momox Bewertungen 13.426

TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.698 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die einfache Abwicklung beim Verkauf von Kleidung und Büchern und die Möglichkeit, nicht mehr benötigten Artikeln ein zweites Leben zu schenken. Die schnelle Bearbeitung und der geringe Aufwand für den Verkauf werden oft positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es häufige Beschwerden über die Ankaufspreise, die viele als zu niedrig empfinden, insbesondere für Markenware. Einige Rezensenten berichten von ungerechtfertigten Ablehnungen einwandfreier Artikel aufgrund angeblicher Mängel oder fehlender Teile, wobei die Rücksendekosten oft vom Kunden getragen werden müssen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Viele Kunden berichten von Enttäuschungen beim... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Artikel mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Enttäuschungen, da sie... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben unterschiedliche Erfahrungen mit den Preisen. Während einige Kunden die Ankaufspreise... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Service. Einige loben die schnelle, reibungslose und faire Abwicklung... Mehr ansehen

Return policy

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Rückgaberichtlinie. Viele berichten, dass Rücksendungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Einfacher Ablauf des Verkaufs und Kaufens der Kleidung. Seit einiger Zeit liegt der Preis der Kleidung sehr hoch und beim Verkauf sehr niedrig. Frisch gewaschene Kleidung, gebügelt und fast neu wur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe etliche Kleidungsstücke in den letzten 4 Wochen verkauft. Preisangebote sind wirklich sehr sehr niedrig aber das entscheidet man ja dann selbst. Sauer machen mich angebliche Flecken auf der Kleid... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Angegebener Verkaufserlös: 71,52 € Erhaltener Betrag: 70,83 € Keine Erklärung wie die Differenz von 0.69 € zustande kommt. Es geht nicht um die lächerliche Differenz. Es geht um Transparenz und Ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo, ich verkaufe schon seit Jahren Bücher, sowie Bekleidung an momox und habe die hier geschilderten Erfahrungen auch schon wiederholt gemacht. Einwandfreie Schuhe oder Bekleidung werden abgele... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

momox kauft Ihre Bücher, DVDs, Blu-rays, CDs, Spiele und Kleidung zum Festpreis an. Einfach die ISBN oder den Barcode des Artikels auf www.momox.de eingeben oder mit der kostenlosen momox App für iOS und Android ganz einfach einscannen. Sie erfahren sofort den aktuellen Ankaufspreis und können Ihre Artikel kostenlos an uns schicken. Nach Eingang Ihrer Sendung und Prüfung der Artikel wird der Verkaufsbetrag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Schnell, einfach und sicher!

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

13.426 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel Beschädigt keine Rückgabe außer man zahlt selbst ohne Garantie das man es zurückbekommt

Ich habe ein buch für 11€ bestellt und es kam kaputt an.. zurücksenden kostet mich 16€ und der Anbieter hat mir ken Label zugesendet und es steht Niergends das man seine retour kosten Fix zurück bekommt! Das ist traurig wirklich
Und auf eine mail kann man Wochen warten somit ist dann die Rückgabe Frist auch vorbei toll ehrlich

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Guten Tag Laura Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht!

Du möchtest einen oder mehrere Artikel aus deiner Bestellung zurückgeben?
So einfach geht's!

• logge dich auf www.medimops.de ein
• gehe in dein Kundenkonto und wähle "ZUR BESTELLHISTORIE"
• wähle nun die Bestellung, aus der du Artikel zurückgeben möchtest und klicke auf "ARTIKEL ZURÜCKSENDEN"
• wähle den Rückgabegrund aus und klicke auf "RÜCKSENDUNG ERSTELLEN"
• abschließend klicke auf "RETOURENLABEL MIT DHL ERSTELLEN" und generiere deinen Rücksendeaufkleber (zum Ausdrucken oder als QR-Code)

Sobald dein Paket bei uns eintrifft, veranlassen wir die Rückerstattung und informieren dich per E-Mail.

Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte wieder an uns. Wir helfen dir gerne weiter.

Liebe Grüße
Dein medimops Serviceteam

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unvollständige Bearbeitung und Sachbeschädigung

Von meinen Büchern im Wert von 200€ wurden nur 2/3 der Bücher bearbeitet. Der Rest scheint verloren. Hoffentlich bekomme ich dafür wenigstens eine Erstattung. Zumindest gibt's für den Fall schon ein Formular und der Kundenservice antwortet Recht schnell.
2 Bücher wurden abgelehnt, mit der Begründung beschrieben (ok, ein paar wenige Seiten mit weichem Bleistift) bzw. verschmutzt. Da insbesondere das angeblich verschmutze Buch in einem guten, fast sehr gutem Zustand war, habe ich es mir zurückschicken lassen. Leider hat Momox schon einen Aufkleber auf den Schutzumschlag geklebt, den ich nicht ohne Beschädigungen abbekomme.
Wenn ich schon 4€ für den Rückversand bezahle, dann hätte ich es auch gern in dem Zustand wieder, in dem ich es eingeschickt habe. Wenn mein Eigentum schon beklebt werden muss, dann sollte es wenigstens leicht und ohne Sachschaden wieder ablösbar sein.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Spam Mail,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles vom Feinsten !

Ich bestelle recht häufig bei Momox und bin von der schnellen Lieferung, der Ware, den Preisen und dem problemlosen Rückversand begeistert. Was mir besonders gut gefällt sind die Maßangaben, wie wird dies bei den Mengen von Kleidungsstücken gemacht ? Ein dickes Lob hierfür, weiter so und alles Gute dem gesamten Team. Mit besten Grüßen

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man lernt nie aus.

Bei Ihnen werde ich nie wieder etwas verkaufen, noch kaufen.
Die an mich zurückgeschickten Poloshirts wurden von den Bekannten, die sie angesehen haben, unvoreingenommen als hervorragend beurteilt.
Danke ich habe dazugelernt.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Consumer,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Empfehlung von mir

Der Verkauf von Kleidung und Schuhen (alles Marken und Designerware, wenig getragen) gestaltet sich sehr schwerfällig. Obwohl sich alles in einem Paket befindet, wird zunächst nur der Erhalt von einem Teil der Ware bestätigt. Dann wird ein Teil der Ware (häufig die Kleidung die preislich höher bewertet wurde) abgelehnt: Fleck, Materialabnutzung etc.. Die beschriebenen Mängel sind häufig nicht nachvollziehbar. Diese Ware wird dann gegen Belastung der Portokosten zurückgeschickt. Allerdings wurde beim letzten „Verkauf“ eine Hose weder zurückgeschickt noch bezahlt. Das Argument: diese Hose hätte dem Paket nicht beigelegen. Definitiv lag die Hose im Paket. Da Momox allerdings immer nur in Chargen und nie komplett bestätigt hat, gehe ich davon aus, dass das Kleidungsstück untergegangen ist. Auf mich macht dieses Vorgehen einen unseriösen Eindruck. Von in Aussicht gestellten gut 180,- Euro erhielt ich gut 19,- Euro und die Hose ist verschollen. Keine Empfehlung von mir.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Claudia,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Habe einen Mantel, der 90 € gekostet hat und nur zweimal getragen wurde (daher komplett wie neu), fotografiert und mir wurden nur 3 € angeboten. Nie wieder.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Panda,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte die Finger weg davon lassen

Bitte die Finger weg davon lassen. Die Kleidungstücke entsprechen nichz dern angegebenen Zustand. Das Paket wurde an die Poststelle geliefert, ohne mich in Kenntnis zu setzen. Für Momox ist normal, dass man die Kosten für die Retoure übernimmt. Die Kleidung hat extrem nach Katzenexkrementen gestunken. Auch waren die voller Haare. Pfui🤮musst sofort entsorgen.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Elena,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr