Merendinoshop Bewertungen 212

Ho acquistato 2 paia di jeans e 2 maglie online su merendinoshop. I tempi di spedizione sono stati rispettati e i prodotti sono arrivati a destinazione in tempo e senza alcun ritardo. I prodotti sono in ottimo rapporto qualità/prezzo. Consiglierei vivamente al venditore di aggiungere foto e descrizioni più dettagliate degli articoli online, magari inquadrando gli articoli da più prospettive e facendo vedere con più precisione i dettagli, ma soprattutto inserire informazioni sulle taglie (che non sono presenti). Per il resto rimango soddisfatto dell’acquisto

Parto dal presupposto che non sono solito scrivere recensioni, soprattutto se negative, ma in questo caso Merendino Shop se la merita tutta.

Ordino due paia di jeans e due coordinati dal loro sito. I jeans sono perfetti, anche uno dei due coordinati è come descritto. Peccato che l’altro completo fosse completamente diverso da quello che avevo ordinato.

Contatto subito l’assistenza per segnalare il problema: ci mettono giorni a rispondere. Quando finalmente lo fanno, mi chiedono di mandare le foto come “prova”, come se stessi inventando tutto. Invio tutto: foto del prodotto ricevuto, immagini dell’articolo sul sito e anche una registrazione dello schermo della pagina d’ordine.

La loro risposta? Che il completo ricevuto era quello giusto, ma che, a causa della stampa “laser crop”, l’aspetto finale può variare leggermente. Peccato che ciò che avevo ordinato aveva delle sculture marmoree disegnate sopra, mentre quello che ho ricevuto aveva una semplice scritta “SAINT”. Non si tratta di una variazione, è un articolo completamente diverso.

Chiedo quindi il rimborso. All’inizio sembrano disponibili, si scusano, ma appena dico esplicitamente che vorrei fare il reso, cambiano atteggiamento e iniziano a tirare fuori scuse ridicole: il prodotto era in saldo, la collezione è limitata, le condizioni non lo permettono, eccetera eccetera.

A quel punto, viste le tempistiche lente, il servizio clienti poco professionale e la mancanza totale di attenzione verso il cliente, comunico che procederò con una recensione negativa e una denuncia per truffa, perché di questo si tratta. Loro spariscono, salvo poi iniziare a tempestarmi di chiamate appena nomino la parola “denuncia”.

Durante una di queste chiamate, magicamemente mi dicono che ora posso restituire il prodotto, ma a spese mie. Peccato che sul loro sito sia scritto chiaramente che, se l’errore è loro, le spese di spedizione sono a loro carico.

Apro una pratica con PayPal, spedisco il pacco a mie spese e invio tracking, numero d’ordine, conferma della spedizione. E lì riparte il teatrino: mi dicono che la pratica aperta con PayPal crea problemi, che avrei dovuto chiuderla, che ho impiegato troppo tempo a spedire (quando ero perfettamente nei 14 giorni previsti per il reso).

Alla ricezione del pacco mi chiedono l’IBAN per il bonifico. Glielo invio. Poi però mi dicono che, per “tutelarsi”, non possono effettuare il rimborso finché non chiudo la pratica PayPal. Rispondo che non chiuderò assolutamente nulla finché non ricevo il rimborso, proprio per tutelarmi io.

A quel punto trasformo la pratica PayPal in reclamo e solo con il loro intervento ottengo il rimborso, ma solo del prodotto. Le spese di spedizione, che dovevano essere a carico loro secondo quanto detto in chiamata e riportato sul sito, alla fine le ho pagate io.

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In sintesi:
• Assistenza lenta e contraddittoria
• Comunicazione poco chiara e a tratti manipolatoria
• Resi gestiti in modo scorretto
• Politiche del sito non rispettate
• Tentativi evidenti di evitare il rimborso
• Solo con PayPal ho avuto giustizia, ma comunque a mie spese

Mai più. Sconsiglio vivamente di acquistare su Merendino Shop. Diffidate delle recensioni troppo entusiaste: non raccontano tutta la verità. Metto 1 stella perché non si può mettere 0.

Azienda giovane, sicuramente devono migliorare nelle tempistiche di spedizione e nella disponibilità di merce, il mio è un voto di incoraggiamento

i ragazzi sono sempre disponibili, qualita top complimenti davvero❤️

TERRIBILE.
I capi di abbigliamento arrivano a destinazione.
Ma cosa arriva? Capi con materiali non pessimi di più!!! Sopratutto privi dell'etichetta che dovrebbe informare il cliente finale proprio del materiale e delle percentuali/ lavaggio etc...
Nulla di tutto ciò.
Servizio di RESO per misura errata praticamente nullo.
Poco seri.

Impossibile mettere zero stelle altrimenti sarebbe stata 0, esperienza pessima non è possibile recensire il sito in quanto la funzione è disattivata, poi apri google e trovi la sorpresa, mai più, da tiktok sembrano persone disponibili simpatiche ma appena ti arriva l ordine trovi la sorpresa taglie fasulle articoli con difetti e per di più non sia mai chied un cambio diventano fantasmi!!!! Passano i giorni e ops tempo scaduto per i resi. 😅😅😅 Mai più!!!!!!!!!

Un esperienza un po’ complessa, ho dovuto fare il cambio 4 volte facendomi pagare 10 euro ogni spedizione per fare ripartire e far partire, in tutto ciò comunque la qualità degli articoli è ottima, sono soddisfatto ma penso che tutti gli articoli nel complesso vestano stretti, però ci sta

Ordine fatto ma arrivato un altro prodotto. non rispondono per fare il reso. pessimo negozio

i ragazzi sono sempre disponibili e gentili e il loro catalogo è grande e sempre di buon materiale consiglio a comprare i vestiti

Sinceramente non mi aspettavo molto ma appena arrivati ho capito di essermi sbagliato qualità top❤️

pantalone uguale alle foto, spedizione veloce,consigliato

Poco professionali azzarderei a dire quasi dilettanti, l'opinione del cliente é pari a zero. Ho ordinato un articolo. Io prodotto ricevuto assomigliava alla foto ma non era quello. Oltretutto le taglie non corrispondono. Per il cambio avrei dovuto farlo a spese mie anche se l'articolo ordinato risulta diverso. E considerando le recensioni, cosa mi dovevo aspettare.... Hanno il 40% di recensioni negative, una media di 3,5 stelle quando una stella siamo costretti a metterla.

vestiti perfetti unica pecca la consegna in ritardo

spedizione veloce, servizio cordiale e vestiti fedeli a foto e descrizione

Il top del top

Qualitá top, veloci a spedire e molto disponibili.

i prodotti sono veramente fantastici, e la spedizione ha dei tempi che oscillano tra gli 1-2 giorni.
l'assistenza di merendino shop è sempre super disponibile nell'aiutarti rispondendo quasi subito.
consigliato

ho fatto un ordine ma non mi era arrivata la mail di conferma, allora il ragazzo mi ha inviato tutti i dettagli dell’ordine! in pochi giorni è arrivato quello che ho ordinato, in ottime condizioni! io lo consiglio vivamente anche perché i prodotti sono davvero eccezionali! ora sto programmando un nuovo ordine

Ordinato taglie XL, arrivate più piccole e pure gli indumenti danneggiati. Non mi hanno accettato il reso per cambiarli. Sconsigliati!

ottimi prodotti spedizione velocissima. sicuramente compreremo ancora