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Moonside Design - Smart Lighting Refined
Vereinigte Staaten
2,3
147 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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1 Stern ist noch zu viel!
Warte seit 11 Monaten auf die Birne, die über Indiegogo investiert wurde und angeblich laut Sendungsnummer schon seit Januar 2025 unterwegs sein soll.
HaHaHa...
Die Mond Lampe wurde am 1 Dez 2025 Bestellt und ich bekam sofort wieder eine Sendungsnummer und was soll ich sagen, bei der Sendungsnummer passiert nichts.
Hab bei Paypal mein Geld zurück gefordert nachdem sich 100 Tage nichts am Bestellstatus geändert hat und nur generische Antworten vom Support kamen. Kommentare dahingehen auf Instagram werden auch gelöscht, um ein gutes Bild aufrecht zu erhalten. Vertrauenswürdig ist was anderes.
SCAM!!!
habe ein verkratztes und wackeliges Produkt erhalten, nachdem 2 Monate Erinnerungen nichts geholfen haben ("Wir versenden bald, sorry") und erst Paypal das Problem lösen bzw. den entsprechenden Druck aufbauen konnte.
"Kundensupport" hält mich jetzt, wegen dem Rückversand der "Ware" wieder seit 1 Monat hin und ich werde wieder Paypal benötigen, um mein Geld wieder zu bekommen.
Absoluter Abschaum.
Bestellung wurde nie versendet.
ich habe eine bestellung abgegeben und mir wurde prompt ein tracking link mit den versandinformationen gesendet. leider hat sich in !!! 2 Monaten !!! nichts am status getan und die sendung wartet angeblich immer noch auf abholung. Klar wers glaubt. beim support wurde ich immer nur mit generischen antworten vertröstet dass sie ja alles in ihrer macht stehende tun würden blabla. ich habe jetzt angefordert dass sie mir mein geld zurück geben sollen. Mal schauen ob ich meine 100€ wieder bekomme.
Ich habe mir am 09.07.2022 das doppel-Pack Moonside Neon Lighthouse von der Website gekauft.
Leider habe ich kein Update nach der bestätigungs-E-Mail von Moonside bekommen.
Am 30.07.2022 habe ich dann beim Support angefragt weil sich der Status nicht aktualisiert hat. Einen Tag später habe ich eine Rückmeldung bekommen und zwei Wochen später sind dann auch beide Lampen unbeschädigt angekommen.
Das Produkt selbst sieht sehr gut aus und die Bauqualität fühlt sich gut an. Auch nach mehr als einem Jahr hält die Lampe ohne irgendwelche Schäden oder neuen Problemen.
Die beinhalteten Steckdosen-USB-Adapter summen mittlerweile lauter als meine anderen Stecker.
Die Software ist leider sehr rudimentär und umständlich. Manchmal reagiert die Lampe nicht und man muss den Strom zur Lampe an- und ausschalten.
Smart-Home soll scheinbar mit Google Home, IFTTT und Alexa funktionieren. Habe es leider mit keiner dieser "Integrationen" hinbekommen (bei beiden Lampen, welche mit WLAN verbunden sind).
Auch eine "no-cloud" Lösung gibt es soweit ich weiß nicht. Falls man offline ist, gibt es keine Möglichkeit außer mit Bluetooth die Lampen mit Smart-Home oder dem Handy zu steuern (es gibt einen Schalter am Kabel direkt).
Zu diesem Thema habe ich bereits zwei Mal den Support angeschrieben, habe aber (noch) keine Rückmeldung bekommen.
Ich habe die Moonside Lamp 1 gekauft und bis das Paket endlich bei mir ankam sind 1 ganzer Monat und drei Tage vergangen. Wäre an sich ja nicht so schlimm gewesen wäre es das Warten wert gewesen. Doch das war es nicht. Denn schon nach 5 Minuten testen funktionierten die LEDs nicht mehr richtig. Alle waren kaputt außer ein kleiner Teil ganz hinten an der Lampe wo der Stecker ist. Sonst funktionierte gar nichts. Beim zurücksenden muss man den Versand natürlich auch noch selber zahlen und das nach China. Kann ja mal teuer werden.
Bitte dort nicht einkaufen. Einfach nur billig hergestellter Müll. Nicht empfehlenswert.
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