles Feedback – das freut uns sehr zu hören!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und gute Erfahrungen mit unseren Produkten.
Von wegen Zufriedenheitsgarantie
Ich habe ein Produkt über den Onlineshop bei ebay von Naturtreu erworben. Da ich keine positive Wirkung feststellen konnte wollte ich von meiner Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen, das geht aber nur wenn man auf der eigenen Website bestellt, ist für mich Veräppelung es ist doch auch deren eigener Shop bei ebay.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten kurz den Unterschied erklären: Unser Online-Shop und der Verkauf über Plattformen wie eBay sind zwei völlig getrennte Verkaufswege.
Wenn ein Produkt über eBay oder andere Drittanbieter gekauft wird, gelten für diese Bestellungen die Rückgabe- und Erstattungsregeln der jeweiligen Plattform. Wir können in solchen Fällen keine Rückerstattung über unser Shop-System anbieten, da die Transaktion nicht über uns direkt, sondern über die Plattform abgewickelt wird.
So wird sichergestellt, dass Rückgaben und Erstattungen transparent, korrekt und für alle Kunden nachvollziehbar abgewickelt werden.
Es ist also kein Widerspruch oder „Veräppelung“, sondern ein logischer Unterschied der Verkaufswege, der für die Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen wichtig ist.
In Bezug auf die fehlende positive Unterstützung können wir Dir persönlich gerne ausführlicher erklären. Allgemein können wir hier mitgeben, dass pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel keine sofortige „Schnelllösung“ bieten, da sie tiefergreifend und langfristig unterstützen. Die vollständige Unterstützung entfaltet sich in der Regel erst nach Wochen bis Monaten regelmäßiger Einnahme. Eine Woche/wenige Tage ist/sind oft zu kurz, um signifikante Veränderungen zu erwarten, da der Körper Zeit braucht, sich auf die natürlichen Inhaltsstoffe einzustellen und seine Funktionen entsprechend anzupassen. Geduld und eine regelmäßige Einnahme sind der Schlüssel zu langfristigen positiven Effekten. 🌿💚
Antwort von Naturtreu
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Genau dafür sind wir da!
Danke für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung.
Mehr Lebensqualität
Ich bin seit einiger Zeit naturtreu-Kunde. Ich war wegen rheumatischer Beschwerden auf der Suche nach einem Weihrauch-Präparat und bin hier fündig geworden: die Flammengarde. Dieses Produkt hat mir so viel Lebensqualität zurückgegeben, was mich zu dieser Rezension veranlasste.
Ein Unternehmen mit gut durchdachten und hochwertigen Mixturen. Bestellvorgang einfach und übersichtlich. Lieferung in angemessener Zeit in guter Verpackung. Auf Nachfragen erhält man immer eine Antwort vom Kundenservice.
Bleibt so!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Wow – ganz lieben Dank für Deine wertschätzenden Worte! 💛
Es freut uns wirklich sehr, zu lesen, dass Dir unsere Flammengarde so viel Lebensqualität zurückgeben konnte. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte mit viel Sorgfalt und durchdachten Rezepturen.
Schön, dass Du auch mit unserem Bestellprozess, der Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden bist – das bedeutet uns mindestens genauso viel.
Danke für Dein Vertrauen und dass Du Dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast.
Wir freuen uns, Dich weiterhin begleiten zu dürfen! ✨
Herzliche Grüße
Hab mich gefreut und wollte bestellen
Hab mich gefreut und wollte bestellen - 42€ Einkaufswert im Warenkorb und eigentlich sollte ab 39€ ohne Versandkosten sein, aber es zeigt immer noch an, dass 3,31€ laut Anzeige für einen Versandkostenfreien Versand fehlen
...
Schade,dann bestell ich woanders
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Schade, dass du dich nicht direkt bei unserem Kundenservice gemeldet hast – über eine anonyme Bewertung lässt sich so etwas leider nur schwer individuell klären.
Gerne einmal zur allgemeinen Erklärung:
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir verstehen, dass das auf den ersten Blick verwirrend wirken kann.
Liegt der Warenwert nach Abzug aller Rabatte unter 39 €, werden Versandkosten berechnet. Diese werden immer erst im letzten Bestellschritt korrekt angezeigt, nachdem alle Lieferdaten eingegeben und mögliche Rabatte berücksichtigt wurden.
Häufig wird außerdem übersehen, dass der angezeigte Gesamtbetrag im Warenkorb die Versandkosten bereits enthalten kann, da zu diesem Zeitpunkt noch keine vollständigen Lieferdaten hinterlegt wurden.
In deinem Fall wurden die Versandkosten daher sehr wahrscheinlich korrekt berechnet.
Wenn du dich künftig direkt bei uns meldest, schauen wir uns deinen Warenkorb natürlich gern individuell an und helfen dir weiter. 💛
Ich bin sehr zufrieden mit Naturtreu
Ich bin sehr zufrieden mit Naturtreu, die Lieferung hat sich zwar etwas verzögert aber es waren nur ein paar Tage und ich habe eine sehr nette Mail bekommen in der mir auch zeitnah mitgeteilt wurde das die Lieferung sich etwas verzögert und auch als sie dann Versand wurde, wurde ich per Mail auf dem laufenden gehalten, also alles gut und sehr gut nachvollziehbar. Die Produkte die ich mir bestellt habe sind mit PETA Siegel, das ist sehr gut und vertrauenserweckend, so kann ich mir sicher sein das es auch Vegan ist.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service und der Kommunikation rund um Deine Bestellung zufrieden warst – auch wenn sich die Lieferung kurz verzögert hat. Transparenz ist uns sehr wichtig, deshalb halten wir unsere Kund:innen immer gern auf dem Laufenden.
Schön, dass Dir auch das PETA-Siegel aufgefallen ist. Für uns ist es aktuell ein wichtiger Bestandteil unserer Produktphilosophie, damit Du sicher sein kannst, dass unsere Produkte vegan sind.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung!
Frauenfeuer und wieder lebendig
Ich nehme seit gut 2 Wochen Frauenfeuer,gegen Wechseljahresbeschwerden,bin in der Postmenopause,und fehlender Libido.Zuvor nahm ich verschriebenes Hormongel,hat mehr Probleme bereitet als ohne.Bis ich Frauenfeuer nahm.Nach 1 Woche fühlte ich mich schon um einiges besser.Meine Energie kam wieder,ich fühlte mich einfach wieder lebendig ohne dieses Auf und Ab.Meine Libido hat sich noch nicht gemeldet aber ist vielleicht auch noch zu früh,nach der kurzen Einnahmezeit.Ich kann es nur empfehlen.Wieder leben,statt jeden Tag ein neuer Kampf.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen lieben Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. 💛
Es freut uns sehr zu lesen, dass Du Dich mit Frauenfeuer bereits nach kurzer Zeit wieder deutlich wohler fühlst und mehr Energie im Alltag spürst. Gerade in den Wechseljahren kann sich der Körper stark verändern – umso schöner, wenn Du wieder mehr Balance für Dich gefunden hast.
Dass sich manche Veränderungen etwas mehr Zeit nehmen, ist ganz normal. Jeder Körper reagiert individuell und braucht manchmal etwas Geduld.
Danke für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung – solche Rückmeldungen bedeuten uns wirklich viel. Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Wohlbefinden! ✨
Hier fühle ich mich absolut sicher…
Hier fühle ich mich absolut sicher verschaukelt.
Es ist wie die Überdosis Vitamin C
es wird ausgeschieden. Eine Kapsel oder Presslinge sind ja nur Fabrikate ,eine Form ,was in der Form an Substancen steckt kann der Konsument nur in vertrauensbasis annehmen. Mehr schlucken/kaufen ist selbstverständlich für den Vertrieb ein +
Bunte Bilder und Bäume sind Schleierwerk
Mein Vertrauen ist erloschen
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir verstehen, dass du dich durch unsere Produkte oder unser Design persönlich nicht vollkommen abgeholt fühlst.
Generell enthalten unsere Produkte hochdosierte Nährstoffe, wie sie in unseren Kapseln oder Presslingen enthalten sind, und werden von unabhängigen Laboren geprüft und zugelassen. Du kannst also sicher sein, dass du für dein Geld auch geprüfte Qualität bekommst.
Unsere bunten Bilder und Verpackungen dienen in erster Linie der visuellen Aufbereitung und sind eine Art Wiedererkennungsmerkmal – Geschmack ist bekanntlich sehr subjektiv. Dass unser Design nicht jedem gefällt, ist völlig okay für uns. Wir wissen, dass jeder Mensch unterschiedliche Ansichten hat, und respektieren diese.💚
Warum genau dein Vertrauen erloschen ist, können wir aus deiner Bewertung nicht eindeutig nachvollziehen. Wir laden dich aber sehr gerne zu einem direkten Austausch ein, um Missverständnisse zu klären und auf konkrete Fragen einzugehen.
Liefert Gartisartikel nicht, Kundenservice mit standardisierten Antworten
Ich habe extra über einer bestimmten Summe bestellt um einen propagierten kostenlosen Artikel zu erhalten. Dieser Artikel wurde aber nicht mitgeliefert. Der Kundenservice antwortet "zuckersüß" und beschwichtigend, aber nicht lösungsorientiert. Letztlich bekam ich den angepriesenen Artikel nicht, da es im "Nachhinein" angeblich nicht mehr möglich sei und ich sollte mit "Bäumchen" abgespeist werden. Fast könnte man meinen, eine KI antwortet standardisiert auf die Anfragen.
P.S.: Ich freue mich schon auf die standardisierte Antwort zu dieser Bewertung.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für dein Feedback.
Ein kleiner Punkt vorweg: Die Anfrage wurde nicht von einer KI bearbeitet, sondern von einem unserer menschlichen Kundenservice-Mitarbeiter KI kommt nur bei standardisierten Erstanfragen zum Einsatz – individuelle Fälle, wie deiner, werden immer persönlich geprüft. 💚
Gratisartikel sind an bestimmte Bedingungen gebunden und können nachträglich manchmal nicht mehr berücksichtigt werden. Auch im Versand können gelegentlich Fehler passieren – hier arbeiten Menschen, und manchmal läuft etwas nicht wie geplant.
Um dennoch eine faire Lösung zu bieten, offerieren wir in solchen Fällen alternative Kulanzlösungen (wie z. B. „Bäumchen“), die einen gleichwertigen Ausgleich darstellen.
Es tut uns leid, dass diese Lösung nicht deinen persönlichen Erwartungen entspricht. Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, faire und transparente Lösungen für alle Kund:innen zu finden.
Daten Abschöpfer ?--nerviger Anbieter !
Hatte mehrere male schwierigkeiten mit dem Datenverkehr..wie als ob sich da was zwischklemmt wenn man sich bei Naturtreu angemeldet hat. Nichts dem Zufall überlassen ? Das abmelden des Newsletters wird mit zick mails hinterfragt und mit Umständen verbaut um sich bloß nicht aus der Bannzone zu entziehen . Sehr Dominant...Ein Unternehmen das die Nahrungsergänzungmittel Szene abschöpfen will. ??? .;(
Fragen darf man sich jawohl stellen
Leute bleibt wachsam
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass sich technische Probleme beim Anmelden oder Abmelden von Newslettern frustrierend anfühlen können. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Transparenz und Datenschutz: Alle Anmeldungen, Abmeldungen und Datenverarbeitungen erfolgen gemäß den gesetzlichen Vorgaben und ausschließlich, um dir Informationen und Serviceangebote bereitzustellen.
Dass der Prozess manchmal zusätzliche Bestätigungsmails enthält, dient allein dem Schutz unserer Kund:innen – zum Beispiel um sicherzustellen, dass keine Anmeldung oder Abmeldung unabsichtlich erfolgt. Es liegt uns fern, jemanden „in einer Bannzone“ zu halten oder Daten abzuschöpfen.
Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen stets, wie wir Abläufe einfacher und klarer gestalten können.
Der Laden nervt mit unbestellten Mails, ein riesen Zirkus um die Zusendung von 2 x Vitamine B 12.
Der Laden nervt mit unbestellten Mails.
Weniger ist deutlich mehr.
Ich lese das gar nicht erst und die nächste Bestellung wird es nicht geben.
Habe den Unsinn jetzt abbestellt und hoffe, dass es klappt.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturtreu
Danke für deine Rückmeldung! Es tut uns leid, dass unsere Mails für dich störend waren.
Wir versuchen immer, nur relevante Infos zu schicken, offensichtlich ist uns das diesmal nicht gelungen – danke, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Wenn du noch Fragen zu deiner Bestellung oder den Produkten hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Bin sehr zufrieden mit allen bestellten…
Bin sehr zufrieden mit allen bestellten Produkten
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.