Jacke bestellt, bezahlt und nie erhalten. Wahrscheinlich KI generierte e-mails Antworten. Das sind Betrüger!!
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Das sagen Bewerter
Das Paket kam schneller als erwartet an, der Kundenservice ist auch sehr freundlich, meine Freundin hat mir diesen Shop empfohlen und ich habe mir ein Kleid zum Geburtstag bestellt ;)
Unternehmen hat geantwortet
Warmen Norweger Strickpullover bestellt, blliges Polyestershirt ohne eine gestrickte Masche nach langem Warten erhalten. Die Website täuscht mit der Endung .ch und Schweizer Dialekt-Beschreibungen vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Entgegen dem Eindruck, dass es sich um eine Schweizer Firma handelt mit irgendeiner Adresse in den Niederlanden kommt die qualitativ schlechte Ware aus China. Die Fotos entsprechend nicht dem wirklich... Mehr ansehen
1,8
Mangelhaft
35 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das sind Betrüger.
Das sind Betrüger.
Achtung Hände weg nie was bestellen, das gelieferte entspricht nicht den Fotos.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo Uwe,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben. Wir haben die Informationen erhalten und unser Team prüft nun Ihren Fall.
Wir möchten betonen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind und für alle Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht anbieten, falls diese nicht den Erwartungen entsprechen.
Sollte es eine Abweichung zwischen Produkt und Foto gegeben haben, werden wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung bemühen.
Freundliche Grüße,
Martincouture
Finger weg
Auf den ersten Blick ein Schweizer Geschäft mit .ch-Domäne und -mailadresse. Ware ist aber billig und wird aus China geliefert.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo Pascal,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass der Eindruck entstehen kann – unser Shop verwendet eine .ch-Domain, um Schweizer Kunden lokal zu bedienen. Gleichzeitig weisen wir offen darauf hin, dass sich unser Lager in China befindet.
Dadurch können wir günstige Preise anbieten, und wir arbeiten ständig an Qualitätskontrollen und Verbesserungen unserer Lieferanten.
Wir haben Sie auch über Trustpilot kontaktiert, um den Fall zu prüfen, doch leider keine Rückmeldung erhalten.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne an info@martincouture.ch.
Freundliche Grüße,
Martincouture
ACHTUNG ACHTUNG ⚠️ Finger weg
Die anderen Berwertungen hier, hätte ich vorher lesen sollen. Dann wäre mir diese Enttäuschung erspart geblieben. Auf der Website alles Toll, im Original billigste China Ware. FINGER WEG ! SONST GELD RAUSGESCHMISSEN....
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo Heinz,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontaktdaten übermittelt haben. Leider konnten wir unter der angegebenen E-Mail-Adresse keine Bestellung in unserem System finden.
Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und möchten den Fall gerne prüfen – dazu benötigen wir jedoch eine gültige Bestellnummer oder eine Bestellbestätigung.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@martincouture.ch – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Martincouture
ACHTUNG NIE BESTELLEN
ACHTUNG NIE BESTELLEN! Auf der Homepage sieht alles toll aus! Ich habe statt gefütterte Winterstiefeletten aus Leder,Plastikschuhe ohne warmes Futter,megabillige Ausführung! Wa
r nicht das ,was ich bestellt &bezahlt habe. Kommt ALLES aus CHINA&ihr Geld sehen Sie NIE WIEDER!👎👎👎
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir haben Sie am 27. April über Trustpilot kontaktiert, um den Fall zu prüfen – leider haben wir innerhalb der 3-Tages-Frist keine Rückmeldung erhalten.
Wir möchten auch klarstellen, dass wir ein 30-tägiges Rückgaberecht anbieten und Rückerstattungen gerne vornehmen, wenn Produkte nicht den Erwartungen entsprechen.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer unter info@martincouture.ch, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Martincouture
keine Lieferung trotz bezahlter Ware
Handtasche vor 2.5 Monaten bestellt und bezahlt - nie bekommen. Auf Mailanfrage wurde geantwortet, man verschicke ein neues Paket, das ist nun wieder einen Monat her, ich habe nichts erhalten.
Firmenadresse ist in den Niederlande. Gibt man sie bei Googlemaps ein, ist da keine Firma.
Fakeshop
Nachtrag: Martin Couture hat mir heute (21.02.25) nach 3 Monaten den vollen Betrag zurückerstattet, wahrscheinlich aufgrund dieser Bewertung.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo,
es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen kam, und wir freuen uns, dass Sie die volle Rückerstattung erhalten haben.
Zur Klarstellung: Unser Unternehmen ist offiziell in den Niederlanden registriert, richtet sich aber mit unserem Onlineshop und Marketing an den Schweizer Markt – daher die .ch-Domain und Preise in CHF.
Wir legen Wert auf Transparenz und bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht wie gewünscht verlaufen ist. Für weitere Anliegen sind wir jederzeit erreichbar unter info@martincouture.ch.
Freundliche Grüße,
Martincouture
Warmen Norweger Strickpullover…
Warmen Norweger Strickpullover bestellt, blliges Polyestershirt ohne eine gestrickte Masche nach langem Warten erhalten. Die Website täuscht mit der Endung .ch und Schweizer Dialekt-Beschreibungen vor, ein Schweizer Unternehmen zu sein. Die Ware kommt aus China und muss, trotz offensichtlicher Fehllieferung, auf eigene Kosten für Fr. 28.50 nach CHINA zurückgesandt werden. Schweinerei. Finger weg von diesem Shop!
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Martincouture
Hallo Elisabeth,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden – insbesondere in Bezug auf die Qualität und die Rücksendung.
Unser Shop nutzt eine .ch-Domain, um Schweizer Kunden anzusprechen, und wir bemühen uns, dies auch in der Kommunikation klarzustellen. Gleichzeitig weisen wir in unseren AGB darauf hin, dass sich unser Lager in China befindet, was leider auch Einfluss auf Rücksendungen haben kann.
Wir haben Sie am 27. April über Trustpilot kontaktiert, um Ihren Fall zu prüfen – leider haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen dennoch klären.
Bitte melden Sie sich direkt unter info@martincouture.ch mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall gern erneut und suchen gemeinsam eine faire Lösung.
Freundliche Grüße,
Martincouture
Würde nicht mal einen Stern geben wenn…
Würde nicht mal einen Stern geben wenn das möglich wäre. China abzocke!! Material entspricht überhaupt nicht der Beschreibung der Artikel und das Paket nach China ist sehr teuer was sich dann nicht lohnt und im dümmsten Fall noch verloren geht.
Finger weg von diesem Unternehmen / Online Shop!!
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chinesisches Scam Unternehmen
Anstatt einen Strickpulli haben wir ein synthetisches irgendwas mit einem Aufdruck eines Stickpullies erhalten.
Noch schlimmer, das Unternehmen macht auf Schweizer Unternehmen.
Auf der Webseite wird gross mit Zufriedenheitsgarantie und Rückgaberecht getönt. Nach der Reklamation haben Sie uns die chinesische Rückgabeadresse angegeben. Ein Paket dahin kostet mehr als unsere ursprüngliche Bestellung.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
China Abzocke
Habe einen Norweger Strickpulli bestellt und ein Polyestershirt mit Aufdruck erhalten. Absolute Abzocker!
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.