Nach dem ich mein Problem an Ryoko geschrieben hatte, bekam ich die Nachricht, dass das Problem geprüft wird. Nach einiger Zeit, wurde mir ein Teil der Kosten erstattet und ich bekam eine Dockingstati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es wird kein RMA Formular übermittelt, um sein 14 tägiges Rückgaberecht geltend machen zu können. Überlastet? Unfähigkeit? Oder Methode ? Auch nach 3 Versuchen, das RMA zur erhalten. Ich wurde nur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Es ist eine sehr gute Alternative zu herkömmlichen SIM-Karten oder E-Sim, da Ryoko weltweit mit Viaota (verschiedene Angebote der GB die man ben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon 2 Ryoko-Geräte. Das erste Model funktioniert immer noch. Das Zweite ( das ,was ich jetzt wieder gekauft habe) ist plötzlich nach einem Jahr perfekter Funktion ausgestiegen. ärgerlich. E... Mehr ansehen
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Weitere Erfahrungen habe ich ja noch nicht gemacht.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Hans Werner Munsch,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ryoko.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Antwort auf Trustpilot erhalten haben.
Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Sollten Sie die E-Mails nicht erhalten haben und dennoch Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter https://getryoko.com/contact.
Damit wir Ihre Bestelldaten einsehen und überprüfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben
Bestellnummer
Vollständiger Name
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen. Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückmeldung.
Ihr Ryoko Support Team
Ich kann keine Aussage machen
Ich kann keine Aussage machen, da ich noch nichts in Anspruch genommen habe.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Rainer Schaepe,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ryoko. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice gerne für Sie da: https://support.getryoko.com
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Winfried,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das von Ihnen gemeldete Problem seit dem 18. August 2025 von unserem Kundenservice behoben wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld während der Problembehebung. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchten.
Wir schätzen Ihre kontinuierliche Unterstützung und setzen alles daran, Ihnen höchste Kundenzufriedenheit zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren Dienstleister entschieden haben.
Ihr Ryoko Support Team
Hätte ich mir mal vorher die…
Hätte ich mir mal vorher die Bewertungen angesehen dann hätte ich mir viel Ärger und auch viel Geld gespart !!! Habe mir auch so ein Teil gekauft, wollte dann eine Karte kaufen mit mehr Datenvolumen. Dann wurde mir im Laden gesagt, das es mit RYOKO schon viel Ärger gegeben hätte und ich so ein Teil nicht brauch.Ich brauche bloß mein Datenvolumen im Handy Vertrag erhöhen und ich habe alles was ich brauche. Und der Router ist überflüssig.Habe dann nach dem ich den Router 3-4 Tage hatte versucht wieder zurück zu senden. Leider wurde ich ständig vertröstet und mein Anliegen würde an die zuständige Stelle weiter geleitet aber nichts passiert. Dann habe ich in den Rücknahme Bedingungen eine Adresse gefunden wo der Router hin geschickt werden sollte.
Das habe ich dann mit Hermes Versand auch getan wurde auch an diese Adresse ausgeliefert.Dann bekam ich auf Anfrage die Antwort, der Router sei an eine falsche Adresse gesendet worden.Ich sollte ihn noch einmal senden. Wie sollte das gehen der Router ist dort und nicht bei mir, kann ich also wohl kaum noch mal senden!Drauf hin habe ich mich entschlossen es bei PayPal zu melden.Dort mußte ich dann einige Unterlagen hin senden.Der Fall ist noch immer nicht abgeschlossen nach fast zwei Wochen.
Ich glaube nicht mehr das ich meine 92.95€ zurück bekomme.Also ich kann nur jeden vom Kauf abraten.
Nachtrag:
Nach meiner Bewertung hat sich dann wieder einmal einer von dieser Firma bei mir gemeldet, und wollte weitere Informationen haben. Alle Informationen Rechnung, eMails, Anfragen wurden schon zum wiederholten male gesendet aber leider immer wieder ohne Erfolg. Es war ein sehr langer Kampf mit dieser Firma auch PayPal wurde eingeschaltet, aber Bewegung kam erst in diese Angelegenheit als ich diese Bewertung geschrieben habe. Wie gesagt nach unendlich vielen eMails hin und her habe ich dann letztendlich tatsächlich doch noch mein Geld wieder bekommen.Also werde ich mal zwei Sterne nehmen. Würde mich aber nie wieder an diese Firma wenden und auch nicht weiter empfehlen.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Dietmar S.,
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und bestätigen, dass unser Kundensupport sich darum kümmert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen. Ihre Erfahrung hilft uns, uns als Unternehmen zu verbessern und zu wachsen.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und unserem Lernprozess.
Ihr Ryoko Support Team
Total Überteuerten Artikel den ich bei…
Total Überteuerten Artikel den ich bei eBay günstiger bekomme.
14. August 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Wolfgang,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall derzeit von unserem Kundensupport-Team untersucht wird. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung.
Ihr Ryoko Support Team
Achtung Abbofalle
Achtung Abbofalle.
Die werben mit "keine zusätzlichen Kosten und keine verstecken Gebühren".
Nach dem einmaligen kauf und Datenvolumen für 6 Monate geht man ohne Information einen Vertrag
ein und es wird nach 6 Monate 90€ vom Paypal Konto abgebucht.
Anscheinend alles rechtens, da Paypal das Geld nicht zurück bucht.
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Werner,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und die beschriebenen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Dies entspricht nicht dem Komfort, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Um Ihren Fall schnellstmöglich zu prüfen, haben wir Ihre Bestelldaten über Trustpilot angefordert. Wir haben versucht, Ihre Bestelldaten zu erhalten, haben jedoch bisher keine Antwort erhalten. Sollten Sie diese Anfrage nicht erhalten haben, können Sie Ihre Bewertung aktualisieren oder sich direkt über das Kontaktformular unter https://support.getryoko.com an unseren Kundenservice wenden.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
– Die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben
– Ihre Bestellnummer
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Ihr Ryoko Support Team
Ich bin positiv überrascht
Ich habe vor ? vielen Jahren ? ein Gerät Muamo Ryoko gekauft . Da war ich sehr enttäuscht und habe es später weggeschmissen . Eine Verbindung mit dem Internet kam ganz selten zustande
Jetzt bin ich sehr zufrieden . Zuletzt in Polen einwandfrei . Meine Handys haben den Router sofort erkannt und die Verbindung hergestellt . Ich kann nur über das Gerät urteilen und das funktioniert gut
3. August 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Burckhard,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ryoko zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie anfangs Schwierigkeiten mit der Internetverbindung hatten. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie nun mit dem Gerät zufrieden sind und es zuletzt in Polen einwandfrei funktioniert hat.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter https://support.getryoko.com zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Ryoko Support Team
Schnelle und sichere Abwicklung
Schnelle und sichere Abwicklung. Zusatzangebote im Preis manchmal hoch.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Martin K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und sicheren Abwicklung zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Zusatzangeboten nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Ryoko Support Team
Ich kann im Moment noch nichts sagen
Ich kann im Moment noch nichts sagen, noch habe ich es nicht geschafft den Router betriebsbereit zum Laufen zubringen
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Dirk,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher Schwierigkeiten hatten, Ihren Router betriebsbereit zu machen. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter https://support.getryoko.com.
Wir hoffen, dass Sie bald ein positives Erlebnis mit Ihrem Ryoko Router haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
Ihr Ryoko Support Team
Heute erneut Spam von der Firma…
Heute erneut Spam von der Firma erhalten. Ich bin und war nie Kunde der Firma.
Trustpilot kann man wohl auch nicht trauen, da hier regelmäßig negative Bewertungen gelöscht werden.
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass eine Abmeldeanfrage aufgrund eines technischen Fehlers nicht korrekt registriert wurde. Bitte beachten Sie, dass wir das Problem manuell beheben können.
Um Sie aus unserer Mailingliste zu entfernen, benötigen wir folgende Informationen:
- Die E-Mail-Adresse, über die Sie uns möglicherweise kontaktiert haben.
Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach Ihren Daten gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Sollten Sie keine Antwort erhalten haben, können Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren oder uns direkt über das Kontaktformular unter https://support.getryoko.com kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und helfen Ihnen gerne weiter.
Ryoko Support Team
Ich bin neugierig
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Heiko Siebert,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie neugierig auf unser Produkt sind. Wenn Sie Fragen oder weitere Informationen benötigen, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung: https://support.getryoko.com
Ihr Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Werner Orso,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zum Empfang alles gut gelaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ryoko und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Ryoko Support Team
Empfang gut, Lieferant Katastrophe
unglaublich. erstes Gerät bekommen. Alles war top. Nach 2 Monaten: Gerät lädt nicht mehr. Viele Emails geschickt, bis reagiert wurde. dann sollte ich Geld zurück bekommen. Bis heute nach 4 Monaten immer noch nichts passiert. Obwohl ich dachte, wow, die sind kulant.
darauf hin bestellte ich ein Neues Gerät.
Da warte ich jetzt schon wieder 14 Tage drauf.
Fazit: Der Empfang über Ryoko ist echt top
Aber die Leistungen und Versprechen vom Verkäufer eine einzige Katastrophe
der Fehler liegt nicht am Verkäufer, sondern an GLS Paket liegt zur Abholung bereit. Ohne Info im Briefkasten.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Anne,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang Ihres Ryoko-Geräts zufrieden sind. Wir bedauern es jedoch sehr, dass es zu Schwierigkeiten bei der Lieferung sowie zur verzögerten Kommunikation gekommen ist. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, möchten wir uns entschuldigen. Wenn weiterhin Klärungsbedarf besteht oder Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter https://support.getryoko.com. Wir sind gerne für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Ryoko Support Team
Ich bewerte diese Position
Ich bewerte diese Position, nach Erhalt der Ware.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie nach Erhalt der Ware eine positive Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter https://support.getryoko.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
Okay alles passt
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hello Alex Lebtig,
Thank you for your positive review. We're glad to hear that everything is to your satisfaction.
Ryoko Support Team
Die Bestellung erfolgte wegen einer…
Die Bestellung erfolgte wegen einer Fehlnformation und wurde sogleich annulliert, bitte nicht schicken. Ich habe jetzt 3 Geräe, 2 davon möchte ich zurückschicken. Eine Zollrechnung kam ebenso. Was ist nun zu tun?
1. August 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Beat Schwyter,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Fall von unserem Kundensupport-Team erfolgreich bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Team.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Team
Es wäre nicht schlecht,wenn alle Informationen in Deutsch verfügbar wären,es spricht nicht jeder englisch
Es wäre nicht schlecht,wenn
31. Juli 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir sind bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Falls Sie besondere Anliegen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter https://support.getryoko.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Jakob,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen.
Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung: https://support.getryoko.com
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
Schrecklich scheint einfach Betrug zu sein
Betrug nach nur 1 Tag kam Meldung alle Daten verbraucht obwohl ich 6 Monate unlimited gekauft habe steht auch so auf Rechnung und in meinem Account
27. Juli 2025
Antwort von Ryoko
Sehr geehrter Herr Bauschatz,
Wir prüfen Ihren Fall und können bestätigen, dass unser Kundensupport ihn erfolgreich gelöst hat. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team Ihr Problem bearbeitet hat.
Vielen Dank, dass Sie uns bei unserer Entwicklung und unserem Lernprozess unterstützt haben.
Ihr Ryoko Support Team
Funktioniert nicht wie gewünscht mit…
Funktioniert nicht wie gewünscht mit meiner eigenen Sim-Card
27. Juli 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Helmut,
wir haben Ihren Fall umfassend geprüft und können bestätigen, dass unser Kundensupport die Angelegenheit aktiv untersucht. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lösung Ihres Problems. Ihre Erfahrung ist entscheidend für unsere kontinuierlichen Bemühungen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und als Unternehmen zu wachsen.
Vielen Dank noch einmal für Ihren Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungs- und Lernprozess.
Ihr Ryoko Support Team
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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