He pedido 24 latas de Dr Pepper que se…
He pedido 24 latas de Dr Pepper que se presentaban claramente como «Americano, importado de EE.UU.» + Coca Vanilla, confiando en las fotos y descripciones engañosas del sitio web.
En su lugar, me han entregado latas de Dr Pepper fabricadas en la República Checa, totalmente diferentes a lo anunciado. Pura mentira publicitaria.
He intentado contactarlos más de 30 veces por teléfono. Solo conseguí hablar con alguien una vez: me dijeron que «había un problema con el proveedor» y me pidieron que enviara un correo electrónico. Desde entonces, han bloqueado cobardemente mi número para evitar cualquier discusión. ¡Un servicio de atención al cliente inexistente y evasivo!
Artículos de ley violados:
Artículo L217-3 del Código de Consumo: El vendedor debe entregar un bien conforme al contrato.
Artículo L217-5: El producto debe corresponder exactamente con la descripción, la foto y las características anunciadas (origen incluido).
Artículo L217-10: El consumidor tiene derecho al reembolso íntegro en caso de no conformidad.
Esta práctica es ilegal. La empresa se expone a fuertes multas civiles de hasta 300.000 € por prácticas comerciales engañosas y a sanciones de la DGCCRF.
Es escandaloso, amateur y deshonesto. No recomiendo en absoluto esta tienda, es una verdadera estafa. Evítenla.