nationalexpress.de Bewertungen 193

Nichts zu sagen. Ich hasse euch. Ihr habt mein Leben ruiniert.

Wenn ich weiß, ein anderer Zug muss in Rheda wegen Personalproblemen halten und kann nicht nach Bielefeld durchfahren. Ich bin also der einzige Zug, der die Strecke gerade fährt. Und der besagte Zug mit Personalproblemen fährt vor meiner Nase in den Bahnhofe ein. Ich schau auch noch rüber zu Gleis und sehe wie die ersten Leute losrennen. DANN FAHRE ICH NATÜRLICH LOS UND WARTE KEINE EINZIGE MINUTE, UM DIE BESAGTEN FAHRGÄSTE MITZUNEHMEN!!!!!!! Ist das Absicht? Anti-49-Euro-Ticket-Firmenpolitik? Oder ist das Mitdenken im Anforderungsprofil eines Fahrzeugführers der RRX nur optional? Vielleicht ist es auch einfach nur die Freude daran, dass ca. 15 Leute jetzt zu spät zu ihren Terminen kommen.

Ein menschliches Bedürfnis wird hier ignoriert. Weil man die Toiletten bei der letzten Fahrt nicht mehr putzen will, werden sie geschlossen. Selten so einen lächerlichen Verein gesehen, der seinen Gästen das auf Toilette gehen verbietet. Drecksverein

Nur noch ein Müll Haufen immer wieder ausreden über ausreden Pünktlichkeit gleich null aber Geld wollen sie pünktlich.

Hallo.Fahre seid 4 Jahren mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln. Besonders mit der RE7 und RB 48. Leider ist es zum Normal Fall geworden mit sehr hohen Verspätungen. (Selbst bei 10 min verpasst man seinen Anschluss Bus) . Habe auch jetzt leider sehr oft mit erleben müssen dass Züge besonders RE7 oft mehr als 30min Verspätung hat. Und dann noch nie 2 Hälfte des Zuges gesperrt ist. Und dann natürlich völlig überfüllt. Letzt Endlich kommen Durchsagen wie verspätete Bereitstellung des Zuges, 2 min später Polizei Einsatz, Baustelle, etc. Na ja. Trotzdem. Danke fürs lesen. Schönen Abend

Die hurensohne bekommen es nicht hin ein Gleis Wegsel früh genug anzusagen und anstatt man 10 min oder so wartet fährt der einfach los echt nicht geil find ich zum….

Systematisches Versagen und die Schuld wird sich zwischen National Express und der DB gegenseitig zugespielt. Dazwischen stehen ratlose Pendler, die sich das Versagen beider Unternehmen in Neuss oder Krefeld oder sonst wo im vergeblichen Warten auf Züge des RE7 oder auf irgendwelche Informationen zu den Ausfällen anschauen dürfen....die Lösung wäre einfach, aber National Express will keinen Entlastungszug einsetzen und gibt sich völlig schuldlos wie es zu den ständigen Ausfällen und Verspätungen kommen kann (bei einem Zug, der sagenhafterweise von Rheine bis nach Kr auf einer irrsinnig langen Strecke von 3.10h durch halb NRW unterwegs ist)...kein Verständnis für diesen Saftladen.

Die Sitze sind für lange Fahrten echt nicht toll. Ich sitze jetzt seit 2 Stunden im Zug und denke ich bekomme nen dekubitus am Gesäß.

Die RE4 ist nach Abellio pleite gegangen ist die reinste Vollkatastrophe ständig zu spät ständiger Ausfall buhuhu mit Bauarbeiten braucht ihr mir nicht zu kommen das hat die DB bestätigt
Löscht euch als Firma gibt den RE Betrieb auf in NRW!!!

Ich habe über die Firma Transdev ein Ticket2000 mit ABO im VRR Gebiet erworben. Die Verkäuferin von Transdev hat leider ein Fehler gemacht und als Zielbahnhof statt Wuppertal-Oberbarmen, WIllich eingetragen. Ich bin dann mit dem Fahrrad nach Wuppertal-Oberbarmen gefahren und wurde dann von Schaffner kontrolliert. Da ich den falschen Zielbahnhof hatte, hat der Kontrolleur mir natürlich eine Strafe ausgeschrieben.
Ich war dann bei Transdev und habe nachgefragt wie konnte sowas passieren und wie kann man es korrigieren. Ich habe das Ticket ja schließlich bezahlt. Transdev hat dann ein Schreiben aufgesetzt, in den stand, dass SIe den Fehler gemacht haben und nicht ich. Daraufhin habe ich dieses Schreiben an National Express geschickt. Anschließend habe ich dann in Intervallen von 2 -3 Monaten mehrere Briefe von National Express bekommen, in denen Stand, dass ich die Strafe zahlen soll. Letzte Begründung war, dass National Express zwar anerkennt, dass ich ein gültiges Ticket gehabt habe, aber dass Fahrradmitnahme unzulässig war. Das ist absurd, da ich ja extra Ticket2000 mit ABO genommen habe um den Fahrrad mitzunehmen. Und außerdem hat man ja das Recht Fahrrad mitzunehmen mit Ticket2000 und ABO.
Bin gespannt wie diese Geschichte ausgeht. Aber es zeigt die Qualität von National Express eindeutig unterirdisch ist.

Ständige Verspätungen und Ausfälle beim RE7 Krefeld-Köln wegen zu kurzer Wendezeit/fehlender Ersatzzüge in Krefeld, unqualifizierte Zugbegleiter, die tarifliche Feinheiten nicht kennen und 60 Euro verlangen, im Fall vom November bei einer Umleitungsfahrt, plus Beförderungsverbot unter falschen Beschuldigungen und ohne Rechtsgrundlage. Der beste "Kundendialog" mit dieser Firma lief erfolgreich über das Amtsgericht Köln, denn die EBE-Zentrale in Baden-Baden (!) erwies sich als reine Inkassostelle, die nur mit Textbausteinen antwortet und aufgrund der Ferne gar nicht den Einzelfall beurteilen kann. Es wurde mehrere Wochen verzögert, und das Kundenmanagement ist scheinbar auch ein potemkinsches Dorf. Ich erwarte von dieser Firma, dass sie nicht nur Geld machen möchte, sondern auch einen vernünftigen Service bietet. Sonst ist sie ein abschreckendes Beispiel für ÖPNV und gehört nicht auf die Gleise.

Immer und immer zu spät... Man kann sich niemals auf sie verlassen.. 🤮..

+: Bin heute mit dem RE7 von Schwerte (Ruhr) nach Münster (Westf) Hbf gefahren. Wir sind pünktlich in Schwerte (Ruhr) abgefahren und kamen mit einer Minute Verspätung in Münster (Westf) Hbf an. Der RE7 nach Krefeld war ebenfalls pünktlich in Münster (Westf) Hbf.

-: Die Züge (waren schon angekuppelt) waren richtig voll und zudem waren die Ansagen (meiner Meinung nach) im Zug viel zu leise. Die Uhrzeiten an den Anzeigetafeln waren ebenfalls vertauscht und fehlerhaft. Auf der Rückfahrt sind wir ca. 10 Minuten später in Hagen Hbf angekommen, da wir vorher ein rotes Signal hatten.

Ansonsten war alles super! :)

Ich bin im Nationalexpress mit einem gültigen Jobticket gefahren. Bei der Kontrolle wurde mein Ticket als ungültig gelesen. Meine Daten vom Personalausweis wurden erfasst und ich muss innerhalb von 14 Tagen nachweisen, dass mein Jobticket gültig ist. Es hat sich herausgestellt, dass die Lesegeräte des Nationalexpress Jobtickets nicht lesen können. Übrigens habe ich die ganze Arbeit damit, obwohl ich alles richtig gemacht habe, muss ich zur Personalabteilung, die müssen sich auch damit befassen und ich muss zur zustänigen Stelle fahren und mir eine Bescheinigung holen, dass mein Jobticket gütig ist, das zahlt mir keiner! Zudem häufen sich die Vorfälle dieser Art, ich war schon die dritte Kundin mit gültigem Jobticket, an diesem Schalter, an diesem Tag, bei dieser Sachbearbeiterin, die im Nationalexpress ein erhöhtes Beförderungentgelt bekommt. Während ich nur 14 Tage Zeit habe meine Unschuld zu beweisen, genehmigt sich Nationalexpress ganze 4 Wochen meine Beschwerde zu bearbeiten, voraussichtlich. Das Beschwerde-Verfahren ist automatisiert. Meiner Meinung nach ist es unverschämt Kunden, die eine gültige Fahrkarte hatten so zu behandeln. Ich habe den Verdacht, dass die Kontrolleure mit Vorsatz gehandelt haben, um eine Prämie zu erhalten. Ich halte Nationalexpress für ein unseriöses schlechtes Unternehmen.

National Express, das den RRX nach Köln betreibt, erteilte mir ein Jahr Hausverbot, nachdem ich mich über einen minderwertigen, türkischen Zugbegleiter, der mich längere Zeit im Zug in der Nähe von Essen als Behinderter anpöbelte. Ich beschwerte mich mit Androhung von Gegengewalt beim nächsten Mal und war klar im Recht, daraufhin Hausverbotserteilung von einer miesen Kuh namens Strahl mit Unterstellung, ich sei auch schwarz gefahren.