momox Bewertungen 13.427

TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.698 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die einfache Abwicklung beim Verkauf von Kleidung und Büchern und die Möglichkeit, nicht mehr benötigten Artikeln ein zweites Leben zu schenken. Die schnelle Bearbeitung und der geringe Aufwand für den Verkauf werden oft positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es häufige Beschwerden über die Ankaufspreise, die viele als zu niedrig empfinden, insbesondere für Markenware. Einige Rezensenten berichten von ungerechtfertigten Ablehnungen einwandfreier Artikel aufgrund angeblicher Mängel oder fehlender Teile, wobei die Rücksendekosten oft vom Kunden getragen werden müssen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Viele Kunden berichten von Enttäuschungen beim... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Artikel mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Enttäuschungen, da sie... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben unterschiedliche Erfahrungen mit den Preisen. Während einige Kunden die Ankaufspreise... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Service. Einige loben die schnelle, reibungslose und faire Abwicklung... Mehr ansehen

Return policy

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Rückgaberichtlinie. Viele berichten, dass Rücksendungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Einfacher Ablauf des Verkaufs und Kaufens der Kleidung. Seit einiger Zeit liegt der Preis der Kleidung sehr hoch und beim Verkauf sehr niedrig. Frisch gewaschene Kleidung, gebügelt und fast neu wur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe etliche Kleidungsstücke in den letzten 4 Wochen verkauft. Preisangebote sind wirklich sehr sehr niedrig aber das entscheidet man ja dann selbst. Sauer machen mich angebliche Flecken auf der Kleid... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Angegebener Verkaufserlös: 71,52 € Erhaltener Betrag: 70,83 € Keine Erklärung wie die Differenz von 0.69 € zustande kommt. Es geht nicht um die lächerliche Differenz. Es geht um Transparenz und Ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo, ich verkaufe schon seit Jahren Bücher, sowie Bekleidung an momox und habe die hier geschilderten Erfahrungen auch schon wiederholt gemacht. Einwandfreie Schuhe oder Bekleidung werden abgele... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

momox kauft Ihre Bücher, DVDs, Blu-rays, CDs, Spiele und Kleidung zum Festpreis an. Einfach die ISBN oder den Barcode des Artikels auf www.momox.de eingeben oder mit der kostenlosen momox App für iOS und Android ganz einfach einscannen. Sie erfahren sofort den aktuellen Ankaufspreis und können Ihre Artikel kostenlos an uns schicken. Nach Eingang Ihrer Sendung und Prüfung der Artikel wird der Verkaufsbetrag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Schnell, einfach und sicher!

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

13.427 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Verkausprozess und Info zum Stand der Sendung

Vom Verkaufsprozess von 36 Büchern bis zur Gutschrift waren es keine 2 Wochen. Die Erläuterungen wie die Ware auszusehen hat und wie man sie am Besten verpackt sind detailliert. Der Versand zu Momox erfolgte kostenlos durch Abholung bei mir durch DHL. Klappte gut. Außerdem hatte ich einen Gutschein, der mir schließlich den Verkauf von 36 Büchern auf fast 60 Euro vergoldete. Ich finde auch den Verkaufsprozess sehr einfach und bin zufrieden.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wohin verschwinden gute Bücher?

Habe am 28.3. 26 sieben Bücher versandt. Bis heute nur einen minimalen Betrag für 3 Bücher erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen keine Info erhalten, was mit den fast neuen hochwertigen Büchern passiert ist. Mehr als suspekt und ärgerlich. Was ist da los?
Das war das letzte Mal, Momox!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Carmen,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Neuen Bücher an Momox verkaufen!!!

Verkauf gebrauchter Bücher mit Lesespuren war bisher kein Problem.
Neues unbenutzte Gesetzbuch verkauft
Angeblich so beschädigt dass man es nicht verkaufen kann. Das Buch kam von Amazon und wurde ungelesen in den Schrank gelegt, da ich an der Prüfung nicht teilnehmen konnte und vergessen rechtzeitgi zu retounieren. Die anderen Bücher wo ich echte Zweifel hatte ob die die nehmen, kein Problem. Auf meine Bitte um Info was beschädigt sei konnte man mir das nicht mitteilen. Dass ist jetzt das zweite Mal das das passiert ist. Das letzte mal habe ich das Buch zurück geholt und an rebuy verkauft. Kein Problem. Leider lohnt es sich dieses Mal nicht sonst würde ich das wieder machen. Ungenutzte Bücher gehen nie wieder an Momox, besser an rebuy verkaufen.
Hier noch ein Update. Ich wurde gebeten mich erneut an den Kundenservice zu wenden, damit man dem Fall prüfen könne. Das "Prüfen" beinhaltete das man gar nuchts geprüft hat. Man hat einfach die vorherige Aussage wiederholt. Mein neues nie genutztes Buch sei so kaputt dass man das keinem Kunden verkaufen könnte. Mein Rat bleibt bestehen, besser neue Bücher an rebuy verkaufen die sind da ehrlicher

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Laura Wicharz,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bei diesem Unternehmen werde ich… nie wieder bestellen

Bei diesem Unternehmen werde ich definitiv nie wieder bestellen.

Ich habe mehrere antiquarische Bücher bestellt, deren Zustand teilweise katastrophal war. In einigen Exemplaren wurde hineingemalt, sodass sie eher ein Fall für den Müll als für den Verkauf waren.

In der Folge habe ich sämtliche Bücher zurückgesandt. Dennoch erfolgte lediglich eine Teilerstattung des Kaufpreises.
Erst nach Beschwerde erfolgte die Gesamterstattung.

Der Aufwand an Zeit und Nerven, den mich diese Bestellung gekostet hat, steht in keinem Verhältnis.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Ähm. Lotti,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein medimops Serviceteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur schlechte Erfahrungen gemacht

Nur schlechte Erfahrungen gemacht. Gute Ware wird abgelehnt und nicht zügig zurück geliefert sowie in einfacher Verpackung. Nicht in der Verpackung, wie an Momox verkauft.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Daniela Maass,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim ersten Mal lief noch alles gut

Beim ersten Mal lief noch alles gut, und ich hatte Vertrauen, dass es beim nächsten Mal auch so sein würde, doch weit gefehlt! Ich habe Bücher verkauft, eines der Bücher war ein besonderes Fachbuch und hätte mir eine gute Summe gebracht. Und was soll ich sagen, ausgerechnet dieses wurde abgelehnt! Ich weiß genau, dass es keine einzige Markierung durch einen Marker dort gegeben hat und eigentlich nicht gebraucht war. Ich bin da sehr sorgsam und verkaufe deshalb lieber etwas nicht als einem anderen ein unbefriedigendes Produkt zu verkaufen. Für mich stimmt hier etwas nicht. Aber ich kann es nicht beweisen. Leider nicht mehr zu empfehlen. Und mein Geld habe ich auch noch nicht bekommen.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Kornelia Igges,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs augetreten ist. Wir würden gerne den Vorgang für Sie überprüfen.

Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns von ganzen Herzen bei Ihnen noch einmal entschuldigen,

Ihr momox-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kleidung muss quasi neu sein

Ich kann nur bestätigen, dass Kleidung eigentlich nur ungetragen und neu angenommen werden zu scheint.
Ich kann den Verkauf daher nicht empfehlen.
Gebraucht ist gebraucht- wie soll das richtig richtig neu aussehen, und momox bemängelt echt dauernd was. Die Schuhe waren in einem top Zustand für gebraucht.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Miriam,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs aufgetreten ist. Wir wollen den Vorgang gern für Sie überprüfen. Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmals von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen,

Ihr momox Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer undurchsichtigere Machenschaften

Ich warte bereits seit einiger Zeit auf Auszahlungen von Momox und Rückerstattung von Medimops. Bei Momox wird nach dem Anmahnen beim qm die Einschickung einfach storniert. Die Einlieferung ist mir ja aber bestätigt worden. Was sind das für Machenschaften? Will man mir das Geld unterschlagen? Ich habe viele Jahre über Momox Artikel verkauft. Das wird erstmal eingestellt.

3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Udo Burlage,

sorry, dass die Bearbeitung des Verkaufs 448394867 diesmal länger dauert als gewohnt.

Wir haben deinen Verkauf inzwischen vollständig geprüft und melden uns in Kürze noch einmal separat bei dir mit weiteren Informationen zur Auszahlung. Alle Infos findest du auch in deinem Kundenkonto.

Viele Grüße
Dein momox Kundenservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Einfacher Ablauf des Verkaufs und…

Einfacher Ablauf des Verkaufs und Kaufens der Kleidung.
Seit einiger Zeit liegt der Preis der Kleidung sehr hoch und beim Verkauf sehr niedrig. Frisch gewaschene Kleidung, gebügelt und fast neu wurden Schweißflecken angedichtet;( Die Rücksendung wäre teurer gewesen als der Wert - also Kleidungsstück geschenkt.
Deshalb zwei Sterne weniger. Insgesamt aber eine gute Idee des Second Handels.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Dori,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wird immer schlechter…

Ich bin inzwischen extrem genervt vom Kleiderankauf. Es werden unter fadenscheinigen Gründen Kleidungsstücke abgelehnt.
Habe sie mir zurück senden lassen und die Gründe überprüft.
Der Kundensupport, den ich eingeschaltet habe taugt nichts. Die Preise zwischen An- und Verkauf sind fast unverschämt. Ich bin fertig mit Momox.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Martina,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles topp

Alles topp
es wurde von mir der gesamte Kauf angenommen und bezahlt

bin sehr zufrieden , auch wenn manche Teile für noch nicht mal einen *Apfel und ein Ei* verkauft werden können ( da nur 15 cent z.B.)) aber : ich muss ja nicht alles verkaufen ... warten lohnt manchmal :;--))

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleidung verkaufen

Habe das erste Mal meinen Kleiderschrank aussortiert und nur hochwertige Markenkleidung in Top Zustand eingeschickt. Von 36 Artikeln wurden 36 Artikel abgelehnt, weil angeblich der Verdacht auf gewerblichen Verkauf besteht. Ich denke hier wird darauf spekuliert, dass man die Artikel spendet...
Viel Arbeit umsonst. Werde zukünftig meine nicht benötigte Kleidung wieder auf ebay einstellen...
Nicht empfehlenswert.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
momox-Logo

Antwort von momox

Hallo Juli,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr