Mondomago Bewertungen 26

Seit November 2024 werde ich immer mal wieder wegen meiner Bestellung vertröstet. Es heißt immer wieder ich solle Geduld haben (obwohl der Artikel verfügbar ist).
Ich habe Mondomago viele E-Mails geschrieben in denen ich Frage wann ich meine Bestellung erhalte, es ging soweit, dass ich mein Geld zurück wollte . Als es darum geht dass ich mein Geld zurück haben wollte, konnten die mir doch auf einmal antworten.
Immer wieder werde ich vertröstet.
Immer wieder habe ich gewartet und bin darauf eingegangen.

Als ich schrieb dass ich Mondomago jetzt bei der Polizei anzeigen wolle,bekam ich noch schneller eine Antwort , man sollte sich direkt um mein Problem kümmern.
Nichts geschah.
Erneut schrieb ich dass ich mein Geld zurück will oder ich sie anzeige, dann kam eine Nachricht dass sie mir "NOCH HEUTE ANTWORTEN WOLLEN weil sie herausfinden wollten was im Lager das Problem sei " , das ist WIEDER EINE WOCHE her, auf 2 weitere E-Mails bekam ich wieder keine Antwort.
Morgen gehe ich zur Polizei.

Schlimm dass man hab Kunden so hintergeht und warten lässt.
Antworten gibt es nur wenn man Geld zurück will oder Anzeige erstatten will.
Traurig. Sehr traurig.
Wie kann man beim abzocken von Kunden ein gutes Gewissen haben?

Ich habe im Dezember 2024 eine Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Bis heute habe ich keine Waren erhalten und auf Nachrichten wird nicht mehr reagiert, weder über die Kontaktmail der Internetseite noch über Social Media Plattformen.
Ich rate jedem dringend davon ab, hier etwas zu kaufen!

Auch ich kann mich den Negativen Bewertungen vor mir leider auch nur anschließen. Ebenfalls im November 24, als es die große Rabattaktion gab, habe ich drei Bücher bestellt. In den AGBs ist vermerkt, dass es bis zu 90 Tagen dauern kann, aber bisher sind es mittlerweile sieben Monate. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, via Instagram hab ich nur ein vertröstendes „lets check“ erhalten und seitdem nichts mehr. Ich habe via TikTok und Instagram noch einmal nachgefragt, keine Reaktion. Ein Kommentar unter einem Beitrag dieses Buches wurde einfach nur gelöscht. Ich frage mich, wie diese Seite so viele Follower haben kann, wenn wohl kaum jemand seine Bestellung erhält. Ich verstehe das nach Rabattaktionen oder ähnlichem der Bestellaufwand sehr hoch ist, aber gar nicht so reagieren oder es innerhalb von sieben Monaten nicht zu schaffen. Ein paar Bücher zu verschicken, ist schon traurig. Alles wurde natürlich per Vorkasse bezahlt. Es ist schade um das Geld. Ich werde mich auf jeden Fall erkundigen, wie man rechtlich dagegen vorgehen kann. Denn vertröstende Nachrichten man würde nachschauen, oder ich solle mich etwas gedulden, braucht man mir nach sieben Monaten nicht mehr sagen. Mir geht es da, wie vielen wahrscheinlich, dass es die tollen Bücher aus den Harry Potter Geschichten tatsächlich zu kaufen gäbe, war ein absoluter Traum. Aber mit der Leidenschaft anderer auf miese Art und Weise einfach nur Geld zu machen, ist moralisch einfach nur das letzte !!

Hallo, meine im Februar aufgegebene Bestellung (27730) ist bis heute nicht angekommen. Auf mehrfache Anfrage wird nicht reagiert. Da die Kosten von 62,99 Euro vorab gezahlt wurden, ist das wohl methodisch und umso ärgerlicher. Da muss schon was passieren, damit ich meine Meinung ändere.

Seit 5 Monaten warte ich auf meine Bestellung. Mehrere Anfragen meiner Tochter über Instagram für die das Buch eigentlich ist, wurden nur teils beantwortet bzw wurde sie vertröstet.
Überlege mich mit der dortigen Polizei in Verbindung zu setzen.