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Mister Spex Bewertungen 4.440

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Augenoptiker
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 266 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere der Brillen und Gläser, und schätzen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen sowie die zügige Lieferung werden oft positiv hervorgehoben, wobei auch die große Auswahl und die Möglichkeit zur virtuellen Anprobe geschätzt werden. Kunden loben auch den Service und die modernen Angebote, die das Bestellen angenehm und einfach machen. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Lieferung, die länger dauerte als erwartet oder bei der es keine Sendungsverfolgung gab. Einige Leute berichteten auch von Bestellungen, die nicht ankamen, zurückgeschickt wurden oder bei denen falsche Produkte geliefert wurden, was zu Frustration führte. Es gab auch Fälle, in denen Brillen mit verbogenen Bügeln ankamen oder Gläser verschmiert waren.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere mit der großen Auswahl... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die gute Qualität der... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft als "Top",... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei viele den Bestellprozess als einfach,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis Leistung perfekt. Allerdings kam es bei der Zustellung der Lieferung zu Problemen. Es gibt nur eine automatisierte Reklamationsbearbeitung, was mich ziemlich genervt hat. Ich hab dann die Brille... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe meine Kontaktlinsen bestellt und hab sie erst nach einer Woche erhalten obwohl es steht nach 2-3 Tagen kommt die Bestellung an. Da es leider keine Sendungsnummer gibt konnte ich es nicht nachverf... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prinzipiell war alles OK. Was etwas verwunderlich war, dass Fragen zur Lieferung und zur generellen Zufriedenheit gekommen sind, obwohl die Brille noch nicht einmal bei mir eingetroffen war.

Unternehmensdetails

  1. #2 der 4 besten Unternehmen in Augenoptiker
  2. #7 der 9 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
  3. #4 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
  4. #7 der 9 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service und Partneroptiker in Österreich ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4440 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung ist nie angekommen

Meine Bestellung ist nie angekommen

13. April 2026
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Antwort von Mister Spex

Guten Tag liebe Kundin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir angekommen ist – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist.

Bitte prüfe zunächst die Sendungsverfolgung, da dort der aktuelle Status und mögliche Hinweise zum Verbleib der Lieferung hinterlegt sind.

Sollte sich das Paket dort nicht klären lassen, unterstützten wir dich selbstverständlich gern weiter, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die Lieferung noch immer nicht…

Ich habe die Lieferung noch immer nicht erhaltne

9. April 2026
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Antwort von Mister Spex

Guten Tag liebe Kundin,

es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist.

Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Aufgrund der Feiertage kann es derzeit leider zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld. Solltest du Anfang nächster Woche deine Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Vielen Dank für dein Verständnis.

Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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