MotorLand.de Bewertungen 2.083

Lieferung erst nach Mahnungen....hier wird der Kunde schön im Unklaren gelassen.
Statt 3-4 Werktagen, waren es 3-4 Wochen.
Aber der Kundenservice ist mal unterste Schublade... vorausgesetzt, da ist überhaupt eine Schublade vorhanden.
Bei Garantiefällen rührt sich bei MotorLand gar nichts, weder telefonisch erreichbar und auch der KI-Bot auf deren Seite hilft nicht weiter. Auf Mails wird auch nicht geantwortet.
So bleibt mir nur noch der Weg über den Anwalt.
Auch wenn MotorLand etwas günstiger ist, gebt lieber nen Teuro mehr aus und kauft da, wo Kundenservice (speziell in Garantiefällen) noch angesagt ist.
Mein Fazit : Nie wieder MotorLand

Habe einen Husquarna Rider am 21.07.2025 mit Mähwerk gekauft. Lieferung sollte innerhalb von 3 Tagen erfolgen. Dann die Benachrichtigung - Rider sollte sofort kommen Mähwerk erst Anfang September - soll ich damit solange spazieren fahren ohne Mähwerk??? Im September brauche ich kein Mähwerk mehr für dieses Jahr. Mähwerk wird nach wie vor mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten. Kundendienst schwer bis garnicht erreichbar!! Habe die Bestellung storniert und warte nun auf die Rückzahlung die allerdings innerhalb eines Tages eingetroffen ist

Gute Angebote, leider lange Lieferzeit, aber wer es nicht eilig hat,spart richtig Geld.Verpackung und Anlieferung top.

Einmal MotorLand und NIE wieder! Bestellung ist immer noch nicht versendet, die KI ist eine Katastrophe, Kundenservice ist nicht zu erreichen! Auf E-Mails über den Bestellstatus wird nicht geantwortet! Der Kunde wird im Ahnungslosen über seine Bestellungen gelassen. Das geht gar nicht. Die Beschwerden in dieser Art, sind wie man hier sieht, kein Einzelfall.

gute Ware aber schlechter Kundenservice. Mehrmals reklamiert, dass dder Bleiakku am Rasentraktor sich immer in kürzester Zeit entleert. Bei mehrmaliger Rückfrage beim Kundenservice keine Antwort erhalten.

Hat alles wunderbar und problemlos geklappt. Und sogar schneller als angekündigt.
Immer wieder gern und kann ich jedem nur empfehlen.

Enttäuschend: Keine Abholung, keine Reaktion – Ware beschädigt, aber niemand kümmert sich

Bewertung:
Ich habe bei MotorLand einen Benzinrasenmäher bestellt (ca. 440 €), der beschädigt angekommen ist (sichtbare Kratzer, beschädigte Metallkante, Klebestelle unsauber). Das Produkt war laut Shop B-Ware – aber in diesem Zustand nicht akzeptabel. Ich habe sofort reklamiert und MotorLand hat mir 30 € Rückerstattung angeboten. Das habe ich abgelehnt – viel zu wenig für diesen Schaden.

Nach mehreren Mails wurde eine Abholung per GLS vereinbart – aber niemand kam. Ich habe extra gewartet. Dann hieß es, die Ware sei „nicht bereit gewesen“ – was nicht stimmt, denn sie war von Anfang an verpackt und steht bereit. Seitdem: Funkstille.

Ich warte seit Tagen auf eine Rückmeldung. Keine Info, kein Termin, nichts. Ich fahre bald in den Urlaub, brauche dringend eine Lösung – aber es reagiert niemand mehr!

Fazit: Schlechter Kundenservice, keine Kommunikation, keine Verlässlichkeit. Wenn sich nichts ändert, werde ich rechtliche Schritte einleiten. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich habe im Juni '25 einen neuen Akku-Aufsitzrasenmäher bestellt und bezahlt. 3 Wochen später wurde ein gebrauchtes, vermutlich zur Reparatur zurück gesendetes Gerät geliefert.
Zwar wurde auf meine Reklamation schnell reagiert. Das Gerät soll wieder abgeholt werden, aber ich soll nun für Transportfähigkeit eines unzureichend verpackten Gerätes sorgen und sicher stellen, dass es in die Transportliste aufgenommen wird. Kostet einen zweiten Tag auf Transportunternehmen warten, ohne dass ich davon etwas habe. Außerdem habe ich nach über einem Monat weder mein Geld zurück, noch ein neues Gerät geliefert bekommen. Einen Monat nach Zahlung teilt MotorLand mit, das Gerät gar nicht liefern zu können. Mein Geld nehmen konnten sie aber offensichtlich.
Also nichts als Ärger mit diesem Anbieter.

Der Rasentraktor war sehr gut verpackt und wurde von einen sehr freundlichen Fahrer der Spedition Zufall an mich übergeben.

Ich habe bei motorland.de einen Husqvarna Automower bestellt – inklusive EPOS-Plugin, das bei Anlieferung bereits eingebaut war. Heißt: Ich habe offensichtlich bereits geöffnete Ware erhalten. Der Mäher hat von Anfang an nicht funktioniert – er fand seine Station nicht, trotz drei (!) Hotspots im Garten, freier Sicht zum Himmel und gerade mal 200 m² Fläche.

Auf meine Rückgabeanfrage reagiert Motorland mit der absurden Begründung, das Gerät sei ja „gebraucht“ – ja, natürlich habe ich den Mäher ausprobiert, wie soll ich sonst feststellen, ob er funktioniert? Das ist ein ganz normaler Prüfvorgang und kein Grund, die Rücknahme zu verweigern.

Was den Kundenkontakt betrifft: Rückmeldungen dauern ewig, Mails bleiben teilweise unbeantwortet, und wenn sich jemand meldet, dann genau ein Mal – mit unterdrückter Nummer, versteht sich. Offensichtlich besteht kein Interesse an Service oder Kundenzufriedenheit.

Ich habe Motorland nun nochmals schriftlich aufgefordert, die Rückabwicklung nicht weiter zu verweigern. Sollte sich weiterhin nichts bewegen, werde ich meinen Rechtsbeistand einschalten und den Verbraucherschutz informieren.

Für mich steht fest: Nie wieder Motorland. Wer so mit Kundinnen und Kunden umgeht, hat im Onlinehandel eigentlich nichts verloren.

Leider habe ich auf eine Anfrage keine Antwort bekommen und somit konnte mein Problem nicht gelöst werden.

Automower Bestellung - Motorland über Tel/Mail/Chat nicht erreichbar

Der Preis war okay, die Lieferung schnell, dann wurde es nervend:
am Gerät waren Plastikteile abgebrochen, Fragen/Reklamation via Email und Chatrobo wurden nicht beantwortet, telefonisch ist Motorland trotz fast täglicher, stundenlanger Anrufversuche nicht erreichbar.

Am letzten Tag der 14-Tagefrist habe ich den Auftrag widerrufen. Am nächsten Tag kam eine Email mit Retourenaufkleber, 1 Woche nach der Rücksendung war das Geld (wenigstens) zurückgebucht.

Falls das Geld nicht zurückgezahlt worden wäre, bleibt wohl nur der Weg über einen Anwalt, denn es gibt anscheinend keine Möglichkeit mit der Firma in Kontakt zu treten.
Ich habe den Eindruck, die wollen nur verkaufen und sitzen alle Probleme einfach aus. Das ist wahrscheinlich schon mit einkalkuliert.

Ich werde bei Motorland nichts mehr bestellen, das Risiko dass bei Problemen und dem anschließenden Widerruf die Rückzahlung auch nicht klappt ist mir einfach zu hoch.

Super schnelle Lieferung, immer wieder gerne!

Absolut zuverlässig. Immer wieder gerne.

Top Qualität,schnelle Lieferung und sehr unkompliziert, immer wieder gerne 👍

Bestellung problemlos, Qualität in Ordnung, Betrieb des Aufsitzmähers bislang absolut ok. Unbefriedigend alleine die Terminierung des Lieferdatums.

Rasenmäher wurde nach 3 Wochen Wartezeit (angegebene Lieferzeit 3-4Tage) nicht geliefert.Geld wurde bis heute noch nicht zurück überwiesen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Mail Antwort, wenn man eine erhält ist Standard. MotorLand nie wieder.Lassen sie die Finger von dieser Firma.Ich muss mir wahrscheinlich einen Anwalt nehmen.

Am 10.7.2025 eine Husqvarna 550 XP Mark 2 online für einen guten Preis gekauft, die Kettensäge wurde am 12.7.2025 geliefert. Das Abnahmeprotokoll war vollständig ausgefüllt und die 550 lief nach dem tanken auf den zweiten Zug an, weiter so.

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Super Kommunikation mit dem Kundenservice. Und letztendlich spitzenmäßige Ware. Bis dato habe ich nur gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht und werde zu 100 % weiterhin hier einkaufen. Danke an MotorLand.de und macht weiter so.

Der bestellte Hauswasserautomat wurde innerhalb der im Angebot genannten Lieferfrist und gut verpackt geliefert. Ausgepackt, aufgebaut, angeschlossen und verrohrt ...geht, so muss das sein!