Madman Gaming Bewertungen 304

Chciałbym dać 5 gwiazdek ale niestety są dwie rzeczy, które psują moje finalne odczucia:

1. Nie działa port usb-c z obudowy - rozumiem, że może to być usterka samej obudowy/płyty głównej, natomiast wydaje mi się, że porty nie zostały sprawdzone przed oddaniem komputera. Zgłosiłem usterkę i zostało mi zaproponowane abym przyjechał na diagnostyke problemu, natomiast odpuściłem temat, zbyt dużo zachodu jak na jeden niedziałający port.

2. Gdy odebrałem komputer, zdziwiłem się, że 4 wiatraki są obrócone Ledem na zewnątrz - jak się okazało powinienem zamówić wiatraki w wersji reversed, o czym nie miałem pojęcia i nawet nie było możliwości wyboru takich wiatraków w konfiguracji ani nie została mi zaproponowana taka możliwość, finalnie niestety psuje to wizualne wrażenie z ogólnego wyglądu komputera.

Poza tym wszystko przebiegło fachowo, na pewno na plus kontakt z klientem, gdzie na moje wiadomości dostawałem natychmiastową odpowiedź, ogólnie jestem zadowolony.

Edit: Panowie wyszli z inicjatywą i zostały wymienione wentylatory oraz została rozwiązana usterka z portem USB-C. Z przyjemnością zmieniam ocene na 5 gwiazdek! Bardzo profesjonalne podejście, oby tak dalej :)

Mega kompetentni ludzie, od pierwszego kontktu czuć pasję i pełen profesjonalizm. Jeśli szukasz komputera to jest najlepsze miejsce gdzie go znajdziesz.

Wszystko super, szybka realizacja, równie szybka wysyłka plus stały kontakt.

Łatwa konfiguracja, bez problemowa i szybka pomoc po sprzedaży. Idealnie działający sprzęt. Dobra cena za to co naprawdę jest mi potrzebne.

Wszystko super! Dziękuję!

Zamówiłem zestaw komputerowy przez konfigurator. Obsługa bardzo szybko odpowiadała i pomagała w doborze komponentów.
Najbardziej obawiałem się wysyłki, ponieważ paczka miała trafić do innego miasta. Jednak byłem pozytywnie zaskoczony, jak dobrze i bezpiecznie wszystko zostało zapakowane.
Zestaw okazał się świetny — jestem w pełni zadowolony. Długo szukałem miejsca, gdzie można złożyć komputer w Polsce, i teraz mogę z czystym sumieniem polecić tę firmę.
Jeszcze raz dziękuję!

Dobry kontakt z obsługą Madman Gaming. Zamówiony komputer przyszedł bardzo dobrze poskładany. Sprzęt rewelacyjnie zabezpieczony podczas transportu.

Świetna obsługa kontakt łatwy i prosty edytor produktu czytelna strona

Świetne podejście do klienta, na każdym etapie zamówienia informacje co się dzieje i co będzie robione. Tak dobrze poukładanych kabli w obudowie to jeszcze nigdy nie widziałem :)

Możliwość konfiguracji sprzętu w kontakcie z doradcą.
Rzetelna informacja dot. zamówionego zestawu.
Dobra jakość podzespołów.
Solidne przygotowanie produktu do wysyłki.
Miła i profesjonalna obsługa klienta.

Pełen profesjonalizm. Świetny kontakt, profesjonalne doradztwo, przesyłka perfekcyjnie zabezpieczona. Syn bardzo zadowolony z komputera.

Super komunikacja z klientem, na każdym etapie zamówienia otrzymywałem informacje mailem co się dzieje z komputerem, jaki jest status i kiedy kolejne etapy wejdą w życie. Było to świeże i zaskakujące, wręcz powinno być wyznacznikiem dla innych firm jak się kontaktować i dbać o klienta. Wspaniała robota, dziękuję! Dodatkowo dużo cierpliwości przy pomocy z instalacją karty (dzięki!).

Jestem bardzo zadowolona z supportu firmy, czułam się zaopiekowana na każdym kroku.

Najlepsza obsługa klienta w życiu!
Po rocznym zbieraniu na pierwszy, wymarzony komputer zdecydowałam się na zakup w Madman'ie.

Co mnie skłoniło?
Pozytywne opinie oraz profesjonalna strona internetowa i jej przejrzystość informacji. Na początku nie byłam pewna jaki model wybrać, ponieważ wiem mniej, niż zero na temat komputerów. Zdecydowałam się wysłać zapytanie do firmy ze swoimi "głupimi" pytaniami i byłam pozytywnie zaskoczona uprzejmością i wyczerpującymi odpowiedziami ze strony Pana Marcina. W międzyczasie zdarzyło mi się również zatelefonować na kontakt ze względu na problemy ze stroną internetową i przemiły pan z infolinii "naprawił" mi funkcję na stronie w 5 minut.
Z pomocą eksperta wybrałam model za 9k i z duszą na ramieniu czekałam na jego podróż z Krakowa do Warszawy.
Komputer przyszedł bez skazy, zapakowany jak należy a co najważniejsze - przepiękny <3. Zakupiłam opcję zainstalowanego Windows 'a, dlatego komputer włączył się "gotowy". Ten co zawsze marzył o takiej maszynie i ja dostał, zrozumie jaką radość daje jej widok na biurku.

Obsługa klienta
Przez cały proces budowania mojego maleństwa, do podróży, do kontaktu przez emaile czy rozmowy telefonicznie spotkałam się tylko i wyłącznie z życzliwością i chęcią pomocy. Każdy pracownik brzmiał przemiło co pomogło mi nie czuć się głupio zadając swoje głupie pytania.

Rozwiązywanie problemów
Jednakże po zainstalowaniu pierwszej gry spotkałam się z problemem z grafiką i szybkością i o mało co nie wypadły mi włosy z głowy. No bo jak to, drogi komputer a firma w Krakowie, co ja teraz zrobię? Od razu zgłosiłam swoje problemy do support'u i zostałam przekierowana do Pana Kamila, który zapewnił mnie, że dopóki wszystko nie będzie działać nie zostawi mnie z problemem. Nie dość, że Pan Kamil po godzinach pracy ze mną dyskutował na możliwe rozwiązania to pomógł mi rozwiązać swój problem w sobotę. Problem z komputerem nie był z winny Madgaming' u - po prostu wsadziłam kabel HDMI nie do tej dziurki co potrzeba :D Ale czego spodziewać się po babie, co nie wiedziała, że istnieje coś takiego jak antenka wifi do komputera?

W przyszłości na pewno będę dokupywać ulepszone podzespoły do mojego pięknego komputerka <3 Proszę uściskać ode mnie Pana Marcina i Pana Kamila!

Polecam firmę z całego serduszka i modlę się, że pojawią się w stolicy <3

W pełni profesjonalne podejście. Kontakt prawie natychmiastowy. Pomoc w każdym aspekcie. Złożona została super maszyna.

Zamówiony komputer dotarł cały, na czas, świetnie zabezpieczony. Sprzęt działa bez zarzutów. Komunikacja ze strony Madman Gaming na plus. Maile odnośnie postępów z zamówieniem przychodziły na bieżąco. Odpowiedź na pytanie z mojej strony również pojawiła się błyskawicznie. Jak najbardziej polecam :D.

Cierpliwość i fachowe doradztwo

Składałem całkowicie niestandardowe zamówienie drogą mailową. Początkowo w celach zbadania możliwości a skończyło się na wymianie pewnych podzespołów w buildzie. Komputer sprawuje się znakomicie po miesiącach wyczerpującego (dla niego) użytku. Wszystko przebiegło sprawnie, polecam serdecznie!

Wszystko elegancko, komputer zgodny ze specyfikacją, działa pięknie i równie pięknie wygląda, elegancko podpięte podzespoły itp. Sprzedawca informuje o każdym etapie zakupu, od zamówienia, przez testy konfiguracji i sprzętu, po wysyłkę. Sama wysyłka naprawdę świetnie zabezpieczona od zewnątrz jak i od wewnątrz komputera. Pozostało tylko wyciągnąć elementy zabezpieczające, podłączyć sprzęt i cieszyć się nową rozrywką :)

Bardzo polecam Pana Kamila, świetny facet od początku podjął się pomocy wymiany chłodzenia w moim komputerze, tanio, szybko, sprawnie bez żadnych komplikacji. Serdecznie polecam firmę Madman Gaming obsługa na najwyższym poziomie!