Mobelservices Bewertungen 

Buenos días,

Servicio pésimo. Pedido más de 10 días en el almacén y les pregunto si hay algún problema y me dicen que no. Al final he cancelado el pedido. Maleducados e informales.

Mi pedido estuvo parado casi una semana en el almacén según ellos ya preparado para transporte. Posteriormente me llaman que se hará la entrega el 24 de octubre por la tarde, el pedido no llega. Llamo al repartidor y me comenta que ya no le da tiempo y si puede entregarlo el 25 por la mañana sobre las 8:30/9:30. Sigo sin haberlo recibido le llamo y me sale no disponible. Experiencia bastante nefasta y sin recibir el pedido aún

Después de tener problemas con la tienda home por un sofá que compré el día 9 de septiembre llega el turno de la empresa de transporte mobel , varios mensajes en su página y correos electrónicos donde nadie contesta y el teléfono no lo coge nadie . Impresentables y nada profesionales .
No entiendo cómo estás empresas siguen funcionando con lo nefastas que llegan a ser

Horrible, try to contact them every day through the tracking site, never giving an answer. My e bike is in the Valencia warehouse, only 100km from here. What’s even the problem to deliver it within a single day ?? I am not living high up the mountain off road.

Muy mala opinión. Tenían que montar un sofá, llegaron con mucha prisa porque estaban muy atrasados y me dejaron sin montar las patas del sofá cama. Los estuve llamando toda la mañana y no volvieron a responder.

Experiencia nefasta, hice un pedido por Amazon el 5 de septiembre y la entrega estaba prevista el 25 de septiembre y estamos a 10 de octubre y no tengo noticias de mi pedido. Una auténtica vergüenza.

Una Vergüenza. Una semana lleva mi pedido parado en la localidad de destino. Pese a cumplir la fecha de entrega hábil en un día, y sin saber absolutamente nada de ellos.
Es una auténtica vergüenza

Una malísima experiencia llevan semanas con el canapé en el almacén y no vienen a traerlo a casa. Un día me llamaron diciendo que me iban a llamar otro día para darme fecha de entrega y sigo esperando. UNA VERGÜENZA

Experiencia absolutamente inaceptable con esta empresa de transportes. Llevo 43 días sin frigorífico en garantía, y tras más de 10 días de retraso me comunican que la única opción de entrega es un lunes hasta las 18:00h, sin ofrecer margen de organización. Si no puedo ese día, tendría que esperar otra semana más.

Es imposible contactar con ellos por teléfono, y cuando finalmente me llamaron, al solicitar un cambio de fecha, me colgaron la llamada.

Su falta de profesionalidad, de compromiso y de comunicación está causando graves perjuicios en mi vida diaria. No recomiendo confiar en esta empresa bajo ningún concepto.

Todo muy correcto. Tengo que decir que me asuste al ver las opiniones, pero en mi caso todo fue muy bien. En el track vi que el lunes 22 de septiembre el paquete estaba en la delegación de Pinto (Madrid), yo vivo en Serracines (pegado a Guadalajara) y por las opiniones leidas pensé que me tocaba esperar, pero el Miercoles 24 me llamaron y me dijeron que el viernes me lo traian que es cundo tocaba la ruta. No me pudieron dar hora pero que me llamarian antes. Sobre las 10:00 de la mañana del viernes 26 me llamo el conductor y me dijo que en 40 minutos o 1 hora estaba aqui y así fue. Preguntaron donde dejaban el paquete, como es un chalet les dije que lo dejaran dentro de la parcela y así fue. Puede que cada delegación funcione de una forma, al menos la de Madrid por mi parte fenomenal!.

No cumplen con los plazos. Ésta empresa NO es profesional, ni sus repartidores tampoco.

Absolutamente la peor empresa de transporte que me ha tocado, compré en miroutengo un salón el día 9 de agosto y no solo a día de hoy 25 de septiembre no me lo han servido, es que hemos hecho tres reclamaciones y no hacen ni pastelero caso, no responden mensajes ni se puede contactar con ellos..LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE QUE HE VISTO EN MI VIDA, HUIR DE ELLA

Les doy una estrella porque no les puedo poner cero.me llamaron ayer 22 de septiembre para informarme que me estarían entregando mi armario e l dia 23 entre 8 de la mañana a las 14 horas,yo le dije que yo trabajaba y que porfador no me quedaran mal con la entrega porque yo pediría permiso en el trabajo para poder estár en casa y recibirlo y que creen? Pues que llamo a las 12 para preguntar si como va mi pedido y me dice el chico que si estaba en la lista para entregar pero que en el almacén se les olvidó subirlo al 🚚 tengo una rabiaaaaa,la verdad no me esperaba menos de ellos pues leí todas las reseñas y no tienen una buena.
Pésimo servicio,no se como atrapamuebles puede trabajar con ellos.

1 estrella porque no se puede nada. Pague un envío de 120€ con subida y montaje. Me han dejado el sofá en mitad del salón con el envoltorio y sin montar. Al abrir un familiar, no he podido reclamar en ese momento. Le han dado un albarán a prisa y corriendo para que firmara como que todo está bien y sin poder desenvalar la mercancía

No compréis aquí , hice un pedido con ellos de un sofá me dijeron que venían en 10 días el día que tenían que venir me mandan un enlace con el seguimiento, y cuando están a 20 minutos de mi casa me mandan un mensaje diciéndome de que no se me ha podido entregar el pedido cuando me pedí la tarde libre en el trabajo para estar aquí para recibir mi pedido y en vez de solucionarme el problema se pasaba en la pelota unos a otros, me dijeron que mi pedido se habían equivocado y lo habían entregado en otra dirección y que la persona que tenía mi pedido no me lo quería devolver, y ahora quieren que esperes más de 2 semanas para enviármelo de nuevo

La información de la web no se actualiza, tras más de 20 días laborables me contactan por fin para fijar la entrega el día siguiente y sorpresa… no aparecen! La peor empresa de transporte que tuve la desgracia de conocer

Una vergüenza! 3 Meses esperando un pedido! Nadie llama, nadie dice nada, la peor compañía de reparto con muchísima diferencia

NO RECOMIENDO!! Me sorprende mucho que las empresas trabajan con esta firma. Esperamos casi 3 meses para un mueble y lleva más que 10 días unos 40km de nuestra casa sin contactarnos .. intenté contactarles, imposible. Ni contestan a llamadas ni correos.

Pésimo servicio , no cumple con nada

Desde las 9:00 de la mañana, hemos estado esperando la entrega del paquete. De manera explícita, se acordó con la repartidora que la entrega se realizaría a lo largo de la mañana hasta las 16:00 horas, horario en el que teníamos disponibilidad para recibirla, aunque el horario oficial de reparto indicado es de 9:00 a 21:00 horas.

Durante el día, hemos intentado obtener información sobre la entrega a través de su chat en varias ocasiones, sin obtener respuesta, siendo ya más de las 18:00 horas sin recibir nuestro pedido.

Además, hemos realizado varias llamadas a los números publicados:

951 566 226, desde donde se nos derivó al número de tarifa especial 807 456 025 para consultar el estado del pedido ya abonado. La atención recibida ha sido nefasta, con personal poco colaborativo y grosero, llegando incluso a colgar las llamadas de manera inapropiada.

976 401 263 (Atrapamuebles), en varias ocasiones, recibiendo siempre el mensaje de que todas las líneas están ocupadas y que intentáramos más tarde, sin lograr contactar con nadie.

900 80 19 29, número gratuito, al que también se ha llamado en varias ocasiones sin obtener respuesta respecto al número de pedido asociado que han dejado en los correos. El contestador automático indica que no han podido encontrar el paquete, sin ofrecer alternativa o información concreta sobre la entrega.

Son las 19:30 horas y seguimos sin señales del paquete, ni de contestación a los correos que hemos dejado y el chat que proporcionan...

Profesionalidad nula y formas aún peores