TRUFFATORI, SPARITI DALLA CIRCOLAZIONE !!!
Non acquistate assolutamente nulla da questo shop online di calzature!!
Questi i loro dati:
GI.MA SRLS
Via Vincenzo Cimmino, 47 (NA)
P.IVA: 08631131219
Dopo una mia iniziale richiesta via Whatsapp per misure precise riguardo due modelli slingback, ho proceduto all'ordine, sotto garanzia da parte loro, di reso gratuito (la consegna si paga 8€).
Bene, le misure erano completamente sbagliate, sia altezza tacco che larghezza pianta, quindi ovviamente le scarpe non erano adatte.
Subito ho chiesto il reso gratuito, sempre via Whatsapp e mi è stato detto che avrebbero prenotato loro il reso tramite corriere GLS.
Il giorno seguente scrivo nuovamente per avere informazioni e il proprietario si era dimenticato di avvisare la segretaria per prenotare il ritiro.
(Da notare che rispondono ogni 24/48 ore).
Aspetto nuovamente che venga effettuato il ritiro del reso ma non arriva nessun corriere.
Chiedo ancora informazioni e scopro che avevano sbagliato a comunicare il mio indirizzo al corriere (a detta loro). Procedo a comunicare il mio indirizzo esatto chiedendo quando avverrà il ritiro senza alcuna risposta ed aspetto nuovamente il corriere.
Praticamente prigioniera a casa, senza poter uscire e prendere impegni, perchè devo aspettare il corriere e non ho idea del giorno e dell'ora in cui essere presente al ritiro.
Tutto questo passa una settimana, da qui in poi, il titolare sparisce e non mi risponde più (data oggi) da 9 giorni.
Ho provato invano a chiedere più volte, per risolvere il problema, una etichetta di reso gratuito in PDF da stampare per poter portare il pacco in autonomia in un punto GLS, ma la cosa è stata totalmente ignorata.
Idem ho fatto richiesta per avere una mail valida, dato che quella fornita da loro nel sito, non è recapitabile.
Non è che chiedevo molto, solo il mio legittimo diritto di reso gratuito e rimborso, eppure la cosa è andata così, uno scempio.
Dire truffatori è poco.
AGGIORNAMENTI: Sotto mia insistenza, hanno ritirato il pacco con corriere in data 10 aprile, ora in data 21 aprile, devono ancora farmi il rimborso. Sono dovuta ricorrere a reclamo via paypal ed ancora non ho ricevuto nulla. Su whatsapp mi hanno bloccata.