Avevo bisogno di un materasso per l’interno della cabina di un camion, con dimensioni particolari. Mi hanno chiamata immediatamente per raccogliere tutte le informazioni necessarie (misure, tempi, ecc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je cherchais un matelas aux dimensions peu courantes pour un lit ancien. Après commande, Matelasshop m'a contacté pour confirmer celles-ci. Reçu huit jours plus tard, roulé dans une poche sous vide, p... Mehr ansehen
Les dimensions du matelas 60 x 180 sont introuvables ou atteignent des prix exorbitants; ça a été pour moi le résultat d’une recherche de plusieurs années, lorsqu’enfin j’ai trouvé matelashop.... Mehr ansehen
Na lang zoeken uiteindelijk bij deze firma terecht gekomen om een nieuwe matras voor onze zetelbank/bed te bekomen. Gezien rekening moest gehouden worden met het inklapsysteem werd nogal wat heen en w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 14 besten Unternehmen in Matratzengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.
Kontaktinformationen
Reiterstaffelplatz 22, 50968, Köln, Deutschland
- info@matelasshop.com
- matelasshop.com
4,8
Hervorragend
652 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Rapport qualité prix impeccable
Rapport qualité prix impeccable
Livraison très bien
Recommandable ! 😃
4. Februar 2025
Experience reussie
Site très sérieux, très professionnel, à l'écoute du client. Très grande réactivité suite à nos différents échanges de mails.
Livraison rapide.
Nous n'avons plus qu'à tester les 2 matelas.
Je recommande ce site
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Surmatelas de bonne qualité.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parfait
Parfait. Livraison super rapide. Matelas très bien emballé. Et très confortable.
4. Februar 2025
le propriétaire
le propriétaire, M. Gennaro, et tout le personnel sont extrêmement gentils.
passer la commande est simple et, en cas de questions ou de doutes, ils vous répondront immédiatement.
en ce qui concerne les matelas ou les accessoires, il faut choisir entre le moins cher et le plus cher.
les prix et la qualité sont vraiment bons.
J'en ai commandé trois au fil du temps et j'en suis extrêmement satisfait. le dernier achat est le matelas Marte à l’aloe vera. également excellent comme touche finale.
Il arrive enroulé, mais prend immédiatement sa forme.
pour moi il est important de faire un bon achat mais surtout d'acheter auprès de personnes sérieuses et fiables.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit conforme
Produit conforme, livraison rapide, tout est, une fois de plus, parfait.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit conforme et réception très rapide
Produit conforme, reçu très rapidement ! Merci
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité, livraison rapide, prix très correct. Nickel.
24. Januar 2025
Matelas pour camping car
Bonjour, communication professionnelle lors de la commande, réception de qualité et découpe sur mesure parfaite. Il ne reste plus qu'à tester
20. Januar 2025
lit familial
Tout était presque parfait :
- Communication et renseignements
- Attention envers nous clients
- Envoie dans les délais
- Bienveillance pour nous clients
- Prévoyance de bon déroulant avec vérification de mesure, etc.
La seule petite anomalie que nous avons eu avec mon mari, et je préfère être honnête et vous prévenir pour d'autres éventuels clients et/ou peut-être une éventuelle nouvelle commande chez vous, c'est l'emballage que je retrouve troué et pas seulement pour l'article commandé chez vous et qui n'est pas très sympa.
Ensuite, je ne pense pas que vous êtes responsable de ce désagrément.
Malheureusement, c'est arrivé avec votre article de matelas réceptionné en bon état malgré certains commentaires à ce sujet mais on m'a toujours appris qu'il faut essayer avant d'avoir de mauvaises penser et opinions.
De plus, je vous retourne votre bienveillance et vous dit soyez vigilant là-dessus.
Sur ce, je vous souhaite bonne fin d'après-midi avec mes sincères remerciements pour votre gentillesse.
Cordialement.
Madame FIRQUET
9. Januar 2025
Antwort von matelasshop
Chère Madame Firquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions détaillées. Nous sommes ravis de savoir que notre service a globalement répondu à vos attentes, tant sur la communication que sur les délais et notre attention à vos besoins.
Concernant l’anomalie que vous avez signalée sur l’emballage, nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien que, comme vous l’avez mentionné, cela soit souvent lié aux manipulations pendant le transport et hors de notre contrôle direct, nous comprenons que ce genre d’expérience puisse être décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons transmettre votre retour à notre département logistique ainsi qu’au transporteur afin d’améliorer la qualité de l’emballage et de renforcer nos mesures de prévention.
Nous vous remercions également pour votre honnêteté et votre bienveillance à notre égard. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours meilleur à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos remerciements les plus sincères,
Service Client Matelasshop
Super site et personne très…
Super site et personne très consciencieuses
Je recommande fortement
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande et livraison impeccables
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison très rapide,bien emballé
Livraison très rapide,bien emballé, pas encore testé les 2 matelas, ils gonflent !
Prix intéressant
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un site de confiance
1- correspond exactement a la description sur le site
2- livraison rapide
3-communication généreuse
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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