LUMAS Bewertungen 

5.776
TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.574 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind absolut begeistert von den Angeboten. Kunden schätzen die hervorragende Qualität der Bilder und loben das äußerst freundliche sowie kompetente Personal für die durchgehend erstklassige Beratung vor Ort. Verbraucher betonen zudem die völlig unkomplizierten Bestellprozesse, die reibungslose Abwicklung und die ausgesprochen schnelle Lieferung der Kunstwerke direkt nach Hause. Einige Personen waren unzufrieden mit dem beauftragten Logistikdienstleister und bemängelten spürbare Probleme beim Zustellprozess sowie gelegentlich beschädigte Pakete bei der Ankunft. Einige Rezensenten erwähnten außerdem, dass wichtige Liefertermine nicht im Vorfeld abgesprochen wurden oder die schwere Ware lediglich bis zur Haustür gebracht wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den erworbenen Kunstwerken, wobei viele Verbraucher ihre... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal und loben die durchgehend freundliche, geduldige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen große Zufriedenheit hinsichtlich des Delivery Service. Verbraucher loben die zügige und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der exzellenten Qualität der Kunstwerke und Bilder.... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen durchgehend positive Rückmeldungen zu service und loben die fachliche Kompetenz und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dank der überaus engagierten Unterstützung von Frau Schuckert in der LUMAS-Galerie Frankfurt konnte das wohl letzte zum Verkauf stehende Exemplar des doch außergewöhnlichen David-Bowie-Kunstobjektes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer geliefert in bester Qualität. Wir haben dieses Mal online bestellt,das hat auch einwandfrei geklappt. Die Bestellungen im Geschäft in der Luisenstraße punkteten durch die fachliche Kompe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich kaufte mein erstes bild bei lumas online. dabei hatte ich kontakt mit lumas frankfurt. supernette mitarbeiter, sehr serviceorientiert. das erzeugt bei mir eine hohe kundenzufriedenheit. bin gerne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden und glücklich mit meinem neuen tollen Lumas Bild. Und mit der lieben, professionellen und sehr freundlichen Abwicklung. Die tolle Galerie in Hamburg ist sehr aufmerksam, hat mi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #9 der 28 besten Unternehmen in Kunstgalerie
  2. #4 der 9 besten Unternehmen in Kunsthändler

Über LUMAS

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.

Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.

Kontaktinformationen

  • Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland

  • lumas.de

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5776 Bewertungen

5 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

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(5.776)

1.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung, tolles Bild

Wir wurden sehr gut beraten inkl Visualisierung in unserer Küche und wir konnten sogar noch eine Rabatt-Aktion mitnehmen. Lieben Dank an Herrn Hübbers für seine Geduld in der Entscheidungsphase.

18. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schön, aber...

Ich habe zwei Darlings mit Rahmen gekauft. Die Bilder sind sehr schön, ich hätte aber erwartet, dass die Bilder schon gerahmt sind.

15. Juli 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Ulrike Richter,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Darlings gefallen. Unsere Darlings werden im Passepartout geliefert, während der Wechselrahmen separat beiliegt. So können Sie das Werk einfach selbst einsetzen und bei Bedarf jederzeit austauschen.

Wir verstehen jedoch, dass Sie eine bereits fertig gerahmte Lieferung erwartet haben, und nehmen Ihren Hinweis zur Kommunikation gerne auf.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Kunstwerken und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung klappte erst beim 2 ten Mal

Lieferung klappte erst beim 2 ten Mal. Jedes Mal einen ganzen Tag Urlaub genommen, weil Zeitraum von 8-15 Uhr vorgegeben wird. Fahrer hat Ware nur bis zur Haustür gebracht, wie ich es zur Wohnung kriege, war mein Problem. Trotz vorhandenen Fahrstuhls war er der Meinung, Transporverpflichtung bestände nur bis zur Haustür. Bei solch großen Lieferungen ein Problem für mich.

22. Juli 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Rahel Ludwig,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu lesen, dass die Anlieferung Ihres Kunstwerks nicht wie erwartet verlaufen ist. Eine sorgfältige und zuverlässige Zustellung ist uns sehr wichtig, und die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es an unseren Versandpartner weitergeben. Sollten Sie noch Fragen oder ein weiteres Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden.

Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude mit Ihrem Kunstwerk haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super verpackt, Mit Vorfreude erwartet

Super verpackt, nach Bestellung beauftragt, also schon mit ein bisschen Wartezeit verbunden , Kontaktaufnahme für die Lieferung durch Spedition mit vorab Anruf klappte aber nicht…
Zufällig hat es gepasst, aber das war eher Glück
Trotzdem freue ich mich riesig , dass ich jetzt auf Paris schaue

8. Juli 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Regina J,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihr Kunstwerk sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie nun den Blick auf Paris genießen können. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zur Lieferabstimmung. Eine zuverlässige Terminvereinbarung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstwerk und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht

Schlecht sehr schlecht

18. Juli 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Michael Zweifel,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie derzeit nicht zufrieden sind. Wir sehen, dass Sie bereits mit unserer Galerie in Kontakt stehen. Ihr Anliegen wird mit entsprechender Dringlichkeit bearbeitet und Ihre Bestellung befindet sich weiterhin auf dem Weg zu Ihnen.

Wir hoffen, dass Ihr Kunstwerk Sie bald erreicht und wir Sie dann doch noch von LUMAS überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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