Magellano Store Bewertungen 

Pessima esperienza. Dopo 15 giorni dall'ordine e pagamento ho dovuto annullare in quanto prodotto non disponibile nonostante dal sito risultasse pronto e spedito in 24-48h. Operatore telefonico in grado di smentire l'evidenza facendoti passare per stupida. Inviate mail, ma mai un riscontro. Direi zero trasparenza, zero cordialità e soprattutto disonesti all'ennesima potenza.

Prezzi vantaggiosi su alcuni prodotti ma... non crediate nei tempi di consegna indicati! Ordine effettuato poco dopo la mezzanotte, precisamente alle 00.25. La merce in fase di inserimento nel carrello risultava tutta disponibile. L'ordine è stato consegnato al corriere dopo 4 giorni pieni, di fatti la mail di affidamento al corriere arriva nel tardo pomeriggio del quarto giorno. E' inutile, oltre che poco corretto, indicare in fase di spedizione (9,90 €) "tempi di spedizione 1-3 giorni" se poi ci impiegano 4 giorni solo per inserire i prodotti in un pacco. Ora con il week end di mezzo arriveranno minimo tra 4-5 giorni, a saperlo li acquistavo nel negozio fisico della mia città ed evitavo di mangiarmi il fegato! per la cronaca segnalato subito via mail il mio disappunto, sto ancora aspettando una loro risposta. Non è serietà questa.

Materiale come da descrizione, veloci nella consegna.

Veloce, precisa, ha rispecchiato le mie attese

Ho effettuato un ordine sul sito MagellanoStore e ho trovato il personale estremamente competente, gentile e pronto a rispondere a qualsiasi richiesta.

Premesso che i tempi di spedizione non sono 2gg ma 1 settimana .
Apparte ciò acquisto un telo 220€( spedizione gratuita (mi arriva ma non va bene la misura , decido perciò di fare il reso mi viene comunicato che il
Loro corriere costa 9.90€ e mi verrà scalato dal rimborso .
Ok accetto , dopo più di 10gg mi arriva un rimborso di 200€ ( mancano perciò 10€)
Chiamo per capire il motivo, e mi viene addebitata pure la spedizione iniziale ( gratuita)
Farò causa con PayPal

É un bel sito dove si trova tutto facilmente, spedizioni sempre velocissime, in caso di contatto telefonico il personale è stato sempre molto cortese ed efficiente. Estremamente soddisfatto

Non è la prima volta che acquisto da Magellano Store e mi sono sempre trovato bene. Anche questa volta l’ordine (kit razzi, estintore e moschettone) è arrivato nei tempi previsti. Tuttavia, ho trovato il pacco parzialmente aperto, probabilmente a causa del peso dell’estintore che forzava l’imballo. Il moschettone avrebbe potuto facilmente cadere e l’estintore rischiava di danneggiarsi. Consiglio maggiore attenzione nel confezionamento, soprattutto per articoli pesanti o delicati. Per il resto, nulla da dire: prodotti come descritti e consegna puntuale.

Scrivo questa recensione prima ancora di ricevere i 3 pantaloni acquistati ma è doveroso perchè l'assistenza clienti è inesistente. Necessitavo di un cambio taglia ma il numero telefonico dopo il messaggio automatico chiude la chiamata. Avrò chiamato 10 volte al giorno per tre giorni in orari negozio. Ad una mia email su un chiarimento della taglia hanno risposto 3 giorni dopo in maniera assolutamente evasiva, allegando una semplice tabella che nulla aveva a che fare con la mima domanda. Prima della spedizione ho scritto altre email con le quali chiedevo di cambiare la taglia dei pantaloni, nessuna risposta. Aspetterò l'arrivo della merce e sarò costretto a rispedirla, sicuramente a mie spese. Allucinante l'assoluta inesistenza di contatto. Mi riservo di modificare la recensione se il reso avverrà nelle modalità corrette. Dopo questa recensione negativa vi farete sentire???

Integrazione alla recensione:
Mi chiama l'assistenza clienti dopo due giorni dalla ricezione della merce con tono arrogante dicendo che è impossibile che io abbia chiamato così tante volte e non abbia ottenuto riposta. Replico dicendo che oltre a non rispondere al telefono anche l'unica mail di risposta da loro inviata 3 giorni dopo era evasiva e non era inerente al mio quesito. La commessa in maniera maleducata replica che ricevono mille email al giorno e non hanno tempo per rispondere. ALLUCINANTE!
Mi passa un’altra dipendente la quale mette in dubbio pesantemente che io abbia chiamato al telefono. Sgarbata e saccente non mi ha dato modo di parlare perché interrompeva continuamente.
Consiglio a tutti di non acquistare, gente maleducata e arrogante!!!!

Consegna veloce

Quasi 3 settimane per una spedizione da Cattolica a Reggio Emilia valutate voi saluti

Ad oltre 10 giorni dal mio ordine ,con consegna stimata entro 2giorni, il mio pacco non è mai arrivato.Aprirò controversia per vie legali.. A me la merce ordinata serve per lavorare! VERGOGNATEVI!

Servizio preciso e veloce tutti gli oggetti acqustati rispondono esattamente alla descrizione del sito

Prodotti sempre con prezzo Top, ma lenta la preparazione della spedizione.

Trovo sempre quello che mi serve!

Ottimo servizio e spedizione

A volte certe cose che sembrano normali possono sembrare eccezzionali, l'oggetto che ricevi ha le caratteristiche della descizione, imballato bene e arriva nei tempi prestabiliti.
Non è la prima volta che acquisto qui e mi son sempre trovato bene.

Tempi di spedizione celeri
Ottimi prodotti