Zeleris España Bewertungen 

Después de concertar la entrega y seguimiento de los productos, ni se produce la entrega y el seguimiento está parado. He llamado en varias ocasiones y ni puñeteros caso, he mandado un e-mail y más de lo mismo. Esta empresa es un auténtico disparate, no se como Movistar la tiene como distribuidora...., en definitiva un desastre. No vuelvo a pedir nada a Movistar, si es esta empresa la que me lo va a servir. Ya va para 15 días......

Llevo esperando un pedido de un IPhone desde hace 10 días, te ponen un mensaje de que el pedido ha sido enviado al domicilio y ni siquiera te llaman ni al móvil ni al portero, es mentira. Una absoluta decepción con Movistar y con la empresa de reparto, como es posible que con pedidos que valen esa cantidad de dinero te tengan así, esperando y con incertidumbre sin siquiera informarte de por qué el pedido no llega o en qué situaciones se encuentra. Les pedí que por favor me lo mandaran cuanto antes porque estoy sin móvil, el mío actual dejó de funcionar. Si llego a saber esto me hubiera negado rotundamente a solicitarlo por ahí, y lo hubiera tramitado por otra empresa. Una absoluta vergüenza.

Fatal servicio. Es frecuente haya retrasos y extravíos, y no responden. No recomiendo nada

Contraté el servicio de entrega al día siguiente de zeleris por packlink, recogida en casa el 11/08 para entregar en destino el 12/08. La persona destinataria recibe un mensaje indicando que la entrega será el 18/08. Una semana más tarde. Intento ponerme en contacto con atención al cliente. El tfno es un bucle que dice que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo!! Conseguí que me respondieran por Messenger y me dicen que contacte con packlink cuando el servicio lo están prestando ellos. Total, echando balones fuera para eludir cualquier responsabilidad. Evidentemente voy a reclamar el reembolso.

He puesto una estrella, porque no había menos. Son unos sinvergüenzas. Ponen "AUSENTE" cuando les da la gana. Es falso. No realizan la entrega y punto. No haré más pedidos que dependan de esta nefasta compañía. Tomen nota.

Unos auténticos impresentables 5 días esperando un paquete ,cuando desde el primer día que intentan la entrega por la mañana les digo que tiene que ser por la tarde y así tres días vuelven a llamarme por la mañana para la entrega,al 4 día una operadora me llama y me dice que el 5° día sale en reparto para entregar por la tarde ,y ese mismo día me vuelve a llamar para darme opciones de horario para la semana siguiente.
Pocas ganas de trabajar y mal servicio.
Una empresa de impresentables.

Zeleris, un desastre, unos mentirosos y unos inútiles...
Todo parecía correcto, era un lunes, me envían un sms y me dicen pedido en reparto, me quedo en casa para recibirlo y nada, a última hora el pedido pasa a plataforma, martes nada y el miércoles la misma operación, recibo SMS y me pone que pedido en reparto, todo el día en casa esperando y a última hora un mensaje, "No hemos podido entregar tu dispositivo. Volvemos a intentarlo el proximo día laborable" y me llaman por teléfono y me dicen que el repartidor ha estado en mi casa y que no había nadie, MENTIRA...
La misma operación el jueves con el mismo mensaje final, pero sin llamada.
Y para mi sorpresa, porque ya pensaba rechazar el pedido, el viernes a primera hora me llaman al telefonillo con el pedido...
Pero no todo acaba ahí, esperando que suban con el paquete,me llaman otra vez al telefonillo y me dice el transportista que el paquete no cabe en el ascensor y que tengo que bajar a recogerlo, voy para abajo y lo veo con dos paquetes iguales en una carretilla, todo cabía perfectamente en el ascensor, de hecho yo lo subí, pero me dice el hombre que es que llevaba dos paquetes...
Una historia surrealista, increíble y desesperante, por supuesto ZELERIS una vez y nunca más...

Una vergüenza. Hace 4 dias que espero un paquete que viene de.movistar. El repartidos no hace masque poner por.sms que no ha podido entregar el paquete. Incapaz de llamar al teléfono de.contacto. un desastre de servicio y atencion al cliente. Si mañana vuelven a hacerlo les podré directamente una reclamacion para los responsables de reparto en la ciudad de Valencia. NEFASTOS

Incapaces de cumplir con los plazos de recogida y entrega. Simplemente ponen en su web de seguimiento que ha habido una incidencia y dejan el paquete inmovilizado hasta que se dignan a volver a ponerlo en circulación. Todas las veces que me ha pasado ha sido, simplemente porque el repartidor/recogedor no le ha salido de las gónadas pasar a recoger o entregar el paquete ese día.

LAMENTABLE SERVICIO Y EMPRESA. QUE INUTILIDAD. PENSABA QUE CTT ERA LO PEOR EN SERVICIOS DE ENTREGA DE PAQUETERIA HASTA QUE UN PEDIDO DE AMAZON PRIME NOS HA REMITIDO A ESTA EMPRESA.

ES INCREIBLE QUE EL PAQUETE TUVO QUE HABER LLEGADO EL MARTES 4 DE AGOSTO Y NINGUNA SEÑAL DIERON. LUEGO AYER MIÉRCOLES 5 DIGEN QUE NO ESTABAMOS EN EL DOMICIOLIO A TRAVÉS DE UN SMS. MENTIRA! ESTAMOS TELETRABAJANDO EN CASA A 3, 4 METROS DEL TELEFONILLO.

Y HOY HACE MENOS HORA NOS DICEM LO MISMO. NO NOS LLAMAN PARA VERIFICAR SI HA OCURRIDO ALGO. SI EL TIPO ESTA TOCANDO A OTRA VIVIE DA O SI SE HA CONFUNDIFO DE PORTAL PORQUE HAY VARIOS NÚMEROS 6 EN LA MISMA CALLE YA QUE SON 3 UNIDAS EN 1. Y NO MIEAN LOS LETREROS DE LOS NOMBRES O QUE LES PASA???

SE NECESITABA COMO TARDÍSIMO PARA AYER. ES MATERIAL LABORAL DE OFICINA.

ES ABSOLUTAMENTE LAMENTABÑE Y NO SE PUEDE HABLAR CON ELLOS DE NINGUNA MANERA NI RESPONDEN A NINGUNO TEXTO.

SI VEIS QUE LA EMPRESA ES ZELERIS ESPAÑA PROBAD CON OTRO O INCLUSO CON OTRA MARCA SIMILAR A LO QUE BUSQUÉIS QUE LO ENTREGUE OTRA EMPRESA. NOS ESTAN PERJUDICANDO EN TIEMPO Y FORMA HASTA CREARNOS UN PEQUEÑO PROBLEMA ECÓNÓMICO.

NO PUEDE SER! QUE INUTILIDAD MAS COLOSAL! QUE SERVICIO MAS PÉSIMO. OJALÁ SE PUDIERA DAR UNA PUNTUACIÓN DE -1 ESTRELLA.

EXIGIMOS QUE NOS ENVIEN NUESTRO PAQUETE YA.

No quiero depender de nuevo con ésta empresa ni loco.
.Mi nota para Zeleris: CERO PATATERO.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Registran la entrega de un pedido sin haber sido entregado. El transportita sabe el nombre y DNI de una persona con tienda de paqueteria y lo registra con los datos de esta persona sin haber hecha la entrega.

Empresa con cual no me habian mandado ningún paquete, para mi son unos incompetentes, el repartidor prepotente y maleducado y faltando al repecto. Y además de fuera de España no digo que todos los que vienen a trabajar sean así. Segun mi opinion en este caso a escapar mala manera. No recomiento a Zeleris para nada.

No funcionó ninguno desde el principio, según sus datos: las 3 primeras entregas ausente (mentira), la 4ª dirección incorrecta (manda h....), la 5ª y la 6ª rechazado a la entrega (no pueden ser más caraduras), el pedido Movistar lo ha cancelado por haber sido rechadado (según Zeleris), así que acabo de cambiar de compañia a Orange. No me ha tocado una empresa de logística menos profesional en mi vida.

Empresa inútil totalmente. Llevan años asi y no desaparecen. Los paquetes no llegan, intentan entregarlo, les dices un horario y hacen lo que les da la gana como entregarlo en algún sitio sin tu autorización y sin comunicarlo por lo que tienes que estar buscando donde han dejado el paquete.
La empresa mas inutil de mensajeria es Zeleris

He estado en casa todo el día, nadie ha llamado a mi puerta y me llega un mensaje diciendo paquete entregado. Hable con los vecinos y nadie ha recibido mi paquete ...no hay manera de contactar con dicha empresa , solo contesta el robot y dice paquete entregado ...donde carajos esta mi paquete

Dicen que mi envío sale a reparto a las 12.45, entrega a las 10.00, firman la entrega y yo no he recibido nada. ¿Quién se ha quedado con mi paquete? He llamado a los dos números de atención al cliente, y en los dos sale un contestador diciendo que contacte con el remitente. ¿Qué clase de atención al cliente es ésa?
Pongo una estrella porque no puedo poner menos

Cuando estás en espera de recibir un paquete en domicilio de esta empresa, primero te pregunta si el envío lo quieres por la mañana o por la tarde.
Cuando decides que lo quieres por la mañana, una vez que sale el paquete en origen, te mandan información vía SMS.
Te pasas toda la mañana en casa sin mover las orejas. Se acaban las horas de reparto de la mañana y ves en el localizador, que el paquete está en reparto. Pasa la mañana, pasa la tarde no llama nadie. Vas al localizador y sigues viendo en Reparto hasta que de repente, está Pendiente en plataforma.

Esto cómo es posible, está durante todo el día en Reparto y cuando se acaba el día: pendiente en plataforma.

Me parece que para ser una empresa de Telefónica, nada seria y encima mentirosa.
No jueguen con los clientes, pq de ser así, siempre tendrán malas críticas, que parece que es lo que les gusta tener

He hecho numerosos envíos con Zeleris y he tenido diferentes experiencias, algunas han sido de 5 estrellas y otras de 1 estrella. Los últimos envíos han ido como la seda, puntualidad en la recogida y entrega al día siguiente. He leído muchas quejas sobre falsos ausentes, a mi también me ha pasado en alguna ocasión.

He comprado un producto y no hay forma de que lo entreguen. Mandan enlaces si hay una incidencia que no puedes abrir. Llamas al 900 100 136 y no puedes hablar con ningún operador por lo que tampoco te ayudan a solucionar el problema. No volvería a comprar ningún producto sabiendo que la empresa repartidora es Zeleris