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Bekleidungsgeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Haven't received my parcel yet. Deliveryvstated 2-3 working days and it’s been over a week. Understand they are closing down and have high volume of sale maybe. Head up if your ordering delivery may t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a pair of jeans and a couple of sweaters. Everything arrived in great condition and as ordered the jean did not fit so I had to returned them but customer services was wonderful and very r... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am from Greece and I make an order but I made a mistake and placed the same Product twice. I sent email directly and they responded immediately to cancel the order, even though my order had been... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had contact with Anais who was super helpful when assisting with a return I had made. The responses were so quick, very clear and straightforward and she was just overall so understanding.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Modeaccessoires

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Our collection of show-stopping shoes will give your wardrobe that killer finishing touch!

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767 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wouldn’t shop here

Returned on the 5th of June and had to chase up as I still haven’t received a refund. Finally got a reply today (27/6/23) saying I won’t be getting a refund as they have been worn when I returned them with tags on? I wouldn’t trust this company, terrible customer service and seems like they will try to hold on to your money. Thankfully I used Klarna so I will be opening a case.

27. Juni 2023
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Antwort von Luxe To Kill

Hi Lisa,

We are sorry to hear about the issue regarding your order, however our policy clearly states that if an item is not returned back to us in a new and sellable state then we are unable to issue a refund, this includes having th eoriginal tags on to prevent users from wearing items and then returning back to us. This was checked over by a senior also as is always the case in these scnearios to confirm the validity of the return. We will also be providing this evidence to Klarna if and when the claim is raised.

Many thanks,

LTK CS Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very stress free

Very stress free, and i was reached out to almost immediately after i sent an email, plus it was very easy for them to sort out my issue. 10/10

22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great service

I did not received my package yet, but I can say their Customer Care is great. They responded within an hour and they were super helpfull.

24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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