MINEKO Bewertungen 

Meine Nebenkostenabrechnung wurde detailliert aufgeschlüsselt und die Abrechnungspositionen sowie die darin enthaltenen Fehler verständlich erklärt.
Besonders gut finde ich das vorgefertigte Widerspruchs Schreiben.

Eine super schnelle gerichtsverwertbare Überprüfung, zudem kostengünstiger als jeder Fachanwalt für Mietrecht, kann ich einfach sehr empfehlen

Sehr professionelle und zuverlässige Unterstützung.
Gründliche Prüfung, klare Erläuterungen und vollständige Vorbereitung der erforderlichen Schreiben.
Ich bin mit dem Service vollständig zufrieden und kann Mineko uneingeschränkt empfehlen.

Einfach nur sehr kompetent, schnell und hilfreich 👍 Danke 🙏

Positiv hervorzuheben ist der einfache Ablauf. Die Übermittlung der Daten und Unterlagen verlief über die Website und war unkompliziert. Bereits nach zwei Tagen erhielt ich das Prüfergebnis und war zunächst sehr positiv von dem Service angetan – hätte 5 Sterne vergeben.

Bei genauerem Hinsehen stellte sich aber heraus, dass das Prüfergebnis fehlerhaft war. Bei den Nebenkosten wurde nicht berücksichtigt, dass mehrere Gebäude zu einer Abrechnungseinheit zusammengefasst und anschließend anteilig aufgeschlüsselt werden. Es wurde eine vermeintliche Ersparnis von ca. 400 € berechnet, die so nicht korrekt war.

Ich musste also den Kundenservice kontaktieren und auf diesen Punkt explizit hinweisen. Einige Tage später erhielt ich dann eine aktualisierte Version des Prüfergebnisses, aber leider ohne Kommentar oder Eingeständnis des Fehlers… Die Ersparnis lag nun bei 50 €.

Positiv ist anzumerken, dass der Kundenservice freundlich reagiert hat und nach erneutem Kontakt eine anteilige Erstattung aus Kulanz gewährt hat.

Insgesamt kann ich den Dienst daher nur eingeschränkt empfehlen. Wenn mir bei einer Abrechnung einige Punkte wirklich unklar erscheinen, würde ich MINEKO nur im Zweifel oder gezielt für eine zweite Einschätzung erneut in Betracht ziehen.

Unsere erste Nebenkostenabrechnung haben wir prüfen lassen – und sind mega happy mit dem Ergebnis! Klare Empfehlung von uns 👍

Betrügerische Masche: Irreführende Werbung, kaum Mehrwert – fühlt sich wie Täuschung an!

Wir haben Mineko mit der Prüfung unserer Betriebskostenabrechnung beauftragt und sind extrem enttäuscht.

Mineko wirbt unter anderem mit Aussagen wie „erstes Ergebnis nach 48h“, „ausführlicher Prüfbericht“, „konkrete Korrekturbeträge“ und einer „potenziellen Ersparnis“. Als Kunde geht man dabei selbstverständlich davon aus, dass eine inhaltliche Prüfung der Abrechnung erfolgt – insbesondere dann, wenn man Rechnungen hochlädt.

Tatsächlich bestand die „Prüfung“ fast ausschließlich aus formalen Hinweisen und der Feststellung, dass einzelne Positionen „unkonkret“ seien. Genau diese Erkenntnisse hatten wir bereits vor der Beauftragung selbst. Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit den eingereichten Rechnungen fand ausdrücklich nicht statt – laut Mineko sei eine solche Belegprüfung gar nicht Bestandteil der Leistung.

Besonders problematisch: Gleichzeitig wird eine konkrete „potenziell durchsetzbare Ersparnis“ ausgewiesen, ohne nachvollziehbar darzulegen, warum diese Beträge falsch sein sollen – außer, dass der Vermieter sie nicht näher aufgeschlüsselt hat. Für die praktische Auseinandersetzung mit dem Vermieter ist das kaum hilfreich.

Aus unserer Sicht klaffen hier Werbung und tatsächliche Leistung erheblich auseinander. Der Leistungsumfang wird erst im Nachhinein relativiert, während die Außendarstellung Erwartungen weckt, die dann nicht erfüllt werden. Für uns fühlt sich das wie eine Vortäuschung falscher Tatsachen an. Der Kundenservice hat uns überhaupt nicht weitergeholfen und blieb stur bei oberflächlichen Aussagen, also passend zum Prüfbericht.

Fazit: Viel Marketing, wenig Substanz. Wir haben knapp 90 € bezahlt und sind inhaltlich keinen Schritt weitergekommen. Wir können diesen Service in keiner Weise empfehlen.

Sehr gute Kommunikation und detaillierte Analyse.

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Ich bin mit ihrer Bearbeitung sehr zufrieden und werde sie auch weiter empfehlen. Auch ein Dankeschön an ihr Team. Mit freundlichen Grüßen Alberto Frank Welz

Fantastische und sehr professionelle Bearbeitung meiner Nebenkostenabrechnung, diese Unternehmen
ist vorbehaltlos zu empfehlen 1*****

Eine doch sehr schnelle Prüfung meines Anliegens,gute Erklärung zu den verschiedenen Punkten und hilfreiche Tipps
Danke nochmal

Unser Anliegen wurde sehr schnell und kompetent erklärt.

Schnelle Ergebnisse. Guter Kundenkontakt und Erreichbarkeit. Verständliche Erläuterungen. Problemlose Kommunikation mit Rechtsschutzversicherung. Einen kleinen Rechtschreibfehler im Widerspruchsschreiben entdeckt sowie ein kleiner inhaltlicher Fehler. Eigene Prüfung also schon notwendig.

- gute Menüführung zur Eingabe der Daten
- sehr schnelle Bearbeitung (14 Tage)
- ein sehr umfangreicher und gut verständlicher
Prüfbericht wurde erstellt
- Dank des Gutachtens erfolgte eine sehr
zufriedenstellende Einigung mit dem Vermieter
- diese Plattform ist sehr zu empfehlen

Ich war erstaunt wie schnell die Überprüfung von statten gegangen ist. Ich hatte mit Wartezeit von 3-4 wochen gerechnet, aber es hat überraschenderweise nur ein paar tage gedauert. Der Prüfungsbericht war wirklich sehr ausführlich und detailliert.
Kann ich nur weiterempfehlen
LG Sophie

Sehr schnelle Prüfung trotz Feiertage und Jahreswechsel. Sehr ausführliche Beschriebung.
Soweit alles 5-Sterne.
Ich hatte jedoch eine Rückfrage. Diese stellt ich erst per mail. Dann wurde ich gebeten, hierfür ein Beratergespärch zu buchen. Das habe ich getan und alle Punkte nochmal aufgelistet. Es erhielt dann schnell einen Link um einen Termin zu buchen. Das wollte ich auch tun, aber es war für die nächsten 3 Wochen kein Termin mehr frei und ich solle die Fragen via Mail übermitteln. Also alles zum 3. Mal geschrieben. Jetzt warte ich auf Antwort.
Das könnte man sicher kundenfreundlicher gestalten.

sehr detailiert

Wir konnten ein zufriedenstellende Ergebnis erzielen.
Desweiteren können wir uns bei Unklarheiten und einer weiterführenden Kontrolle weiter mit Mineko in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen

Erstklassige Arbeit , excellentes Preis Leistungsverhältnis und super schnelle Bearbeitung. Ich bin überrascht, daß es sowas heute noch gibt.

Es wurde sehr gründlich und allumfassend recherchiert. Ich bin so dankbar über diese Hilfe, allein blickt man da ja nicht wirklich durch (ich jedenfalls nicht). Werde jetzt jährlich diesen tollen Dienst in Anspruch nehmen.
Vielen Dank und alles Gute weiterhin, freundliche Grüße
Bettina