Durch den Ticket Ansturm auf gewisse Künstler kam es zu Wartezeiten. Auf ebenfalls negative aufgefallen ist, das trotz Kauf es nie eine offizielle Mail über den Erwerb gegeben hat (-kann durchaus veru... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich hat alles gut geklappt. Gute Alternative zu den anderen großen Ticket-Playern im Markt. Allerdings sollte es künftig bitte auch möglich sein, dass man die eTickets auch direkt in Wallet... Mehr ansehen
Übersichtliche und einfache Bestellung, sowie schnelle Lieferung des Tickets. Warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist das es leider kein Fan-Ticket gab, sondern nur einen Ausdruck. Das sollte bei... Mehr ansehen
Schade dass man hier keine Kritik äußern kann und diese sofort gelöscht wird. Ich wollte mitteilen, dass der Ticketkauf für Familien mit Kindern nicht ganz klar ist, weil anfangs nur die Gesamtzahl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Tickets und Eintrittskarten zu Top-Preisen! Tickets zu über 2000 Events wie Konzerte ✓ Musicals ✓ und mehr!
Kontaktinformationen
Johannisbollwerk 20, 20459, Hamburg, Deutschland
- myticket.de
4,2
Gut
745 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Unkompliziertes Booking
Recht unkompliziertes Booking.
Hat allerdings 2 Anläufe gebraucht, um 8 zusammenhängende Plätze in den Warenkorb zu legen und den entsprechenden Kinderpreis auszuwählen.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketshop
schnelle, unkomplizierte Lieferung,
Mangel: im Schriftfeld ist zu erkennen, was im Inhalt des Briefes enthalten ist - 2 Punkte Abzug, wir hatten Glück, die Tickets sind angekommen
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles bestens geklappt
Es hat alles bestens geklappt. Nachdem ich bezahlt hatte, waren die Tickets innerhalb von 3 Tagen da.
Super zuverlässig, freundlich und schnell sind die Mitarbeiter. Ich musste nie lange auf eine Antwort warten.
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung nach Konzertabsage wird schlicht ignoriert
Ich habe Tickets für ein Konzert von Jamie Cullum gekauft. Dies wurde ohne nähere Erläuterung abgesagt und ein Alternativtermin ein halbes Jahr später angeboten, den ich leider nicht wahrnehmen kann. Nun warte ich seit Wochen auf die mir rechtliche zustehende Rückerstattung der Ticketpreise. Ich habe auf meine Forderung binnen Wochen nicht einmal eine Antwort von Myticket erhalten. Unterirdisch! Ich setze eine letzte Frist für die Rückerstattung. Danach beauftragen ich ein Inkassobüro. Von einem Kauf bei diesem Ticketdienst kann ich anderen nur klar abraten.
Nachtrag:
Ich habe die Forderung nochmals an die unten genannte Mail-Adresse geschickt. Dass "service@info" die falsche sein soll, zumal ohne darauf eine Fehlermeldung erhalten zu haben, ist (bewusst?) irreführend. Mal sehen, ob jetzt etwas passiert ...
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von myticket.de
GutenTag,
vielen Dank für Ihr Feedback und vielen Dank, dass Sie uns intern weitere Informationen zur Verfügung gestellt haben. So können wir Ihre Bewertung trotz dem nicht zuordenbaren Namen "André L." nachvollziehen.
Tatsächlich hat uns bis dato keine Erstattungsanfrage von Ihnen erreicht. An welche E-Mail Adresse haben Sie sich konkret gewandt? Wir sind über help@myticket.de erreichbar. Eventuell haben Sie uns ja über noreply@myticket.de oder service@info.myticket.de kontaktiert? Über beide E-Mail Adressen erreichen Sie uns, wie ausgewiesen, nicht.
Selbstverständlich haben Sie angesichts der Verlegung die Möglichkeit, Ihre Tickets zurück zu geben. Hierzu ist eine Kontaktaufnahme über help@myticket.de notwendig, wie im Rahmen besagter Verlegung mitgeteilt.
Zu Ihrem Nachtrag: Tatsächlich ist der Umstand, dass es sich bei service@info.myticket.de um eine NoReply E-Mail Adresse handelt, im Rahmen der Verlegungsinformation ebenso ausgewiesen wie der Umstand, dass Erstattungswünsche an help@myticket.de zu richten sind. Ihre nun eingegangene Erstattungsanfrage haben wir 90 Minuten nach Erhalt beantwortet und Ihre Tickets, wie gewünscht, in vollem Umfang erstattet.
Nicht okay...
Tickets waren nach der Bestellung rechtzeitig da. Allerdings war es etwas unverständlich bei den VIP-Lounge Tickets. Am Konzertabend hatte glücklicherweise der Ticketshop geöffnet... denn ich musste noch zusätlich eine Eintrittskarte kaufen, was klein unter VIP- Lounge stand, ich fand dies missverständlich und nicht deutlich genug. Die knapp 87,- EUR nur für VIP- Lounge, waren nicht gerechtfertigt, Preis-Leistung. Sitzplätze musste man sich dennoch schnell suchen. Zudem, und dies ist die größte Frechheit, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass im VIP- Ticket der Parkplatz mitinbegriffen war (ich buchte spontan) denn der Parkplatz wurde dann nochmal berechnet, weil das VIP- Ticket als zweites buchte. Der Ticketverkäufer schüttelte selbst mit dem Kopf.
Habe natürlich "myticket" angeschrieben. Gingen nicht auf mein Problem ein, was den Parkplatz angeht mit der Bitte mir diesen wenigstens zu erstatten. Die gleichen Zeilen wie oben schon beschrieben, Händler, keine Stornierung etc.
Habe nun nochmal auf den Parkplatz hingewiesen. Für mich war es ein ungewollter sehr teurer Abend. Band war klasse, das drumherum weniger leider.
Nachtrag: Den Parkplatz zu erstatten wird weiter abgelehnt, "es wurde ja darauf hingewiesen im VIP-Ticket", habe den Passus alsxScreenshot im Anhang bekommen. Übersetzt: Selbst schuld, dass ich dem Veranstalter zuviel bezahlte? Ich habe mich herzlich dafür bedankt.
Noch eine Mail kam noch mit einer frotzeliger Bemerkung und dem Hinweis die Jahrhunterthalle zu kontaktieren.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Music of the Wall, Jahrhunderthalle Ffm
Ich habe bei myticket 2 Tickets im Wert von 127€ gekauft. Leider ist dort einiges schiefgelaufen und man hat die Rückerstattung der Tickets angeboten. myticket hat in den AGBs stehen, dass sie nur Händler sind und keine Rückerstattungen leisten. Der Veranstalter Star Entertainment GmbH scheint ein betrügerisches Unternehmen zu sein (siehe Bewertungen Trustpilot) und ist nicht erreichbar, antwortet nicht auf E-Mails. Ich finde es eine Zumutung, dass myticket Karten solcher Unternehmen verkauft und dann bei Reklamation auf seine AGBs verweist, seine Hände in Unschuld wäscht. Das ist sehr unseriös!
26. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von myticket.de
Sehr geehrter Herr Kreidel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der in Ihrem Fall zuständigen Veranstalter sich nicht wie gewünscht bei Ihnen meldet. Dass dieser Umstand Sie, ebenso wie die erlebten Unannehmlichkeiten bei der Veranstaltung vor Ort, ärgert, ist absolut nachvollziehbar.
Unsere Erfahrung mit diesem Veranstalter deckt sich nicht mit Ihren Unterstellungen, es würde sich um ein "betrügerisches Unternehmen" handeln. Gerne geben wir Ihr Feedback, dass Sie dringend auf Rückmeldung warten, noch einmal an die zuständige Stelle weiter.
Tatsächlich verhält es sich jedoch de facto so, dass sowohl der Inhalt der Veranstaltung, als auch die in Ihrem Fall zugesagte Rückerstattung in der Zuständigkeit des Veranstalters liegt. Das hat nichts damit zu tun, dass myticket sich aus der Verantwortung ziehen möchte, sondern das ist schlicht und ergreifend die hier vorliegende Rechtslage - wie auch in unseren AGB vermerkt, die von Ihnen bestätigt worden sind.
Schnell und unkompliziert
Schnell, unkompliziert, funktionierte einwandfrei, gerne wieder
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Christmas Garden Dresden
Es hat alles super geklappt. Vielen Dank
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Nur die Option PayPal für die Bezahlung hat mir gefehlt.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super geklappt
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung, alles gut
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abwicklung problemlos
Die Bestellung wurde zügig und ohne Probleme abgewickelt.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unflexibler Service
Wir waren extrem unzufrieden mit dem Service.
Wir haben uns ein Familien-Ticket für den Berliner Weihnachtsgarten gekauft, wo es zu speziellen Familientagen das Ticket für 39,50 €, statt 79,50 € zu kaufen gab. Warum auch immer, wurden auf myticket.de beide Varianten für den 02.01.2025 (Familietag) verkauft. Wir haben dann das Ticket für 79,50 € gekauft. Nachdem wir im Nachgang darauf hingewiesen wurden, dass das Ticket eigentlich hätte günstiger sein müssen haben wir nachgeschaut und festgestellt, dass es das tatsächlich hätte sein müssen. Also haben wir den Support von myticket.de via E-Mail kontaktiert. Dort wurden wir lediglich mit einem Verweis auf die AGB abgespeist, dass das jetzt eben so sei. Umtausch, Stornierung oder Rückgabe nicht möglich. Sodann haben wir am Abend des 02.01.2025 direkt beim Berliner Weihnachtsgarten, an der Abendkasse, nachgefragt, ob man uns da weiterhelfen könnte. Doch leider war dies nicht möglich, da man uns dort erklärte, dass das was auf myticket.de passiert, nicht in der Verantwortung der Veranstalter liegt und man uns dort leider nicht weiterhelfen könne, man es jedoch ebenfalls als Ungerechtigkeit empfinde, was dort gelaufen ist. So haben wir ein Event, welches unsere Familie rund 40 € gekostet hätte, für 80 € besucht... Ich für meinen Teil werde den Service von myticket.de nie wieder nutzen, nach dieser Erfahrung.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von myticket.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es verhält sich hier, wie es sich so oft verhält: Da Sie uns anonym bewerten, haben wir leider keine Möglichkeit, an dieser Stelle konkret zu Ihrem Fall Stellung zu nehmen.
Generell: Vorausgesetzt, es hat sich bei der von Ihnen besuchten Veranstaltung vor Ort wirklich so zugetragen wie Sie erläutern, so hat man Sie hier tatsächlich fehlinformiert.
Die mytic myticket AG bietet auf „myticket.de“ als beauftragter und bevollmächtigter Handelsvertreter für den jeweiligen Veranstalter Tickets zum Kauf an. Das bedeutet, dass der Vertragsschluss im Namen und auf Rechnung des Veranstalters mit Ihnen erfolgt.
Eine Stornierung und Erstattung ist nur möglich, wenn der Veranstalter uns hierzu eine Freigabe erteilt. Dies ist in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen. Dass Sie das ärgert, ist nachvollziehbar - jedoch liegt dieser Umstand, im übrigen ebenso wie die Preisgestaltung der angegebenen Tickets, nicht in der Verantwortung von uns als Händler.
Gerne stehen wir Ihnen ansonsten unter help@myticket.de für weitere Rückfragen zur Verfügung.
unkompliziert und einfach
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellungen gehen gut schnell und…
Die Bestellungen gehen gut schnell und sicher. Der gesamte Ablauf ist sehr gut.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Christmas Garden Pillnitz
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bestellung, Zahlweise leider kein Paypal möglich
Bestellvorgang sowie Übermittlung des Tickets problemlos und schnell. Bezahlfunktion Paypal war leider nicht wählbar.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell, unkompliziert, kurzfristig
Die Tickets standen kurzfristig (1 Abend vor dem Event ) nach Bestellung ohne Komplikationen zur Verfügung.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, leider ging paypal nicht.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.