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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El pedido me llegó genial y prontísimo, creo que no tardó ni dos días hábiles. Bien empaquetado. Los cuatro sabores que pedí me han encantado: matcha premium, melón, cacao y hojicha toffe. Repetiré se... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Los sabores de Matchaflix son intensos y únicos,nada que ver con otros matcha. Los plazos de entrega y el envío siempre correcto y muy bonito. Siempre tienen alguna promoción o detalle con algún desc... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tienen muy buenos productos y les llevo pidiendo tiempo. En caso de cualquier incidencia con el envío, que están resolviendo, se toman verdadero interés en solucionarlo y satisfacer al cliente.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño tota... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente producto

Excelente producto, es mi segunda compra y estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Hubo un pequeño retraso durante la campaña de descuento pero los contacté, se disculparon y en la nueva fecha asignada cumplieron con la entrega.

12. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Efectivamente, tuvimos problemas con la logística pero ya están solucionados. Muchas gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia, Zeus :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Llevo años comprando productos..

Llevo años comprando productos de Matchaflix y me encanta su marcha ceremonial. Tienen mucha variedad de productos y van innovando cada día conforme las tendencias. El último pedido me llegó con algo de retraso pero me informaron vía email y también a través de sus cuentas de las redes y a parte me enviaron un regalito por la espera. Así da gusto comprar 🥹

18. März 2026
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Antwort von Matchaflix

¡Muchas gracias, Plamena!

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Tarde, con un producto cobrado y que no me han mandado y sin contestar a los correos

El último pedido que hice tardó un mes en llegar, supuestamente porque habían recibido muchos pedidos a la vez. Uno de los productos que solicité ni me lo mandaron. He intentado reclamarlo dos veces por correo y ni contestan. Una vergüenza, si no pueden dar a basto con tanto pedido que no acepten tantos.

24. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Hola, Blanca. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

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ESTAFA

Hice un pedido el dia 18 de marzo, hoy dia 24 de marzo ni siquiera ha salido de sus instalaciones.
Reclamé via mail y me respondió una tal Nuria con un cupón descuento y un lo siento, y que pronto saldría.

Ayer volví a escribir solicitando devolución pero ya no contesta nadie.
Y el pedido sigue sin salir.

24. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Hola, Jorge. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

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Había comprado aquí con anterioridad y…

Había comprado aquí con anterioridad y todo bien, pero en mi último pedido se han demorado casi un mes, y de 4 productos sólo han entregado 1, cobrando los 4 y sin dar respuesta.

19. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Hola, Elena. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

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Hice un pedido y después de casi dos…

Hice un pedido y después de casi dos meses me dijeron que igual y no podían enviarlo, no hubo comunicación hasta que empecé a comentar en todas sus publicaciones de Instagram! Esto es un fraude no gasten ni tiempo ni dinero en esta basura

13. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Hola, Fernanda. Tuvimos un problema de logística y, afortunadamente, pudimos solucionarlo. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y esperamos haberte ayudado con tu pedido. Gracias por tu comentario.

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La calidad ha bajado

Ya me llegó el pedido despues de 2 semanas esperando, dicen que han cambiado su formula etc, pero esta más malo que antes… ha bajado la calidad para 20€ 100g de matcha…

11. März 2026
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Antwort von Matchaflix

Hola, Verónica; te hemos respondido en una reseña anterior. Un saludo.

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Un te Matcha " Premium " que no lo es

Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño total y una falta de respeto.

13. Februar 2026
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Antwort von Matchaflix

Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas, Iván. En Matchafix no ocultamos que el matcha premium es de China y el ceremonial proviene directamente de Japón. Si te surge cualquier duda, estaremos encantados de atenderte en nuestros canales de atención al cliente. Gracias por tu comentario.

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Calidad, rapidez y fidelización de sus clientes

Hice mi pedido ayer y lo acabo de recibir, son super rápidos y ágiles para enviarlo siempre llega todo perfecto sin golpes ni daños, además el producto es respecto a calidad y precio de los mejores, pedí dos botes de matcha normal y me regalaron uno pequeño de jengibre para probar... La verdad que saben cómo ganarse a los clientes además de los descuentos frecuentes que tienen. Mi momento favorito del día disfrutar de un matcha latte calentito.

10. Februar 2026
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Antwort von Matchaflix

Ese matcha latte calentito como momento favorito del día es justo lo que nos encanta haceros llegar. Gracias por valorar que todo llegara perfecto y con la sorpresa del jengibre. ¡Un abrazo verde!

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Un timo

Es un auténtico timo. Venden macha de calidad que realmente es matcha barato y para nada ceremonial ni premium. Por otro lado, hice la encuesta donde te regalan por una serie de preguntas, un bote de 30g introduciendo un código, que NO existe. Así que se llevan datos para ``mejorar´´ a cambio de que tú pierdas el tiempo. Y luego esto es como en Myprotein, ofertas falsas que le cuelan a la gente que no conoce o no investiga. Dicen que tienen por ejemplo 50% (como actualmente) y con el supuesto descuento es más caro que en otras plataformas donde no ponen descuento (sí, de la misma marca y que venden ellos mismos) y encima pagas el envío, que en las otras no. Por eejmplo, ahora mismo tienen uno de 100gr por €35,95 y lo ponen en descuento por €19,95, pero ese es su precio real todo el año y como digo, ellos lo venden en otros sitios incluso algo más barato. Ya solo por los descuentos falsos, es una estafa. No digo que esté malo, pero no tienen la calidad para el precio que ponen y los descuentos son inexistentes. Debería de estar prohibido que engañen así a la gente inocente.

14. Januar 2026
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Antwort von Matchaflix

Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Cuando comercializamos el té matcha ceremonial podemos garantizar que procede directamente de Japón; no hay medias tintas en eso. Gracias de todas formas por hacernos llegar tu comentario.

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Compré en su web el matcha de grado "…

Compré en su web el matcha de grado " Ceremonial” que se supone que es el de mejor calidad, es una estafa se nota en el color, en el sabor y en horrible olor a pescado que desprende, me siento muy engañada he intentado comunicar con ellos para que me devuelvan en dinero y no contestan.

13. Januar 2026
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Antwort von Matchaflix

Gracias por hacernos llegar tu comentario, María. Podemos confirmar que el matcha ceremonial proviene directamente de Japón. Un cordial saludo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es una estafa

Es una estafa. Venden te matcha de baja calidad como si fuera ceremonial. Me extrañó mucho el precio siendo ceremonial y pensé en probarlo. Efectivamente es un timo. Su color apagado y desaturado no se parece en nada al de un matcha ceremonial. Encima ellos mismos hacen videos explicandote como ver si un te de buena calidad por por el color. He comprado te matcha en japon y lo compro aqui desde hace años a otra marca. Como no paraban de salirme anuncios en instagram pensé en probarlo y ha sido una decepción.

1. Dezember 2025
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Antwort von Matchaflix

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, Marta. Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Soy una usuaria de te matcha desde hace…

Soy una usuaria de te matcha desde hace ańos. Me gusta ir probando distintas marcas para comparar calidad. Pedí el matcha grado ceremonial y ni por asomo es grado ceremonial. Es un matcha de calidad medio-bajo. No volveré a comprar. Me siento estafada.

3. Dezember 2025
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Antwort von Matchaflix

Sentimos que no hayas disfrutado de la calidad de nuestro matcha ceremonial, Blanca. Gracias de todas formas por tu comentario.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es mi segunda compra

Es mi segunda compra y he aprovechado el Black Friday, me ha encantado todo y ha tardado poquísimo en llegar a las Islas Baleares, presentación genial y con ganas de probar el sabor del mes, pintaza!

21. November 2025
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Antwort von Matchaflix

¡Qué alegría, Ibiza! Estamos por aquí para cuando quieras volver a pedir.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mi experiencia ha mejorado....

EDITO mi reseña anterior. Han mejorado mucho la composición y me encantan sus nuevos sabores. La verdad es que me ha sorprendido y agradezco mucho que estén mejorando para sus clientes.

20. November 2025
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Antwort von Matchaflix

SEntimos tu experiencia, Dominika. Esperamos que puedas dar otra oportunidad a las nuevas recetas y lanzamientos que estamos haciendo. Un saludo.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

He estado tomando años matcha del bueno…

He estado tomando años matcha del bueno y al pasar a probar estos de sabores me parecen una estafa. No saben a nada, el porcentaje de matcha que lleva será ridículo y mezclado con la leche es de color casi igual de blanco. Un engaño.

11. November 2025
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Antwort von Matchaflix

SEntimos mucho que no hayas disfrutado de los productos, Laura. Te agradecemos igualmente tu comentario. Un saludo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Me gustan mucho los sabores

Me gustan mucho los sabores. Únicamente pondría más cantidad de Matcha.

31. Oktober 2025
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Antwort von Matchaflix

Tomamos nota de tu comentario, Helena. ¡Muchas gracias!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pasada la moda de los sabores del…

Pasada la moda de los sabores del matcha , hay marcas con mucha mejor calidad y sabor que estos.
Los de sabores tienen solo un 30% de te , no es japonés sino chino.
Hay sabores que la vedad es que no están nada buenos ( coco, vainilla… los tomo sin azúcar para que sepan menos o los regalo )
Además solicitas los valores nutricionales de los sabores y no los tienen.
No me parece nada seria la empresa .

1. Oktober 2025
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Antwort von Matchaflix

Hola, Mónica. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria pero, sin duda, nos ha ayudado a mejorar. Por otra parte, comentarte que no ocultamos que el té de sabores viene de China mientras que el ceremonial procede de Japón. Un cordial saludo.

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