MILES Mobility Bewertungen 

Bis jetzt hat immer alles perfekt geklappt.

Sehr guter Kundenservice, aktuelle Fahrzeuge, Sauberkeit muss besser werden.

War lange Kunde. Zum Glück habe ich mich während der gesamten Fahrt gefilmt und kann dieses Mal beweisen, dass ich nicht geraucht habe. Werde nun wegen Betrug Anzeige erstatten, da mit dir Rückzahlung von der 100 Euro Strafe verwehrt wird.

Bisher top. Hat immer alles geklappt. Auch als einmal ein technischer Defekt im Display war. Konnte ich problemlos das Auto wechseln.

Ja bereichert mein Leben

Es ist in der Regel immer ein Fahrzeug in der Nähe (im Gegensatz zu anderen Anbietern). Allerdings sind viele Fahrzeuge meist in schlechtem Zustand, seien es äußere Schäden oder Verunreinigungen und Rückstände im Fahrzeug. Würde mir schon wünschen, dass die Angaben(Zustand, Schäden, etc.) ausgewertet würden und der letzte Nutzer ermahnt würde. Insbesondere Nutzer, die die Fahrzeuge dafür nutzen Ihre Tiere umher zu kutschieren und einen Dreck darum geben, ob der Nächste ein Allergiker ist bzw. es einfach dabei belassen wie das
Auto anschließend aussieht (Pfotenabdrücke, Haare,usw.) oder auch geraucht wurde. Dafür kann Miles nichts, das ist die Einstellung der Nutzer zum Gegenstand aber man könnte mehr dagegen vorgehen. Daher ein Stern Abzug. Sonst bin ich seit Jahren überzeugter Nutzer von Share-Anbietern und halte das Komzept für sinnvoll!

Super Dienstleistung - in Berlin ist eigentlich immer ein Auto verfügbar - zu jeder Zeit und unkompliziert zu nutzen.
Auf außergewöhnliche Verschmutzungen kann man jederzeit hinweisen.

Super Service - Tankkosten vorgestreckt, werden schnell erstattet und anfragen innerhalb weniger Tage bearbeitet. Habe zwei Male bisher wegen Fehler der ausstellenden Person Tickets fürs Falschparken bekommen. Widerspruch eingelegt und innerhalb weniger Werktage (wieder) war die Akte geschlossen und die Bearbeitungsgebühr wieder auf meinem Konto.

Habe bisher nur sehr selten Verzögerungen oder Ausfälle bei der App gehabt, aber nie dramatisch.

Bin sehr zufriedener Nutzer mit Silber-Pass. Ohne eigenes Auto lohnt sich das dann auch noch in finanzieller Hinsicht und erhält Flexibilität und Sorglosigkeit.

Car Sharing Konzept passt für uns. Kundenservice ist voll i.O. wenn die digitale Assistenz nicht unterstützen kann, ist mein Tip, nehmt den englischen Kundenservice -erspart Wartezeit. Bisher null Probleme.

GUI bleibt immer noch Verbesserungswürdig . Eine einfache Option zum Eintrag eines zweiten Fahrers (meinetwegen mit Miles Account erzwungen) wäre cool.

Grundsätzlich ist das Angebot und der Geschäftsbereich in Berlin schon ziemlich gut so.
Es fehlen natürlich ein paar Ecken in der Stadt, Stadtrandsiedlungen irgendwie sowas.

Deutlich Schlimmer ist aber die unachtsame Nutzung der Wagen von anderen Mietern die vor einem dran waren, geworden.
Ein bisschen mehr Respekt vor der Materie, als auch vor anderen Menschen in dieser Hinsicht wäre wirklich wünschenswert.

Die Preise hätten meiner Meinung nach auch nicht erhöht werden müssen aber auch das ist eine Sache die noch "ok" ist.

Der Kundendienst ist auch immer freundlich tatsächlich, finde ich sehr angenehm und habe dort noch keine schlechten Erfahrungen gemacht.

Bestes Mobility Konzept in Deutschland. Hab mein eigenes Auto aufgegeben

Ich kriege oft mit, dass die LKW bzw. Transporter, die genutzt werden um z.B. Sperrgut wie alte Sofa oder Tische zu transportieren, auf der Ladefläche stark verschmutzt sind.

Der Tarif pro Minute ist meiner Meinung nach unangemessen.

Solche Informationen, dass man nicht mit dem PKW oder LKW in Tiefgaragen fahren kann, kriegt man nicht. Das Buchverfahren ist dann gestört bzw. der PKW oder LKW ist nicht mehr angemeldet.

Eigentlich bin ich zufrieden aber ich bin ein bißchen enttäuscht das sie ihre Preise ohne Ankündigung so stark erhöht haben!

Miles hat gut angefangen und stark nachgelassen.

Gerade hier im märkischem Viertel 13439 Berlin, sind die Fahrzeuge weniger geworden, nachdem das gebiet verkleinert wurde und die paar Autos die es noch gibt, sind meist sehr sehr schmutzig und dreckig.

Ich bin zu Frieden mit Miles aber 1 Sterne weniger gemacht, da Sie bis heute nicht Waidmannslust und Lübars in ihren Geschäftsgebiet zugehörig gemacht haben, Ich bin einen sehr großen Kunden von Miles und wohne auf die Zabel-Krüger-Damm 50 und von da kann ich leider keinen Auto buchen oder Miete enden, ich habe Familie und muss leider die ganze Zeit erstmal entweder mit dem Bus oder E-Roller bis S/U-Wittenau fahren um Miles Auto zu holen oder Miete zu enden.

Denken Sie bitte daran dass Sie ihr Gebiet zu verbreiten, sonst haben wir Schwierigkeiten.

Vielen Dank im Voraus.

Nur noch 3 Sterne wegen zu wenig Audis in Oberhausen mittlerweile eigentlich wäre es nur 2 wert wegen den Opels

Ich kann mich nicht beschweren,ich bin bisher immer zufrieden mit dem Service und dem Kundenservice und dem Fahrzeugen. Für mich ist Miles immer eine gute Alternative.

Unkompliziert. Ich mag den corsa sehr gerne

Toll: Autos überall und fast (!) immer da wo man sie braucht. Auch die Variationen der Modelle sind toll.

Das größte Problem sind die Nutzer, die sorglos mit den Autos umgehen, sie kaputt fahren oder verschnutzen - das müsste abgestraft werden, sorgsame Behandlung belohnt.

War super happy aber jetzt werden alle Carsharing Parkplätze in München gesperrt für Miles (rote Zonen), damit ist es super painful Parkplätze zu suchen.