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Liriosa Bewertungen 8

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3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

8 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Het product voldoet niet aan alles

Het product voldoet niet aan de kwaliteit en doet niet wat het beloofd. De folie werkt niet en het is misleiding. De volume die verstuurt is in een WCrol is een lachetje. Niemand zou dit als vakantiekado willen hebben.

Dit product en de klantenservice en retourprocedure is skam en misleiding.

12. April 2026
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Antwort von Liriosa

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@liriosa.com . Unser Kundendienstteam wird sich dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Op 12 maart een bestelling geplaatst en…

Op 12 maart een bestelling geplaatst en betaald... sindsdien geen enkel teken van leven meer...

16. März 2026
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Antwort von Liriosa

Geachte klant,
We hebben uw bericht ontvangen en vernomen dat u uw gewenste artikel nog niet heeft ontvangen. Ons hele team is hier zeer bezorgd over. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We beloven u plechtig dat elke bestelling met zorg behandeld moet worden. We garanderen dat we de volledige verantwoordelijkheid voor uw bestelling zullen nemen.
Stuur uw bestelgegevens naar ons speciale klantenservicekanaal: service@liriosa.com. Deze e-mail komt direct terecht bij ons "Zorgeloze Klantenserviceteam" en een medewerker zal binnen 24 uur persoonlijk contact met u opnemen en een duidelijke oplossing bieden.
Geef ons alstublieft de kans om ervoor te zorgen dat het door u bestelde artikel veilig bij u wordt bezorgd.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eerder een negatieve review, nu 3 sterren

Ik had eerder een negatieve review geplaatst omdat het geleverde product niet overeenkwam met mijn bestelling. Ik had Leak Repair Waterproof Sealant Spray (actie: koop 3, krijg 2 gratis) besteld, maar ontving 5 kleine flesjes crème.
In de communicatie met de klantenservice werd eerst 20% en daarna 50% compensatie aangeboden, terwijl het probleem simpelweg was dat het verkeerde product was geleverd.

Pas na mijn Trustpilot-review heeft de klantenservice opnieuw contact opgenomen en een volledige terugbetaling aangeboden zonder dat ik het product hoef terug te sturen.
Dat waardeer ik en daarom pas ik mijn review aan.
Tegelijk wil ik wel aangeven dat dit proces veel tijd en moeite kostte, en dat ik op Trustpilot meer klanten zag met precies hetzelfde probleem (crème in plaats van spray).

Mijn advies aan de webshop: zorg dat het geleverde product exact overeenkomt met wat op de website wordt geadverteerd.
Susanne

15. März 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Niet het juiste product gekregen

hetgeen we bestelden, niet gekregen. Wel een surrogaat dat helemaal niet leek op het artikel in de advertentie op facebook. Het zou een spray moeten zijn in bussen van 200cl voor lekdichting. in plaats daarvan 6 plastic flesjes met een pate die we met een borstel moesten aanbrengen. Een reclamatie tracht men dan op te lossen met een 20% reductie op een volgende bestelling.......waardeloos.

4. März 2026
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Antwort von Liriosa

Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen.
Het spijt ons zeer om te horen dat uw recente winkelervaring onbevredigend was, en we bieden onze oprechte excuses aan. Wij koesteren elk stukje van uw teleurstelling en doen er alles aan om deze te verhelpen. Om uw reactie te bespoedigen, kunt u contact opnemen met de e-mail van onze klantenservice: service@liriosa.com. Ons toegewijde klantenserviceteam zal u binnen 24 uur gedetailleerde hulp bieden.
Wij hopen van harte uw vertrouwen te herwinnen en horen graag van u.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tevreden klant

Na het achterlaten van een slechte beoordeling omdat ik niets hoorde en mijn goederen niet had ontvangen, heb ik ze nu zojuist ontvangen. Ze zijn in goede staat aangekomen en werken prima. Ik ben er tevreden mee.

26. Januar 2026

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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