Habe schon mehrmals da bestellt, aber diesmal bin ich echt enttäuscht. Erst nach telefonischer Nachfrage wo mein vor 4 Wochen bestelltes Paket bleibt , kam es innerhalb von 3 Tagen dann doch an. Aber... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nach all den kritischen Nachrichten hier auf Trustpilot war ich sehr skeptisch, zumal sich über WhatsApp und E-Mail niemand meldete auf meine vorsichtige Anfrage. Nach einem kurzen Kontakt über den In... Mehr ansehen
Der Stoff hat stets eine gute Qualität. Obwohl 3-5 Tage Lieferzeit bisher mit kleinen Abweichungen immer eingehalten wurden, war die vorletzte Lieferung erst nach vielen Anfragen (via Mail, SMS, Whats... Mehr ansehen
Bestellung kam nicht wie angegeben mehrfach nachgefragt keine Antwort. Habe storniert. Jetzt kommt die Lieferung. Frech absolut unterirdisch müsste eigentlich Annahme verweigern!!! Nie wieder danke fü... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stoffe und Schnittmuster sind unsere Leidenschaft. Saskia, die Gründerin von mamasliebchen, entwirft Stoffe für Kinder, Teens und Erwachsene, die dann in Deutschland gedruckt und über unseren Online-Shop angeboten werden. Unser Schwerpunkt liegt hier auf Jersey-Stoffen und French Terry. Aber auch Viskose, Musselin und andere Qualitäten gehen immer mal wieder online.
Kontaktinformationen
Saalmannstr. 7-9, 13403, Berlin, Deutschland
- 03051642551
- shop@mamasliebchen.de
- mamasliebchen.de
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Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Ich bestellte 4 Stoffe und erhielt kommentarlos nur 2. Kein Versandschein dabei, aus dem hervorgehen würde, dass der Rest noch kommt, noch ist es auf deren Homepage entsprechend vermerkt.
Keine Antwort auf Nachfrage via Messenger wie von ihnen gewünscht und natürlich auch keine Antwort via Paypal nachdem ich einen entsprechenden Fall eröffnete.
Es wirkt auf mich als ob hier versucht wird, getreu dem Motto, “vielleicht haben wir ja Glück und der Kunde merkt es nicht” und nehmen so dann noch für nichts weitere €60 ein.
Ich brauche solch einen Grottenschlechten Umgang als Kunde nicht und verschwende dort definitiv keinen Cent mehr.
Update:
Zwischenzeitlich wurden die Stoffe nachgeliefert, (nur deshalb habe ich die Bewertung um einen Stern erhöht) jedoch mit der dreisten Äußerung, dass die Post nachgeklebt habe, also sich an der Bestellung bedient habe.
Dem war aber definitiv nicht so gewesen!!! Die Menge die nun endlich nachkam, hätte gar nicht ins erste Paket gepasst!!!
Traurig, hier die Schuld auf die Post zu schieben.
Auf jeden Fall ich brauche solch ein Erlebnis nicht noch einmal.
Sehr zu vorkommt und freundlich
Sehr zu vorkommt und freundlich! Und sehr gute Qualität!
Einmal und nie wieder!
Einmal und nie wieder!
Ich habe das „Wunsch Stoff Paket“ gekauft. Nach einer Woche kam das Paket an, ohne dass eine Versandbestätigung geschickt wurde. Nach dem Öffnen musste ich feststellen, dass alle Stoffe gravierende Mängel haben: gezogene Fäden über die komplette Breite und ein Stoff hat sogar ein Loch.
Auf die sofortige Reklamation via email und Kontaktformular kam keine Reaktion. Nach einer Woche warten habe ich eine WhatsApp geschrieben. Da kam immerhin nach einem Tag die Nachricht, man wolle mit mir sprechen und der Bitte um Terminvorschläge. Auf meine Antwort kam wieder keine Reaktion.
Ich warte nun seit über drei Wochen auf eine Antwort bzw. eine Lösung.
Vielen Dank!
Vielen Dank für den tollen Stoff und die gute Unterstützung bei der Bestellung!
Erst einmal sind die Stoffe…
Erst einmal sind die Stoffe wunderschön.
Dann habe ich mich gefreut, dass die Lieferung meiner Vorbestellung ein paar Tage vorher angekündigt wurde.
Ja, dann war das Paket da und die Freude groß.
Außerdem hatte ich eine Rückfrage, die schnell und sehr persönlich beantwortet wurde.
Alles in allem eine Eins.
Die Ware ist top, Support antwortet nicht
Die Ware ist top, ebenso wurde sie sehr schnell und zufriedenstellend Versand.
Leider habe ich den Kundenservice - wie empfohlen- per WhatsApp und Email Kontakt angeschrieben und nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung erhalten. Schade
ANMERKUNG: Mittlerweile hat sich der Support ganz freundlich gemeldet und hat sich meinem Anliegen problemlos angenommen! :)
Tolles Sortiment und sehr gute Qualität…
Tolles Sortiment und sehr gute Qualität der Stoffe. Außerdem war die Bestellung sehr schnell da.
Das Unternehmen ist so flexibel
Das Unternehmen ist so flexibel, dass es auf die Wünsche der Kunden eingeht.
Zu wenig Stoff erhalten, ausgeblichene Kante
Leider wurden bei 2 Stoffen zu wenig abgeschnitten.
Ein Stoff hat zusätzlich eine mittelkante. Der Stoff war zwar reduziert jedoch nicht als B-Ware deklariert.
Auf E-Mail, Instagram und Whatsapp wird nicht geantwortet. Sehr schade.
Stoffe sind zwar sehr schön,aber wehe…
Stoffe sind zwar sehr schön,aber wehe man hat mal eine Reklamation.Da bekommt man einfach keine Reaktion,weder per E-Mail noch per WhatsApp.Für mich der schlechteste Kundenservice überhaupt.
Ich mag besonders die…Überraschungspakete!
.. da ich mich bei den vielen Designs nie entscheiden kann. Bisher war ich mit der Auswahl immer sehr zufrieden, sie entsprach genau der Beschreibung und die Designs waren entzückend! Die Qualität der Stoffe ist wunderbar, ich bestelle immer wieder gern..
Lachendes und weinendes Auge.
Lachendes und weinendes Auge.
Tolle Stoffe. Schnelle Abwicklung der Bestellung. Sehr schade ist, dass so viele Stoffe nicht verfügbar sind.
Wie immer wundervoller Stoff in toller…
Wie immer wundervoller Stoff in toller Qualität. Ich bin nicht umsonst seit Jahren überzeugte Kundin.
Der Stoff hat stets eine gute Qualität
Der Stoff hat stets eine gute Qualität. Obwohl 3-5 Tage Lieferzeit bisher mit kleinen Abweichungen immer eingehalten wurden, war die vorletzte Lieferung erst nach vielen Anfragen (via Mail, SMS, WhatsApp, Facebook) nach 10 Wochen da. Allerdings kam die letzte Lieferung wieder pünktlich.
Habe am 24.4.24 Bündchen bestellt die…
Habe am 24.4.24 Bündchen bestellt die nach 3-5 Tagen da sollten sein, nach einer Woche habe ich per Mail mitgeteilt bekommen das sie nur noch 1 davon haben. Ich habe mir dann andere ausgesucht und die Artikelnummer per Mail mitgeteilt. Telefonisch kann man auch keinen erreichen, geht nur die Mailbox an, per Whatsapp bekommt man auch erst nach Tagen eine Antwort und lesen ist nicht denen ihr stärke, habe ein Bündchen zugeschickt bekommen was ich überhaupt nicht gebrauchen kann. Möchte es eigentlich zurückschicken , aber jetzt höre ich überhaupt nicht mehr von mamasliebchen. Ich werde hier nicht mehr kaufen das war einmalig.
Wie immer eine schnelle Lieferung und…
Wie immer eine schnelle Lieferung und Spitzenqualität
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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