J'ai commandé des lampes le 29 août 2026 (213,90 €), dont l'une présentait un défaut. J'ai demandé un retour le 5 septembre, dans le délai légal de rétractation. Le vendeur a accepté ma demande le... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nous avons commandé deux appliques extérieures avec détecteur de présence. Nous avons reçu 2 appliques extérieures SANS détecteur…. ??? D’autre part nous sommes déçus par la puissance des lampes qu... Mehr ansehen
J'ai acheté une applique murale ici, à la base comme présent d'emménagement pour mes parents. En l'examinant après déballage, la certitude était là : on n'a pas lésiné sur les composants. Le matériau... Mehr ansehen
J’ai eu un soucis sur ma commande mais le service client l’a géré immédiatement par email. C’était simple et efficace. Merci. Mes luminaires sont beaux. Ils fonctionnent depuis plusieurs semaines.... Mehr ansehen
3,9
Gut
28 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
arnaque - service client injoignable
J'ai passé commande sur ce site le 30 janvier. Ayant fait une erreur, j'ai immédiatement écrit pour me retracter auprès du service client par email. Depuis je n'ai pas eu de réponse malgré ma relance alors que j'ai bien été débitée. Lorsqu'on tente de joindre au téléphone le numéro indiqué sur le site, on tombe sur une femme qui dit n'avoir aucun rapport avec luminairemaison. Le chat disponible en ligne ne permet pas plus d'avoir de réponse. Service client injoignable, je crains l'arnaque.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luminaire Maison
Chère Anne-Julie,
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail ce matin pour vous informer que la commande serait livrée aujourd'hui et que nous avions vu votre annulation trop tard. Nous ne sommes bien sûr pas des escrocs et partons du principe que le problème sera résolu pour vous.
Ma lampe a été perdue par le service de…
Ma lampe a été perdue par le service de livraison et j'en ai reçu une nouvelle sans aucun problème. Je ne vois plus souvent cela.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très beau site et livraison rapide
Très beau site et livraison rapide
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bon rapport qualité-prix et très beau…
Bon rapport qualité-prix et très beau design
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Satisfaits de notre achat
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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