J'ai commandé des lampes le 29 août 2026 (213,90 €), dont l'une présentait un défaut. J'ai demandé un retour le 5 septembre, dans le délai légal de rétractation. Le vendeur a accepté ma demande le... Mehr ansehen
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Nous avons commandé deux appliques extérieures avec détecteur de présence. Nous avons reçu 2 appliques extérieures SANS détecteur…. ??? D’autre part nous sommes déçus par la puissance des lampes qu... Mehr ansehen
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J’ai eu un soucis sur ma commande mais le service client l’a géré immédiatement par email. C’était simple et efficace. Merci. Mes luminaires sont beaux. Ils fonctionnent depuis plusieurs semaines.... Mehr ansehen
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Arnaque - a fuir
J'ai commandé des lampes le 29 août 2026 (213,90 €), dont l'une présentait un défaut. J'ai demandé un retour le 5 septembre, dans le délai légal de rétractation.
Le vendeur a accepté ma demande le 11 septembre, mais sans jamais me communiquer d'adresse de retour ni d'étiquette. Après plusieurs relances, la seule réponse obtenue a été une proposition de remboursement partiel de 15 %, que j'ai refusée. Depuis, mes e-mails des 21, 23 et 28 septembre sont restés sans réponse, tout comme ma mise en demeure du 30 septembre.
Le droit de rétractation et la garantie légale de conformité ne sont pas optionnels, même pour un vendeur établi hors de France. Faute de réponse, je saisis le Centre Européen des Consommateurs et j'engagerai les démarches nécessaires pour obtenir le remboursement intégral.
À éviter tant que le service après-vente fonctionne ainsi.
Nous avons commandé deux appliques…
Nous avons commandé deux appliques extérieures avec détecteur de présence.
Nous avons reçu 2 appliques extérieures SANS détecteur…. ???
D’autre part nous sommes déçus par la puissance des lampes qui éclairent trop peu . Ce sont uniquement des lumières d’ambiance. Jolies mais ne remplissent pas ce pour quoi on les a achetées : éclairer un minimum la terrasse devant la maison… bref plutôt déçus 😞
Très mauvaise expérience
Aucune nouvelle du site depuis plus de 15 jours et ne répond pas à mes e-mails, aucune nouvelle sur ma commande malgré le paiement. Un téléphone mais au Pays-Bas, avec des gens qui parlent seulement allemand ou néerlandais.
J’ai eu un soucis sur ma commande mais…
J’ai eu un soucis sur ma commande mais le service client l’a géré immédiatement par email. C’était simple et efficace.
Merci.
Mes luminaires sont beaux. Ils fonctionnent depuis plusieurs semaines. Seul hic, ils ne sont pas réparables. Une fois les leds mortes, il faudra racheter un luminaire.
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, produit de qualité conforme à la description et tres beaux.
Un succès total pour un cadeau
J'ai acheté une applique murale ici, à la base comme présent d'emménagement pour mes parents. En l'examinant après déballage, la certitude était là : on n'a pas lésiné sur les composants. Le matériau a de la tenue et dégage une craie élégance. Grâce à l'envoi express, tout est arrivé dans les temps.
Arnaque
Arnaque, tout simplement, c'est un pur scam. Vous ne recevrez rien. Vous pouvez retrouver notamment les mêmes appliques sur amazon, à 20 Euros mais surtout, avec une note de 1.3...
J'ai acheté une applique murale ici et…
J'ai acheté une applique murale ici et la première impression au toucher m'a vraiment surpris. Le boîtier a une très belle densité, le revêtement semble ultra-résistant et l'ensemble respire la durabilité. Le fait que la boutique ait expédié la commande en un temps record couronne une expérience irréprochable.
La suspension Wabi-Sabi est une…
La suspension Wabi-Sabi est une véritable œuvre d'art dans notre intérieur. Sa forme imparfaite mais parfaite et sa texture organique apportent instantanément du caractère à la pièce. La lumière se diffuse magnifiquement et crée une atmosphère très raffinée. L'expédition a été ultra-rapide et la lampe est arrivée superbement emballée.
La suspension allongée en bois de chez…
La suspension allongée en bois de chez Glød semble avoir été créée sur mesure pour notre grande table à manger. Le bois noble apporte immédiatement une atmosphère à la fois chaleureuse et moderne à la pièce. Côté finitions, l'artisanat est absolument irréprochable. La livraison a été extrêment rapide et l'emballage a parfaitement protégé cette magnifique pièce. Je recommande sans hésiter !
Les finitions de la lampe en bois sont…
Les finitions de la lampe en bois sont impeccables et le vinage naturel est magnifique. Pour une telle qualité, le prix est absolument imbattable. La livraison a été très rapide et parfaitement emballée.
Le service est de premier ordre
Le service est de premier ordre. Les appliques murales sont arrivées sans aucun délai, l'emballage était sécurisé et la qualité des matériaux est au rendez-vous dans les moindres détails. Si vous voulez aller droit au but et cherchez des produits premium fiables, c'est la bonne adresse.
Nous avons commandé une lampe en bois…
Nous avons commandé une lampe en bois ici et nous sommes absolument ravis de la qualité. Les finitions sont impeccables et le matériau dégage une superbe chaleur. Les appliques murales assorties sont également une totale réussite. L'expédition a été extrêmement rapide et le contenu parfaitement sécurisé. Je suis entièrement conquis !
Il n'est pas toujours nécessaire de se…
Il n'est pas toujours nécessaire de se tourner vers les produits de masse coûteux des grands magasins de design. La lampe en bois a dépassé mes attentes : de vrais matériaux, un veinage magnifique et un prix imbattable. À cela s'ajoute une livraison extrêmement rapide. Je repasserai commande sans hésiter.
Quiconque recherche la qualité ne peut…
Quiconque recherche la qualité ne peut pas passer à côté de cette boutique. Les appliques murales sont d'une fabrication excellente et le rendu lumineux est exceptionnel. La logistique est particulièrement à souligner : une expédition rapide, un emballage sécurisé et une fiabilité absolue. La Luminaire Maison m'a convaincu à tous les niveaux - une recommandation sans réserve pour tous ceux qui privilégient la qualité.
Fraude
Attention site frauduleux. Vends des produits en annonçant un retour possible sous 14 jours.
Les photos sont particulièrement avantageuses. Résultat : les luminaires ne sont pas en ligne avec l’attendu.
Ensuite quand vient le moment de retourner les produits, les histoires commencent. Un mail puis plusieurs. Sans réponse. Alors j’appelle le numéro du site et je tombe sur une dame qui n’a rien à voir avec Luminaire Maison. Conclusion : pas d’étiquettes de retour afin de retourner les produits.
Malgré une annonce possible sous 14 jours, malgré nos relances, impossible de se faire rembourser.
Enfin,impossible de laisser un avis sur leur site.

Antwort von Luminaire Maison
J'avais quelques doutes
J'avais quelques doutes, mais je suis ravi de la belle lampe que j'ai reçue.
Livraison rapide et belle lampe
Les lampes ont été livrée rapidement
Les lampes ont été livrée rapidement, en deux jours.Elles sont tres belles et nous en sommes ravis .
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