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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach bald 14 Tagen noch immer die bestellte Ware nicht bekommen. 2 kleine Hundefutter Säcke… kann ja wohl nicht so schwierig sein.Immerhin noch einen Gnadenstern mehr für die umgehende Antwort auf mei... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn man sich mit der typischen 24 Std Lieferzeit abfindet, so kann man auch bei Miscota bestellen. Diese brauchen im Schnitt 10 bis 12 Tage, ab Bestelltag. Der Kundenservice ist mal sehr gut und und... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach dem Lesen einiger Bewertungen, habe ich bestellt mit Paypal. Auf die oft bemängelte lange Lieferzeit habe ich mich somit eingestellt. Ich bin sehr zufrieden, bestelltes Produkt erhalten nach 13... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First Class Unwahrscheinlich schnelle Lieferung per GLS innerhalb 3 Tagen !!! 😃😃 Fünf Sterne absolut verdient. Lag sogar noch ein kleines Geschenk mit im Paket ♥️ War bestimmt nicht meine letz... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf
  2. Tiersitter

Vom Unternehmen geschrieben

Somos Miscota. Contamos con 25 años de experiencia y especialización en el sector de la mascota. Queremos ser uno más de tu hogar y que cuentes con nosotros como si fuéramos parte éste. Queremos ser… “Uno más de la familia”


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

10.534 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zuverlässig

Absolut zuverlässig. Mittlerweile bietet die Firma sogar paypal an.
Ich habe aber auch schon früher dort bestellt und es gab nichts auszusetzen. Würde immer wieder dort kaufen.

11. Juli 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erwartungen erfüllt

Nach dem Lesen einiger Bewertungen, habe ich bestellt mit Paypal. Auf die oft bemängelte lange Lieferzeit habe ich mich somit eingestellt. Ich bin sehr zufrieden, bestelltes Produkt erhalten nach 13 Tagen. Dafür, dass es aus Spanien kommt ohne express finde ich das in Ordnung. Im tracking sieht man die ersten 5 Tage nichts, danach ging es vorwärts. Das ist das einzige, was man verbessern könnte. Kann mir vorstellen, dass da einige ungeduldig werden. Sofern man die längere Lieferzeit einkalkuliert, kann ich die teilweise schlechten Bewertungen nicht bestätigen.

25. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfang Mai bestellt

Anfang Mai Katzenfutter in Dosen bestellt, heute am 24. Juni endlich angekommen, aber wie.
In einem unwattiertem Umschlag!!!!, nicht im Paket verpackt, 1 Fetzen Papier dazu, Das haben die Futterdosen nicht überlebt, alle total zerbeult, einige kaputt. Einmal und nie wieder

4. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte Rückgabe eines Produktes

Wir haben einen Futterständer für Hunde online gekauft. Das Modell passte leider nicht zu unseren Näpfen. Um das Rückporto zu sparen, gab mir der Kundendienst den Tipp, es in eines der Geschäfte vorbei zu bringen. Das Personal war sehr hilfsbereit, höflich und effizient, schon am anderen Tag hatten wir den Betrag auf unserem Konto zurück erstattet bekommen. Wir waren positiv überrascht über den wirklich sehr guten und freundlichen Kundendienst vor Ort, aber auch per Mail. Vielen Dank, wir sind sehr zufrieden und werden wieder bei Ihnen einkaufen! Zu erwähnen ist besonders Miguel S. aus Spanien, welcher sich sehr bemühte, dass ich eine Lösung fand und auch zufrieden war. Ein kleines Geschenk mit feinen Leckerlis lag dem Paket auch noch bei!

10. Juni 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unterirdische Lieferzeit

Unterirdische Lieferzeit. Habe was daraus gelernt; werde niemehr dort bestellen. Habe die Ware nach 1 1/2 Wochen immer noch nicht, Lieferdatum 11.06! Das wäre dann über einen Monat Lieferzeit. Abartige Sache. Und bekommen habe ich es ja noch nicht. Vielleicht geht da noch mehr schief. Am liebsten möchte ich stornieren, aber das gibt dann wohl auch wieder Probleme.

25. Mai 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Die Lieferung der bestellten Ware in die Schweiz erfolgt zuverlässig, ist jedoch mit mindestens 2 Wochen Lieferzeit eher auf der etwas zu langen Seite. Die Produktauswahl ist ok, die Preise eher hoch. Ich kann den Shop empfehlen gerade auch für Produkte, die in der Schweiz nicht erhältlich sind.

14. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und gut geliefert!

Ich brauchte für meine Katze spezielles Futter, was momentan Lieferschwierigkeiten hat. Über die Hill's Website bin ich dann auf diesen Shop gestoßen und konnte das Futter direkt bestellen. Als Lieferzeit wurden ca. 2 Wochen angegeben, die Ware ist allerdings schon nach 1 Woche angekommen.

Mit der Versandmitteilung hatte ich eine falsche Trackingnummer bzw. einen falschen Trackingdienst bekommen (die Ware wurde mit Hermes international versandt bzw. erst mit einem portugiesischem Dienst, der dann das Paket in Deutschland an Hermes übergeben hat), was mich etwas stutzig gemacht hat. Anschließend habe ich dann einige negative Bewertungen gelesen, was mich noch stutziger gemacht hat.

Aufgrund der fehlerhaften Trackingnummer habe ich den Kundenservice kontaktiert und direkt superschnell eine Antwort mit der korrekten Sendungsverfolgung bekommen. Ja, es war vielleicht kein perfektes Deutsch aber so what? Man hätte im Zweifel ja auch auf Englisch kommunizieren können.

Entweder hatte ich Glück oder einige andere Käufer einfach nur Pech. Ich kann jedenfalls nur sagen, dass alles gut geklappt hat und falls das Futter weiterhin nicht oder nur schlecht verfügbar sein sollte, wieder dort bestellen würde.

Die 5 % Erstbesteller-Rabatt habe ich auch nicht erhalten aber das war mir auch zweitrangig, da ich das Futter benötigte.

13. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Ich habe bezahlt via PayPal aber nach 14 Tagen keine Ware erhalten habe nachgefragt da hat es geheißen es wäre zugestellt worden was nicht der Fall war... es ist ein seeehr langsamer ķundendienst der nicht antwortet da muss man schon ein paar tage Geduld haben... nicht empfehlenswert

8. April 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware wurde nicht geliefert

Habe in der Black Week zwei Futterautomaten bestellt. Leider wurden diese nicht geliefert. Nachdem ich beim Service per Email nachgefragt hatte, bekam ich nach 14 Tagen die Meldung, dass "die Ware seitens der Spedition irrtümlich zurück gesandt wurde" und dass ich nun das Geld zurück erstattet bekomme. Hallo? Was ist da los? Mein Eindruck ist, dass die angebotene Ware z. T. nicht existitiert. Auch die Sendungsnummer von Hermes war falsch, so dass ich nichts nachverfolgen konnte. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen und hoffe, dass ich mein Geld erstattet bekomme. Die zwei Sterne gibt es für die Rückmeldung vom Service. Immerhin gab es eine Kommunikation.

22. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Durchgehend Ungenügend

Bestellung, Bezahlung , Kommunikation und Lieferung durch GLS einfach nur schlecht.
4 Tage nach Bestellung einen Mail unter anderer Adresse, mit dem Hinweis , dass das Produkt nicht lieferbar ist und das ganze in schlechtem und missverständlichem Deutsch. Das sollte im Zeitalter von Übersetzungsprogrammen kein Problem mehr sein. Lieferung 2 Tage später, allerdings wurde das Paket nicht zugestellt sondern ich erhielt einen Hinweis per Mail, das es im GLS Shop liegt-Keine Infokarte vom Zusteller. Die Bezahlung war nur mit Kredidtkarte als Vorkasse möglich. Die versprochenen 5%für die Erstbestellung wurde nicht angerechnet. Keine Ansprechpartner im Chat etc. Von Bestellung bis Abholung 11Tage. Ich hake das unter Erfahrungen ab und werde bei miscota niemals wieder bestellen.

19. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First Class

First Class
Unwahrscheinlich schnelle Lieferung per GLS innerhalb 3 Tagen !!! 😃😃
Fünf Sterne absolut verdient.
Lag sogar noch ein kleines Geschenk mit im Paket ♥️
War bestimmt nicht meine letzte Bestellung, jederzeit gerne wieder.

6. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vortäuschung falscher Tatsachen!

Vortäuschung falscher Tatsachen!
In der Meinung dass es sich bei „miscota.ch“ mit Preisen in CHF um einen CH Store handelt eingekauft.
Überraschung: 2 Wochen Lieferfrist, Produkt mit spanischer Beschriftung, hohe Zoll- und Nachnahmegebühren!

8. September 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Noch warte ich...

Ich habe vor einer Woche Royal Canin Welpenfutter gekauft, denn ich bekomme in drei Tagen einen Welpen aus der Tierrettung Spanien. Bezahlt habe ich sofort per Paypal und seither nichts mehr gehört. In meiner kindlichen Einfalt dachte ich mir, ich spare Zeit, wenn ich mir das Futter nach Hause schicken lasse, aber anscheinend dauert es bei diesem Händler extra lange und ich kann jetzt auf die Schnelle doch noch Futter kaufen fahren.
Kommunikation mit dem Verkäufer ist mies, eine Auftragsbestätigung habe ich auch nicht bekommen. Anscheinend erlischt das Interesse am Kunden, sobald das Geld auf dem Konto ist.

30. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es- 10 Sterne geben würde hätte…

Wenn es- 10 Sterne geben würde hätte ich diese genommen. Vor einem Monat bestellt, bezahlt, nichts passiert. Immer wieder hingehalten mit falscher Hermesnummer. Paypal eingeschaltet, auch da wieder Lügen. Heute, 1 Monat später, wurde die Ware dann versandt. Nicht zu empfehlen.

5. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier habe ich genau 2 mal bestellt

Hier habe ich genau 2 mal bestellt, das erste und das letzte mal.
Ware bestellt ( ist ja angeblich Miscota Schweiz ) Lieferzeit 10 Tage, Ware kommt aus Spanien, vor angeblicher Lieferung kommt die Meldung nicht mehr Lieferbar.

15. Mai 2023
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