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Das Kaffeeservice war komplett zerbrochen. Der Umkarton war völlig in Ordnung, Originalkarton aufgerissen und zerdrückt und hätte gar nicht verschickt werden dürfen. Die Gutschrift erfolgte relativ sc... Mehr ansehen
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
Ware ist top !!! Informationsfluss nach erfolgreicher Bestellung hat Potential. Ich habe leider keine Information bzgl. des Versands oder eine Sendungsnummer (zur Sendungsverfolgung) erhalten. Diese... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 18 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #13 der 13 besten Unternehmen in Computergeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Second-Hand-Laden
- #24 der 24 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #2 der 3 besten Unternehmen in Outlet
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für Second-Hand-Computer
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
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Antwort von mySWOOOP
Moin,
wir sind unglaublich stolz darauf, dass du unsere Plattform genutzt hast, um deinen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Denn jedes einzelne Gerät, das nicht entsorgt oder in Schubladen verweilt, sondern wiederverwendet wird, spart Energie und Rohstoffe.
Das ist ein kleiner Schritt für dich, aber ein großer Schritt für die Umwelt.
Wir möchten uns noch einmal herzlich bei dir bedanken und hoffen, dass du auch in Zukunft unsere Plattform nutzt, um gebrauchte Elektronik zu kaufen oder zu verkaufen. Zusammen können wir eine nachhaltige Zukunft gestalten und unsere Umwelt schützen.
Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
Zusätzlich möchten wir dich einladen, uns auf unseren Social-Media-Kanälen zu folgen. Dort halten wir dich über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Wir freuen uns auf den Austausch mit dir und sind gespannt auf deine Erfahrungen mit unseren Produkten.
Folge uns auf Instagram unter:
https://www.instagram.com/myswooop/?hl=de
Auf Facebook findest du uns unter:
https://www.facebook.com/myswooop/?locale=de_DE
Und auf TikTok:
https://www.tiktok.com/@myswooop?lang=de-DE
und werde Teil unserer Community.
Hab einen tollen Tag und zögere nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren.
Wir sind für dich da!
Dein mySWOOOP-Team
Habe die bestellung erhalten und möchte…
Habe die bestellung erhalten und möchte sie zurücksenden habe kein Rücksendung etikett erhalten ! Das bett ist beschädigt und wollte es stornieren lassen es wurde trotzdem gesendet!
17. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei uns hatten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden.
Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Antwort von mySWOOOP
Moin,
wir sind unglaublich stolz darauf, dass du unsere Plattform genutzt hast, um deinen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Denn jedes einzelne Gerät, das nicht entsorgt oder in Schubladen verweilt, sondern wiederverwendet wird, spart Energie und Rohstoffe.
Das ist ein kleiner Schritt für dich, aber ein großer Schritt für die Umwelt.
Wir möchten uns noch einmal herzlich bei dir bedanken und hoffen, dass du auch in Zukunft unsere Plattform nutzt, um gebrauchte Elektronik zu kaufen oder zu verkaufen. Zusammen können wir eine nachhaltige Zukunft gestalten und unsere Umwelt schützen.
Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
Zusätzlich möchten wir dich einladen, uns auf unseren Social-Media-Kanälen zu folgen. Dort halten wir dich über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Wir freuen uns auf den Austausch mit dir und sind gespannt auf deine Erfahrungen mit unseren Produkten.
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Dein mySWOOOP-Team
Als Verkaufsplattform absolut nicht zu empfehlen
Als Verkaufsplattform absolut nicht zu empfehlen. Vor zwei Monaten mein Smartphone zum Verkaufsauftrag eingeschickt, dann Wochenlang keine Antwort, auch auf Nachfragen, erhalten.
Dann endlich ein Angebot, das unterirdisch war, also meinen Wunsch geäußert, dass Gerät einfach wieder zurück erhalten zu wollen. Das war Anfang des Monats. Jetzt haben wir Ende des Monats, und es ist noch immer nichts passiert, außer automatische Nachfragen, was sie denn mit dem Auftrag jetzt machen sollen.
Wer also ein Unternehmen haben will, welches auf Mails nicht reagiert, der ist hier genau richtig. Ich werde jetzt mal schauen, welche Wege es gibt, an mein Eigentum zu kommen, mySWOOOP ist es offensichtlich egal.
Edit:
Da mySWOOOP sich hier offenbar meldet, es geht um den Verkaufsauftrag: BV00552029
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei uns hatten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden.
Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Bitte hinterlassen Sie uns eine Referenznummer (z.B. die Rechnungsnummer, Auftragsnummer, Kontaktdaten), damit sich unser Service mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Die Referenznummer benötigen wir, um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen helfen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Alles super und wie beschrieben 👍
Alles super und wie beschrieben 👍
Schneller Versand, top!
Immer wieder gerne!
9. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Moin,
wir sind unglaublich stolz darauf, dass du unsere Plattform genutzt hast, um deinen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Denn jedes einzelne Gerät, das nicht entsorgt oder in Schubladen verweilt, sondern wiederverwendet wird, spart Energie und Rohstoffe.
Das ist ein kleiner Schritt für dich, aber ein großer Schritt für die Umwelt.
Wir möchten uns noch einmal herzlich bei dir bedanken und hoffen, dass du auch in Zukunft unsere Plattform nutzt, um gebrauchte Elektronik zu kaufen oder zu verkaufen. Zusammen können wir eine nachhaltige Zukunft gestalten und unsere Umwelt schützen.
Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
Zusätzlich möchten wir dich einladen, uns auf unseren Social-Media-Kanälen zu folgen. Dort halten wir dich über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Wir freuen uns auf den Austausch mit dir und sind gespannt auf deine Erfahrungen mit unseren Produkten.
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Hab einen tollen Tag und zögere nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren.
Wir sind für dich da!
Dein mySWOOOP-Team
Antwort von mySWOOOP
Moin,
wir sind unglaublich stolz darauf, dass du unsere Plattform genutzt hast, um deinen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Denn jedes einzelne Gerät, das nicht entsorgt oder in Schubladen verweilt, sondern wiederverwendet wird, spart Energie und Rohstoffe.
Das ist ein kleiner Schritt für dich, aber ein großer Schritt für die Umwelt.
Wir möchten uns noch einmal herzlich bei dir bedanken und hoffen, dass du auch in Zukunft unsere Plattform nutzt, um gebrauchte Elektronik zu kaufen oder zu verkaufen. Zusammen können wir eine nachhaltige Zukunft gestalten und unsere Umwelt schützen.
Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
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Ein Stern ist zuviel!
Ein Stern ist zuviel!! Hab meine Ware immer noch nicht bekommen und auf Nachrichten wird nicht geantwortet!!!
10. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei uns hatten.
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Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Katastrophal
Katastrophal! Meine Bestellung wurde nie bearbeitet und nach zweimaliger Nachfrage per Mail einfach storniert! Geschenke zum Geburtstag sind somit gestrichen. Das geht überhaupt nicht!!
21. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr mySWOOOP-Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Der Rückkauf war unkompliziert. Mit der Rückkaufsumme bin ich auch zufrieden und , dass man die sofort bei Rückgabe ausbezahlt kommt erhöht meine Zufriedenheit.
7. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Moin,
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Dein mySWOOOP-Team
In allen Punkten gut
Bestellt und innerhalb weniger Tage geliefert. Die Lieferung war gut verpackt und alle Stücke des Kaffeeservice waren in Ordnung. Was kann man sich mehr wünschen?
13. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Moin,
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Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
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Schnell und gut..
Bei einer Inzahlungnahme kann der Vorgang im Geschäft komplett abgeschlossen werden. Das alte Gerät (IPad) wird vom Fachverkäufer bewertet, über Seriennummer weitere Parameter ergänzt, dann gibt es einen Preis, der mit dem Neupreis direkt verrechnet werden kann.
13. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Moin,
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Rückgabe bisher nicht möglich
Rückgabe bisher nicht möglich
Ich habe 1 Tag nach Erhalt des Handys eine Rücksendung angemeldet. Nach 16 Tagen immer noch keine Rückmeldung UND KEIN Retourenlabel. Ich habe 3x angerufen und die Auskunft war, ich noch etwas Geduld haben soll. Ich wende mich jetzt an PayPal.
29. April 2026
Antwort von mySWOOOP
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Dein mySWOOOP-Team
Guter Service
Guter Service
Sehr schöne Ware zu einem fairen Preis.
Ich bestelle aufjeden Fall wieder.
6. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
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Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
Denn wer sagt, dass Qualität und Preis nicht zusammenpassen können? Bei uns findest du genau das: hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen. Und wenn du dann auch noch Geld sparst, macht es die Sache rundum perfekt!
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Seit über einem Monat keine Auszahlung – Angeblich 6 Wochen Wartezeit!
Ich habe mein Gerät (Teufel Rockster Cross, Auftragsnummer O554446) zu mySWOOOP geschickt. Laut DHL kam das Paket bereits am 17.04.2026 dort an. Heute ist der 20.05.2026 und ich habe mein Geld (116,40 €) immer noch nicht!
Auf meine erste Mail im April gab es nur eine Standard-Antwort. Letzte Woche Mittwoch (13.05.) habe ich angerufen, da wurde mir eine „dringendste Prüfung“ versprochen – passiert ist wieder nichts. Heute habe ich erneut angerufen. Jetzt heißt es plötzlich, sie hätten zu wenig Mitarbeiter und die Auszahlung könne bis zu 6 Wochen dauern! Davon war beim Verkauf nie die Rede.
Erst nachdem meine Mutter das Gespräch übernommen hat, wurde der Ton ein anderer. Wir haben jetzt eine allerletzte Frist bis Ende der Woche gesetzt. Wenn das Geld dann nicht da ist, geht die Sache ohne weitere Vorwarnung an unsere Rechtsschutzversicherung und den Anwalt. Absolut nicht zu empfehlen, wenn man sein Geld zeitnah haben möchte!
Beim heutigen Telefonat wurde der Mitarbeiter zu allem Überfluss auch noch aggressiv, als wir auf die Frist bestanden haben. Unfassbares Verhalten!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Im Januar das Handy eingeschickt
Im Januar das Handy eingeschickt, eine Kosteneinschätzung erhalten und seitdem warten wir auf das Geld, Mails werden nicht bearbeitet, bei Telefonaten wird man vertröstet. Keine Zahlung erfolgt und Handy gibt es auch nicht zurück. Eine Firma, die im großen Stil betrügt, Mahnverfahren und Anzeige wegen Betrugs ist raus. Expert TechnoMarkt empfiehlt in großen Tönen diese Firma, wieviel Betrug und Geldwäsche findet dort statt?
Die Referenznummer samt Mahnbescheid wurde Ihnen bereits vor einer Woche zugestellt.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei uns hatten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden.
Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Bitte hinterlassen Sie uns eine Referenznummer (z.B. die Rechnungsnummer, Auftragsnummer, Kontaktdaten), damit sich unser Service mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Die Referenznummer benötigen wir, um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen helfen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Original verpackte Produkte
Original verpackte, preloved Produkte, die schnell geliefert wurden zu unschlagbar fairen Preisen - was will man mehr? Schön, dass es mySWOOP gibt, danke!
12. Mai 2026
Antwort von mySWOOOP
Moin,
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Es gibt nichts Besseres als ein großartiges Einkaufserlebnis, bei dem man nicht nur das bekommt, was man braucht, sondern auch noch Geld sparen kann.
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Dein mySWOOOP-Team
Sehr enttäuschender Service bei …
Sehr enttäuschender Service bei mySWOOOP.
Mein Paket ist fast zwei Monaten angekommen und trotzdem habe ich bis heute keine Auszahlung erhalten. Auf E-Mails reagiert niemand richtig, man bekommt immer nur „bitte gedulden“. Keine Hilfe, keine klare Antwort, kein Geld.
So ein Kundenservice ist absolut nicht akzeptabel. Ich werde dort nichts mehr verkaufen und kann es leider nicht weiterempfehlen.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Guten Tag Team MySwoop
Guten Tag Team MySwoop
Habe zum ersten Mal bei Ihnen eine Smartwatch bestellt, der Smartwatch funktioniert leider nicht.
Habe von ihnen euch keinen Retourenschein erhalten.
Bitte senden sie mir ein Retourenschein weil ihr Smartwatch nicht funktioniert.
Mit der Kundennummer: K 2026000533850
Mit freundlichen Grüßen
A.A
12. Mai 2026
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Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team
Leider ist selbst ein Stern noch…
Leider ist selbst ein Stern noch Zuviel. Vor gut 2 1/2 Monaten habe ich mein handy zum Ankauf verschickt, Kontaktaufnahme wurde konsequent ignoriert. Nun weicht der Preis auch um 170€ ab ,Abgrund von einzelnen kleinen Gebrauchsspuren auf dem Backcover.
Leider das erste und letzte Mal, dann nehme ich gerne ein paar Euro weniger in Kauf und werde nicht solange nicht informiert .
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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