MEINFOTO Bewertungen 

Super schön geworden. Vielen lieben Dank

sehr gute Qualität, bin sehr zufrieden

Bild war leicht zu bestellen.Das Ergebnis hat mich total begeistert, auch der Versand und die Lieferung gingen sehr schnell.Prima!!!

Eine super Qualität. Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Preis/Leistung sehr gut 👍

Sehr schnelle Lieferung, gute Ausführung

Ein Fotobuch bestellt Lieferzeit um die 5 Werktage. Nach 2 Wochen nichts. Kontakt nur über völlig nutzlose KI. Immer wieder von KI vertröstet, keine Lieferung keine Lösung. PayPal Fall eröffnet Geld zurück null Kommentar nach über 3 Wochen. Sollte ein Geschenk sein, schade auch.
Finger weg von diesem Shop.

Meine Bestellung wurde nicht so ausgeführt wie ich sie abgegeben habe. Der Rand des Leinwandbildes sollte schwarz sein, kam aber gespiegelt. Die Aufhängung die ich bestellt und bezahlt hatte fehlte auch. Durch den Chat habe ich die Mängel gleich nach Erhalt des Bildes reklamiert. Es ist nichts geschehen, ich habe über das Kontaktformular den Kundenservice noch einmal darüber informiert, wieder ist nichts geschehen. Dann habe ich es noch einmal mit dem Chat versucht, die KI wurde durch eine Person ersetzt. Diese hat behauptet ich hätte den schwarzen Rand und die Aufhängung nie bestellt. Leider habe ich kein Kundenkonto angelegt und somit kann ich nicht mehr schauen was ich bestellt habe, anhand des Betrages den ich bezahlt habe, sieht man, dass ich die Aufhängung bestellt habe. Der Mitarbeiter meinte er würde mir 50% Rabatt auf den nächsten Einkauf geben, besser als nichts. Doch die Mail dafür kam nie an. Fazit: ich bestelle hier nie wieder und kann es auch nicht empfehlen

Leider keine gute Erfahrung. UPS hat mein Paket verbummelt und niemand fühlt sich verantwortlich. Ich habe in September bestellt und bis heute weder Ersatz, noch mein Geld zurück erhalten. Der Kundenservice antwortet alle paar Wochen mal, aber es kommt nichts dabei rum. Leider war das nichts. Geld weg und keine Leistung erhalten. Schade.

Sehr guter und bemühter Kundendienst und erfolgreiche Korrektur. Letztlich sehr gutes Ergebnis!
Vielen Dank!

Versand per UPS. Das wird bei Privatleuten selten ausgeliefert sondern landet im Depot zur Selbstabholung. Also 20 km durch Berlin fahren (=40 km hin und zurück) zum Abholen. Kotz!

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles hervorrand. Qualität wie immer sehr gut.

Das Fotobuch kam viel später an als angegeben. Ich habe mich sehr geärgert. An sich hat die Zusammenstellung des Buchs gut funktioniert und soweit war ich auch zufrieden. Allerdings kam das Buch über eine Woche später als angegeben. Es war als Geburtstagsgeschenk geplant. Der Kundenservice war anfangs bemüht, aber kam zu keiner zufriedenstellenden Lösung und auch unserer Beschwerde wurde nur bedingt nachgegangen. 40 Prozent Rabatt auf die nächste Bestellung habe ich bekommen, aber bestellen werde ich dort nie wieder!

Ich bestelle regelmässig bei Mein Foto und war bisher grundsätzlich zufrieden. Leider wurden innerhalb eines Jahres gleich drei sehr wichtige Lieferungen nicht zugestellt. Besonders enttäuschend ist dabei nicht nur die fehlende Zustellung, sondern vor allem der mangelhafte Kundenservice.

Obwohl Unterstützung und Lösungen angeboten werden, werden diese leider nicht zuverlässig umgesetzt oder erst nach wiederholtem, massivem Nachhaken eingehalten. Das kostet viel Zeit und Nerven. In meinem Fall hatten die beiden besonders gravierenden Vorfälle erhebliche Konsequenzen – und das, obwohl ich jeweils mit über einem Monat Vorlauf bestellt und rechtzeitig kommuniziert hatte, dass die Sendung feststeckt.

Bei wichtigen Bestellungen muss man sich auf die zugesagten Lieferungen und die Unterstützung des Kundenservice verlassen können. Leider war das bei Mein Foto wiederholt nicht der Fall.

Mein Fazit: Für private Bestellungen, bei denen es nicht auf einen verbindlichen Liefertermin ankommt, mag Mein Foto geeignet sein. Für professionelle Aufträge oder zeitkritische Lieferungen kann ich den Anbieter aufgrund meiner Erfahrungen jedoch nicht empfehlen.

Bestellnummer: MFA19912162923

Hab mir das Poster gleich rahmen lassen, als Geschenk, leider wurde nicht berücksichtigt das durch den Rahmen die Schrift oben und unten nur zur Hälfte zu sehen ist, heutzutage dürfte eine kurze Info per Mail, das man die schrift, die in meinem Fall wichtig ist, nicht lesen kann, eigentlich kein Problem sein. Die Rückwand ist auch noch verklebt, somit kann ich den Rahmen nicht tauschen, und das Geschenk ist damit unbrauchbar.
NACHTRAG 5. 11.: Kundendienst reagierte schnell und unkompliziert, durfte mein Poster nochmals gratis nachbestellen

Leider habe ich mit meinfoto.de sehr schlechte Erfahrungen gemacht und bin maßlos enttäuscht.
Bereits meine erste Lieferung kam mit einem beschädigten und zerkratzten Rahmen bei mir an. Ich habe dem Unternehmen eine Chance gegeben und einer Ersatzlieferung zugestimmt. Doch auch diese kam beschädigt an. Der Rahmen war komplett zerbrochen und Glasscherben waren deutlich zu erkennen.
Was mich zusätzlich enttäuscht, ist die Qualität der Rahmen. Diese wirken billig verarbeitet und wurden auf der Rückseite mit einer Klebepistole verklebt. Dadurch ist es nicht möglich, die Fotos oder Rahmen einfach auszutauschen. Für mich ist das bei einem gerahmten Bild absolut unverständlich.
Besonders traurig macht mich diese Erfahrung, weil es sich um mein Hochzeitsbild handelt. Dieses Bild bedeutet mir sehr viel. Ich wollte damit eine wunderschöne Erinnerung an einen ganz besonderen Tag schaffen und mich jeden Tag daran erfreuen. Stattdessen habe ich nun zweimal beschädigte Ware erhalten und muss mich seit zwei Monaten mit dem Kundenservice herumärgern.
Seit zwei Monaten stehe ich mit dem Support in Kontakt, doch bis heute konnte keine Einigung erzielt werden. Trotz meiner Bemühungen, eine vernünftige Lösung zu finden, antwortet der Kundenservice inzwischen einfach nicht mehr. Ich werde mit meinem Anliegen allein gelassen und habe das Gefühl, dass mein Problem schlichtweg ausgesessen wird.
Es ist schon enttäuschend genug, dass beide Lieferungen beschädigt waren und die Verarbeitung nicht meinen Erwartungen entspricht. Dass ich nach zwei Monaten immer noch ohne zufriedenstellende Lösung dastehe und mittlerweile überhaupt keine Antworten mehr erhalte, setzt dem Ganzen die Krone auf.
Ich hätte mir gewünscht, dass mein Hochzeitsbild zu einer schönen Erinnerung wird. Stattdessen verbinde ich damit inzwischen vor allem Ärger, Enttäuschung und einen endlosen Reklamationsprozess.
Mein Fazit: Zweimal beschädigte Ware, enttäuschende Rahmenqualität, eine aus meiner Sicht mangelhafte Verarbeitung und seit zwei Monaten keine Einigung, weil der Kundenservice nicht mehr antwortet.
Ich bin menschlich und als Kundin sehr enttäuscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich meinfoto.de leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe 2 kleine Fotobücher bestellt, 2 Exemplare pro Buch.
Die kamen zu dunkel an, also habe ich reklamiert. Bis das anerkannt wurde, habe ich 3- oder 4-mal Fotos der Bücher gesendet.
Dann bekam ich einen Link und eine Anleitung, wie ich eine kostenlose Neubestellung auslösen könne.
Da ich die korrigierten Bücher nicht in den Warenkorb legen konnte, habe ich neue erstellt – auch die konnte ich nicht in den Warenkorb legen.
Es folgten die ewigen Diskussionen über Browser Cache und verschiedene Rechner – half alles nichts. Vorgestern nochmal mit dem Support telefoniert – „sie erhalten noch heute eine Antwort per Mail“, die natürlich nicht kam.
Ich werde die Bücher jetzt bei einem anderen Anbieter bestellen – meinfoto.de kann sich einen anderen Beta-Tester suchen.

Nachtrag zu der Antwort von meinfoto: Der Bestellprozeß WAR nicht mühsam - er war unmöglich, ich kann noch immer nicht bestellen und habe keine Antwort erhalten.

Druck war gut, aber sie haben mir falsche Schrauben geliefert für die Rahmen. Auf Anfrage wollten sie Fotobeweise und haben sich dann einfach nicht mehr gemeldet, trotz nochmaliger Nachfrage.

3 personalisierte Bilder bestellt bei zwei sind die Ecken beschädigt. Ich hab mich nun zum 3 mal an den Kundenservice gewendet aber da wird so gut wie nicht reagiert man bekommt nur eine Standard Mail. Das es geprüft wird aber es passiert nichts! Also lieber Finger weg.

Seit nunmehr 15 Tagen warte ich auf einen Bilddruck auf Alu Dibond (Bestellung MFA19912235189). Der Status meiner Bestellung ist auch heute derselbe wie in dem Moment, an dem ich bestellt habe, nämlich "In Produktion". Also vollkommen nichtssagend.
Der Kundensupport ist nicht existent, da es sich um eine KI handelt, die nur dazu da ist, um die Leute abzuwimmeln. Das Ganze sollte ein Geschenk sein, der Zug ist natürlich längst abgefahren. Wenn ich nach 2 Tagen wenigstens eine Nachricht bekommen hätte, von wegen "wir können leider nicht liefern". Das hätte ich akzeptiert und dann woanders bestellen können. Aber nun kann ich offenbar bis zum sankt Nimmerleinstag warten, ob diese dubiose Firma irgend etwas zustande bringt. Ich habe hier übrigens nicht zum ersten Mal bestellt. Bisher ging und war alles gut. Aber wie alleine man hier bei einem Problem gelassen wird, ist tatsächlich unglaublich und zeigt den wahren Charakter einer Firma.
Wenn man seine Kunden so behandelt, hat man sie nicht verdient.
PS : Die Antworten derselben KI hier bei Trustpilot auf die Kundenrezensionen machen es auch nicht besser. Es soll den Leuten nur suggeriert werden, man würde etwas tun. Das ist natürlich nicht der Fall.

Vor 10 Tagen habe ich Abzüge bestellt. Bis heute noch nicht einmal im Postversand. Wobei die Belastung auf der Kreditkarte ein Tag später schon abgebucht wurde. Kann ich nicht weiter empfehlen. Leider