Naturitas Bewertungen 13

habe das schwarze tahin bestellt. ich öffnete das paket, ein glas war in ordnung, bei dem 2. war der deckel offenbar nicht ordentlich verschlossen, wodurch auch immer, jedenfalls, das tahin ausgelaufen, alles voll paste, schwarz und klebrig. ich habe eine mail geschrieben mit 2 fotos im anhang, am nächsten tag bis 14.30 uhr trotz nochmaligem kontakt keine reaktion. ich musste vorab bezahlen, aber bekomme fehlerhafte ware und kein kommentar. aber ich ärgere mich mit sowas nicht, habe eine rechtsschutzversicherung und werde das übergeben. einmal bestellt und nie wieder. kann man nur abraten.

Die Bestellung vom 21. 1. für 21, 05€ wurde nicht ausgeliefert bis dato. Dafür wurde heute eine Rückzahlung von 8,82 € angekündigt.

Bestellte Seife von Amcore Balance S.L. ist zwar angekommen, aber die als dunkelrot beworbene Seife ist altrosa. Passt schon mal farblich gar nicht zur Einrichtung. Ausserdem sind alle Seifenstücke (10 Stück bestellt) bereits abgeschrammt, haben eingedrückte Stellen und abgestossene Ecken.
NIE WIEDER

Nachdem ich kein - in Deutschland vorgeschriebenes - Firmenimpressum mit Angaben zum Unternehmen auf Naturitas.de finden konnte und keine Bestellung auf Rechnung in diesem Onlineshop möglich ist, habe ich genauer hingeschaut:

Der Websitebetreiber ist ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Barcelona - gleichwohl besitzt der Onlineshop die deutsche Domainendung ".de", was ich grundsätzlich fragwürdig finde. Denn deutsche Kunden könnten ohne eigene Prüfung denken, sie bestellten Waren bei einem deutschen Unternehmen. Der Fakeshop-Finder der deutschen Verbraucherzentrale stuft diese Website daher als bedingt vertrauenswürdig ein. Da mir das Risiko einer Bestellung auf Vorkasse hier zu hoch ist, habe ich von dieser Abstand genommen.

Ich habe am 19.07 bestellt, voraussichtliche Lieferung zwischen 2025-07-29 und 2025-07-31. Heute ist es angekommen. Paket und Ware in Ordnung. Es war nur ein kleines Paket mit 5 Reis Kochkreme , leider in Deutschland in unsere gegend kann man es nicht mehr kaufen oder bestellen. Habe ich jetzt noch ein Paket bestellt mit mehr Waren , sollte nächste Woche ankommen, hoffentlich kommt es auch in Ordnung an.
2. Bestellung ist heute angekommen, leider 1 Produkt war kaputt, habe es durch den Formular in der Webseite gemeldet, Antwort kommt ein paar Stunde später, Rückerstattung und ein Gutschein bekommen.

Reklamationen werden während Monaten einfach nicht beantwortet, man muss immer wieder nachhaken, bis dann endlich mal was kommt. Offensichtlich mangelhafte Produkte werden mit völlig absurden Gründen nicht vergütet - Produkt mit MHD 2026, habe ich im 2024 geöffnet, die Flüssigkeit war trüb und flockig.
Begründung für die Ablehnung: Ich hätte innert 14 Tagen reklamieren müssen.
Sorry, aber ich sehe den Mangel erst, wenn ich die Flasche öffne, und damit hätte ich noch Zeit bis ins 2026. Dass vielleicht beim Abfüllen das Produkt verunreinigt wurde, steht überhaupt nicht zur Diskussion.

Achtung SCAM! Nach der Bestellung ging es zwei Wochen bis ich benachrichtigt wurde, dass scheinbar eine Telefonnummer nicht erfasst wurde?! Nach weiteren zwei Wochen habe ich nachgefragt, wo meine Lieferung ist? Link zur Sendungsverfolgung war ungültig. Ich wurde informiert, dass das Packet verlorengegangen ist. Ich habe um eine Ersatzlieferung gebeten. Für diese Anfrage habe ich verschiedene Empfangsbestätigungen erhalte . Die Antworten waren offensichtlich von AI. Es wurde wiederholt nicht auf meine Anfrage eingegangen sondern generische Antworten geschickt, die keinen Bezug auf meine Anfrage nahmen.
Das ist ein Fake!

Bloß die Hände von diesem Shop lassen! Ich habe am 3.9. bestellt + leider am 4.9. bezahlt. Am 5.9. bekam ich eine Nachricht von DPD, dass die Ware im Zustellzentrum ist. Seitdem bewegt sich die Ware nicht mehr. Der Shop "mauert". DPD meldet sich gar nicht. Und Klarna hält mich ebenfalls mind. bis zum 4.10. hin. Der Rücktritt vom Kaufvertrag wurde erklärt, aber bisher nicht bestätigt.

Beide Flaschen Nahrungsergänzungsmittel kamen komplett zerbrochen an, der Inhalt in der Schachtel zerstreut. Die Ware (GLAS!!!) war nicht eingepackt, nur lose in die Schachtel reingeworfen. Der Verkäufer meldet sich nicht, das Kontaktformular ist absolut unbrauchbar, Ich habe paypal Käuferschutz eingeschaltet. Es geht immerhin um fast 100 Euro!!!