Woooz is uiterst onbetrouwbaar, verschillende berichten op sociale media tonen aan dat klanten zich bedrogen en opgelicht voelen omdat ze na het betalen van een bestelling nooit iets hebben ontvangen.... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping bedrijf. Steeds ontvang ik geautomatiseerde bericht op mijn vraag waar mijn product( kussen) blijft. Wacht al weken. Bestelling na aanleiding van filmpje van Ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Waardeloos bedrijf, kussen bij Harry Mens gepromoot, een besteld maar duurde weken voor ik hem kreeg?? Was inmiddels in Spanje en Cirroparcel heeft kussen bezorgd toen ik in t vliegtuig zat????? Was... Mehr ansehen
Heb 16 januari 2 kussens besteld kreeg bericht dat het in twee delen zou komen met hetzelfde track en trace nummer. Heb vandaag 1 februari maar 1kussen ontvangen. Track en trace nummer is niet meer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lussa is het e-commerce bedrijf dat zich richt op het bieden van hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring aan klanten in Nederland en België.
Kontaktinformationen
Niederlande
- klantenservice@lussa.nl
- lussa.nl
1,5
Ungenügend
131 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestelling niet ontvangen.
Bestelling niet ontvangen.
Werd wel als bezorgd aangegeven in mail.
Heb vervolgens een mail gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.
Dus liefst NUL sterren!!!!
9. Juli 2023
NIET BESTELLEN ...Vreselijke kwaliteit..Totaal niet zoals…
Vreselijke kwaliteit..Totaal niet zoals op de foto
22. Juni 2023
Teleurstelling
22. Juni 2023
Hier niet bestellen
Product leek totaal niet op wat ik gezien had op de website bovendien was het veel duurder dan op AliExpress waar het waarschijnlijk ook vandaan gekomen is en ten tweede kost het je nog geld om het retour te sturen en gaan ze het ook nog in twijfel trekken of het wel terug gestuurd mag worden als ze na 6 dagen een keer reageren de email
22. Juni 2023
Wel oké
Jurk is wel leuk. Komt alleen rechtstreeks van aliexpress. Dropship bedrijf. Was niet helemaal hetzelfde als op de foto’s en kwaliteit was niet best.
22. Juni 2023
Slechte stof..niet zo als op de…
Slechte stof..niet zo als op de afbeelding. Goedkoop, en hele lange bezorgtijd..
22. Juni 2023
DOE HET NIET!!!!
Heel enthousiast de cami besteld. Duurde vrij lang voor het binnen was en wat een aanfluiting. Het is een puur synthetische stof, geen zakken, het model lijkt er totaal niet op en de kwastjes zitten 1 voor 1 achter gestikt. Netjes foto’s naar de “klantenservice” gestuurd. Eerst een bevestiging, daarna nog een mail of ik foto’s kan sturen. Zo gezegd zo gedaan. Totaal geen reactie meer en kan nog steeds het product niet terug sturen. Inmiddels 4 e-mails erachteraan gestuurd, maar geen reactie. Mijn advies doe het niet, want je krijgt een goedkoop aftreksel en je bent je geld kwijt
12. Juli 2023
Twee bestellingen gedaan bij lange na…
Twee bestellingen gedaan bij lange na komt het niet over met wat er beloofd word netjes mail gestuurd word niet op gereageerd retour aangevraagd want dit kan echt niet het is een schande en dan moet je het voor een hoop geld terug sturen ik had goede hoop maar wederom weer erin getrapt
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lussa
Hi Danielle,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met een van onze producten. Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Onze klantenservice zal al je vragen netjes beantwoorden binnen ons gestelde termijn van 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Een ramp
Een ramp. Ik bestelde één product in twee verschillende versies. Ik zoek nog steeds hoe ik het moet terugsturen en liefst mijn geld terugkrijgen!!! Wat een bedrog. De stof was niet zoals beloofd, en ook het model en de afwerking waren niet goed. Ik heb het promofilmpje van die jurk verschillende keren bekeken en dat was een ánder kledingstuk dan wat ik heb gekregen. Beste bewijs: de “kwastjes” achteraan op de rug zijn volkomen anders. Lijken er zelfs niet op. Ik voel me bedrogen. Er is geen info over hoe ik moet terugsturen en mijn geld terugkrijgen. Ik bestel nooit meer bij Lussa.
20. Juni 2023
Antwort von Lussa
Hi Manu,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met een van onze producten.
Neem even contact op met onze klantenservice dan kunnen zij even uitzoeken wat er precies aan de hand is met je geleverde bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Ik krijg de retour gegevens niet
Ik vraag al meer dan een week naar de retour gegevens en het enige wat ik krijg is een andere aanbieding. En nog steeds geen retour gegevens. Ik krijg zelfs geen antwoord meer
19. Juni 2023
Antwort von Lussa
Hi Dirk,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden met met een van onze producten. Wegens drukte doet onze klantenservice er alles aan om je e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
Onze excuses voor het ongemak als het nu iets langer duurt. Wij doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
De kwaliteit was niet naar verwachting…
De kwaliteit was niet naar verwachting en de kleuren klopte niet.
Tevens moest het product teruggestuurd worden naar China.
Wel bood men 30% teruggave aan.
Dat was dan positief.
11. Juni 2023
Antwort von Lussa
Hi Els,
Wat vervelend dat je niet tevreden was met een van onze producten. Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst het product om welke reden dan ook te retourneren.
Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en je 30% van het aankoopbedrag hebt gecrediteerd gekregen. Tevens heb je je aankoop ook niet hoeven te retourneren.
Wij hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Antwort von Lussa
Hi Wanda,
Bedankt voor je recensie.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Antwort von Lussa
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Hele toffe rok
Hele toffe rok, erg blij mee maar jammer dat hij alsnog van de AliExpress komt….
16. Mai 2023
Antwort von Lussa
Hi Storm,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Onze producten zijn niet afkomstig van AliExpress.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Heb dat ondergoed gekocht voor mijn…
Heb dat ondergoed gekocht voor mijn dochter van 17 ,weegt 50 kg en 1 72 groot . Heb een L besteld en gekregen. Maar daar kan net een kleuter van 5 jaar in .
1. Mai 2023
Antwort von Lussa
Hi Claudia,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met ons product.
Stuur ons even een mailtje op; klantenservice@lussa.nl dan kunnen wij je aanvraag in behandeling nemen. Je bent vrij om binnen 14 dagen na aankoop je bestelling te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
De maat klopte helemaal niet en spijtig…
De maat klopte helemaal niet en spijtig dat het terug naar china moest verzonden worden terwijl ik dacht dat het een bedrijf in Nederland was.Jullie betaalde mij uiteindelijk 30% terug en ik mocht het pakketje houden.
7. Mai 2023
Antwort von Lussa
Hi Hiacinta,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was met je aankoop!
Ik lees uit uw reactie dat ons team u 30% van het aankoopbedrag heeft geretourneerd met behouden van product. Fijn.
We hopen u graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Materiaal is van zeer slechte kwaliteit.
18. Mai 2023
Antwort von Lussa
Hi Marc,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het product.
Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.
Neem even contact op met onze klantenservice op; klantenservice@lussa.nl dan kan ons team je daar wellicht verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Antwort von Lussa
Hi Jenny,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ervan en we hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Ik heb nog steeds niets ontvangen
7. Mai 2023
Antwort von Lussa
Hi,
Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Stuur ons even een mailtje met je ordernummer op; klantenservice@lussa.nl dan pakken wij je bestelling er even bij!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.