Von der Buchung bis zur Bestätigung des Vermieters ging alles problemlos .
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Das sagen Bewerter
Gutes Hotel Essen ist sehr gut und gute Auswahl. Zimmer sehr gut und groß und mit Balkon. Betten, leider sehr unbequem (Querbalken kommt schon durch). Bademantel und Badetuch muss separat bezah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Buchung war von Anfang an sehr einfach. Die Bestätigung ist sofort gekommen. Als ich dann eine Änderung machen wollte und meine Buchungsnummer nicht gleich zur Hand hatte, wurde sie mir im Ch... Mehr ansehen
Wir waren mit der Buchung und mit dem Aufenthalt im Hotel Park sehr zufrieden. Der Service war sehr nett und zuvorkommend. Unser Zimmer war super sauber, die Zuzahlung für die Halbpension hat sich al... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Einer der führenden Anbieter von Buchungs- und Urlaubspaketen in Europa für Hotels und Apartments in den Alpen. Wir sind darauf spezialisiert, Ihnen tolle Angebote und unbeschwerte Urlaubserlebnisse zu bieten. Ob Skifahren, Wandern oder einfach nur ein Besuch Ihres liebsten Reisezieles - wir sorgen dafür, dass Ihr nächster Urlaub der Beste sein wird!
Kontaktinformationen
Slowenien
- cs@mountvacation.com
- mountvacation.de
4,7
Hervorragend
121 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Erstattung der Anzahlung bei Storno
Meinen Sommerurlaub in Österreich habe ich wegen Corona storniert. Vor drei Wochen sollte die Anzahlung wieder auf meiner Kreditkarte sein. E-Mails werden ignoriert. Lieber vorsichtig sein!
Buchungsnummer 1301618
You have confirmed my cancellation on 26 May 2020. You habe also confirmed that I will receive the amount paid minus a fee of 20 Euro within 30 days. I can forward a copy of your E-Mail for the Fifth time if you provide me with an email adress that works.
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Eva, can you please tell us what is your booking number? Since we don't have your surname or booking number we don't know how to check that. Thank you for understanding.
Thank you Eva for updating your review with the booking number. For your information, there NO CORONA in Austria and your time to travel is in 4 days. I can see that your reservation is in 4 days (20.7.2020). You have paid so far only 30% of the amount and 20% is the cost of cancellation by the contract that you have signed. Do you still want to cancel that reservation? If yes, you will get the refund of 10% immediately.
Dear Eva, we apologize for this issue. The mistake was on our team because by the general rule you have been already in cancellation costs, but our staff agreed for your only 20 € costs but wasn't manually changed in the system. We have inspected the case and the agreed refund has been given to you today. It might take several days before you see it on your credit card. Thank you for understanding and kind regards. Your MountVacation Team.
In 2019 gebuchter Skiurlaub in 03/2020
Ich habe einen Skiurlaub für Ende März 2020 gebucht. Diesen konnte ich nicht mehr antreten ( covid ).
Am Anfang gab es noch eine kurze Reaktion. Ich solle mich bitte noch 4 Wochen gedulden. Leider bis heute keine Reaktion. Meine gesetzte Frist wird wohl nicht beachtet werden. Dann muss der Anwalt es nun versuchen.
Naja, Finger weg...
8. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Corona-Reise bezahlt und nicht…
Corona-Reise bezahlt und nicht angetreten!
Die Reise wäre Anfang April gewesen.
Aktuell bis jetzt keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage.
Das Geld ist wohl futsch.
26. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Hallo!
Wir entschuldigen uns für die Situation und versichern Ihnen, dass wir die Angelegenheit lösen werden. Nachdem wir alle Buchungen in unserer Datenbank überprüft haben, fanden wir keine Buchung auf den Namen Alexis. Falls Sie eine Reservierung über MountVacation.com vorgenommen haben, garantieren wir, dass das Geld nicht verloren geht. Um das Problem zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@mountvacation.com
Schöne Grüße,
Ihr MountVacation-Team
Hat alles gut geklappt
20. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Sehr geehrte Frau Henrike,
Das freut uns sehr! Da wir uns bemühen die Besten zu sein, möchten wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen herausfinden, damit wir Ihnen beim nächsten Mal eine noch bessere Reise - Erfahrung bieten können. Bitte kontaktieren Sie uns unter cs@mountvacation.com mit weiteren Kommentaren und Besserungs-Vorschlägen. Wir würden gerne Ihr volles Vertrauen gewinnen und sind daran interessiert, wie wir eine perfekte Bewertung erreichen können, deswegen wäre uns Ihre Antwort sehr wichtig.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Meinung abzugeben. Liebe Grüße vom MountVacation-Team.
Seht nette Mitarbeiter
Seht nette Mitarbeiter. Reservierung super gelaufen Urlaub kann kommen.😊
20. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Sehr geehrte Gabriella ,
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihren Lob! Das gesamte Team von MountVacation.com arbeitet hart für Ihre Zufriedenheit und es bedeutet uns sehr viel, eine Bestätigung für eine gute Arbeit zu erhalten.
Gerne sind wir Ihnen auch beim nächsten Mal wieder behilflich!
Doppelt kassiert. Keine Erstattung.
Anfang Oktober2019 ein Hotel über MountVacation.com gebucht. Musste für den Aufenthalt im Hotel doppelt bezahlen - Barzahlung im Hotel am Abreisetag. Für die gleiche Leistung buchte MountVacation.com vom KK-Konto ab. Mehrmals telefonisch Kontakt mit MountVacation aufgenommen. Da wurde mir jedes Mal versprochen das Geld zu erstatten. Es sind mittlerweile 2 Monate vergangen und immer noch nichts erstattet worden. Auf E-Mail erfolgt keine Reaktion. Unseriöser Reiseveranstalter. Nicht zu empfehlen
3. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles gut funktioniert
Es hat alles gut funktioniert, obwohl ich aufgrund ein paar schlechten Bewertungen ein wenig unsicher war.
5. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung einer Therme in Slowenien
Gut übersichtlich
26. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Hotel
Gutes Hotel
Essen ist sehr gut und gute Auswahl.
Zimmer sehr gut und groß und mit Balkon.
Betten, leider sehr unbequem (Querbalken kommt schon durch).
Bademantel und Badetuch muss separat bezahlt werden!
Nicht typisch für ein Hotel, dass Wert auf sich legt.
Saunaräume sind veraltet, Sitzflächen zu schmal. Sitzebenen zu hoch - kann man kaum raufgehen - gehören Zwischentreppen.
Aufzug ist übermäßig langsam.
30. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Mustafa,
wir müssen Ihnen mitteilen, dass Sie das Hotel nicht direkt kontaktiert haben, sondern sich jetzt an das Reisebüro wenden.
Wir hoffen, Sie waren mit unserem Teil des Auftrags (Reservierung) zufrieden.
Mit herzlichen grüßen,
team MountVacation.
Sehr problemlose Buchung zu Günstigem…
Sehr problemlose Buchung zu Günstigem Preis
Werde wahrscheinlich wieder mal über diese Plattform Buchen.
26. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Engelbert,
unser Ziel ist es, eine benutzerfreundliche Plattform und zufriedene Kunden zu haben. Wenn wir also einen Kommentar wie diesen erhalten, bedeutet das viel für uns.
Danke schön!
Mit herzlichen grüßen,
Team MountVacation.
Hotel wusste nichts von der Buchung
6. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Andreas,
Normalerweise kennt die Rezeption nicht alle Reservierungen, die in den kommenden Monaten eingehen. Dies ist eine Arbeit des Verkaufsbüros, mit der Kunden keinen Kontakt haben.
In Ihrem Fall erfolgte die Buchung auf Anfrage und das Hotel lehnte dies leider ab, so dass wir in diesem Fall auch nichts tun können.
Wir entschuldigen uns für alle Probleme, die mit der nicht bestätigten Buchung einhergingen.
Mit liebe grüße,
Team MountVacation.
Es hat alles prima geklappt und war…
Es hat alles prima geklappt und war einfach durchzuführen. Jetzt muss nur noch das Hotel so toll sein. Danke!
23. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Hannes,
wir sind sehr glücklich dass alles geklappt. Unsere klienten sind sehr wichtig für uns und kommentaren wie diiese meint sehr viel zu uns.
Mit liebe grüße,
Team MountVacation.
Trotz gewisser Hindernissen
Trotz gewisser Hindernissen, durch Persönlichen Einsatz von Herrn Andrej von Mountvacation hat alles vorbildlich geklappt.
Von meiner Seite empfehlenswert ohne Einschränkungen.
Vielen Dank, gerne wieder.
19. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Nedzib,
wir sind sehr glücklich wenn unsere Kunden zufrieden sind und wenn alles klappt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Ferien.
Mit liebe grüße,
Team MountVacation.
Top!
Rasche und unbürokratische Buchung, schnelle Bearbeitung!
5. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Hubert,
danke für Ihre Meinung. Wir hoffen Sie in der Zukunft wieder auf unserem Buchungsportal begrüßen zu dürfen.
Mit liebe grüße,
MountVacation Team
Sehr gute Arbeit!
3. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Maxim,
Ihr Kommentar und Ihre Bewertung bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen schöne Ferien.
Mit liebe grüße,
Team Mountvacation.
Antwort von MountVacation
Liebe Herbet,
unsere Gäste sind das Wichtigste für uns. Vielen Dank für diesen netten Kommentar, der uns sehr viel bedeutet.
Mit liebe grüße,
Team Mountvacation.
Alles wunderbar abgelaufen bei der…
Alles wunderbar abgelaufen bei der Buchung!
28. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Iren,
das ist so schön zu hören. Unser Ziel ist es, eine Website zu haben, die einfach zu bedienen ist und dass es viele gute angebote gibt.
Mit liebe grüße,
Team Mountvacation.
Alles hat perfekt geklappt
Alles hat perfekt geklappt, so sollte es sein
26. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Winfried,
Unser Ziel ist es, dass alles so funktioniert, wie es sollte, schnell und ohne Probleme.
Mit liebe grüße,
Team Mountvacation.
Alles super funktioniert
22. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MountVacation
Liebe Rupert,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich freuen und hoffen, dass Sie bald eine andere Reservierung mit uns machen.
Mit herzlichen grüßen,
Team MountVacation
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.