Mondial Relay Bewertungen 434.934

Der langsamste Paketdienst den ich die letzen 10 Jahre hatte.....vinted aus Frankreich mit mondiral relay geht nur wenn man auch 1-2 Wochen auf die Ware warten kann

Ganz schlimm.
Seit 10 Tagen gondelt das Paket durch Frankreich.
Ich habe noch nie einen so langsamem Versandservice, von Service kann nicht mehr die Rede sein, erlebt.

Paket konnte nicht an der Pakstation hinterlegt werden, wurde stattdessen an einen Paketshop "in der Nähe" überbrachte- 44 km entfernt! Kommunikation mit dem Unternehmen eine Katastrophe.
- KI / Chatbot versteht angeblich das Problem. Ich
- Antwort auf Mail mit 3 Tagen Verzögerung
- telefonischer virtueller Assistent gibt einem Standardantworten aus den FAQ und lässt einen gerne Sendungsnummern, Postleitzahlen wiederholen
- Antworten widersprüchlich
- Der "echte" Kundendienstmitarbeiter, den ich letztendlich am Telefon hatte, konnte mir zwar sagen, dass eine Umleitung meines Paketes angefragt sei, aber (nach über 24 Stunden) nicht bestätigt sei. Ich müsse Geduld haben. Auf den Hinweis, dass mein Paket riskiert, nach 5 Tagen an den Absender zurückgeschickt zu werden, gab es zwar die Antwort "seien Sie unbesorgt" aber eine schriftliche Bestätigung konnte er mir nicht zusenden - dafür müsste ich eine Anfrage über das Kontaktformular stellen. Nie wieder!

Ich warte schon seit einem Monat auf meine Bestellung und bekomme auch keine genauen Angaben was mit meinem Paket passiert und wo es ist.

Sehr merkwürdig. Immer wenn ich über Vinted was in Frankreich kaufe, dauert es ellenlang bis was ankommt.Bestellt man in Italien oder Holland, dann kein Problem. Ist was faul. Und Paketnummern lassen sich nicht tracken.

Paket von DE nach IT ebenfalls von Ende August verschollen. Keine Aussagen wann und ob es weitergeht ob das Paket noch da ist oder ob damit zu rechnen ist, dass es weg ist.

Auch ein zweites Paket scheint auf dem Weg von D nach I seit Ende August verschollen zu sein. Nach der Übergabe durch den deutschen Paketdienstpartner herrscht Fubkstille. Interessant ist dabei, dass auf der Seite von Relay bereits vor Übergabe auf mögliche Verspätungen hingewiesen wird. Bin auch hier gespannt

Habe bis jetzt wenige Dinge über Mondial Relay liefern lassen. Weniger, weil ich es ausgesucht hätte, sondern weil bei Vinted so entschieden wurde. Die Pakete sind bis jetzt noch alle angekommen und auch in gutem Zustand. Allerdings braucht man einen sehr langen Atem. Durchschnittlich warte ich 3 Wochen auf meine Lieferungen. Vor allem im letzten Verteilzentrum vor endgültiger Auslieferung liegen meine Pakete gern mal 2 Wochen nur so rum. Ich nenn das dann gerne das Bermudadreieck meiner Lieferungen, weil mir schleierhaft ist, was dort noch so lange dauert. Aber wenn die Hoffnung dann fast aufgegeben wurde, kommt die Nachricht, dass meine Lieferung bald da ist.

Paket Spanien Deutschland. Absolute Katastrophe . Liegt seit 7 Tagen in einem Hub in Frankreich. Sendungsverfolgung schlecht. Keine Antwort auf Mails . Kein Telefonsupport. Chat Boot nur auf Französisch . Niemals wieder. Aufgabe war mit In Post in Spanien

..Zuerst wurde das Paket zugestellt , dann wieder abgeholt .. ?? Ich habe keine Ahnung wann und wo ich mein Packet in empfang nehmen kann ... Die Packetverfolgung ist unübersichtlich .

Päckchen ging am 7.Juli verloren..Keine Antwort trotz sogar Email Nachfrage....
Senderin hat auch nachgehakt. Nicht. Spricht für sich wie unnütz das Unternehmen ist.

Sendung ist seit 13 Tagen unterwegs, durch 4 Verteilerzentren in Frankreich gegangen und ist immer noch nicht in Deutschland.

Absolute Frechheit, seit 15tagen ist mein Paket irgendwo in Frankreich. Das ist unnormal. Wenn man Glück hat kommt es überhaupt an. Support antwortet auch nicht. Nie wieder!!!

6 Tage von Napoli nach Milano! Katastrophale Lieferzeiten, seinen sie froh, wenn ihre Sendung überhaupt ankommt. Es interessiert kein Schwein was mit ihrer Sendung passiert, da nützt auch die Sendungsverfolgung nichts.

Nie wieder Mondial Relay. Mein Packet ist während des Versandes im Logistikzentrum Reau verschwunden.

Habe ein Paket nach Frankreich versendet, es hat super gut funktioniert. Würde jeder Zeit wieder mit Mondial versenden.

Unfassbar! Ich habe eine Retoure am 21.2.2025 Losgeschickt, welches dann von Hermes als Subunternehmer entgegengenommen wurde.
Laut Hermes ist auch das Paket zugestellt. Die dürfen es mir aber nicht schriftlich geben. Dazu ist diese Firma hier verpflichtet. Die aber ist nicht erreichbar! Das bedeutet mein Geld von Vinted bekomme ich nicht zurück. Die Dame hat also das, was sie verkauft hat als defekt und von mir retourniert bekam Und 45 €. Das dürfte in Deutschland überhaupt nicht zulässig sein!

Paket was von Italien nach Deutschland geschickt werden sollte wurde versehentlich nach Spanien geschickt . Keine Aussage wann und ob ich es überhaupt noch erhalte . Wirklich ätzend !

Nicht toll, mein Paket hängt seit nunmehr 8 Tagen (!)

Parcel shipped from the site REAU dort herum - wo auch immer der Verteiler Hub REAU bei Mondial Relay ist, ob es jemals in Deutschland ankommen wird, ist für mich fraglich...von daher kann ich den Versender nicht empfehlen...es wurde vom 12/13. dauernd ping-pong artig laut Tracking im Verteiler Zentrum herum geschickt - seither keinerlei Status Update mehr...

Hat Verteilzentrum verlassen
13. Februar 2025 um 11:03
Im Verteilzentrum angekommen
12. Februar 2025 um 22:32
Hat Verteilzentrum verlassen
12. Februar 2025 um 20:52
Im Verteilzentrum angekommen
12. Februar 2025 um 14:14
Verschickt
12. Februar 2025 um 09:50

Finger weg! Das schlechteste Versandunternehmen, mit dem ich jemals zu tun hatte.
Lieferungen für die andere Versandunternehmen ca. 5 Tage benötigen, kommen mit diesem Unternehmen wenn überhaupt in vielleicht einem Monat an. In der Zwischenzeit bleibt man im Ungewissen über den Sendungsstatus. Fragt man höflich beim Kundendienst an, bekommt man eine inhaltslose pampige Antwort.