Minkøbmand Bewertungen 

128
TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ny købemand 6823, Skovlund. Hjertelig velkommen til Min Købmand Mads i Skovlund. Vi vil gerne sige tak, fordi du har valgt at blive en del af vores lille lokalsamfund. Som Skovlund-borge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Denne kæde er virkelig dårlig på tilbudssiden. Det er langt fra alle butikker, der køber de varer hjem, som tilbudsavisen annoncerer. Enkelte butikker siger endda, at de ikke er en del af kædens t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vores købmand i vores lille by, gør det super godt. Og har man brug for hjælp ved kundeservice så kan jeg også kun give den 5 stjerner. Det eneste jeg kunne savne var lidt mere lækkert inde i app’en

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Forfærdelig pakkeshop. Deres medarbejdere stjæler pakkerne. Især den der ligger i Snekkersten. Der er flere folk som ikke får deres pakker i købmanden i Snekkersten og det er altid den samme lille sur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

128 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,8

Alle Bewertungen

(128)

30 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg vil gerne sende en STOR tak

Jeg vil gerne sende en STOR tak, til personalet hos Min købmand i Sallerup. 4750 Lundby, for jeres hjælp, smil og hjælpsomhed!
Venlig hilsen.
Jette Schrøder.

12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Jette

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐️

Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Min Købmand Sallerup.

Vi vil selvfølgelig dele dine rosende ord med butikken – det vil helt sikkert sprede endnu flere smil dernede 😊

De bedste hilsner
Simone

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svar til understående

Angånde understående kritik. Så skete episoden samme dag som anmeldelsen er skrevet. Omk. kl.18.00. De kan ikke genkende episoden? Tror I folk opdigter en historie som denne?

Uanset hvad så vil jeg være højest overrasket hvis butikken i Emdrup findes om 10 år. Det er billigere at bestille online og få det leveret, end at selv gå ned og få dårlig service af børn, som er i familie med chefen

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej David

Tak for uddybning af tidspunktet for din tidligere anmeldelse. 😊

Vi vil meget gerne undersøge episoden nærmere. I den forbindelse vil vi dog sætte stor pris på at få en mere detaljeret beskrivelse af hændelsen, som vi kan gå videre med til købmanden.

Vi vil derfor opfordre dig til at skrive ind til os på kundeservice@minkobmand.dk og vedhæfte en kopi af din anmeldelser, samt en mere detaljeret beskrivelse af din oplevelse.

Du ønskes en dejlig dag!

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fin service !

Afhentning af pakker !
Købmanden i Nyrup ,har virkelig gjort sig umage for at give pakke kunder en god service , fin beskrivelse af hvor man kan afhente pakker !
Super !!!

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Frank

Mange tak for din flotte anmeldelse af Min Købmand Nyrup.

Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.

Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den.

Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen
Chili

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Min købmand

Min købmand, yder ingen service, spurgte efter kundevogn, det havde han ikke, spurgte til hvordan jeg fik 2 kasser øl og andet til min bil, var svaret han var ligeglad med om jeg købte noget, han havde rigeligt salg

30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Gurli

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i en vores butikker. Det vil jeg naturligvis meget gerne gå videre med til rette vedkommende, så det kan blive undersøgt.

For at vi kan undersøge det, har vi dog brug for at vide, hvilken butik det drejer sig om. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på kundeservice@minkobmand.dk med en kopi af din anmeldelse, samt information om hvilken butik der er tale om.

Du ønskes en rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Chili

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bevtoft købmand

Bevtoft købmand, er ikke særligt kunde venlig. Møder altid et surt ansigt. Desuden stod jeg og ventede på, at får min pakke udleveret. Da en anden kunde, der var kommet efter mig, blev betjent først… meget dårlig kunde service.

25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Else

Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse.

Feedback er altid vigtigt for os. Det er den måde vi kan blive bedre på.

Jeg er ked af at høre, at du oplever denne service i vores butik i Bevtoft.

Derfor har vi sendt din anmeldelse forbi købmanden for butikken, så de er opmærksomme på dette fremover.

Ønsker dig en dejlig dag!

Med venlig hilsen
Chili

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Minkøbmand kildebakke st

Minkøbmand kildebakke st

Jeg er midt i en eksamensperiode og der elsker jeg især at købe min ynglings guf nemlig slik, som hjælper mig på vej, når blodsukkeret er ved at falde. Det er ikke alt slags slik jeg kan spise af religiøse årsager. Jeg lagde mærke til at de fleste slikposer indholder svine gelatine udover skittles, som var min eneste valgmulighed. Jeg savnede at se katjes slik, som de plejede at havde en gang, men har ikke solgt dem længe.
Jeg tog det med butikkens medarbejdere og de henviste mig til en kvinde, der står for bestillingen af varer. Hun spurgte om jeg ikke kunne vise dem, det jeg ønskede, og en uge senere har butikken næsten alle slags vingummi katjes slikposer. Jeg bliver så rørt af måden butikken håndterede min efterspørgsel og måden jeg blev mødt med accept på. Minkøbmand kildebakke st er en butik der udstråler mangfolidhed og jeg er taknemmelig for at bo lige ved siden af :D

17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Balqisa

Mange tak for din flotte anmeldelse af Min Købmand Kildebakke st.

Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.

Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den.

Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Min Købmand Flauenskjold

Min Købmand Flauenskjold. Har lige sendt en pakke med gls. Hun havde knap nok tid til at registrere min pakke, og en kvittering kunne jeg ikke få. Men lyve om at kvittering kom på mail, det kunne hun godt. GLS, ringede jeg til lige bagefter. De sender ALDRIG kvittering på mail!!!!! Så nu har jeg ingen sikkerhed for pakken. TUSIND TAK. Her sender jeg ikke flere pakker fra. Men tak for hjælpen fra GLS kundeservice.

27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Trine

Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse.

Feedback er altid vigtig for os. Det er den måde, som vi kan blive bedre på.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Min Købmand Flauenskjold med manglende kvittering på GLS-forsendelsen.

Jeg har været i kontakt med butikken, som fortæller, at der desværre har været en teknisk fejl på scanneren, som har medført vanskelighederne med print af kvitteringen. De mente, at kvitteringen kom på mail, og de beklager meget, at den ikke gjorde det. Efterfølgende tog de kontakt til GLS-kundeservice, om der var mulighed for print på anden vis, men det kunne desværre ikke lade sig gøre. Det er under alle omstændigheder rigtig beklageligt.

Hvis der nogensinde skulle være noget, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os på kundeservice@minkobmand.dk eller 88 20 68 16 alle hverdage fra kl. 9-17.

Du ønskes en god weekend.

Med venlig hilsen
Emil

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tilbudsvarer tit udsolgt

Handler næsten aldrig i den lokale “Min købmand” mere, trods jeg egentlig gerne vil støtte mindre butikker. Flere af varerne på tilbud er næsten altid udsolgt i hele perioden eller bliver ikke genbestilt. I sidste uge var der tilbud på kanelgifler, de var allerede udsolgt om lørdagen, samme dag tilbuddet startede. Købmanden køber tit aldrig nok tilbudsvarerne hjem, for har tit oplevet samme scenario. Når der så genbestilles, er det som regel kun en lille portion, så kommer man dagen efter der er kommet ny levering, er de allerede udsolgt igen. Det samme gælder eks med haribo slik, tit når de er på tilbud er det kun et lille udvalg der kan fås, det er tit de samme poser der hænger flere steder i udstillingen, dette trods der så mange slags at vælge imell i andre butikker. Brød er flere gange om ugen udsolgt & trods flere kunder flere gange har nævnt det for købmanden, er han fuldstændig ligeglad. Derfor handler jeg nu kun sjældent i butikken på Frederiksborgvej 155, både pga de varer man aldrig kan få men også fordi jeg ikke vil støtte om omk en butik, hvor det mest af alt virker som ejeren ikke gider at være der & at kunder primært er et irriterende element, især når der stilles spørgsmål.

Nb. Det er ikke kun på “datoen for oplevelse” men et generalt problem. Det har været på samme måde i flere år.

Hej Sara

Tak for svar men det passer altså ikke, for så skulle leverandørerne have haft problemer med levering til netop den købman igennem de sidste 3 -4 år….
Kan du ikke ikke høre hvordan det lyder

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej

Tak for din ærlige feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager at du har haft disse udfordringer med vores tilbudsvarer og generel varetilgængelighed i vores butik på Frederiksborgvej 155.

Vi har haft kontakt til købmanden, som oplyser at da de er en lille butik har de desværre begrænset plads, men at de stræber efter at imødekomme deres kunders behov så godt som muligt. Desværre har de oplevet udfordringer med vareleveringen fra deres leverandører, hvilket betyder, at de til tider kan have udsolgt af deres varer. Det er selvfølgelig super beklageligt.

Vi sætter stor pris på din feedback.

Du ønskes en rigtig dejlig dag!

De bedste hilsner
Sara

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Forfærdelig butik

Forfærdelig butik. Brækker mig vitterligt over jer. HVER GANG i har tilbud på skyr har i ikke. Det er lige meget om det er sidste eller første dag eller midt imellem. ALDRIG. Får vitterligt en hjerneblødning over jer. 0/10

- Magne

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Magne

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse af Min Købmand.

Butikkerne skulle gerne have varerne hjemme når de er på tilbud, derfor vil vi også meget gerne undersøge sagen nærmere.

Det ville i den forbindelse være en stor hjælp, hvis du vil sende en kopi af din anmeldelse, samt hvilken butik det omhandler ind til os på kundeservice@minkobmand.dk.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NYTÅRS MENU 2023

NYTÅRS MENU 2023
En katastrofe!!!
Desværre kan jeg ikke dele fotos af reklame og virkelighed for nytårs menuen
her🫣
Havde smagen så bare siddet lige i skabet - alt smagte af fabriks fremstillet bouillon(det hele smagte ens) suppen var tyk som grød, kødet var fedt og trævlet - desserten giver jeg den ene stjerne. Sikke en skuffelse - 456,-ville hellere have spist rugbrød og givet pengene til velgørende formål.
Never again🤮

31. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej

Først og fremmest tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med vores nytårsmenu. Det er med stor beklagelse, at vi hører om din skuffelse, og det var bestemt ikke vores intention.

Din feedback er utrolig vigtig for os. Vi stræber nemlig altid efter at levere kvalitetsprodukter og det lyder til, at vi desværre ikke har levet op til dette i dit tilfælde. Dine bemærkninger om madens smag og kvalitet er blevet noteret, så vi kan tage det med videre til rette afdeling.

Vi vil dog meget gerne høre mere om din oplevelse for at forstå, hvad der præcist gik galt, og for at sikre, at vi kan forbedre os fremover. Du er derfor meget velkommen til at sende os en kopi af din anmeldelse med dit ordrenummer på kundeservice@minkobmand.dk, så vi har mulighed for at undersøge det nærmere.

Vi håber at høre fra dig.

Du ønskes et rigtig godt nytår.

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fin butik men der var skimmelsvamp

Da jeg kom ind i butikken og gik ned til kølerne for at købe noget kernemælk til min datter med downs. Da jeg åbnede fryseren var der en 30 cm lang skimmelsvamp der ramte mig i hovedet. RIGTIG dårlig oplevelse. FIKS DET!!

7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Peter

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i en af vores butikker. Det vil jeg naturligvis meget gerne gå videre med til rette vedkommende, så det kan blive undersøgt.

For at vi kan undersøge det, har vi dog brug for at vide, hvilken butik det drejer sig om. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på kundeservice@minkobmand.dk med en kopi af din anmeldelse, samt hvilken butik det drejer sig om.

Du ønskes et rigtig godt nytår!

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gad ikke tjekke lagret.

Min købmand Sevel. Ville købe Cola Zoro 1 1/2 L på tilbud. De var udsolgt men kunne prøve næste dag. Fair nok. Kom forbi næste dag, men ingen cola Zoro på hylden. Spurgte pænt ekspedienten, om der var kommet flere. Hendes svar. Det er der måske, der er kommet paller ud på lagret. Men jeg gider ikke gå ud og tjekke det. Sikken en holdning og tilbudet er tidsbegrænset.

14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Mike

Tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er virkelig ked af at høre, om den oplevelse du har haft i Min Købmand Sevel. Vi ønsker at give den bedst mulige service til vores kunder, og jeg beklager derfor, at det ikke er den oplevelse, du har haft.

Da vores butikker drives af selvstændige købmænd, har jeg videresendt din henvendelse til købmanden i den pågældende butik, så han er opmærksom på det, og kan tage hånd om det.

Endnu engang tak for at dele din oplevelse.

Du ønskes en rigtig dejlig dag!

De bedste hilsner
Sara

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bedste købmand nogensinde min købmand…

Bedste købmand nogensinde min købmand toksværd. En lille dejlig købmand lige ved siden af skolen. Søde arbejdere. Og vi støtter den meget fordi den måske lukker :-(

4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Morten

Mange tak for din flotte anmeldelse af Min Købmand Toksværd.

Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.

Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den.

Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen
Simone

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Min købmand Rågeleje efter Michael kom…

Min købmand Rågeleje efter Michael kom til.
Vi brugte næsten ikke købmanden i Rågeleje, da den blev dårligere og dårligere. Men efter den ny ejer Michael kom til for nogle år siden er der sket noget.
Nu kan vi handle alle vores varer et sted, om det så er godt kød, brød, vin eller noget helt andet. Og så lytter købmanden til sine kunder. Jeg vil foreslå andre mindre købmænd at komme forbi og se denne butik, det er utroligt hvad det betyder for os lokale med sådan købmand.
Tak for en god service, oplevelse og butik.

1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej

Mange tak for din flotte anmeldelse af Min Købmand Rågeleje.

Vi er meget glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.

Jeg vil derfor sørge for at videresende din anmeldelse til butikken, så de også kan få glæde af den.

Du ønskes en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Ann-Sofie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rigtig dårlig kunde service i min…

Rigtig dårlig kunde service i min købmand Troldhede. Begået af den samme person som har gjort vi ikke støtter den mere plus vi ikke vil
Anbefale den til nogen. Vi skrev endda til dem på hjemmesiden om hændelserne men intet svar. Så alle vi kender vil vi råde til ikke at støtte dem.
Rigtig dårlig kundeservice når
En brokker sig over man spørger om hjælp til at få udleveret et ja tak tilbud plus man har købt en light sodavand i stedet for en almindelig. Opdager vi inden vi er gået ud sf butikken. Spørger om vi må bytte den. Hvilket ikke kan lade sig gøre.

3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du har haft denne oplevelse i Min Købmand Troldhede.

En anmeldelse som denne er selvfølgelig noget, som vi gerne vil tage hånd om på en ordentlig måde.

Vi har sendt din henvendelse videre til købmanden for butikken, så hun kan være opmærksom på dette. Du er også mere end velkommen til at sende os en mail på
kundeservice@minkobmand.dk, så sagen kan blive undersøgt nærmere.

Du ønskes en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Ann-Sofie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Købte en too good to go fra Min købmand…

Købte en too good to go fra Min købmand i Asferg, hvor alt maden næsten var en måned for gammel.. Ikke specielt smart, måske det skulle have været i en pose for en måneds tid siden i stedet for. Øv. Jeg kommer i hvertfald ikke til at spise 10 dage for gammel feta.. dårlig oplevelse

15. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Amalie

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager dybt, at du har haft denne oplevelse med dit køb af en 'Too Good To Go ‘-pose hos Min Købmand i Asferg. Da vores butikker drives af selvstændige købmænd, har vi sendt din anmeldelse forbi butikken i Asferg.

De oplyser, at der desværre er sket en fejl blandt medarbejderne. Det er nemlig naturligvis ikke normal procedure, at der kommes gamle varer i deres 'Too Good To Go ‘-poser. De beklager mange gange for din oplevelse!

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Sara

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Min købmand rosenbakken Skive

Hejsa, jeg var i min købmand på rosenbakken her i lørdags. Jeg blev mødt af en smilende og venlig ung gut. Det var sådan en god service at jeg blev nød til at spørge om hans navn, så jeg kunne skrive denne anmeldelse. Den unge gut hed Mads og er altid så smilende og kundemodtagende hver eneste gang jeg handler deroppe.
10/10

7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Gustav

Mange tak for din flotte anmeldelse af Min købmand på Rosenbakken.

Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden, medarbejderne i butikken og især Mads også vil blive.

Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den.

Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen
Susan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

rigtigt dårlig service i min købmand, rosenbakken

Hejsa jeg var i min købmand på rosenbakken her forleden, og havde en rigtig dårlig oplevelse med en brunhårede pige ungarbejder.
Hun havde simpelthen ikke styr på noget og service var virkeligt dårligt. Jeg vil sige hun skal fyres med den samme, det kan ikke passe at der skal være så dårlig service hver gang jeg skal op til min købmand.

12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Ole

Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i Min Købmand Rosenbakken.

Vi sigter altid efter at vores kunder får den bedste service i vores butikker, hvorfor vi har kontaktet butikken angående denne hændelse.

De oplyser, at de har undersøgt det nærmere og beklager dybt, at du har haft denne oplevelse.

Ydermere kan de bekræfte, at denne medarbejder ikke længere er ansat ved Min Købmand Rosenbakken.

De håber at se dig i butikken igen.

Jeg ønsker dig en dejlig dag!

Med venlig hilsen
Simone

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Løjet for og udskammet

Løjet for og udskammet
Drejer sig om Min købmand i Næstved.

Jeg står tidligt op fordi i har et super tilbud på saft.
Snupper dem der er på hylden og spørger om der flere og får et nej (ved det løgn men lader det ligge)
Opdager senere i har smør på tilbud også og pludselig er hylden da fyldt igen med saft og jeg snupper dem da, på vej til betaling siger en af jeres ældre medarbejder at jeg:”skal ringe hvis jeg skal bruge mange, nu der ikke flere til andre.

Jeg argumentere at der ikke er et Max og i må selv bedømme jeres salg.

Det ikke mit ansvar som kunde at jeres butik bestiller nok, men skal bestemt ikke belæres om jeg skal være på forkant med jeres butik for at dække mit købe behov.

Jeres medarbejdere kunne trænge til træning i at tale og begå kunder.
Og den ældre herre see løj mig direkte i ansigtet?

Skam jer.

25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Michael

Tak for din anmeldelse af Min købmand.

Jeg er virkelig ked af at høre, om den oplevelse du har haft i en af vores butikker. Det kan jeg sagtens forstå er virkelig frustrerende!

Da vores butikker drives af selvstændige købmænd, ville vi i første omgang skulle videresende din anmeldelse til købmanden i den pågældende butik. Dog har vi 2 butikker i Næstved, og jeg er derfor i tvivl om præcis, hvilken butik der er tale om.

Vi har følgende Min Købmand butikker i Næstved:

Min Købmand
Ny Præstøvej 100
4700 Næstved

&

Min Købmand
Menstrup Bygade 33
4700 Næstved

Derfor er du meget velkommen til at sende os en mail på kundeservice@minkobmand.dk, hvor du oplyser hvilken butik der er tale om, samt med en kopi af denne anmeldelse.

Du ønskes en rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Sara

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svar til Errindlev Købmand.

Du skriver, "Hvad angår prisen på det NEDSATTE brød på grund af datoen...". Det er en misforståelse. Brødet var lKKE sat ned, men derimod sat op. Brødet koster normalt 8 kr., men var sat op til 9 kr., da det lå i kurven m. datovarer.
Det plejer at være kutyme at sætte datovarer ned i stedet for op.
Ligesom det feks. også er kutyme, at kunden får varen til den pris, der står på prisskiltet.

Sidstnævnte gjorde jeg tidligere nævnte assistent opmærksom på her den 3. aug.. På prisskiltet stod der kr. 16,- for 400 gr. blommetomater, men det blev slået ind til 25,-. Ifølge assistenten var det ikke en fejl, men skyldtes, at jeg havde taget de forkerte tomater, selvom der kun var en slags blommetomater og de desuden vejede 400 gr. Dette viste jeg assistenten henne ved grønsagshylderne, hvor hun heller ikke kunne få øje på andre blommetomater eller prisskilte herfor. Alligevel fastholdt hun, at det ikke var de tomater, idet hun prøvede at scanne dem 2 gange mere, hvor de gik ind til 25,-, sagde hun. Ifm. scanningerne bad hun mig hente tomaterne igen, efter jeg havde lagt dem på plads.
Så det hele trak ud, men da jeg til sidst nåede op til kassen med nogle andre tomater Kl. 17:57:27, sagde hun, " at vi også bare kunne sige, at jeg fik blommetomaterne til den pris, der stod på skiltet." Så jeg hentede dem igen. Det var jo sødt af hende at give mig tomaterne til den korrekte pris til aller allersidst.

Hun var også rigtig sød her for nylig, da hylden med peanut butter var tom. I den forbindelse spurgte jeg, om de havde noget på lager. Det svarede hun nej til, men så sagde "kassepigen", at der vist stod noget henne ved kartoflerne. Assistenten var så serviceminded selv at gå hen at lede og inden hun kom tilbage, pegede hun på hylden, hvor de stod, så jeg selv kunne gå hen og hente en bøtte uden at lede.

Så assistenten er skam god nok og det er jo ikke hende, der har bestemt at datovarer skal sættes op i stedet for ned. Det var denne prispolitik jeg blev målløs over, men jeg kan godt se, at min formulering kan forstås sådan, at det var assistentens flabede svar, jeg blev målløs over. Det er ikke tilfældet. Jeg blev bare lidt irriteret over det, selvom jeg normalt har forståelse for at børn og unge i puberteten kan være flabede og ikke kan gøre for det.

Alle børnene i butikken er da søde og den lille søde og hurtige dreng, har aldrig lavet fejl. Det roste jeg ham også for ifm. han rettede en af kassepigernes fejl.

Den fejl her i sidste uge, hvor kyllingekødet blev scannet ind som grøntsager, gjorde kassepigen mig selv opmærksom på. Prisen var rigtig nok. Det ville kun være et problem, hvis kødet evt. skulle byttes. Derfor sagde jeg, at det var i orden og at jeg så bare ville gå hjem med mine grøntsager.

Ingen er fejlfri. Derfor har jeg fuld forståelse for fejl-bonerne. Jeg er også enig i købmandens udtalelse om, at det er nemmere for købmanden, hvis jeg tjekker bonen for fejlene inde i butikken. Jeg er imidlertid af den holdning, at det ikke er købmanden, det skal være nemmere for, men derimod for kunden. Det er trods alt kunden købmændene lever af. Desuden er det ikke kunden, der laver fejlene, som er ubelejlige. Det ved Netto, for de beklager nemlig fejlene.

Jeg synes ikke, at jeg vil spilde tid på at tage kontaktlinser på for at handle. Derfor tjekker jeg kun bonen inde i butikken, hvis jeg har dem på alligevel. Det er dog også lidt besværligt for mig at gemme de tomme emballager og boner som bevis og slæbe det med til købmanden igen. Derfor vil jeg fremover få børnene til at læse bonerne, så jeg kan høre fejlene og det kan ordnes straks. Det er nemmere for både købmanden og jeg.

Købmanden ønsker at undersøge sagen nærmere, skriver du. Det kan vel ske via videooptagelserne fra den dato, da der er kameraer. Det behøver han imidlertid ikke gøre for min skyld. Jeg vil handle der, som jeg plejer siden 2003, hvor jeg købte sommerhuset, uanset fejl, flabethed eller griskhed
eller andet.

Som nævnt har jeg forståelse for fejl og teenageres flabethed. Desuden har jeg forstået, at købmanden har ret til at være grisk mht. datovarer, siden det punkt blev ignoreret i min anmeldelse. Så det kan ikke være i strid med koncernens overordnede politik. Det må jeg så bare acceptere.

Der er ingen grund til at gøre mere ud af så lidt. Det eneste jeg ville var bare at bedømme Errindlev Købmand. Jeg forventede hverken et svar eller at der evt. blev rettet op på noget og jeg vil understrege, at jeg ikke ønsker, at børnene bliver skældt ud. De gør deres bedste.

Desuden vil jeg til børnenes forsvar tilføje, at det ikke var nogen af børnene, der glemte at slå tobaksdåsen ind eller bad mig om at tjekke bonen, inden jeg forlod butikken og samtidig påstod, at det også stod bag på bonen, selvom bagsiden er tom.

Slutteligt vil jeg gerne ændre min bedømmelse, hvad angår griskheden. Den er helt i top og står til 5 stjerner.

24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minkøbmand-Logo

Antwort von Minkøbmand

Hej Lisbeth

Tak for din anmeldelse af Min Købmand Errindlev.

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse i en af vores butikker, og derfor har vi været i dialog med den pågældende butik.

De oplyser, at når der opstår fejlagtige boner, er det altid hensigtsmæssigt at tjekke dem, inden man forlader butikken. Dette gør det lettere for personalet at rette eventuelle prisfejl.

Hvad angår prisen på det nedsatte brød på grund af datoen, beklager butikken dybt den måde, du blev informeret på. De er på ingen måde tilfredse med, at sagen blev håndteret på den måde. Butikken er meget interesseret i at få mere information om dit besøg, så de kan undersøge sagen nærmere.

Derudover vil de meget gerne gøre op for den mangelfulde service, og de ville sætte pris på, hvis du er villig til at bidrage positivt til løsningen. Dette vil hjælpe med at undgå lignende situationer i fremtiden.

Du er derfor mere end velkommen til at sende en e-mail til kundeservice@minkobmand.dk med en kopi af denne anmeldelse.

Vi ønsker dig en dejlig weekend.

Med venlig hilsen
Ann-Sofie

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr