MEDIMAX Bewertungen 428

Falsche Beratung bzw. Informationen zur Maxigarantie mit Diebstahlschutz für ein Samsung Galaxy Tab A9 WiFi. Durch den Samsung Live Chat während einer Produktpräsentation habe ich erfahren, dass ich die SamsungCare+ über das Tablet abschließen muss und nicht die Versicherung von Medimax nehmen soll. Das was Medimax dort wieder veranstaltet hat ist arglistige hinterhältige Täuschung! Lasse mich nun von der Verbraucherzentrale beraten. Die Domestic & General Versicherung wurde heute bereits über die arglistige Täuschung informiert. Ich warte die Antwort von Domestic & General ab.

Update: Domenstic & General hat die Versicherung storniert. Bei einem Stern bleibt es trotzdem, denn MediMax verkauft Daten ungefragt weiter! Ich hatte für die Versicherungen meine T-online-Mail-Adresse angegeben und nur dort diese Adresse verwendet! Seitdem 26.01.2025 bekomme ich massenweise unseriöse Spam- und Scammails. Verbraucherzentrale wird informiert!

PS: Es kann auch sein, dass Domenstic & General die Daten einfach verkauft hat, die E-Mail, dass die Versicherung storniert wurde ist vom 24.01.2025 und die Spam- und Scammails haben am 26.01.2025 begonnen.

Ich war heute das erste Mal in der Filiale Oberhausen Bero Center und muss mich bei dem super netten Verkäufer Thorsten bedanken.Er war sehr freundlich und hilfs bereit,auch beim einladen ins Auto.Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen

Ich war heute in der Filiale in Oldenburg in Holstein und wurde dort nicht gerade fachgerecht beraten .
Als ich mich dann persönlich für eine Dolby Anlage der Firma Samsung entschied , war Diese leider nicht vorrätig , obwohl sie extra als Aktionsware mit Aktionspreis ausgewiesen war .
Die Anlage lag bei 699€ und war bei Anbietern in der Nähe sogar billiger für 599 angeboten .
Ich fragte ob ich das Austellungsstück erwerben könnte .Da wurden mir leider nur 20€ Rabatt angeboten auf eine eh schon gebrauchte nicht original verpackte Anlage , die neu noch bei anderen Anbietern in der Nähe wesentlich günstiger angeboten wurde.
Als ich nett fragte ob man am Preis nicht noch etwas machen kann und man bitte evtl. den Filialleiter fragt , wurde mir nur patzig und völlig nicht verkaufsorientiert gesagt ,
ich möchte die doch dann woanders kaufen .
Welch eine Servicewüste und gerade dann noch wo man schon zig Sachen dort gekauft hat für mehrere 1000€.
Es ist schade so als guter Kunde behandelt zu werden und in die Arme von Mitbewerbern getrieben zu werden

Ich hatte online eine Kaffeemühle gekauft, die nach 1,5 Jahren kaputt ging. Die Rücksendung g und Erstattung des Kaufpreises erfolgen völlig unkompliziert. Der Shop ist sehr empfehlenswert.

Unfreundlichen personal der Mitarbeiter der uns bediente hoffnungslos überfordert es ging um gekaufte druckerpatronen wir brachten de Drucker mit in die Filiale kein Ergebnis den laden werde ich nie mehr betreten

Schwach! Ich hatte über Idealo einen TV Stick bestellt. Bestellnummer: 000200825920. Später schrieb man mir, der Preis wäre nicht gültig und man habe die Bestellung storniert. Das mag ja rechtlich alles ok sein, war aber mehr als ärgerlich. Wegen 5€ Kunden zu verärgern, ist sicherlich der falsche Weg. Ich werde da nichts mehr bestellen.

Ich habe nur eine Serviceleistung gewollt, musste etwas warten, weil die zuständige Mitarbeiterin noch in einem anderen Kundengespräch war.
Mir wurde dies sehr freundlich mitgeteilt, die anderen Mitarbeiter vor Ort haben sich in der Wartezeit sofort um meine Belange gekümmert, die sie lösen konnten. Ich bekam in der Zwischenzeit einen Kaffee und eine gute Beratung zu einem anderen Problem. Ich fühlte mich als Kundin sehr gut betreut.
Danke an die MitarbeiterInnen vor Ort in Dessau.

Schnelle und unkomplizierte Rücknahme eines neu gekauften TV,kein 1&1, Verrechnet und Neukauf.Freunflich und kompetent.Danke.

Im Werbeprospekt #51 wurde ein Iphone 13 für 499,- €
angeboten. Nächster Markt für uns ist Filiale im Havelpark Dallgow. An der Rolltreppe nochmals Aufsteller mit selbem Werbeangebot. Im Markt nur Iphone 13 refurbishd für 599,- €. Verkäufer völlig ratlos, gab an, vom Angebot 499,- € nichts zu wissen. Und Fehlanzeige beim Service (z.Bsp: Wir bestellen das Teil in einem anderen Markt und informieren Sie dann).
Nichts. Gar nichts.
Ich fühle mich grandios getäuscht.

Ich habe am vergangenen Cyber Monday einen Laptop für 750€ (~850€ mit Käuferschutz) bestellt. Leider wurde am Tag darauf die Bestellung storniert, da der Preis wohl falsch eingetragen wurde. Beim Telefonat war das Personal sehr freundlich, aber leider nicht in der Lage das Problem auf der Website zu beheben,
damit ich den Laptop betsellen konnte. Nun musste ich leider anderswo bestellen und konnte nicht mehr von Cyber Monday Rabattaktionen Gebrauch machen. Fazit: freundliches Personal aber nicht unbedingt verlässliche Website (im Bezug auf Preise).

Medimax Berlin Frankfurter Allee:
Verkäuferin war sichtlich genervt, verkauft Ware ohne OVP,das hätte sie schon entsorgt, :"Sie schmeißen es doch zu Hause auch nur weg.
Anmaßend!
Im Staubsauger war ein voller dreckiger Beutel drin, das erwähnte ich an der Kasse, na irgendwie muß man ja sein Müll entsorgen.
Das Gerät weist äußerlich sichtbare Kratzer auf, lt. Verkäuferin Ausstellungsstück, aber das hätte so deklariert sein müssen, oder?
Schlechte Bedienung, schlechter Kundenservice, von wegen:
Kundennahe Serviceleistungen als Schlüssel zum Erfolg

Ein guter Rundumservice macht das Einkaufserlebnis erst perfekt. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen als unsere Kunden jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit zur Seite stehen und stets nach Ihrem Interesse handeln.

Wir waren sehr angetan, von dem Service bei Medimax durch Frau Bär.
Sehr kompetente Beratung, sowie Bestellung und Auslieferung des Produktes. Machen sie weiter so, denn in der Servicewüste Deutschland brauchen wir sowas öfter. Wir kommen wieder. Lieben Dank.

Ich war Online auf der Suche nach der fast völlig vergriffenen Testsieger (Stiftung Warentest) Kaffeemaschine „Braun – PureShine KF 1500 BK und bin dort im Preisvergleichsportal bei der Suche auf den „MEDIMAX“ in Wächtersbach gestoßen, welcher zu der Zeit auch„Black Week“ Angebote hatte. ZUVOR hatte ich online bei der Konkurrenz bestellt bzw. gekauft und wurde ziemlich enttäuscht, da dort Ware angeboten wurde, welche nicht verfügbar war und man das mit „erschöpften Lieferstand“ begründete und man mir da ein Ausstellungsstück anbieten wollte, obwohl bei der Bestellung die Ware im Laden als „Sofort Lieferbar“ angezeigt wurde. Selbst nach der Stornierung wurden die Ware weiterhin als Vorrätig und lieferbar angezeigt und der Status nicht geändert. Es gibt also Händler die Ihr Lager nicht im Griff haben oder waren anbieten, welche sie nicht besitzen. Ich habe dann daraufhin „MEDIMAX“ in Wächtersbach angerufen und diese waren sofort bereit ohne viel Hin - und Her mir eine von drei verfügbaren Kaffeemaschinen zu reservieren. An nächsten Tag habe ich diese aus über 200 KM Entfernung abgeholt. Der „MEDIMAX“ Laden und seine Mitarbeiter machten einen sehr freundlichen, seriösen und zuvorkommenden Eindruck. Alles ging Problemlos. Die Angebotene Ware entsprach 100% der Bezeichnung und der Preis war auch überaus preiswert. Der „MEDIMAX“ in Wächtersbach ist durchaus ein Laden, bei dem sich so manche Konkurrenz mal eine Scheibe abschneiden könnte. Absolut Top, hier kaufe ich sehr gerne wieder, macht weiter so, und somit für mich den besonderen und positiven Unterschied zur so mancher Konkurrenz!

Meine Frau und ich haben mit großer Freude am 20.11.24 im MEDIMAX Dessau zwei Verkäufer kennengelernt, die uns mit ihrer fachmännischen und einfühlsamen Art begegneten. Herr Wieschollek und Herr Gensicke haben uns umfassend zu unsere Absichten informiert, recherchiert und beraten. Am Ende stand der sofortige Kauf eines LG-Fernsehgerätes fest. Angenehm war, dass wir beim Betreten des Hauses begrüßt und sofort nach unserem Anliegen gefragt wurden - eine fast schon seltene kaufmännische Geste, die man heutzutage kaum noch erlebt. Meist läuft man als Suchender des beabsichtigten Kaufartikels oder des Personals durch das Geschäft (z.B. bei Karstadt).
Dr. H. Hösler

Vor einer Woche kaufte ich eine Waschmaschine bei Herrn Wilhelm im MEDIMAX Leipzig. Schon von der Beratung und dem Service waren wir sehr begeistert. Aber es kommt noch besser! Eigentlich sollte heute die WaMa geliefert werden, jedoch hat die Spedition uns alle im Stich gelassen. Herr Wilhelm rief mich an, um mich darüber in Kenntnis zu setzen. Neuer Liefertermin wäre Di. in einer Woche! Das war mir aber echt viel zu spät. Kurzer Hand hat sich Herr Wilhelm bereit erklärt, mir die WaMa mit seinem Privatwagen persönlich nach Hause zu liefern und anzuschließen! Auch das Altgerät hat er mitgenommen! Das nenne ich wirklich mal gelebten Service! Das verdient wirklich eine Belohnung! Wir werden unser nächstes Großgerät definitiv wieder bei Herrn Wilhelm im MEDIMAX Leipzig kaufen!

Blackweek Werbung für Samsung Galaxy Tab A9+ für 149.99 € machen, aber die Ware ist nirgens im Markt zu bekommen.
Das ist Irreführung des Kunden und gehört bei Medimaxx mittlerweile zum Standart.

Ware die gekauft wird, wird nie geliefert.
Vor gut zwei Monaten habe ich einen Side by Side Kühlschrank gekauft und direkt im Laden bezahlt. Es hieß der Kühlschrank kommt eine Woche später und wird angeliefert. 2 Tage vorher wird gesagt. Kühlschrank ist nicht gekommen und kann daher nicht geliefert werden.
Nach fast zwei Monaten bekommt man die Auskunft es handelt sich um Container Ware und man weiß nicht wann dieser geliefert wird. Mein Geld werde ich wieder bekommen. Vergleichbare Artikel geb es auch nicht. Nach ca. 20 Telefonaten und gefühlten 30 Minuten Warteschleife geht keiner ans Telefon.
Jetzt darf ich wieder 50 Kilometer nach Dortmund fahren.

Mir fehlen die Worte!

Seit 3 Tagen probiere ich bloß jemand im Laden anzurufen es gibt 5 verschiedene Abteile ich habe es jetzt einfach mal überall probiert um zu gucken es geht einfach nirgendwo einer ran ich probiere es seit 09:30 und jetzt ist es 11:45 wow das ist echt dreist!

Wir haben uns ein Side-by-Side gegönnt nachdem wir die Küche und den Essbereich komplett neu renoviert hatten. Die Anlieferungskosten von über 100€ haben wir in Kauf genommen da uns gesagt wurde das das Gerät bis zum Standort gebracht wird. Das hat soweit auch geklappt. Die Lieferung kam recht schnell. Beim Transport wurde der Kühlschrank auf einer Decke durchs Haus gezogen, angefangen vom Balkon (draußen) durchs Treppenhaus, Flur, Esszimmer und dann endlich Küche. Dabei wurden Riffen im Boden gezogen. Nachdem wir die Mitarbeiter drauf angesprochen haben wurden diese total unfreundlich und brachten so aussagen wie "ist doch nicht so schlimm", "schleif den Boden doch einfach ab und lackiere den" und danach "ich seh hier nicht, ich weiß nicht was ihr wollt". Wir haben das ganze reklamiert. Laut Medimax haben die nichts damit zu tun (außer das die Geld dafür bekommen haben) und haben den Schaden weitergereicht da es ein Suppunternehmen war. Wir warten mittlerweile seit über zwei Monate auf irgendwelche Rückmeldung zur weiteren Vorgehensweise.