Heerlijke chocolade. De lekkerste van Nederland! Jammer dat de bezorger, Post.nl, de boel verpest door het pakket, dat erg goed ingepakt was en buiten op de verpakking heel duidelijk geschreven was... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fantastisch, extra zorgvuldig goed verpakt vanwege de hitte. Ik kon niet wachten op de bestelling omdat ik het als cadeau mee zou nemen naar Frankrijk. Men had alle begrip en extra hun best gedaan dan... Mehr ansehen
Wat een service, 100% top!! Online 7 letters besteld, met een geweldige after service, zonder volledig in details te treden. Mousset nog heel erg bedankt daarvoor. Volgend jaar koop ik de letters ge... Mehr ansehen
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We bestellen vaker bij Mousset omdat ze de lekkerste chocola hebben. Deze keer allemaal chocoladeletters besteld, die heel goed waren ingepakt en dus allemaal heel aankwamen. Ook hadden we wat vragen... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Welkom in de wereld van Mousset, waar vakmanschap en passie voor chocolade sinds 1926 hand in hand gaan. Onze winkels, gevestigd in het hart van Arnhem, Arnhem Kronenburg, Elst en Bemmel (samen met van Bon chocolaterie), zijn dé bestemming voor liefhebbers van pure chocoladebeleving. In ons atelier in Arnhem maken we met zorg en liefde de meest verfijnde chocoladecreaties. Van ons brede assortiment aan topkwaliteit bonbons tot de unieke smaak van onze rumkransjes, elke hap vertelt een verhaal van ambacht en traditie. En vergeet vooral niet onze beroemde ‘Brokkendag’, een feest voor chocoladeliefhebbers dat elk jaar duizenden bezoekers trekt. Sinds juli 2023 wordt Mousset geleid door Jeroen Pohlmann, een gepassioneerde ondernemer die vakmanschap ademt. Zijn liefde voor ambachtelijk gemaakte lekkernijen zorgt ervoor dat onze chocolade steeds weer weet te verrassen. We nodigen je van harte uit om het zelf te ervaren. Laat ons weten wat je van onze chocolade vindt, jouw positieve beoordeling is voor ons de kers op de taart!
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3 chocolade letters van de 7 kwamen…
3 chocolade letters van de 7 kwamen volledig gebroken aan. Erg jammer dus!
Heel jammer, want ben n enorme fan van jullie goede chocolade
28. Oktober 2024
Antwort von Mousset
Beste mevrouw G. Verwoert,
Wat ontzettend jammer om te horen dat drie van de zeven chocoladeletters gebroken zijn aangekomen. We vinden het erg vervelend, zeker omdat we zoveel zorg besteden aan het inpakken van onze producten om dit soort situaties te voorkomen. Helaas hebben wij, nadat we het pakket bij PostNL hebben ingeleverd, geen controle meer over de manier waarop het verder wordt behandeld.
We raden u aan om een melding te maken bij PostNL. Wellicht kunnen zij iets voor u betekenen in deze situatie. Bedankt voor uw begrip, en fijn om te horen dat u fan bent van onze chocolade!
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
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