MeinAuto.de Bewertungen 14.607

Ich durfte diesen Monat mein neues Fahrzeug abholen, das ich über MeinAuto.de per Vario-Finanzierung bestellt habe.

Die gesamte Abwicklung verlief einwandfrei und man hat sich ab Tag 1 der Bestellung hervorragend um mich gekümmert. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Nöldgen, der bei allen Fragen jederzeit erreichbar war und wirklich hervorragenden Kundenservice geleistet hat.

Ich bin super zufrieden und würde MeinAuto.de jederzeit wieder in Anspruch nehmen, wenn es erneut um ein neues Fahrzeug geht.

Herr P. hat mich gut beraten und viel Geduld mit mir gezeigt, obwohl ich mich am Ende für einen Gebrauchtwagen entschieden. Würde hier wieder ein Angebot anfordern.

kundenachfolgen

Die Odyssee mit MeinAuto geht weiter; nachdem Versprechen bei der Autobestellung offensichtlich der Demenz einiger Mitarbeiter zum Opfer gefallen sind, heißt es nun - nahezu 8 Wochen nach Überweisung der Anzahlung (da arbeitet Mein Auto prima mit dem Geld !; das hat wohl System !), dass eine Haustürlieferung für knapp 1.300 € Pflicht sei und dann in Kauf genommen werden muss, dass das dann das Fahrzeug mit einem Kilometerstand von 800 km übernommen werden muss ! Ich werde das Verfahren nun gerichtlich klären lassen und ergänzend die Verbraucherzentrale informieren. Im Übrigen: Die Mitarbeiter am Telefon können auch nicht helfen und sind zudem nur rudimentär über Verträge und Inhalte informiert. Call Center eben und dann noch ein wirklich miserables.

Sehr schnelle Antwort. Gutes Angebot. Persönliches Gespräch.
Nicht aufdringlich. Alles Top.

Schnelle Angebotserstellung und sehr schnelle Rückmeldung.
Besten Dank.

Über den Kundenservice konnte ich direkt eine Mitarbeiterin erreichen die mir Auskunft geben konnte. Diese Mitarbeitern hat meine Anfrage als Ansprechpartnerin übernommen. Alle meine Anfragen wurden umgehend bearbeitet. Am Telefon war man ehrlich und offen, ich hatte nicht das Gefühl dass man mir etwas andrehen möchte.

Bis auf eine kleine Unstimmigkeit nach der Auslieferung ein super Service, aber auch das wurde dann geklärt.
Würde ich jedem weiterempfehlen.
Auf alle Fragen wurde super eingegangen.
Vom Vertragsabschluss bis zur Auslieferung ein Top Service.

Sehr gutes Verkaufsgespräch mit persönlicher Beratung. Herr Kober war immer erreichbar, auch durch Rückruf. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Hilfreich war seine Unterstützung beim Ausfüllen der Online Formulare. Angenehme Verkaufsatmosphäre, sehr guter Umgang mit uns als Kunden. Fühlten uns bis zur Anlieferung des Fahrzeugs durch ihn sehr gut betreut. Alles hat prima Geklappt. Ein tolles Fahrzeug ! Vielen Dank

Sehr kompetent, sehr verbindlich und immer eine zuverlässige Ansprechpartnerin. Jetzt das zweite Fahrzeug gemeinsam bestellt und gern in 2 Jahren das nächste

Diesmal ist vieles schiefgegangen: Abgebotsphase: das erhaltene Angebot für die Hybrid Version des Fahrzeuges war dann plötzlich nicht mehr gültig und ich hab zum gleichen Preis nur mit Benzin Motor. Obwohl Hybrid noch auf der Webseite stand.
Auslieferung: Chaos! Händler in Frankenberg unfreundlich und nicht kooperativ für zusätzliche Sonderausstattung, Anhängerkupplung
Schwer zu erreichen, es hat mehr als 3 Wochen nach Ankündigung bis Auslieferung gedauert, dadurch Verzögerung der Rückgabe des alten Fahrzeugs und zusätzliche Kilometer
Kommunikation : Emails zur terminvereinbarung, obwohl der Termin längst vereinbart war. Email über zusätzliche Haustür Lieferung obwohl die längst berechnet war.
Aber Pisitiv: Feau Mangold war im verkaufsprozess sehr freundlich…. Danach aber nicht mehr erreichbar

Alles bestens und transparent gelaufen. Vielen Dank an Frau Mangold für die professionelle und kompetente Unterstützung. Jederzeit und gerne wieder. Sehr empfehlenswert

Herr Kober war ein sehr angenehmer Gesprächspartner. Stets zuvorkommend, emphatisch und sehr engagiert.

Einfach top Beratung und Abwicklung ohne das man das Gefühl hat in eine Richtung gelenkt zu werden.....was will man dem noch hinzufügen ! ! !

Sehr zu vorkommend !
Vielen Dank

Herr Murat Malaab hat uns ein gutes Angebot für einen möglichen Autokauf vermittelt. Man konnte ihm Fragen stellen und er hat alles prompt und kompetent beantwortet. Dass das Geschäft nicht zusrande kam liegt daran, dass wir bei einem VW-Händler vor Ort ein fast gleichwertiges Angebot erhielten, Da es für uns vorteilhaftere und angenehmer ist das Auto vor Ort zu kaufen, haben das Auto jetzt dort gekauft.

Herr Brauner ist bei Fragen/Problemen immer ansprechbar und führt die Kundin/den Kunden professionell und sympathisch durch das Kaufprozedere. Auch danach kann man sich jederzeit an ihn wenden.

Gute Beratung und Betreuung von Angebot bis Auslieferung.

Hat von Anfang der Beratung bis zur Übergabe des Autos alles prima geklappt

Freundliche Beratung