Support angeschrieben wegen eines veralteten Bildes eines Controllers, direkt eine Antwort vom neuen Artikel aus dem Bestand bekommen und eine Erklärung dazu, dass das Bild nur vom Vorgänger und dahe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bei MaxGaming eine Maus gekauft, bei der nach 2 Monaten das Mausrad kaputt war. Reklamationsantrag auf Nachbesserung gestellt, Maus eingeschickt und nach einer Woche eine neue Maus auf Garant... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr sehr guter Deal für Kopfhörer bekommen, welcher in der gewünschten Farbe eigentlich überall anders das doppelte gekostet hätten. Dachte erst es wäre vermutlich ein Scam, aber tatsächlich bekam ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Problemlose Bestellung und Bezahlung. Die Ware kam 2 Werktage nach der Bestellung (versand aus schweden) gut verpackt und unbeschädigt (im Ruhrgebiet) an! Kann keine negativen Erfahrungen berichten,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Johanneslundsvägen 12, 19461, Upplands Väsby, Schweden
- info@maxgaming.gg
- maxgaming.gg
4,3
Hervorragend
205 Bewertungen
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Antwort von MaxGaming.gg
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei MaxGaming begrüßen zu dürfen, viel Spaß mit Ihrem neuen Equipment!
Defekter Artikel reklamiert - keine Rückmeldung vom Verkäufer.
Bei Maxgaming habe ich ein Gaming-Headset zum Gesamtpreis von 159.00 EUR gekauft. Leider ist das Mikrofon defekt bzw. mit schweren Mängeln behaftet. Der Verkäufer ignoriert alle Anfragen (Email und Kontaktformular) und ist telefonisch nicht erreichbar.
Ich habe nun bei Paypal eine Beschwerde eingereicht, vielleicht komme ich so noch zu einer Rückerstattung.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MaxGaming.gg
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns sind. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre E-Mail vom 14. Januar um 15:40 Uhr erhalten und Ihnen bereits am selben Tag um 15:57 Uhr geantwortet haben. Zudem konnten wir keine verpassten Anrufe oder sonstige unbeantwortete Kontaktversuche Ihrerseits feststellen?
Selbstverständlich möchten wir Ihnen bei dem Problem mit dem Headset helfen. Gerne klären wir Ihr Anliegen auch weiterhin über PayPal oder direkt per E-Mail, je nachdem, was Ihnen am besten passt.
Wir hoffen, dass sich das Missverständnis schnell aufklärt, und stehen bereit, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Alles fein
Schneller Abwicklung beim Kauf und der Artikel war auch schnell da bin sehr zufrieden.
15. Januar 2026
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass die Abwicklung schnell war und der Artikel zügig bei dir angekommen ist. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist 😊
Tip top alles lief prima!
30. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön zu hören, dass alles tipptopp gelaufen ist 😊
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und einwandfrei war und du mit unseren Preisen zufrieden bist 😊
Support erfordert viel Geduld
Edit.
Der support erfordert Geduld und ist intransparent,
angeblich soll sich das noch ändern.
Seit euch zum jetzigen Zeitpunkt zu 100% sicher das ihr in nicht anfordern müsst.
Ich Habe etwas zurück geschickt und ewig keine Antwort erhalten.
Das Problem Paypal gemeldet und plötzlich eine Reaktion.
Eine Rückzahlung Erfolge nach Schließung des Falles bei Paypal.
Gemacht getan, keine Antwort.
Die Rezension geschrieben, 2 Stunden später ist meine Rückzahlung durch.
Seltsam 🤨
Ich weiß nicht ob ich aufgrund dieser Erfahrung nochmal dort bestelle, auch wenn es bei idealo das günstigste Angebot war.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MaxGaming.gg
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du den Kontakt mit unserem Support als langwierig und intransparent empfunden hast.
Da wir den konkreten Ablauf deines Falls hier öffentlich nicht nachvollziehen können, möchten wir dich bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Uns ist wichtig, dass Rücksendungen und Erstattungen korrekt und transparent abgewickelt werden.
Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, uns der Sache noch einmal anzunehmen.
Die beste Seite um niche tech…
Die beste Seite um niche tech Peripherie in Deutschland zu bekommen
18. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du uns als die beste Seite für Nischen-Tech-Peripherie in Deutschland siehst.
Alles prima
Gute Produktinfos und schnelle Bestellbearbeitung inkl. Benachrichtigungen und Status, gutes Sortiment
2. Januar 2026
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Produktinformationen, der Bestellabwicklung und den Statusbenachrichtigungen zufrieden sind. Schön, dass auch unser Sortiment Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Feedback und gerne bis zum nächsten Mal.
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert! Ignorieren geltendes EU-Recht und verweigern Rückzahlung.
Schrecklicher Shop. Nachdem bestätigt wurde, dass mein Produkt defekt war, war das ursprüngliche Modell (Schwarz) nicht mehr vorrätig. Ich hatte zunächst einer weißen Version als Ersatz zugestimmt (da mir die Farbe ursprünglich egal war). Doch noch während meine defekte schwarze Maus auf dem Rückweg zum Shop war, habe ich meine Meinung geändert. Direkt nachdem der Defekt bestätigt wurde, habe ich den Ersatzwunsch offiziell storniert – und zwar 24 Stunden BEVOR überhaupt ein DHL-Versandetikett erstellt wurde (meine Anfrage wurde am 29. Dez. gesendet, das Etikett erst am 30. Dez. erstellt).
Anstatt mein gesetzliches Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU) zu respektieren, belog mich der Support und behauptete, ich könne meine Entscheidung nach einer einmaligen Zustimmung nicht mehr ändern und die weiße Maus sei ein „gültiger Ersatz“, ungeachtet meiner Wünsche. Wörtlich wurde mir mitgeteilt: „Ein Ersatz gilt entweder als das gleiche Modell oder als jede andere Maus mit den gleichen Spezifikationen und Funktionen. Die weiße Version ist daher ein Paradebeispiel für eine Maus, die wir als Ersatz verschicken würden.“
Sie ignorierten meine Stornierung komplett und versandten den ungewollten Artikel eigenmächtig. Zu allem Überfluss verweigerten sie eine Rückerstattung des Kaufpreises für die mangelhafte Ware und boten lediglich „Shop-Guthaben“ an. Dies ist nach EU-Recht illegal, wenn kein identischer Ersatz geliefert werden kann. Ein sehr unprofessioneller Support, der irreführende Informationen nutzt, um Rückzahlungen zu vermeiden. Ich musste einen PayPal-Fall eröffnen, um die Sache zu klären. Seien Sie vorsichtig bei diesem Shop!
UPDATE: Erst nach einem offiziellen PayPal-Widerspruch und nachdem ich den Händler bei Falschangaben bezüglich der Rücksendung überführt habe, wurde mir mein Geld endlich erstattet. Ersparen Sie sich diesen Ärger – meiden Sie diesen Shop, wenn Sie nicht bereit sind, mühsam um Ihre grundlegenden Verbraucherrechte zu kämpfen.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sicht der Dinge so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Ablauf als sehr enttäuschend empfunden haben. Gerade bei Reklamationen und Ersatzlösungen ist eine klare Kommunikation besonders wichtig, und wir verstehen, dass Änderungen im Verlauf eines Falls zu Unzufriedenheit führen können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unsere Support-Teams stets versuchen, Reklamationen im Rahmen der geltenden Regelungen und internen Prozesse korrekt zu bearbeiten.
Da es sich hierbei um einen konkreten Einzelfall mit mehreren Kontaktpunkten, Zeitangaben und rechtlichen Aspekten handelt, können wir den Vorgang öffentlich leider nicht im Detail kommentieren. Um Missverständnisse zu klären und eine saubere Lösung zu ermöglichen, bitten wir Sie, den Dialog direkt über unseren Kundenservice fortzuführen oder den laufenden Fall über den gewählten Zahlungsanbieter abzuwarten.
Wir nehmen Feedback wie dieses sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern.
Alles super!
Bestellung ging einfach und schnell. Lieferung unfassbar pünktlich trotz Weihnachten und bei Rückfragen direkte Antwort vom Kundenservice. Danke! Super Shop
19. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach verlief, die Lieferung trotz Weihnachten pünktlich ankam und der Kundenservice schnell helfen konnte. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Retoure Braucht viel zu lange.
Retoure Braucht viel zu lange.
Wenn mann die antworten von maxgaming hier so liest kann mann sich nur an denn kopf greifen .
Der Support ist eine Katastrophe und ich hoffe das mein fall bald geklärt ist.
Ich rate dringlich davon ab dort zu bestellen.
Kauft lieber bei einem unternehmen mit kompetenten kundesupport der auch gewillt ist dem kunden entgegen zu kommen.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn eine Retoure länger dauert als erwartet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Versandweg, Auslastung und Eingang der Rücksendung variieren.
Wir möchten Ihren konkreten Fall gern prüfen und klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt mit Ihrer Bestell- oder Rücksendenummer, damit wir den Status einsehen und Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Unvollständige Lieferung
2 PS5 Controller bestellt bezahlt aber nur einen geliefert bekommen mit einem Lieferschein das sie 2 Stück gepackt und verschickt haben. Und das vor Weihnachten.
18. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das klingt selbstverständlich ärgerlich, besonders so kurz vor Weihnachten. Wir können anhand einer öffentlichen Bewertung leider nicht nachvollziehen, was in Ihrem konkreten Fall passiert ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Versand prüfen können. Alle Pakete werden bei uns kontrolliert und dokumentiert, und wir schauen gern nach, was hier schiefgelaufen sein könnte, um eine Lösung zu finden.
Gerne wieder
Tolles Produktportfolio, schneller Versand und ausgezeichneter Service. Selbst bei Reklamation und co. sehr kulant und schnell
18. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produktportfolio, dem schnellen Versand und unserem Service zufrieden sind – auch im Reklamationsfall. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Sehr guter Preis und absolut schneller…
Sehr guter Preis und absolut schneller Versand, herzlichen Dank!
18. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis und dem schnellen Versand zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Sehr schnelle Lieferung ( 3 Tage)
Sehr schnelle Lieferung ( 3 Tage)
Günstigstes Angebot
Sicher verpackt
16. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, der Preis überzeugt hat und die Ware sicher verpackt ankam.
Super Kauferlebnis
Habe bisher mehrmals hier bestellt und immer einen sehr gute Bestellerfahrung gehabt. Die Ware ist schnell da und zum Top Preis. Würde hier immer wieder bestellen und kann es nur empfehlen.
15. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach gute Erfahrungen gemacht haben und mit Preis sowie Lieferzeit zufrieden sind. Vielen Dank für die Empfehlung.
Ps5 Edge
Montag bestellt und Donnerstag ist das Paket angekommen.super und Dankeschön
16. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist. Danke für Ihr Feedback.
Schneller Versand
Schneller Versand. Freitag bestellt, am Dienstag war der Anbernic rg35xx pro da. Funktioniert einwandfrei.
12. Dezember 2025
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass der Versand schnell war und dass alles einwandfrei funktioniert. Viel Freude mit dem Gerät.
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Antwort von MaxGaming.gg
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass alles gepasst hat. Sie sind jederzeit willkommen.
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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